Ekolayn
20 yorum
24 Aralık 2024
Krasnozatonskaya Yarı Boyarov'un su teslimatı için Kuryacı Kirill Petrovich hakkında bir inceleme bırakmak istiyorum.
Cyril bize tren istasyonuna su veriyor, iletişimde her zaman nazik, cana yakın, suyu her zaman zamanında teslim ediyor.
Orijinalini göster · Русский
31 Ocak 2024
Заказываем воду с 1998 г. водичка очень вкусная, обслуживание было супер . Сейчас заказ делаем с сайта, воду привозят когда хотят, хотя время указано четко с 16-18, приезжают то 14, 15 ч . у нас папа работал в ночные смены, а 14-16 ч он отсыпался перед сменой + у нас маленький ребенок спит днем, так эти курьеры начинают трезвонить в домофон 14-15 ч и всех будить. один раз вообще: только успела зайти в подъезд слышу с первова этажа на нашем пятом наш домофон разрывается; доставка воды, время 13: 50, а заказ с 16-18. в конец оборзели. Сейчас когда делаем заказ на сайте в комментариях пишу раньше 16 ч не привозили и домофон отключаем. Но все ровно приезжают то: 15:45 или 15:50, но не в 16 ч. ругались с ними и по телефону и на страницу в контакте писали жалобу, все бестолку. Прада теперь прежде чем к нам приехать звонят. 2 звезды поставила за обслуживание, а за качество воды ставлю 5 звездочек.
1
31 Mart 2024
Вода хорошая, вкусная. Но доставка все хуже и хуже. Приходится заказывать за 2 дня, раньше нет доступного времени. Это не нормально. Что значит "не хватает курьеров"? Очевидно вы не хотите оплачивать их труд в достойном размере. Еще минус: воду в бутылках 0,5 л нельзя заказать через сайт, только через оператора. Ссылаются не проблемы с QR кодом на бутылках. Мы в каком веке живем? Молоко и воду с тем же QR привозят из магазинов. При обращении по телефону явное нежелание решать эти проблемы.
3 Nisan 2024
Доставка стала просто ужасной, заказывать надо за два-три дня и то не факт что привезут в назначенное время, если водитель задерживается, то никто не предупреждает, сидишь потом, как приклееный, ждешь эту воду. Безобразие какое-то стало твориться, на работе от коллег такие же жалобы. Что стало с хорошей компанией, раньше таких косяков не было. Видимо сменилось руководство и все пошло крахом
1
24 Mart 2023
Регулярно, лет 10, заказывали на работе в этой компании воду. Были заминки, но в целом без проблем. Послелнее время начались проблемы: то забудут воду привезти (не извиняются, а сопровождают ответ комментарием ("я послушаю запись разговора и проверю кто не прав"), то курьеры рулят: то хамят открыто, то ждать не хотят (хотя, говоря о диапазоне времени в 3 часа, часто бывает необходимо выйти из кабинета, а когда подъезжают никогда не предупреждают).
Но сейчас просто вершина маркетинга!
Курьеры отказались привозить. Мы располагаемся рядом с остановкой "Пединститут". С февраля доблестное ГИБДД тихонько сняло ночной ограничитель времени на парковке около остановки у СГУ и начало с энтузиазмом собирать ежедневно штрафы. Никто сначала не заметил, пока не начали поступать бешенные суммы через госуслуги. Да, там парковались и студенты, и преподаватели. Курьеры тоже там парковались, соответственно попали на деньги. И теперь отказываются туда ездить!!!! Просто поражена. В компании они говорят, что там повесили новый знак 🤦Компания верит.
Т.е. делаем вывод, что компания развозит воду только туда, где напротив подъезда есть парковка. Если у подъезда встать невозможно - не звоните, курьер не согласится таскать бутыли лишние 50м и начальство поддержит.
2
2
14 Ekim 2023
Здравствуйте, сегодня обшалась с оператором, нервная девушка попалась, хотела задать вопросы, но поняла, что выходит из себя. Видимо на общение они не готовы, могуттолтко заказы принимать и не более, очень неприятный осадок остался, в остальном претензий нет.
1
1
9 Mart 2022
А мне нравится! заказ выполняется всегда в срок; операторы - когда бы ни обратился - всегда отвечают чётко, помогают, подсказывают при необходимости. Курьеры предельно вежливы, корректны. С сайтом пока неясности, но всё поправимо - это временные явления. Спасибо, Эколайн!
1
1 Mayıs 2022
Доброго времени суток. Заказала воду на 01.05.22. на сайте. Ни словечка на нем о том, что у Вас выходной. Жду, все жданки съела. Я понимаю праздничный день , но очень многие работают в такие дни .Причём пришёл ответ, что заказ принят на 01.05.22. Как это может быть!!! Раньше писали о выходном дне красным цветом , что доставки в такой то день нет и путаницы не было. Полное безобразие и не уважение к своим постоянным клиентам.
3
1
17 Aralık 2021
Хорошая вода, пьём всей семьёй уже лет 10,нравиться что можно время доставки выбрать, а так же сервис очень хороший, однажды сломался кулер, мастер приехал быстро и устранил проблему на месте!
1
11 Ocak 2022
Отвратительно работают. Заказала воду, оплатила картой на сайте. Время доставки с 16 до 18. Уже почти 19 часов ! Ни воды , ни звонка оператора… Дозвониться в компанию невозможно. Ждёшь ответа 20 минут. Потом просто скидывают звонок.
18 Mayıs 2021
Совсем не ориентированы на клиента. Клиенту не звонят и не предупреждают о том, что едут или приехали. Если тебя нет на месте просто разворачиваются и уходят. Уважаемые доставщики! Никто не обязан в окно из 2 час сидеть безвылазно в своём кабинете и ждать вас как манну небесную! Своим неуведомлением Вы тратите и наше и ваше время!
2
4
16 Haziran 2023
Качественно. Недорого. Надёжно.
1
1
25 Ocak 2022
Постоянно заказываем там воду. Претензий нет, отлично, слажено работают
8 Ağustos 2023
Прекрасная компания
4 Temmuz 2022
Мы довольны заказывая воду в Эколайн. Рекомендуем.
1
10 Mart 2020
Пункт обмена воды. Пришёл, отдал пустые канистры, заплатил, унёс полные. Максимально просто, запутаться сложно. Продавец - консультант способен напомнить алгоритм действий при возникновении сбоев в этом процессе
1
1
8 Ağustos 2020
Приносят старые убитые бутыли с водой, которая цветет, а при обратном приёме я должна возвращать им новые! Отлично придумано!
2
2
19 Mayıs 2020
Водичка очень вкусная, деткам нравится!
2
2
13 Ağustos 2021
Курьеры туповатые и хамоватые,
3
15 Mayıs 2019
Вежливый персонал, быстрое оформление. А вот вход стазу фиг найдёшь, пока здание не обойдёшь
2
1