Заказ 253303074. Оплатила заказ онлайн. Пришло сообщение из магазина , что заказ можно забирать. За заказом пошла на следующий день. Но пришлось прийти 2 раза. Первый раз продавец сказал, что код не проходит. А втрой раз, что это ни код не проходил , а оплата не прошла. Спрашивается, зачем было вчера отправлять сообщение со словами, о том, что заказ можно забрать, если даже на следующий день оплата еще не прошла. Почему покупатель должен ходить несколько раз? Да еще и не сказали первый раз , что оплата не прошла, а сказали, что код не проходит. То есть могло случиться, что и во второй приход в магазин, заказ бы не удалось получить. Хорошо, что оплата а тому времени прошла и не пришлось идти третий раз в этот магазин, который расположен ну совсем не в центре города, а на объездной, куда еще добраться надо.
Если товар сломался во время гарантийного периода, то принимают для отправки в сервисный центр, а далее вернут отремонтированный либо выдадут новый взамен.
Хочу выразить благодарность директору магазина "Эльдорадо" в городе Тихвине Зернову Ивану Викторовичу за его чуткость к просьбам покупателей и исполнительность. Неоднократно приобретала бытовую технику в этом магазине - и очень ею довольна! Консультанты быстро спешат на помощь. Отдельно хотелось бы отметить консультанта Терехова Александра. Он грамотно и профессионально помог мне в выборе беспроводного пылесоса. Благодарю!
11.09.2021 покупала духовой шкаф. Продавец Яненко Лиана, по-моему, не умеет работать с покупателями. Раздражение в ответах, нежелание проверить работоспособность духовки, очень долгое обслуживание, отсутствие картонной упаковки (по моему настоянию упаковала в плёнку, обмотала скотчем), нет отметки даты продажи в инструкции кроме чека. Настроение было испорчено.
Не плохой магазин. Приветливый персонал, готов ответить на любой интересующий вопрос, пытается решить любую проблему связанную с покупкой техники.
4
1
Игорь
7. seviye şehir uzmanı
13 Temmuz 2022
Некоторых товаров маленький выбор,или вообще никакого. Цены выше чем в других магазинах. Консультанты долго не могут найти товар из заказа,если заказан был через интернет.Сама сеть не очень, даже нормального сайта с приложением нет.
Заказывали монитор 29.03 заказ 252054537 пришел он 1.04 как раз на день рождения мужа. Товаром муж доволен. В магазине не отказали, достали все подключили проверили, так же все аккуратно упаковали обратно. Ребя в магазине все доброжелателтные и отзывчивые, на любой вопрос могут ответить.
Если честно не понравилось.Приходили три раза и не было того,что показано в каталоге,а написано было,что есть в наличии.Поэтому отбило всё желание ходить к ним.Но консультальты "держатся" за покупателей,стараются предложить что то другое.Персонал подобрали хороший и грамотный,только из за них ставлю три звезды.
Товары дороговато стоят. Лучше на озон или валдберис заказать. Да и тот же самый кронштейн для телевизора я заказал за 700 руб. А здесь он стоит 2 рубля. Спрашивается за что ?
3
1
Юрий Кононов
5. seviye şehir uzmanı
10 Nisan 2021
Отличный магазин для приобретения электроники. Добрый, отзывчивый персонал, ответит на все ваши вопросы. Вчера покупал наушники для телефона, Оформлял покупку онлайн, заказ был за номером 252665264. Покупкой остался очень доволен. Всем рекомендую этот магазин.
26. 09. 2-020 .купил телевизор, сказали новая модель выпуск этого года. Привез домой, подключил, смарт не открываются приложения. Позвонил в техподдержку там сказали что андроид старый и работать будет, только с смартфона надо управлять. Развод полный консультанты разводчики но вежливые .
Хороший магазин , Галыгин не обманул! Давно всё необходимое для дома покупаю там, и по качеству и по обслуживанию ставлю оценку 5 из 5ти! Спасибо вам за вашу работу!
Не слишком вежливые консультанты, лично видел как с бабулей разговаривали на высоких тонах
3
Юлианна
18. seviye şehir uzmanı
11 Ekim 2019
Продавцы очень вежливые, компетентны по любому вопросу,всегда расскажут,покажут,порекомендуют...магазин чистый,светлый,большой...комфортно и приятно посещать!!
Как-то зашли в магазин,хотели купить дочке телефон,сначала безуспешно пытались разыскать продавца,оказался один на весь магазин,в итоге простояв в ожидании полчаса так и ушли. На днях ст
авили защитное стекло на телефон, девушка-консультант за доп.плату наклеила не ровно,попросили переклеить,на что она ответила,что мы могли бы и сами это сделать(а деньги,заметьте ,за услугу,были уже получены)
Постоянно посещаю. Продавцы квалифицированные и внимательные. В ДНС надо искать и ловить консультантов чуть ли не по полчаса. В Эльдорадо подходят сами и это огромный плюс.
Нравятся акции. Брал смарт телик в рамках утилизации, сдав старый бабушкин. Акции сплюсовались и получил скидку 10 тыс.
Магазин сам по себе неплохой, а вот с продавцами беда. Некомпетентные, недостаточно обученные, плохо знающие ассортимент. Охранник скучает явно, и при появлении посетителей активно сопровождает их по залу, что не очень приятно. Есть парковка.
Магазин отличный, правда сотрудники молчаливые какие-то, всё вытягивать нужно...такое ощущение что они не заинтересованы в продаже товара.,кроме одного молодого человека,вот ему большущее спасибо ☝это ему 5 звёзд👍
отличный сервис и качественное обслуживание. профессиональный подход продавцов притягивает прийти снова)))
3
1
Andrei Buba
12. seviye şehir uzmanı
25 Mayıs 2020
Здравствуйте, хочу поделиться опытом . Товар не качественный(серый ) (,будут обманывать,)обратно сдать не получить хотя сначала обманут, всучат страховку от альфа страхования ,заставят ждать минут сорок пока они всем персоналом во главе с директором пытаются продать принтер(40минут) ,а потом директор часто моргая вам откажет.
Консультанты не знают свой товар. Пытаются впихнуть что подороже. Цены-хорошие, но нужно быть готовым к тому, что всю информацию о товаре сначала придётся найти самому.