Ужасное место... Можно брать только за наличные. Если взял кредит-готовься к проблемам. Кассир на кассе крайне некомпетентна. Думаю возможно найти кого то помоложе и порасторопнее. Не знаю, чем руководствуется управление этого заведения, опыт конечно хорошо, но всему же есть предел. И кстати в предоставлении жалобной книги мне тоже отказали, боюсь ошибиться, но по моему она должна быть в каждом учреждении подобного рода.
К самому магазине претензий нет, но вот сервис - предложили продиагностировать устройство за 700р., но если не смогут починить, то и деньги не вернут)
Отличный бизнес-план, я готов даже за 500р. проводить такую "диагностику" и потом всем говорить - ну, извините, не починил)
При продаже все хороши ,но когда ты приходишь в сервисный центр сдавать неисправную технику так разговаривают как будто им должны,за товаром приезжают два пофигиста которые так и говорят нам насрать на ваш товар мы всего лишь доставщики и осмотр техники не обязаны делать но при этом бумажку подсовывают то что они якобы осмотр произвели ,будьте внимательны с аферистами !!!
Товары дороже,чем в крупных магазинах.Названия многих брендов никогда не слышала.Персонал внимательный,стараются помочь и познакомить с неизвестным товаром
Время работы Элекса и СЦ Элекс разное,ибо последний работает 5/2 с 10утра. Об этом ты узнаешь только тогда когда приедешь и прочтешь на двери(в яндексе не верное время указанно). Особенно приятно когда ты ехал почти 100км до этого места!
Ужас просто! Не сервис, а фиг знает что. Во-первых по гарантии технику не забирают, во- вторых позвонили и сказали, что запчасти пришли, привозите на ремонт технику. Ок! Привезли! 2 неделю никак не сделают!!! Позвонили узнать в чем проблема, а оказалось что запчасти не пришли. Дурдом, одни лгуны! Практически месяц без холодильника. Вас бы оставить без холодильника.
Здравствуйте. В этом магазине всё нормально. Хочу обратиться к руководству "Элекс". Наведите порядок в службе доставки. 13.09.2021 купил стиральную машину. Обещали привезти 17.09.2021, потом 18.09.2021, потом21.09.2021
Обещают сегодня. Хочется в это верить. А потом власть обвиняем.
Отвратительный сервис, что продавец, чио служба доставки, второй день везут стиральную машинку как будто из Магадана. То вчера забыли нашу модель, хотя сказали, что едут, сегодня уже полдня опять везут. Больше туда ни ногой.
На сайте, в личном кабинете 3150 баллов, по факту, когда смотрели в магазине- 150 баллов. Сказали: звоните на горячую линию. Такое уже было, только тогда было 1000 баллов. Обман и замануха.
купил кофеварку привезли не рабочую упаковка вскрыта привез обратно через часденьги отказываются вернуть говорят после экспертизы хотите головную боль покупайте только здесь магазин на улице новоселов
Сервисный центр отвратительный, отдал устройство на диагностику. Итог: сроки диагностики пропустили, пришлось неделю пытать диспетчеров телефонными звонками, причину поломки пересказали, то что им было сказано при приемке устройства, в ремонте отказано, случай был не гарантийный и ремонт предполагался платный, видимо кому то плевать на заказы. Буду забирать, писать жалобу и информацию производителю на не удовлетворительное качество услуг, так как деньги взяли, а результата нет.
Отзыв отрицательный....Холодильник на гарантии перестал холодить и морозить... 16 .01.2020 года оставила заявку на вызов мастера. 19.01 отвезла претензию. 22.01 звонила.... Ответ - ждите, заявок много, у нас только один мастер.. Сегодня 23.01 - прошла неделя, тишина. Господа, если у вас только один мастер, не справляющийся с работой, может не стоит позицировать себя как уполномоченную сервисную организацию (не заслуживаете вы этого) и закрыть сервисный центр? Похоже бесплатно ремонтировать гарантийный холодильник никто не собирается.... Решили проверить мое терпение, пока я приглашу платного мастера? О законе о защите прав потребителя по-видимому вы не слышали. Терпения у меня хватит, ну и суды пока работают.....
Невозможно дозвониться до магазина, чтобы узнать наличие товара . На горячей линии соединяют с магазином , ждёшь на линии несколько минут , с потом просто слушаешь короткие гудки
Почти всё что брал в Элексе ломается сразу после покупки, остальное не переживает гарантийный срок. И это при "космических" ценах. Наверно поэтому у них сервис тут же, сбоку магазина (кстати, это единственный +), и там всегда очередь (огромное судя по всему колличество обращений по ремонту). В понедельник понесу туда плеер (в 3й раз, уже на замену).
Был куплен блендер 2.112020г. Пользовалась 3 раза. 17.11.2020 сломался. В возврате денег отказано. Чем торгуем? Хамское отношение продавца и пожилого человека в сервисе. Не покупайте здесь ничего, чтобы не наживать себе проблем.
Впечатления от данного магазина очень разочаровала , сложно сказать кто берет людей на работу , которые не умеют общаться с клиентами, женьщена в возрасте на кассе, это вообще нонсенс, мне кажется ей уже давно пора на пенсию , у меня сложилось впечатление после общения с ней,что мы у неё дома находимся.
Почти вся техника в доме была куплена в этом магазине ( с момента его открытия) и вся работает, в отличии от покупок, сделанных в московских ( больших) сетях.
Хороший зал бывшего магазина "Ткани", переименованного затем в магазин " Мода". Квалифицированные продавцы, готовые дать грамотную консультацию. Вероятно, что корпус продавцов имеет высшее образование, причём профильное - электро- или радиотехническое. Из "минусов" - высокие цены.
Хамское отношение к клиенту - в порядке вещей. Такие магазины - именно то, почему должны существовать только федеральные сети электроники.
Не советую сюда даже заходить. Если вы хотите:
- подождать пока на вас обратит внимание консультант минут 15-20
- услышать ответы полные презрения и негодования
То вам сюда!!!
Обычный региональный сетевой магазин бытовой техники. За счет того, что он не зависим от крупных сетей - там бывают интересные вещи по интересным ценам. Просто надо туда заходить почаще.
5
3
İ
İsimsiz yorum
5 Aralık 2020
Спасибо за тараканов!!! Отдали посудомойку на ремонт, прождали 1,5 месяца, забрали, а в ней тараканов полна гора!! Вот это сервис..
Покупал цифровой телевизионный ресивер,выбор не большой,из двух представленных,купил bbk,цена 1190 р.Я пенсионер,к тому же 2 гр.инвалидности.Спросил о настройке,продавец ответил,что с настройкой он будет стоить 1500р.От настройки пришлось отказаться.