16 Aralık'ta ilaç bu eczanenin web sitesinden sipariş edildi, 17 Aralık'ta büyükannem bu siparişi almaya geldi, ancak Kirillov'un çalışanı böyle bir sipariş olmadığını söyledi. Eczaneye kendim gitmem ve siparişi bulmam gerektiğini talep etmeliydim, çalışanın zamanını daha uzun süre geciktirmek için özellikle 15 dakika arayacağını yanıtladığı bir sipariş bulmam gerekti. Yaşlı bir adamın yüzüne zorbalık
İçeri girdiğin için senden nefret ediliyormuş gibi geliyor. İstenmeyen, bazen ilaçların çeşitliliği ve reçetesi konusunda tam olarak bilgili olmayan eczacılar.