Ездим с Эланд туром второй год сначала ездили в Кабардинку , все было нормально, в этот раз поехали в Лазаревку и это просто ужасно, брали номер с кондиционером, в итоге нас поселили в номер без него) Звонили нашему тур-оператору Марине, она не брала трубки и не перезванивала, в итоге пришлось самим решать вопрос, доплатили по 2 тыс. с человека за переселение, через 4 дня нас выселили оттуда, сказав что должны приехать другие гости ( заранее нас об этом естественно не предупредили), в итоге мы живем в отвратительном номере, где между прочим в душе лежит кусок фекалий и очень сильно воняет) Нас просто водили за нос, и испортили отдых, спасибо Эланд-тур и хозяйка жилья Виктория. Никому не советую отдыхать с этой компанией.
Честно скажу отдых на Черноморском побережье вышел ужасный, приобретали номер за 14.000 тысяч рублей с кондеционером и удобствами на этаже!(ТАК ПРОПИСАНО В БУКЛЕТЕ!!!!) Итог: Никакого кондиционера нет, в душе было насрано и пахло человеческими фикалиями!!!! Ничего подобного, как в буклете и по рассказам! Единственный плюс - это автобус который нас вёз вот там то было всё что нужно для комфортной транспортировки: кондиционер, зарядка, удобные сиденья, и ВКУСНО ПАХНЕТ) Советую покупать только трансфер от данного Тур Агенства!
Так же прибыв на место нам не понравился номер в котором мы будем жить целую неделю, попросили переселить за доп плату в другой номер, смирившись соответственно! Далее заселяемся в другой номер и через три дня после приезда нас оттуда выселяют говоря, что туда заселяются другие люди, мы максимально недовольны(конечно же нас об этом не предупредили правильно, сказав что "Ребята вы будете здесь находится до субботы", очередной маркетинговый ход, как содрать денег да побольше), так как доплатили по 2000 тысячи рублей с каждого за достаточно нормальный номер с КОНДИЦИОНЕРОМ!
Сейчас отдыхаем в номере который изначально нам дали и за который мы заплатили ЕЩЁ РАЗ СКАЖУ 14.000 тысяч рублей, чувство отвратное , друзья закупите кондиционеры себе в номера и будут к вам постоянно ездить люди в сезон, а так не езжу с Эланд Туром, достаточно тур агенств с нормальными посредниками!
Хуже агенства не встречала!!!!Больше никогда не поедим с ними!!!!За свои деньги я ещё хамство должна терпеть!!!!ВГостинице на Приветливой 20 встретили неприветливо!!!С дороги гуляли 2 часа!!!Ждали пока заселят!!!! Горничная не успела убрать номера а хозяйка наглым образом выгнала погулять!!!! Когда возник вопрос к турагентству по телефону работник орала !!!!Это возмутительно!!!!Будем обращаться в вышестоящих инстанцию!!!
Сегодня вернулась из Кабардинки. Всё классно, спасибо за организацию моего отдыха. В фирме индивидуальный подход к клиенту, понимание, доброжелательность. Рекомендую!!!!
Прекрасная фирма!!! Уже много лет отдыхаем только с эландом!! Индивидуальный подход, прекрасные цены, отличный сервис, большой опыт работы любимого туроператора радует!! Первый Шенген, первые поездки зарубежные только с ними! Все оформят, документы всегда на руках, расскажут о отеле и не будет неприятных сюрпризов как было несколько раз с букингом. Прекрасные туры выходного дня летом на море, зимой в горы, комфортабельный автобус, с хорошими водителями, чисто , удобно!! Спасибо большое за прекрасный сервис и человеческий подход!!!
Сотрудник некомпетентный. Хотели приобрести тур на черноморское побережье, информацию пришлось "вытягивать клещами", но и после этого не получили ответов на свои вопросы.
Персональный подбор тура, сопровождение, отличная организация досуга туриста, пунктуальное и мобильное обслуживание, одно из лучших туристических агентств.
Ужасная фирма! Никому не советую! Здесь работают некомпетентные сотрудники, которые просиживают штаны и ничего не делают. А также СОВЕРШЕННО не слышат клиента!!! Который, как известно, всегда прав и платит ДЕНЬГИ!!! Если хотите хорошего отдыха, обращайтесь в другие фирмы!!!!!
11
6
İ
İsimsiz yorum
20 Ağustos 2019
Очень довольны остались сервисом !И отдыхом !Комфортный автобус ,отличное жильё