Да ужасный провайдер и качество обслуживания га-но были на ростелекоме по совету соседей перешёл на этого провайдера и разачаровался. О чём очень сожалею.
Кабельное ТV это ужас. ПОСТОЯННО проблемы со многими каналами, часто каналы зависают. Транслируются не все каналы. Приходится вызывать специалистов, услуги все платные. Получается что очень дорогое обслуживание. Каналов очень мало. Придётся переходить на другое ТV.
Пользовались интернетом от ЭЛЕКТРОНа дома, уехал в командировку, интернет и тв пропали. Меня небыло 10 дней, никто ничего не починил. Вызвал мастеров ещё раз, сказали что скорее всего обрыв кабеля на крыше, поэтому починят через 3 дня, а сменя возьмут только за стоимость витой пары до роутера на крыше. Позвонил в Ростелеком, след. утром в 9-00 у меня уже был проведён интернет от них, бесплатно. По качеству- ниже среднего, скорость не постоянная, постоянные поломки, но это больше вина криворуких монтажников. Оплата тогда была только в офисе, 30 человек очередь). В техподдержку дозвониться тяжело, проще приехать. По крайней мере так было. В общем сменил провайдера, сейчас 150 каналов, безлимитный интернет, домашний телефон, сотовая связь 1200мин и 100гб за 900₽/мес.
Пользуюсь услугами (телевидение и интернет) данной фирмы около пяти лет. Считаю у любой фирмы, предоставляющей какие либо услуги есть свои плюсы и минусы, не исключение и эта.
Телевидение: Оплачиваем один раз, за год вперед, телевизор дома практически не выключается, за все время использования проблем, таких чтобы обращаться в тех.поддержку не было ни разу, были конечно несколько раз перебои, но незначительные.
Интернет: Посмотреть yootube, скачать фильм - проблем не было. По работе приходиться скачивать и отправлять проекты размером 60-120 ГБ., скорость загрузки очень хорошая. Пару раз пропадал wi-fi, но это из-за модема, он у меня года с 2010. Один раз кошки погрызли штекер, вызвал мастера - приехали на следующий день, заранее позвонили, и к моему удивлению денег не взяли.
Много знакомых, некоторые из них пользуются другими провайдерами, конечно историй выслушано не мало о сомнительном качестве других фирм. Ну, каждому свое. Лично у меня проблем не возникало и всем своим знакомым советовал и буду советовать только Электрон.
Нет интернета с ночи. Дозвониться до 9:00 невозможно. Днём ответили, что поврежден кабель, в течении рабочего сделают, интернет будет. 19:02 интернета нет. С 17:00 телефон не работает уже, не дозвонится. Мне ни разу не делали перерасчёт за отсутствие интернета! Плату берут наперёд! Я так понимаю интернета на будет сегодня.
Номера вечно либо заняты либо тупо трубку не берут. Как деньги грести так они первые. Постоянно перебои и не то чтобы скорость падает а совсем отключают сеть. Если уж получится дозвониться в надцатый раз говорят что у них технические проблемы, а то что у тебя деньги скушали за интернет то это Ваши личные проблемы. Отключение сети происходит 3-4 раза в неделю. Не советую ни кому подключать их интернет
Очень много плохих отзывов, но компания никак не работает с ними, не пытается исправить ситуацию и обратной связи нет. По прежнему невозможно дозвониться в случае проблемы, а проблемы возникают достаточно часто.
В период карантина была приятно удивлена. Интернет не отключался, хотя за апрель у меня не было возможности оплатить. Спасибо, что с пониманием отнеслись ко всем людям, которые в период самоизоляции были отдалены друг от друга. А интернет дал нам общение с близкими и друзьями, возможность продолжить свою работу дома. Благодарю за заботу о людях в столь тяжелый для всех период. Желаю асем здоровья.
Очень часто нет интернета ..Оплата производится систематически ...Сегодня после 2 часого отсутствия интернета позвонила в Элекрон на меня еще и на орали...Просто в шоке...Хочу отказаться от их услуг
Это самый лучший интернет в нашем городе Армавир , на всех провайдерах был , но лучше Электрона не встречал , спасибо вам за лучший интернет и телевидение
Это просто шарашкина контора. Интернет постонно падает, либо не работает вообще.
Дозвониться невозможно, всё время занято, а если уж вам выпал шанс услышать голос на том конце провода, то не волнуйтесь, на любой ваш вопрос трубку просто бросают. Нет слов от такого хамства!
Так называемый руководитель организации хамка, которой нужно работать в Тсж, а не принимать клиентов. Пришли с проблемой , а она дала три минуты, не выслушала, все время ссылаясь на то, что мы договор подписывали, а то , что сотрудники некорректно консультируют на каждом шагу, не актуализировали данные при переоформлении это не проблемы организации, нееее, это клиент виноват! Таким руководителям нужно дома на пенсии сидеть,а не клиентам хамить!!!!! При звонке в организацию это просто треш! Оператор женщина озвучила мне сумму, я приехала , потратила время и деньги , а оказывается они не правильно посчитали! Жеееесть! И я доожна еще внести сумму! И оператору руководитель не разрешает долго общаться с клиентами , по словам оператора! Я куда попала, где сервис, господа?!
Не понравилось общение менеджера продаж(женщины) в абонентском отделе : сухое, недоброжелательное,не заинтересованное в продаже услуги и информировании клиента с продуктами компании. Я передумала подключать ТВ в "Электроне"
2го Мая после выключения электричества в нашем доме и включения, пропало кабельное тв и через 3часа я позвонил по телефону 2-82-02.Молодой человек придираясь к каждому слову,просто издеваясь,по-сути не отвечая, сказал ,что что компьютер не дошел еще до нашего дома и чтобы я сам пошел на станцию и проверил там работу автоматики!ЭТО НОРМАЛЬНО!Кого вы там посадили?
КАНТОРА, Я не ошибся, да, кантора. Она чисто гребëт бабки с людей. И ни чего не делает для улучшения сервиса для тех за счёт кого эта компания существует.
Интернета нет!!!!!!! С обычную среду не могу посмотреть фильм в обычном качестве……. В выходные его вообще нет!!!!!!
5
1
Андрей М.
9. seviye şehir uzmanı
22 Eylül 2020
Отвратительнейшее качество услуг. Если это вообще услугой можно назвать.
С ТВ творится что-то невообразимое. Каналы постоянно, без всякого предупреждения меняются, исчезают. Постоянное зависание картинки (бывало, что и на сутки) на разных каналах.
Интернет регулярно лагает.
Общение с операторами точно не улучшит настроение и мнения об этой богодельне.
Главная их задача сорвать бобло с абонентов, считая их тупыми хомячками.
Отказался от услуг этой недокомпании без всякого сожаления, перейдя в менее рейтинговую, но более стабильную.
Полное дерьмище а не провайдер нету адекватного способа оплаты по интернету скорость интернета средняя (10 мб/с) загрузки нету оплаты по дням неделям и т.д. обслуживание хуже некуда не думал что в мире ещё остались такие каличные провайдеры земля вам пухом электрон
Давно пользуюсь услугами этого центра. Всё устраивает:цена-качество
3
2
İ
İsimsiz yorum
7 Aralık 2019
Быстрый интернет, сбои бывают редко, а если и возникают, то быстро устраняются! Операторы по телефону всегда терпиливо разъясняют все подробности! Советую пользоваться услугами Электрона!
Понравился персонал. Культурно, вежливо меня обслужили, настроили ресиверс, там потерял ключи от дома так мне перезвонили, что ключи нашли, большое спасибо, и я буду своим знакомым рекомендовать Электрон, чтобы они обращались именно к ним.
В июне оплатил телевидение до конца года, все хорошо, спокоен. А сейчас телевидение отключили! Мол за не уплату. В офисе говорят, что не платили или дайте чек, который выгорел и по нему ничего не понять. Закрыл договор, при этом опять таки заплатил деньги. Эта контора мошенников. 1000 раз подумайте, прежде, чем заключать с ними договор.
Постоянно занято, как только отключается интернет, им не дозвониться. Пользуюсь услугами провайдера с 2011 года, оплачиваю на год вперед и такое отношение...
ужасная контора...обдирают людей пеней по 100процентов без их согласия..Уважаемый Электрон....на момент подписания договора..существовало правило пени за полгода...потом автоматически без обьявления пеня увеличилась за 1месяц равная сумме тарифа...это справедливо???а оповестить абонента?
Сделайте наконец то привязку по оплате за ваши услуги через сбербанк онлайн. Это не удобно если оплатил не вовремя а если ещё и оплата прошла в выходные дни то сиди без интернета. В сити телеком моментально приходят деньги хоть ночью.
Добрый день! не всегда получается дозвониться. Сделали бы кнопочку "Узнать задолженность" было бы очень удобно. А еще акт сверки расчетов за период - вообще было бы замечательно!
оплачивала телевидение за год. Предоплату взяли, а сообщить о том что надо перезаключить договор не соизволили сообщить. без всяких предупреждений приходят и отключают телевидение, хотя в квартире находится инвалид 2 группы. добраться до офиса ей тяжело. почему тому человеку который отключает не позвонить в квартиру и не перезаключить договор, Кто вернет деньги за те дни когда услуга не была предоставлена. На все эти вопросы в офисе ответить не могут. Хотелось бы не много уважения к клиентам.
Все работает стабильно , если вдруг какие-то проблемы - мастера приезжают на следующий день. По городу есть терминалы и можно оплатить онлайн. Рекомендую
Сейчас можно обойтись и просто телевизионной антенной, бесплатно. Необоснованно дорого... когда нет денег отрезают, за подключение опять платить нужно... Интернет оплачивать только у них в офисе нужно👌
Отвратительная компания, сижу третий день без интернета, приезжать отказываются оставляешь заявку, оказывается заявка не была сделана, что делать не знаю
Обращалась давно, чтобы починить телевизор (когда он был). Черт те что. Отвели к мастерам, те уткнулись в свои дела и головы не поднимут, когда что-то спрашиваешь. С трудом выудила у них информацию, но они видать не сильно были заинтересованы в клиенте. Вызвали частника, Туда больше не обращаюсь. Хотели интернет подключить, но почитала отзывы и передумала. Как сейчас у них обстоят дела, не знаю.