Принципиально поставлю 2 за отвратительную работу сотрудника в чате. Расторгла договор 1270962 15.10.24 на сайте через чат. Позже зашла в приложение и увидела, что у меня есть долг и 130.62р. Не понимаю, как компания расторгла договор, если у клиента есть задолженность? Раз услуги отключены, долга не должно быть? Написала в чат сегодня 5.11.24 и столкнулась с очень неприятным общенем с оператором Иваном. Общение в духе «наша хата с краю, сами смотрите откуда долги, сама виновата, будешь платить». Никакого желания разобраться, никаких извинений, если была ошибка сотрудника. Не проблема оплатить этот долг, но я не понимаю почему он у меня остался после расторжения, почему оператор сразу это не сообщил. «Возможно вам просто не дошло сообщение, где специалист это указывал» — ну смех смешной. Возможно, до оператора не дошло, что такое сервисные коммуникации, а не тыканье в детализацию и выставление клиента дураком.

Kurumun yanıtını göster

Сергей Рыбников

11. seviye şehir uzmanı

Ужасное отношение к клиентам, на устранение аварии выезжают 2-е суток!!!! Я вынужден тратить деньги на мобильный интернет т.к. работаю удаленно, а им все равно на проблемы клиента. Была бы возможность уйти к другому провайдеру - с радостью бы сделал это, но в нашем микрорайоне они монополисты. Причем за все время пользования, а это 5-й год идет, проблемы в 95% случаев при аварии были на их стороне.

Kurumun yanıtını göster

Алина Загородская

6. seviye şehir uzmanı

Долгое время пользовались вашими услугами, всё было прекрасно, а сейчас вообще ужас какой-то. Постоянные перебои в работе, отключения, дозвониться до оператора не возможно. Муж работает из дома и всегда нужен стабильный интернет, который вы к сожалению предоставить не можете. Планка ваша по обслуживанию на дне. Очень жаль, нравились ваши услуги.

Kurumun yanıtını göster

Elektronnyj gorod Business

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

39 yorum