Electrostal Department of Social Protection of the Population
85 yorum
25 Eylül
Была на Победе, приятно удивили в целом атмосфера в МФЦ и в частности отношение работников соцзащиты. Полностью решён мой вопрос, внимательное благожелательное отношение. Не только ко мне, но и к остальным посетителям - забота в каждом слове, взгляде и движении. Никто не оставался наедине с собой, всем оказывали должное внимание, я в восхищении как построена работа и какой дружный и слаженный коллектив! Отдельно благодарю Леонида, за его профессионализм и человечность. Здравия Вам и процветания!
1
3 Temmuz
Огромная благодарность за предоставленную путевку,за незабываемый отдых и тёплые воспоминания.
26 Mart
Всегда, когда обращались за помощью, получали ее в полном объеме. Руководитель организации старается максимально доходчиво объяснить все нюансы оформления услуг. Дозвониться не всегда возможно, но все решаемо. Если уж получается дозвониться или прийти, то помощь окажут, а если возможности такой технической нет, то найдут оптимальный выход из сложившейся ситуации.
1
13 Mayıs 2022
Большая благодарность специалистам управления соцзащиты Сулима Татьяне Александровне, Чудновцевой Наталии Александровне, Кочетовой Екатерине, Бакшицкой В.Б.
Кажлый раз, когда обращалась как по телефону, так и на эл.почту , всегда мои вопросы решались грамотно, корректно.
Важная черта в работе с людьми- это понимать и сочувствовать людям с проблемами. Мы это также видим . У сотрудников соцзащиты это качестао есть. Спасибо вам за участие и желание помочь людям.
Мои проблемы были решены.
2
11 Mart
Прекрасные, отзывчивые специалисты.
Но совершенно ужасная организация.
Не дозвониться, время обеда- не указано.
1 Haziran 2022
Очень редко оставляю отзывы,но в этот раз прям захотелось написать,как только вернулась домой.Несколько раз обращалась в Управление Социальной защиты по г.Электросталь по вопросам своей мамы.
Хочется отметить очень уважительное и внимательное обращение к людям.Огромная благодарность руководителю этой организации Ситниковой Ольге Михайловне,спасибо за ваших сотрудников и за то,что никогда не оставляете без ответа наши обращения.Это очень ценно в руководящем составе.Ваши разЪяснения всегда объёмные и понятные нам,как простым обывателям.
Отдельной строкой хочется отметить Озерову Юлию Михайловну.Умничка!!!Общение ,внешность и её профессионализм не вызывает никаких сомнений.Услуга была оказана вовремя и без каких-либо проволочек.
Хочется пожелать вам успехов и удовлетворения от вашего нелегкого труда.Работа с людьми-всегда тяжелый и неблагодарный труд...Ещё раз огромное СПАСИБО!!!
4
2
20 Mayıs 2023
Отвратительная работа электростальского филиала. Сын инвалид детства по слуху. Уже более 6 месяцев ждём положенную государством компенсацию за самостоятельное приобретение слуховых аппаратов. Сотрудники ссылаются на какую то новую компьютерную программу из которой они ничего не видят. Просто не хотят работать.
2
1
2 Ekim 2023
Вообще не дозвониться до какой-либо организации. Почти всё через 122. Бесит. По номеру, что указан вообще не отвечают.
4
1
12 Aralık 2022
Я не знаю по какому принципу пишутся положительные отзывы! Не дозвонишься! От слова «НИКОГДА»
Если приходишь на приём, такое чувство, что пришёл к кому-то домой без приглашения.
Вечно недовольные лица, и решения поставленных задач 0.
11
2
5 Mayıs 2022
Дозвонилась с 3 раза. Получила более чем исчерпывающий ответ на свой вопрос. Очень вежливая девушка даже посоветовала что и как лучше сделать. Спасибо Вам за вашу работу!
2
1
1 Şubat 2022
Самая ужасная работа с населением у этой службы. Отвратительное отношение к людям. На контакт идут с трудом и ничего не объясняют, а Высокомерная манера общения с людьми говорит о ненависти к людям.
зачем работать в соц защите с людьми, которых ты, в принципе, ненавидешь?
24
2
21 Şubat 2022
Не дозвониться. На приём не попасть. Ответы не внятные. Телефон взорвётся скоро от попыток набора номера соц защиты. Разгоните уже их наконец и наберите ответственный персанал. Или давайте составим коллективую жалобу. Кто за, ставим лайк.
27
3
8 Eylül 2021
Добрый вечер. Прочитала отзывы и приготовилась к обороне. Но была поражена как все быстро и оперативно получилось. Записалась на прием с первого раза и на удобное время. Утром раздался звонок: вы обращались по вопросу переоформлении соц.карты приглашаем вас в МФЦ с пакетом документов для подачи заявления,по желанию можете принести новую фотографию. И ещё объяснили про бесплатный проезд в г.Москва. Большое спасибо сотрудникам за такое внимание к нам людям пожилого возраста. Всем здоровья и благополучия. С уважением А.Е.
4
8
10 Kasım 2021
Невозможно дозвониться ни по одному из телефонов!!! В том числе " горячая линия" и " приемная" !!! При этом вызов идет нормально. Полное игнорирование интересов граждан РФ!!! И циничное неисполнение своих обязанностей на деньги налогоплательщиков!!! Наши деньги!!!
33
2
23 Kasım 2021
Невозможно дозвониться. Но вряд ли это вина персонала. Персонал соцзащиты в городе Электросталь в целом возложенные на неё обязанности выполняет точно и в срок. Правда коммуникацию с ними осуществить трудно. Пускай Москва выделит деньги на модернизацию отдела.
19
4
5 Şubat 2021
Это безобразие! Звонили в течении месяца, что бы записаться на приём. Трубку не снимали, либо сбрасывали. Еле отпросилась с работы, пришла, по-человечески попросила внести ОДНО слово по ЖКХ субсидиям и мне был ответ: а вы записались? Хоть умоляц, просить - бесполезно. Один ответ , который содержит грубые фразы , оскорбления . Сидят в своих кабинетах, болтают по телефону по своим личным вопросам и ещё говорят скверные фразы : " Вы что сюда пришли топать ногами?" Обращение хамское, в положение войти не хотят. Сейчас везде запреты на запись отменили. Тем более инвалидам без очереди и записи. И всё равно ей было трудно потратить 1 секунду, что бы открыть специальную программу , найти человека и написать - выплата по ЖКХ бессрочная. Она 15 минут пререкалась со мной, высказывая дешёвые фразы: почему вы нервничает и всё в подобном роде. Я не понимаю почему такие люди ещё занимают свои рабочие места, а за халатное отношение к людям получают зарплату? При этом ничерта не делая. Спустилась вниз, к дежурному администратору, объяснила мое положение и услышала ответ: ничего поделать не могу, записывайтесь. Мне что из-за этого теперь работу потерять? А начальница ответила: извините, но на гос.услугах всё легко сделать. Так за чем эта организация нужна, если гос.услуги в помощь. Гнать всех нужно и пусть научаться работать с населением, и брать на работу ни "абы кабы", а с дипломом. Нет такого слова не могу. Есть слова "давайте поможем" и "не волнуйтесь". Видать дипломы липовые раз элементарных вещей не знают. Надо к любой ситуации относиться с пониманием. Мы все разные!
63
3
12 Kasım 2021
До каких пор будет творится это безобразие в нашей соц.защите ??? 12 ноября 2021г ни один телефон не отвечает....берет трубку только секретарь но от нее ни какой помощи нет один ответ звоните по такому то номеру ,обзвонила всех по 10 раз - тишина...буду жаловаться в Москву , надоело ....
32
2
1 Aralık 2019
Мне наша соцзащиты,нравится все сотрудники приветливые,всегда помогут, если что-то не понятно все объяснят, очень нравится
Наталья Юрьевна
Курашова, всегда доброжелательная,отзывчивая, что не понятно всё обьяснит, прекрасный специалист, и прекрасный человек. Спасибо ей за это.
3
26
6 Kasım 2020
Добрый вечер!Хочу выразить особую благодарность работнику соцзащиты Казеевой Т.В.!Хочу попросить руководство материально поощрить данного работника за её отзывчивость и профессионализм!В наше время очень редко сталкиваешься с людьми, готовыми внимательно тебя выслушать и помочь в трудную минуту!Спасибо огромное и удачи в Вашей нелегкой работе!
2
10
4 Şubat 2021
Телефон 5723888 не отвечает или занят. Это что издевательство или такая тактика работы? Есть вопросы, которые очень легко решаются путем переговоров по телефону и для этого не надо ехать через весь город в период пандемии в соцзащиту. И это не первый раз. Уберите такого работника с этого места. От неё все равно нет толку. И видимо надо уже писать в другие вышестоящие инстанции чтобы навели порядок в этой богодельне.
18
2
22 Haziran 2020
Почему шкала оценки начинается со звезды? Я бы -100 поставила.
Сколько я ни обращалась в это управление -всегда какие-то проблемы!.
То одно, то другое.То определится с кабинетами не могут, то с документами. То даже список документов не дают, а говорят БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ДОХОДА - вам не положено. (Это ,извините, кто решил? ты,сидящая на стуле?).
А последняя услуга - так вообще АТАС. Жду набор уже три месяца.ТРИ!!! Сначала позвонили- отвратительным тоном разговаривали, что опять-таки НЕ ПОЛОЖЕНО, потом я написала на оф.аккаунт города, что то,что говорят в соц.защите - не есть правда, что набор не дают. Мне перезвонили потом из соц.защиты 26 мая 2020, уже вежливее говорили со мной, а не как с базара (за это 1 звезда): якобы поставили в очередь и снова тишина - месяц набора нет.Звонила туда на днях и снова "Ждите!"
А что говорить, если понадобится серьезная их услуга? Боюсь представить сколько нервов потратиться на них!
Это управление пора давно сократить и передать в подчинение в какой-нибудь другой орган! и сменить весь состав, и ввести им шкалу обслуживания,чтоб неповадно было, как с людьми разговаривать!
34
6
1 Aralık 2020
Хорошие сотрудники,Татьяна Александровна все объяснила, помогла разобраться и помогли маме пенсионеру с оформлением всех льгот через госуслуги. Очень доброжелательные сотрудники.
3
2
9 Mayıs 2021
Состою в соцзащите уже давно. Всяко было, но нерешенных вопросов не было никогда. Пару дней назад позвонила по одному из телефонов и задала свой вопрос. Сотрудница отнесла трубку в другой кабинет и там меня проконсультировали. Очень признательна!
4
5
20 Temmuz 2023
Не возможно дозвонится до них
1
1
14 Aralık 2022
Ужасная кантора , весь день можно звонить , трубку никто не берет .
4
1
22 Mayıs 2020
Отвратительное место! Сотрудники на контакт не идут, каждое слово вытягивать из них нужно. Такое впячатление что призрение полное к пришедшему, и деньги из их кармана выплачиваются. Дозвониться невозможно! Телефоны в отделах всегда заняты, хотя когда по кабинетам ищешь нужного сотрудника "специалисты" сидят в компьютере или на каком-то вечном обеде! Начальник этой организации так вообще не слушает и слова сказать не даёт, в суть проблемы не вникает, лишь бы бюджет сэкономить и премию получить.
32
4
18 Mayıs 2021
Невозможно дозвониться не по одному номеру!!! Звоню каждый день с утра и до вечера!!!! Безобразие! Пришлось самой ехать туда.... Так ещë и отношение хамское от этих работников услышала в ответ!
18
2
21 Haziran 2022
Их всех давно поувольнять надо, что их там держат? За наш счет живут, а работы не видно!
3
1
24 Ekim 2022
Дозвониться невозможно, не берут трубки, безобразие полное, пришлось ехать
4
1
20 Mart 2020
Коллектив там хороший,вежливый,приветливый. А вот для такого красивого города здание выглядит неприглядно, И снаружи и изнутри. Коридоры тёмные, узкие. И здание находится далековато от остановки,а туда идут пожилые,больные люди. Неудобно,на окраине города.
3
11
12 Ocak 2022
Кошмар какой то! Не дозвониться! Вообще обнаглели. Тупо не берут трубку либо постоянно занято. Надо коллективу жалобу писать.
10
1
9 Haziran 2021
6 номеров и НИ ОДИН НЕ ПОДНИМАЮТ! Что за безобразие! Куда смотрит мерия, Собянина на Вас нет как в Москве, давно бы все повылетали со своих тепленьких мест!!!!
16
1
8 Mart 2020
Если честно, большинство специалистов, к которым пришлось обращаться с теми или иными вопросами, вежливые, компетентные и знающие свою работу люди - всё доходчиво расскажут и помогут, но есть парочка таких, которым хочется просто пожелать здоровья и никогда больше их не видеть.
6
6
8 Ağustos 2020
Добрый день. Хочу выразить благодарность работнику социальной защиты Михалевой Галине Николаевне за терпеливость, вежливость, отзывчивость и профессионализм!!! Это замечательно что человек с таким тёплым сердцем работает в социальной сфере!!! Спасибо Вам Всем за Заботу, сил Вам и Терпения!!!
2
5
27 Temmuz 2022
соцзащиты в жизни россиян мало видно, не понятно чем даная конторка занимается!
1
1
27 Ocak 2021
Звонила целый час по телефону 572-38-88 постоянно занят. Другого не дали. Подъехать и выяснить, почему перестали выплачивать компенсацию, нет возможности. К кому ещё можно обратиться.
15
13 Ocak 2021
Безобразие, куча номеров, но все отправляют на номер дежурного, а дежурный снимает трубку и не отвечает, я два раза ждала по 10 минут. Как дозвонится пожилому человеку если номер еще и платный?
11
22 Nisan 2020
Позвонили, предложили помощь, но на момент звонка помощь была не нужна. Когда понадобилась помощь, я позвонила в соц. защиту. Нужны были продукты и лекарства. Сказали, что выполнят нашу просьбу, но когда, не знают. А продукты - только малоимущим. Вот так то.
8
4
8 Haziran 2020
Благодарю сотрудников данного учреждения и лично начальника управления Ситникову О.М. за понимание моей проблемы и оперативность её решения. В наше время уже и не верится, что может быть такое внимание к тебе. Спасибо большое!
4
4
24 Nisan 2020
В течении 3 дней пытаюсь дозвониться до «этого места» по 5 телефонам , по 2 часа в день утром и вечером (без преувеличений)!!! Номера то не отвечают, то вечно заняты!!! игнорируют по полной программе, СОЦИАЛЬНАЯ ЗАЩИТА НАСЕЛЕНИЯ!
34
2
13 Kasım 2019
Люди добрые подскажите пожалуйста номер телефона по детскому пособию? Не как не реально тужа дозвониться, деньги не выплачивают во время, уже середина ноября а деньги так и не пришли. Сама живу в москве, и ездить туда каждый раз нет возможности. Уже сколько ругалась с ними, им все равно. Пожалуйста у кого есть номер телефона, где реально ктонибудь берет трубку, пожалуйста напишите. Заранее благодарю.
16
4
3 Ağustos 2021
Дозвониться туда нереально. Ни кто ни когда трубки не берет. Говорят век технологий, пишите на почту, а по телефоне извините.
8
27 Kasım 2019
Извиняюсь что пишу отзыв не именно соцзащите а сотруднику от соцзащиты Ирине Васильевне с центра доверия я многодетная мама шестерых детей очень прошу вас поставить восклицательный знак в работе сотрудника Ирины Васильевны столько мне помогала сколько не смог помочь центр в Щёлково и центр в королеве
3
3
3 Haziran 2020
малопонятная контора с неизвестным предназначением!!!!дозвониться не возможно,когда за два дня все таки одна мадам соизволила поднять трубку разговор ни о чем в течение 10мин ответа так и не получил !
11
3
24 Aralık 2021
ничего не меняется,надо всех сократить,если не хотят работать с населением.
6
2 Şubat 2023
Как дозвониться?!!!!!
3 Mart 2021
Меня обслуживала хорошая женщина , всё объяснила . Мне понравилось!!!
3
2
23 Mart 2021
Ни разу не помогли.Я всегда плачу государству налоги и.тд
Государство ни разу мне ни в чем не помогло!
6
5 Mayıs 2021
Отзывчивые люди , я не знаю,но мне помогли и на все вопросы ответили .благодарю
1
1
19 Kasım 2021
Уже неделю звоню ни один телефонный номер не отвечает
6