Ужасное отношение к покупателям по гарантии, грубят, закон трактуют под выгодным себе углом. А самое интересное могут и потерять сданный вами товар, мне к примеру вернул сервисный центр, со словами слава богу мы вас нашли а то Эльдорадо уже 2 недели не забирает. И это на 43 день ремонта.
магазин проверен уже десятилетеем, а не годами. уже куплены несколько ТВ. телефоны, утюги и тп. последнее время восхищает экспресс доставка за 1 рубль и бонусы. доставка в среднем 1.5 часа заказ № 293723911 код DPNV
Большой ассортимент. Цены как везде. Но в июне решил вот приобрести сплит систему. Выбрал. Причём с бесплатной установкой от магазина. Вроде все хорошо. Да нет!
Очередь моя на установку, якобы, только в сентябре. Всё занято. Супер! Но денежка в 10тыс.руб. установщикам (от того же эльдорадо) волшебным образом привела их на монтаж девайса прямо в день покупки! Что сказать? Спекуляция и обман.
Отличный магазин!
Самый большой выбор техники в городе.
Прекрасное обслуживание, купил в этом магазине: пылесос, микроволновую печь, мультиварку, утюг, кофемашину, Apple Watch и много мелкого товара.
Радует, что в любое время года можно попасть на выгодные акции и скидки.
Почти всю технику домой покупаем в Эльдорадо. В этом магазине большой выбор, но мы заказываем онлайн, а потом приезжаем забирать. Оценку снизила за то, что приходится (даже онлайн) найти сначала продавца, чтобы он выбил накладную, потом идёшь в кассу и только после этого получаешь товар. Неочень удобно. Если ты покупаешь товар в рассрочку (оформляешь онлайн так же) необходимо сходить к кредитному специалисту, чтобы оформить договор. А так же сейчас сам магазин оформляет страховку, которую нельзя убрать. Тем самым рассрочка-это уже кредит. Немного разочарована в сети ЭЛЬДОРАДО.
Были здесь с супругом по весне, зашли выбрать ему гарнитура к телефону, присмотрели наушники, 8000 - коробка была вскрыта, проводку с чипом продавец снял через углы, мы товар оценили, хотели купить. Пришли на кассу..."специалист возился минут 20-25, а потом говорит: а у нас этих наушников нет в наличии... Мы в шоке - - Как при ори де висят у вас на витрине, и цена есть... Да, отвечает специалист, но их нет только на заказ и цена у них будет более 10 000...В общем а этот магазин только с видеокамерой, что б потом доказать правоту..
Мы позвонили в ТП, перед нами конечно дико извинялись, но, впечатление было испорчено!!!!
Мы ушли и пошли в иной магазин, где купили гарнитуру (наушники) ничуть не хуже.
7
Kurumun yanıtını göster
С
Сергей Куликов
6. seviye şehir uzmanı
19 Şubat
Здесь бывал, выбор техники большой,консультанты одыкватные,по ценам смотрите сами ,нужно сравнивать.
3
Kurumun yanıtını göster
Татьяна С.
20. seviye şehir uzmanı
26 Kasım 2023
Все подробно и доходчиво рассказал и показал консультант (забыли как зовут), не навязывал ничего сверх того, чего нам требовалось, предложить, конечно, предложил) скоро вернемся еще
Заказ. 252855851 Магазин расположен в хорошем удобном месте. Как всегда широкий ассортимент. 2 этажа. На стойке выдачи товаров девушка консультант всегда подскажет или быстро выдаст интернет заказ. Оплачиваю всегда online, поэтому получение проходит всегда без задержек.
Купила в Эльдорадо телевизор оплатила онлайн привез курьер попросил расписаться что телевизор привез ждать провер Ки не стал он только доставляет притензии в течении 7дней и убежал мы вскрыли коробку телевизор оказался битый разбита матрица ,мы сразу привезли его обратно в магазин забрали на 10 дней ,в итоге вернули битый обвинив нас во всем итог мы остались без денег и без телевизора , вывод эта организация *** подсовывают битую технику покупателям больше ни ногой в этот магазин кинули на 30000р
Хочу выразить большую благодарность сотруднику Карине, работающая в Туле ул.Фрунзе 3, за знание своего дела и подборе кофемашины для нас! Приехали с мужем за 40 минут до закрытия, хотели купить кофеварку, но возникло масса нюансов и вопросов. Карина терпеливо и профессионально рассказала о всех тонкостях выбранной модели и в итоге мы уехали счастливые с кофемашиной. Руководству Эльдорадо стоит обратить внимание на данного сотрудника и выписать премию)
Заказ 253103076. В магазине представлен широкий ассортимент техники и аксессуаров для неё. Нареканий по качеству не вызывает. Приветливый персонал, подавцы-консультанты отлично работают, отвечают на интересующие вопросы. Доставка товара производится во время. Спасибо!!!!
6
2
Kurumun yanıtını göster
О
Ольга Михална
9. seviye şehir uzmanı
15 Ağustos 2023
СДЕЛАЛИ ЗАКАЗ через Приложение. Заказали телефон. Приехали его забрать. Сначала искали консультанта, нашли и он долго искал заказ в общем это заняло минут 20-25, далее телефон оказался полностью разряженным и опять 15 минут ожидания, итог телефон не зарядился ушли отказавшись от заказа. УЖАСНОЕ Клиентоорентрование, никому ни чего ненужно, бросили нас одних на стойке выдачи заказов и ушли к другим клиентам!!
Продавцы очень странно себя ведут. Видят в отделе потенциального покупателя,зовущего их для консультации и вместо того,чтобы подойти и помочь,убегают. Через несколько минут,устав ждать,я ухожу и вижу этого продавца - он занимается развешиванием товара на стойках. Видимо,бонусы от красивого размещения товара выше,чем от его продажи. Налицо ИБД - имитация бурной деятельности с нулевым КПД в итоге. Пойду лучше в интернете сам куплю,чем в таком магазине.
Каждый раз захожу с потребностью покупки конкретного товара, а ухожу без покупки и это не потому, что нет того, что мне нужно, а потому что нет у продавцов желания проконсультировать.
Отличный магазин, делала заказ через интернет-магазин. Очень удобно, просто и быстро можно оформить заказ, учитываются все скидки, бонусы. Заказ готов буквально на второй день. Заказывала много раз, пока все радует, нареканий нет. заказ №252255245.
Заходишь в магазин хочешь чтонибуть купить а менеджерам продовать ничего не охота. Походишь по магазину и идёшь в нормальное место где на тебя сразу обрпщают внимание и предлогают чтонибуть купить.
Недавно приходил в магазин с супругой за холодильником, за определённой моделью. Подошёл к консультанту попросил помочь оформить данную модель и доставку, после чего прозвучала фраза "Ого, вы такое будите покупать? Я лучше вам покажу нормальный вариант". Сначала маленький парень в белой рубашке кричал каждые пару минут, что самсунг лучший, берите только самсунг. Мы сказали, оформите пожалуйста, что вам показали, потом нам и этот парень сказал что это всё плохая сборка, плохие запчасти, а вот самсунг самый лучший. После "консультирования" и вовсе отпало желание покупать, когда подошли к компьютеру мужчины в белых рубашках очень громко нецензурно выражались, при этом смеялись не стесняясь ничего, обсуждали внешний вид покупателей... Ну вообще никуда не шло.
Мы ушли ничего не купив, пришли через пару дней купить мясорубку около входа нас вежливо встретила девушка Карина сказав, что с удовольствием поможет. Нам всё подробно рассказали, от самого бренда вплоть до эксплотации . Мы решили попытать счастья и снова попробовать купить холодильник, На удивление девушка задала вопросы про цвет, рост и наши предпочтения не крича что самсунг самый лучший , после чего показала пару моделей. Мы вышли из магазина не только с покупками, но и с прекрасным настроением.Очень рекомендую начальству обратить внимание на таких сотрудников, и возможно выписать премию)!!! Девушка очень молода, но при этом с нами общалась грамотно и по простому.
Ставлю 5 из 5, я и моя жена очень признательны как за купленный товар, и со второго раза приятную консультацию
Если делаете заказ в этот магазин- оплачивайте онлайн. В противном случае вам придётся долго стоять в кассу, причём спускаться для этого со второго на первый этаж
Удобное расположение в центре города и лёгкость парковки рядом. Вежливые и толковые менеджеры, работающие с интернет-заказами. Грузчики помогают в погрузке крупногабаритных коробок в машину. Надеюсь, что также всё и будет в дальнейшем! Спасибо!
Заказ 252388221.
Покупал много разных вещей, персонал приветливый, помогут с любым вопросом. Цены во многом бывают ниже, но иной раз и выше, чем у конкурентов. Чисто, выбор большой.
Отличный магазин с большим ассортиментом. Очень внимательные сотрудники, всегда помогут в выборе и подробно проконсультируют. В данный магазин с удовольствием вернусь снова!
Не приняли товар по гарантии, мотивирую отсутствием чека. В качестве подтверждения покупки в магазине была предоставлена выписка из мобильного банка. Отсутствие кассового чека - не основание для отказа потребителю в возврате товара, не лишает его права ссылаться на другие доказательства покупки, в том числе на свидетельские показания
Заказал онлайн лазерный уровень, доставка 6 дней, предоплата 100%+бонусами оплата. через неделю мне не приехал заказ. На вопрос почему, в на сайте мне не ответили, приехав в магазин, мне сказали что и не приедет, на складе нет моего заказа, нужно делать отмену заказа . На вопрос почему так вышло, мне сказали на горячей линии, спусть 20 минут разговора, и проверки заказа, что моего заказа нет на складе, и я был уведомлен в личном кабинете, хотя там ничего не было написано, причём, был мною указан личный телефон, и почта, уведомлений небыло, настроение упало, сделал отмену заказа, бонусы не вернули, больше онлай не буду заказывать в Эльдорадо, не рекомендую
Не слишком хорошо налажена работа кассовой зоны. За месяц делала две покупки, и оба раза в очередях из двух человек стояла не менее 20 минут. Работало по одному кассиру.
Менеджеры в зале не блещут профессионализмом. На мой вопрос о марке фена девушка просто взяла коробку и начала читать текст. Интересно, она искренне думала, что я неграмотная и сама не смогла справиться с такой сложной задачей?🤔 ))
Часто покупаю технику в данном магазине. Из плюсов большой выбор и низкие цены, если товар идёт по акции. А акции идут постоянно,просто нужно дождаться нужную
Очень плохое обслуживание, товара мало, продавцы работать не хотят, 2 дня ждал заказ, отменяли без моего ведома. Подходишь к одному свободному продавцу - отправляет к другому. Заказ собрали, пришёл забирать - дали с витрины и все, ни о какой брони не может идти речь
Хороший магазин, товары тоже. Делал онлайн заказ на 2 товара. С первым всё норм, бонусы начислили. Со вторым тоже все норм тока бонусы не начислились, так как онлайн покупка была отменена, по факту товар получил в тот же день