В данном магазине покупал стиральную машинку! Консультант рассказал за нее все от и до😊 Персонал знает свою работу и выполняют ее отлично!)) советую данный магазин! Моя оцена 5 звезд!))
Всегда радуют акции и скидки в данном магазине, отдельное спасибо консультантам посоветовавшим оформить покупку в рассрочку, действительно вышло без пералат
Выставлен был товар, с абсолютно неверным описанием, ехали через весь город чтобы купить, в итоге только потратили зря кучу времени, на вопрос почему так продавцы просто развели руками даже ничего не предложили взамен
Зашла в магазин присмотреть подарок сыну на день рождение. Ко мне сразу подошел консультант. Подобрал несколько вариантов. В итоге остановилась на колонке алиса, еще и подписку оформили с хорошей скидкой. Сразу на месте помогли активировать. Сервис на уровне. Сын доволен подарком!
Странные условия в преобретении телефона.Посмотреть можно только на картинке ,коробку не вскрывают,на ветрине не предоставлена модель.Потрогать и посмотреть меню,цвет в реальности -невозможно.
Рекомендую магазин к посещению. Забирали интернет заказ. Все быстро выдали и проконсультировали по технике на будущее.Приветливый и грамотный персонал.
По магазину и обслуживанию в процессе покупки вопросов нет, вопросы начинаются после того, как приобрел товар. Чтоб сдвинуть сроки доставки я звонила 4 дня, с трудом дозвонилась до магазина! В день доставки мне привезли из 3 оплаченных товаров-2, где третий-звоните на горячую линию, доставка-это отдельная песня. Нервные, злые грузчики. Оплаченные услуги по подключению -тоже не оказаны в день доставки. На горячей линии сказали, что скорей всего придется обратиться в магазин (а туда дозвониться нереально, Значит нужно ехать), и разыскивать третий товар и не отказные услуги по подключению. Я с таким впервые сталкиваюсь-о клиентоориентированности тут явно не слушали!!! Ставлю 2 звезды только за обслуживании в магазине.
Спасибо огромное за установку сплит системы. Тарас и Владимир отлично справились со своей работой. Хочется отметить качество, сплаченность и профессионализм ребят!
Вежливый и внимательный персонал. Несмотря на наличие очереди на кассе и не очень приятное ожидание выдачи товара, заказанного онлайн, порадовало качество обслуживания. Консультант разъяснил все интересующие вопросы и даже помог использовать бонусные баллы для получения максимальной скидки.
Заказом очень довольны, качество товара отличное. Номер заказа 252758217
Не советую. Приобрела стиральную машину с витрины в идеальном состоянии. Сначала мне забыли ее доставить в назначенный день. Когда привезли, на корпусе была вмятина, сказали ,что мою машинку отвезли по ошибке другому покупателю, осталась только эта с вмятиной. Возврат делать тоже не хотела, тк цены взлетели в 2 раза.На мое удивление ответили: " А что Вы хотели, на складе технику швыряют, чуть ли не в футбол ей играют" . Было еще много негативных нюансов, доставщики хамили, кривлялись. Я никогда не сталкивалась с таким хамством к покупателю. Понимаю, что компания по доставке наёмная, но нужно руководству что-то с этим делать. До этого случая часто там покупала, но теперь зная, что "техника по складу летает" больше не буду, жаль.
На сайте указано, что можно сдать технику на утилизацию без покупки новой техники. Информация не соответствует действительности. Ни в одном магазине Эльдорадо это не работает. Тотальная дезинформация.
Отвратительный сервис, а точнее охранник. Когда я решил посмотреть колонку Алису(послушать звук, само собой не громко)
Ко мне подошел охранник и матом сказал не трогай **** зачем ты тут крутишь. Оставил негативные эмоции. Не рекомендую!
Магазин понравился, персонал вежливый и отзывчивый. Нужного мне товара не было в наличии, но продавец показал его через сайт, рассказал все характеристики, помог определиться с выбором и совершить покупку. На кассе отпустили быстро. Рекомендую, обслуживание хорошее и атмосфера приятная.
решили купить холодильник в этом ужасном месте, попался консультант, который который начал нам предлагать холодильник ноу фрост, хотя мы уже выбрали другой обычный холодильник, после того поняли что с ним спорить бесполезно, нашли другого консультанта, он был немного по адекватнее, но все же свое слово про систему ноу фрост все же сказал. Оплатили холодильник, заказали доставку на дом через два дня, Подходит время и тут начинается самое интересное, приезжают два представитель ближнего зарубежья, начинают выяснять отношения, что-то доказывать и даже грубить, грузчик работа простая много ума не надо, приехал выгрузил уехал. В договоре было четко прописано: доставим товар за дверь офиса квартиры в указанное Вами место, но грузчики оставили его за дверью прям по среди коридора, даже не распаковав, холодильник. И последнее, приехал я обратно в магазин , чтобы написать заявления на руководителя об данном инциденте,для проведения служебного расследования,о не профессиональном поведении грузчиков, понятное дело, что этой бумажкой сам руководитель и подтерся. Некий Дмитрий Егоров, пытался уладить конфликт бонусами. Объясняясь тем что грузчики это подрядная организация и мы за них не отвечаем. С холодильником все норм пока еще работает, но отношения, грузчиков и персонала, включая руководителей данного магазина, хамское.
Эльдорадо дурит однозначно. Я купила телефон, специально оплатила телефон онлайн, чтобы вернули 1000 бонусов по акции за онлайн оплату, в этот же день уточнила действие этой акции по ватсап, есть переписка -доказательство. Так вот, акцию типа досрочно отменили и не начислили мне 1000 бонусов. На мою претензию ответили, что досрочно завершили акцию. Они завершили, потребитель как всегда крайний. Не связывайтесь с этим магазином, одни нервы....обман....
Вчера 18.07 я купила в магазине Эльдорадо мультиварку. Потом передумала и сделала возврат покупки. Так как все это было в один день, деньги мне сразу вернули на карту. Сегодня 19.07 в 20.40 с моей карты, которой я оплачивала вчера заказ, списали опять ту же сумму. Причём не помешало даже то, что нужной суммы на карте не было и баланс стал отрицательным. Такого беспредела я не встречала ни в одном магазине! Оператор мне помочь не может, так как заказ сделан не через интернет-магазин. То есть завтра я должна бросить все дела и ехать в магазин в Аксай решать этот вопрос. И чего ждать? Может им ещё что захочется с моей карты списать?
Пришли за соковыжималкой, консультанта звали минут 40, сами через приложение оформили, пришли на кассу, ждали ещё полчаса пока наш товар найдут и принесут.
Приобрела стиральную машину и холодильник.
Оплатила доставку на 10 октября. Когда оплачивала покупку не была уверена, когда смогу принять, т.к. у меня в квартире ремонт. Менеджер сказал, что мне позвонят в день доставки и я смогу перенести её на любой другой день.
В день доставки мне позвонили, но сказали, что это курьер, тогда он везти мне ничего не будет, нужно звонить в магазин.
В магазин весь день не могу дозвониться - не берут трубку. На горячей линии сказали, что не решают вопрос по доставке. Хотя на сайте написано, что изменить день доставки можно только через колл-центр. В чате на самом сайте отвечает наитупейший бот, который не понимает мой вопрос. Придется ехать в магазин, получается. Недовольна сервисом, больше не буду делать покупки в Эльдорадо.
В целом о эльдорадо не всегда лице приятно отзываются, но в этот раз я осталась довольна покупкой. Меня просто классно проконсультировать парень по имени Сурэн, он рассказал показал и просто я не могла уйти без покупки. Спасибо ему 😘
В каталоге цена товара 999 рублей, и с мобильного приложения и в браузере, при добавлении в корзину она увеличивается)) поддержка что-то там про ежедневное изменение цен написала и все, а скрины минута в минуту, причем тут изменение цен… развод и замануха
253122615, Забирала интернет- заказ, средство для чистки кофемашины! Цена очень порадовала!Большая скидка, ещё и баллы -вышло все очень выгодно! Заказ забрала быстро и оперативно!
Спасибо большое эльдорадо за прекрасный выбор спасибо ребятам помогли спустить и донести до машины печка красивая ждём пока привезут кухню надеюсь будет работать хорошо купил вместе с камфоркой смотрится супер
Сегодня был у Вас, попробую передать весь "цирк"... я- Добрый день мне нужна микроволновка! вы- возьмите "горинье", (скидка целый стеллаж ) . Я - может "хайер" или "канди"?. Вы- голимый китай, берите "горинье" (долгие обсуждения) я- ок. Давайте. Вы -берите и несите на кассу. Я - беру, несу (тяжёлая). Касса, пытаюсь поднять и просунуть в окно (окно меньше в два раза)!!!, чтоб штрих код считали! Оттуда помощи ноль. Считали 9900. Я - она стоит 5990. Вы - покажите ценник))) идём под стелажом со скидкой, что показали Вы мне, не те микроволновки. Ищут по базе 1 осталась, беру, оплачиваю, открываем- царапанная, делаем возврат, возвращаюсь к продавцу. Я - дайте этот "хайер". Ищет. Вы - нашёл "горинье ". Я - так она одна была. Вы - хз, вот ещё одна. Потом долгая оплата, проверяйте сами. Короче низкий поклон, было весело, думаю в эльдорадо не скоро вернусь... (как мог, кратко изложил)
Плохой магазин! 18 июля сделали заказ на кондиционер, 25 июля должны были привезти. Но в день доставки товара, позвонили с магазина и сказали, что привезти не могут - нет товара на складе!!! Вот так получается, что целую неделю мы прождали зря!!! Если Вам дороги Ваше время и нервы, то советую не связываться с этим магазином!
Про минусы:общаясь с сотрудниками складывается впечатление,что у них невидимые наушники,вообще не слышат,что им говорят,на своей волне.Про плюсы:тепло,светло.Очень редко покупал у них что либо и каждый раз какие-то проблемы на ровном месте,горячая линия вообще отдельная тема.Общаясь со «специалистом» кажется что на том конце провода мамочка в декрете,причем в момент разговора кормит своего младенца и ей глубоко наплевать что вы ей там говорите,есть шаблоны которыми надо отвечать,а вы сами додумывайте или ищите инфу в гугле.Больше никогда ничего ни при каких условиях у них ничего покупать не буду и вам не советую.Нарушение законов о защите прав потребителей на лицо,а им плевать.