Сделал 21.05.2020 в этом магазине заказ различных аксессуаров для электросамоката на сумму 7400руб. В присланном счете было указано, что отправляют на следующий день после получения оплаты. Оплатил т.к. думал, что все у них в наличии.
В результате после оплаты на почту никто не отвечает, через несколько дней позвнил им - ждите, еще через несколько дней разговаривал с их менеджером Костиным Ильей - оказалось, что ничего практически нет по моему заказу. По паре позиций предлагают замену на другое, что меня не устраивает, по остальным позициям вообще непонятно когда ожидать поступления. Написал им, чтобы возвращали деньги - опять тишина в ответ.
Менеджер отвечал быстро только до того, как получил деньги.
Пока ни денег ни товаров, ни сообщений от работников этого магазина. Такое вот разводилово. Буду пытаться дальше получить свои деньги назад...
Нормальный магазин, понравился ассортимент. Давно хотел приобрести себе электровелосипед. Здесь понравилось то что есть довольно бюджетные варианты. Выбрал Xinze V8. За скорость работы магазин хвалю, заказ выполнили быстро, товар проверку на внешний вид и работоспособность прошел замечательно. Рекомендую.
У сына недавно было день рождение,а он как я думаю уже понятно - мечтал о электросамокате. Решил купить здесь тк. рекомендовали друзья. Я могу выделить приемлемые цены,персональный подход, а также качество самого транспорта. Сын в восторге о самокате и теперь я для него "самый лучший папа в мире",а это для меня самое главное. Я рекомендую всем кто хочет сделать подарок себе или любимым.
Три месяца назад взяли в рассрочку электросамокат kugoo M2 pro, при личном заказе в магазине нас уведомили о том, что товар находится в наличии, однако, после оформления рассрочки, нам сообщили, что товар раскуплен и появится через неделю. В итоге, в течение 2-х месяцев нас "кормили" обещаниями о скором появлении товара. После очередного звонка нам предложили взять модель подороже, ее привезли на следующий день и в тот же день самокат перестал ездить. Мы привезли самокат в магазин, предварительно сообщив об этом, и нас снова попробовали обмануть, сказав, что эта техническая неполадка незначительна, которую легко исправить на месте. Но позже выяснилось, что самокат неисправен (как нам сказали, по заводским причинам). Мы оставили заявление на новый электросамокат, нам его одобрили и месяц мы ждали новый самокат. Когда же нас уведомили, что товар появился в наличии, мы очень обрадовались, но когда нам его привезли, оказалось, что под видом нового нам подсунули наш старый самокат.Позвонив в магазин,нас уверяли что ни о каком либо новом самокате и речи быть не может,а те кто с нами договаривался находятся на выходном и не собираются обсуждать этот вопрос. После всей этой истории стало ясно, что дело с этим магазином нужно иметь только через суд.
заказал електро самокат Kugoo Max Speed . Привез плохоговорящий азиатский хлопчик, адрес перепутал и долго созванивался с ним чтоб понять где же он стоит. Кого нанимаете? дешевых работников для которых освоить русский язык трудно? Нашлись через пол часа переговоров. Даже скинул ему свою локацию и фото автомобиля чтоб он меня нашел. В результате мне пришлось ехать на поиски. Нашел. Начали осматривать привезенный самокат. Сразу понял что привезли не то что заказал. На Kugoo Max Speed заднее крыло винтажное и полностью закрывает верхнюю часть колеса так что во время поездки по мокрой дороге или грязи не закидывает грязь и брызги на сиденье и спину . А здесь смотрю старая история Kugoo M4 у которого заднее крыло как лопата торчит вверх не закрывая от брызг и грязи. Ехать на нем еще ТО УДОВОЛЬСТВИЕ, после которого приходится стирать верхнюю одежду так как закидывает грязь и воду на спину и сиденье. Я такое китайское чудо неделю как продал и мне снова его привезли уверяя что это именно Kugoo Max Speed. Хоть бы на картинку на коробке посмотрели , даже там нарисовано другое крыло. Ну и внешний вид , на верхних гайках передних амортизаторов ржавчина,Даже подумал что Б/у привезли. Проверил спидометр - ноль пробега. Я так понял что китайцы собирают на отьебись, какую нужно надпись напишут хоть челнок ВОЯДЖЕр. Ну так хоть сами смотрите что привозите. Если внешним осмотром видно что не соответствует заказу. Как итог потрачено пол дня впустую + пробег 100 км до точки заказа и обратно. Делаем вывод сами.
Купил дочке на 10 летний юбилей гироскутер. Заранее позвонил в магазин проконсультировался с менеджером что и как, грамотно и доступно изложили... Приехал забрал ещё и в подарок беспроводные наушники по поводу дня рождения дочки. Вообщем остался доволен покупкой.
Сын долго просил гироскутер. Выпросил. Нашел ваш магазин в интернете. Приехали по вашему адресу. Нас сразу встретил приятный консультант. Он рассказал нам про все представленные модели. Мы выбирали по бюджету и мощности. Понравился данный гироскутер-(Smart Balance SUV Premium).После тестов нам его упаковали,мы расплатились и все! Товар у нас. Все быстро и просто. Советую!
Полный отстой, заказала скутер за 100 %оплату стоимостью 72 000 руб, сказали в наличии, потом якобы брак, далее транспортная компания доставка виновата! В итоге мои деньги крутили 10 дней и постоянно обманывали!!! Пишу претензию руководству компании
Отвратительный сервис! Да, покупая китайскую технику надо понимать что она не надежна. Но ремонтировать её больше месяца и это еще не конец! Справедливости ради, хочу отметить приветливый персонал, но на этом не поедешь)
Недавно купил в этом магазине такую интересную штуку как электрические роликовые коньки. Масса новых ощущений, брат тоже с удовольствием катается. Спасибо магазину за подаренные новые эмоции и за профессионализм сотрудников. Помогли с выбором и доставили заказ без промедления, молодцы.
Заказ #32777 .На сайте написано ,что доставка в день заказа. Принявший звонок менеджер сказал,что привезут заказ только через 5 дней.Отрезок времени не был обозначен,ждать надо в течении дня.За весь период времени мне никто не отзвонился.Прождал заказ почти до 20.00,задержавшись на работе.Позвонил на телефон компании ,ленивый голос ответил "да")Ни приветствия компания,ни имени сотрудника.Как итог:товара нет и мне его не привезут.Не серьезная компания,не стоит с ними иметь дело.Возможно торгуют контрофактной продукцией
Здравствуйте. В данном магазине огромный выбор электротранспорта. Я заказывал в качестве подарка гироскутер. Оперативно доставили и не повредили. Подарок племяннику понравился. Магазин буду рекомендовать.
Купили сыну гироскутер в подарок, товар оказался бракованный, после гарантийного ремонта ничего не изменилось. Деньги возвращать или произвести обмен некачественного товара отказываются! Разговаривают по телефону с издевкой, насмехаются, такое впечатление все эти положительные отзывы куплены у магазина и написаны ботами. Гарантийный ремонт делали месяц, сами никогда не перезванивают, приходится самим звонить, выспрашивать а когда, а почему.. ужасный магазин!
4
А
Александр Я.
5. seviye şehir uzmanı
8 Nisan 2021
Обман. Будьте внимательны. Сделал заказ на электросамокат KUGOO M4 Pro с бесплатной услугой гидроизоляции (по акции) по телефону. Менеджер оформила и подтвердила заказ №42169, после чего обещала скинуть ссылку на оформление оплаты в рассрочку (где одним из условий является присутствие в заказе услуги - "Гидроизоляция электротранспорта"), чего не произошло.
На следующий день позвонила другой менеджер и пыталась уговорить меня добавить к заказу дополнительную платную! услугу гидроизоляции, хотя у меня в заказе уже была гидроизоляция, что меня сильно удивило.
Я написал письмо руководителю Сопроненкову Максиму Анатольевичу с просьбой разъяснить действия менеджеров. После чего мне позвонил третий менеджер, который сказал, что после моего письма на стайте в правилах проведения программы рассрочки будет добавлена информация, где в правилах рассрочки появится пункт оплаты за услугу гидроизоляции.
Однако на мою законную просьбу исполнить обязательства по продаже товара на условиях, указанных публично на сайте на момент подтверждения заказа, я получил отказ. Это ставит под сомнение, что письмо вообще дошло до руководителя, и вероятно менеджер просто решил по-тихому урегулировать вопрос.
При этом данная ситуация является фактом обмана покупателей со стороны компании и нарушения компанией Закона РФ "О защите прав потребителей" и ставит под сомнение ее надежность. Очень надеюсь, что Максим Анатольевич беспокоится о репутации своего магазина, сможет найти мой отзыв и принять соответствующие меры.
Прикладываю скриншоты и ссылки правил на сайте компании:
https://electro-skuter.ru/credit_rassrochka
https://electro-skuter.ru/akcii
https://electro-skuter.ru/item/1925-elektrosamokat-kugoo-m4-pro-18-ah-new/color/3266
Также прикладываю ссылку на Веб-Архив, где сохранился вариант правил до правки менеджером:
https://web.archive.org/web/20200918072916/https://electro-skuter.ru/dostavkaisamovivoz
Внимание Всем Это мошеники , купили у них самокат куго 4 , сломался на второй день , 2 недели парят мозг якобы ждут заключения от сервиса о поломке , ездили к ним 3 раза результат 0 , В понидельник поедим с нарядом полицции
Не доводилось ранее бывать в подобных магазинах, но вот на днях купил сыну гироскутер. Приятно удивили консультанты - ненавязчиво так, и доступно рассказали "обзорно" про товары магазина. Покупка сложностей не вызвала, спасибо!
Покупал сыну в этом магазине гироскутер. Приятно удивили цены, значительно ниже чем в других магазинах. Плюс также то что при заказе дают бесплатный подарок. Работа сотрудников на высоте, заказ обрабатывают быстро, доставляют в течении суток. Очень профессиональная работа.
Нормальный магазин в умирающим старом ЦТ и ещё старее, бывшим заводе. Продавцы вежливые, ну а тавар я ещё не проверял. Обещают что всё будет тип топ. Посмотрим.
Заказал в этом магазине зеркала на мотоцикл. Приехали несоответствующие фото. Отказался и вернул их назад. Звоню им 2 недели, ни новых зеркал ни денег. Просто ужас, каждый день обещают разобраться и перезвонить, результата ноль. Ужасный магазин.
Решила купить себе гироскутер. Очень хорошая вещь, улучшает осанку и координацию. В магазин этот обратилась потому что здесь очень хороший выбор различных моделей, к тому же при заказе дарят подарок. Ах да, еще доставка очень быстрая, фактически в тот же день привезли. Спасибо за работу, просто подняли мне настроение! ))
Купил чёрный самокат со всеми наворотами в подарок. Доставили быстро, упаковали хорошо. Понравилось качество обслуживания клиента и быстрая поддержка. Магазин смело рекомендую.
Купил электросамокат сыну. Заказ был доставлен в тот же день. У магазина прекрасная скорость работы, ассортимент тоже неплох. Плюс есть скидки и акции. Рекомендую!
Купил электросамокат для сына. Всё отлично, всё работает как часы. Отличный магазин, отличный выбор, отличный сервис! Если покупать электротранспорт, то только ТАМ !!!
Покупал крестнику гироскутер на день рождения,довольно хорошие цены и персонал - всё подсказали, порекомендовали. Я теперь для него самый лучший крестник)))
По хорошей скидке от магазина можно заказать фирменный гироскутер с доставкой на дом. Взяли сразу два, мне и сыну, оба Smart Balance Wheel. В итоге получилось, что за 2 гироскутера я отдал также, как отдал бы только за один без учета скидки, так что покупка очень выгодная. Буду вести наблдения и ждать снова скидки, спасибо))
Для электрического самоката заказал аккумуляторную батарею. Для моей модели в наличии нужная оказалась. Доставили без задержек и проблем. Батарея новая и очень качественная. Огромное спасибо!
Не понимаю от куда у этого магазина положительные отзывы... Как тут некоторые написали уже, деньги приняли и дальше вас ждет сплошной геморрой!!! Заказанного товара в наличии нет - предлагают другой, дороже. Доставляют то, что с заявленными тех. характеристиками не совпадает. Дальше это чудо ломается и чинить, а тем более менять, вам его ни кто не будет! Вывод: Потраченые нервы, деньги и время.
07.07.19 поздно вечером заказал гироскутер Smart Balance 10.5 GT и ховеркарт. Заказ 12838. Утром 08.07 (понедельник) перезвонили, извинились за то, что нужный мне гироскутер оказался неисправен и предложили другой или такой же, но чуть другой по цвету на завтра 09.07.19. Меня устроил цвет аналогичной модели, я согласился. Доставка в срок, всё проверили, я доволен.
Привёз гирик ребенку в субботу. Зарядили до 100% по приложению. Поехали кататься. Через 10 минут гироскутер вообще не ехал, а только радостно орал музыку. Приложение показывало заряд 0%. Попытки зарядить гироскутер результатов не принесли. Диод на зарадном устройстве на 10 секунд зажигался красным и становиля зелёным. За 5 часов заряд остался 0%. Сейчас повезу гарантию. Отзыв дополню по факту.
15.07 сдал в ремонт. Пока приятное общение и заверения, не беспокоиться, всё будет хорошо. На всякий случай снял видео гироскутера по кругу, для фиксации царапин. Добавил одну звезду за доброжелательность и отзывчивость персонала.
UPD 18.09.2019 Наконец-то добрался до отзыва. Гироскутер вернули 20.07. Позвонили утром, около 10. В 14:00 забрали из магазина с сыном. Всё прекрасно. Работает до сих пор. Заявленным характеристикам соответствует. Сын доволен и это радует! Всем удачных покупок!
Хороший ассортимент,есть интересные предложения по выгодной стоимости, поддержка менеджеров на всех этапах заказа оперативная и своевременная, даже вопреки большой загруженности в предновогодние праздники
Спасибо! Все, как всегда, быстро, чётко, профессионально. Сотрудники доброжелательны и внимательны.Уже три гироскутера тут покупал. Все отлично работают - дети довольны.
Здравствуйте кто прочитает мой отзыв Я был на этом магазине на этом магазине находятся почти все товары в наличии Я заказывал электроскутер я пришёл в магазин и смотрел смотрел скутеров Мне понравилось Мне доставлю бесплатно по Москву
Заказала электросамокат через интернет магазин. Качество самоката просто супер, ребёнок счастлив😊 Оформили заказ, оплатили и отправили через тк. Через неделю самокат был уже у нас + от магазина нам положили в подарок портативную колонку 😉 Спасибо огромное за вашу качественную работу 🙂
Очень понравился магазин своей скоростью работы. Дочке в подарок покупал электрические роликовые коньки. Заказывал на сайте, менеджер перезвонил уже через 5 минут. Доставили в тот же день, без шуток. Сотрудники магазина отлично работают, это факт!
Хотелось что-нибудь новое подарить племянника. Решил, что буду покупать гироскутер. Менеджер в данном магазине сказал лучшие варианты, которые есть у них в наличии. Сделать заказ труда не составило. Доставили вовремя. Племянник не может нарадоваться! Спасибо вам!
Работа менеджера и всей компании 0. Везли запчасти двое суток,в итоге пришел не комплект
Решили привезти сами ,привезли опять не то .Вообщем полный отстой.
В новом летнем сезоне хотелось с велика пересести на самокат, но не на простой, а на электрический. В этом магазине нашёл не плохой вариант по нормальной цене. Оформил заказ, всё привели в целом виде, царапин нету, работает отлично, полностью доволен.
Покупал здесь недавно покупкай остался доволен. Трехколесный велосипед Mini Drift Mini Pro очень понравился моему сын. Амне понравилось то как леггко и просто можно у вас заказать,Spasibo/.
добрый вечер, я хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность, мастеру по ремонту Александру, за его золотые руки,, помог мне с Kugoo m4 pro, я прошу вас передать мою благодарность и так же, если есть возможность поощрить за качественную работу, я целый месяц после дтп искал мастера и увы оказывается мастеров в Москве практически не возможно найти и вот обратился к вам и не пожалел
На этом магазине наверное по большей степени остановились из-за доступности цен. Приятно было осознавать что нашли дешевле всех магазинов. А модели те же самые. И большой плюс - это ваша доставка. Молодцы!
По качеству обслуживания им равных нет. Всё делают быстро и чётко. Обеспечивают помощь с выбором. Доставили самокат вовремя и без повреждений. Спасибо!
магазин с огромным выбором, подобрал для себя
Электроскутер Citycoco WS-Mini черного света. Оставил на сайте контактные данные, через пару минут перезвонил менеджер, обсудили сроки доставки и метод оплаты. Товар получил в идеальном состоянию в срок, плюс еще подарок mp-3 плеер. Остались только положительные эмоции.
На сайте заказывал легкий и компактный электровелосипед MI GO 250W черного цвета. Сразу же после заказа со мной связался менеджер и компетентно провел консультацию о характеристиках товара и сроках доставки. Товар пришел быстро с гарантийным талоном на 3 года.
Решил всетаки пробовать делать заказ Я сам редко делаю заказы но вот решил по советам друзей заказал JiLong SUV Premium 10,5.С доставкой непрагодал магазин и в правду держит свою марку.Первый раз и у меня получилось я остался доволен.Теперь благодарят вам я стол доверять подобным магазинам.
Красивый магазин в котором много современной техники. Купил тут электрические ролики, теперь по городу катаюсь без проблем. Не дёшево, но своих денег точно стоит.
При покупке асмоката обратил внимание на этот магазин, нормальные цены и много положительных отзывов. Решил заказать самокат, привезли всё в назначенный день, состояние нормальное, ездить комфортно. Я доволен.
Гироскутер выбирал долго и вдумчиво, так как являюсь закоренелым консерватором во всем, в том числе и в выборе хорошей техники. Здесь все устроило, включая цену. Спасибо.