Вернули бракованный товар. Позвонили сказали приезжайте за новым, приехали, а они говорят надо заказать товар его нет в магазине. На что просто мы забрали деньги
Магазин расположен удобно есть стоянка для автомóбиля. Чаще использую магазин для получения товаров заказанных в интернет магазине эльдорадо. Товар обычно приходит в течении трëх дней. При получении продавцы вежливы и приветливы пока не каких проблем не возникало. Последний заказ292906493. Код PY6K
Сегодня, 12 марта целенаправленно зашли в магазин, чтобы подобрать и возможно приобрести пылесос. Сложилось для нас все удачно. Молодой человек - консультант доступно и вежливо помог нам сориеньироваться в большом ассортименте и подобрать необходимый нам товар.
Снова побывала сегодня тут. Складывается такое впечатление, что чем больше здесь бываешь, тем хуже складывается впечатление об этом магазине. Вчера мне позвонили, чтобы я забрала телефон из ремонта. С собой не было квитанции, поэтому сразу не поехала. В магазине мне сказали, что ремонт не потребовался, но бумагу, что же было сделано с моим телефоном мне не дали. Сразу оказалось, что там исчез Телеграмм, я попросила его вернуть, Наталья Горева (если я правильно разглядела бейджик), старший продавец, долго ковырялась в телефоне, заявила, что виновата симка, несмотря на то, что звонки проходят и интернет есть. Пока она была занималась моим телефоном, попросила сидящего рядом продавца Сергея Горелова, пойти работать в торговый зал. Он же продолжал смотреть в телефоне что-то про историю Российской империи, причём не в наушниках, а на всю громкость. И даже не сдвинулся с места. В итоге меня отправили в салон Билайн, где подтвердили что с симкой всё нормально, но взяли деньги за то, чтобы заработал Телеграмм. С Эльдорадо мне отказались вернуть деньги, потраченные мной на исправление неполадок, полученных после вмешательства при ремонте.
Удивительно, что при таком отношении к покупателям магазин ещё не закрылся.
Чтобы попасть в зону кассы для покупки батареек необходимо пройти через весь магазин. Конечно, что за мелочевым товаром (бесперебойники, пилоты, фильтры) я сюда уже не приду. А холодильники мы практически раз в год покупаем))))
Искал по городу кртриджи для принтераи решил прблему только здесь. Заказал нужные, привезли на следующий день. Спасибо! Ещё спасибо персоналу все покажут и расскажут. N 6954, код 11WE
Богатый ассортимент, хороший выбор, цены приемлемые, но при покупке в рассрочку навязывают сопутствующих товаров на 10 % от стоимости товара, так что лучше покупать за наличку.
Магазин просторный светлый,менеджеры не назойливые занеты своим делом.Цены в магазине на некоторые товары высоковаты.Выбор товара обширен,но порой что нужно сильно дорого по сравнению с другими магазинами.
Обслуживание никакого. Такое ощущение, что персонал набран из продуктового магазина, не знаю ничего.
Купили бракованный товар, хотели сделать возврат денежных средств нам предложили обмен. Обменяли , но и обменянный товар оказался браком. Пришли снова уже намеренно за возвратом денежных средств. Отказали, нахомили. Директор магазина ссылался на статью 25.6 о законе потребителя. Позвонив на горячую линию мы узнали , что этот товар не входит в эту статью и что продавцы обязаны вернуть деньги. Персонал занервничал и начал искать дефекты в этом товаре, ссылаясь на то, что товар был испорчен мной. На горячей линии оформили обращение. Теперь ждём…
4
Kurumun yanıtını göster
Ann
10. seviye şehir uzmanı
27 Mart 2023
Отличный магазин, профессиональный персонал способный оказать квалифицированную помощь в подборе техники,покупкой и обслуживанием довольна !
Бестолковое обустройство магазина- для приобретения блистера с батарейках необходимо пройти весь зал с начала и до конца, где расположены кассы. Идёшь мимо крупной бытовой техники и чувствуешь свою незначительность клиента, приобретающего мелочевку
Покупала 24.07.2022 кронштейн, цена на сайте 450 руб., цена на этикетке в магазине 599 руб.В итоге при покупке кронштейна, обоятельный молодой человек молча, без предупреждения, пробил мне чек на 699 руб. Директор, разберитесь с ценами на товар и научите продавцов общаться с покупателями!!!