Elochnaya № 1
83 yorum
28 Aralık 2024
Bir hafta önce çam siparişi verdiler. Dün güzel bir ağaç getirdiler. İğnelerin hepsi yumuşak, yeşildir. Zengin renk. Taze, iyi saklandığı açıktır. Çok yardımsever, kibar ve iletişim halinde bir sürücü. Hızlı, profesyonelce kuruldu! Bugün giyindik.)) Teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
27 Aralık 2024
Harika bir şirket! Yeni Yıl için onlardan ilk kez canlı çam sipariş etmiyorum ve her zaman çok memnun kalıyorum. Noel ağaçları her zaman taze, gür ve hoş bir iğne yapraklı aromaya sahiptir. Teslimat hızlı ve düzenlidir. Çalışmanız ve Yeni Yılımı bu kadar neşeli kıldığınız için teşekkür ederim! Kesinlikle daha fazla sipariş vereceğim!🎄🎄🎄✨✨✨🎉🎉🎉
Orijinalini göster · Русский
8 Aralık 2024
Her şey ilk seferinde işe yaradığında harikadır, ancak bir şirket pürüzlülüğü hızlı ve net bir şekilde düzeltebildiğinde daha da elverişlidir ve güven uyandırır. Bize ilk Noel ağacını getirdiler ve düzeltmedi. Şirkete yazdılar ve yönetici Anna, kararı çok hızlı ve nazik bir şekilde öngördü. Ertesi gün, şimdiden güzel ve lezzetli kokulu yeni bir Noel ağacımız vardı! İletişime geçmenizi öneririz! Bu müşteri odaklılık için teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
2
10 Aralık 2024
Çok güzel bir Noel ağacı, nakliye için mükemmel bir şekilde paketlenmişti, giyinmek uygun, başın üstü için özel olarak hazırlanmış bir yer var. Ofisimize böyle bir ısırgan otu sipariş ettiğiniz için yönetimimize teşekkür ederiz, şirketinizi seçtiniz
Orijinalini göster · Русский
31 Aralık 2024
6900 ruble için ladin sipariş ettim. Teslimatla birlikte 9900 ruble çıktı. Haberci aracılığıyla iletişim kurduktan sonra (telefon görüşmelerine cevap vermediler) değiştiremeyeceklerini söylediler ve maliyetin% 30'unu (ladin maliyetinin 2000 rublesi) iade etmeyi teklif ettiler. Diyaloğa isteyerek gitmediler. Kalite departmanı görünüşte olmadığı için hatalarını çözmek istemediler, ancak varsa hatayı çözmeyecekler ve hatayı kabul etmeyecekler. Bu bağlamda, bana özel olarak yazılan incelemelerin "hızlı bir şekilde değiştirildiğini, vb. Alıntı yapıyorum" izlenimi veriyor. Bu yorumlar ofisin arkadaşları tarafından yazılmıştır. Tavsiye ederim: Burada bir bitki sipariş ederseniz, tüketici hakları yasasının işe yaramadığını ve tam maliyetle iade edemeyeceğinizi unutmayın. Tedarikçi, konumunu uygun kalitede, değiştirilemez, uygun gıda dışı ürünler listesinin 13. paragrafında konumlandırmaktadır. Rusya Federasyonu Hükümetinin 31 Aralık 2020 tarihli ve 2463 sayılı kararı ile bitkiler değiştirilemez veya iade edilemez. Bu nedenle, alıcılara daha dikkatli olmanızı tavsiye ederim. Bundan sonra bu organizasyonla her şey netleşti. Malları teslim aldığınızda kontrol edin tembel olmayın ve başkalarına güvenmeyin. Yeni yılda ve yeni yılınız kutlu olsun alıcılara iyi şanslar. Başka bir Noel ağacı aramam gerekecek.
Orijinalini göster · Русский
19 Aralık 2024
Rus ladin sipariş ettim, yöneticiyle çam iğnelerinin, dalların ve tazeliğin parametrelerini ve özelliklerini şart koştum! Zamanında teslim edildiler ve tüm talepleri karşıladılar! Ağaç en tazedir, 100 için tüm talepleri karşıladılar%
Noel ağacı N1 şirketine ve çalışanlarına harika bir Yeni yıl havası için çok teşekkür ederim!
Sizden sipariş vermeye devam edeceğiz!!!
Orijinalini göster · Русский
25 Aralık 2024
16.12'de Nordman köknarını satın aldılar, bize açtılar, gösterdiler, ayrıca çok fazla iğnenin serpilmesinin garip olduğunu düşündüm, ama bunun norm olduğuna karar verdim, başkalarının altında yatıyordu, muhtemelen onlardan da saldırıyordu. Eve getirdiler, içtiler, içtiler, her gün standdaki suyun varlığını izledim, püskürttüm, piller hemen odada kapatıldı, 2 gün boyunca düzeltildi, özel olarak dekore edilmedi. Sonuç olarak, haftanın sonunda alt dallar kurudu, onları kestik, bugün 26.12, yani satın alma işleminden tam olarak bir hafta geçti, dallar sararmaya ve farklı yerlerde kurumaya başladı, buna hiç rastlamadım, her zaman Norman köknarını alıyoruz ve üçüncü haftaya kadar kurumaya başlıyor ... en azından 31'e kadar hak ediyorsak, blog yazarlarının reklamlarına baştan çıkardım..
Orijinalini göster · Русский
31 Aralık 2024
20'sinde bir Rus ladin aldım, şahsen geldim, satıcı en azından eski Yeni yıla kadar dayanacağına söz verdi, 25'inde Noel ağacının sonunda sert bir şekilde dökülmeye başladı, özellikle kesilmiş ladin için üst pansumanla sulamaya başladım. Bugün 31 ve Noel ağacı neredeyse kel, iğneler oyuncakların ağırlığından düşüyor ve her şey çıplak dallar bırakarak yere uçuyor, daha önce hiç Noel ağacından daha kötü bir şey yaşamadım, bu satışın çok eski köknarları kokladığını söyleyebilirim
Orijinalini göster · Русский
25 Aralık 2023
Заказывали елочку в школу🎄
Хочу выразить огромную благодарность от всех родителей за то, что доставили нашим детям столько радости, столько эмоций!
Большое спасибо, что подобрали нам, привезли и установили такую красавицу! Вся школа ходит в наш класс посмотреть на нее, а дети сидят на уроках и наслаждаются ее приятным лесным ароматом!
В классе царит атмосфера новогоднего волшебства! 😊
Желаем Вам от всей души процветания и финансового благополучия! Спасибо от всех нас - детей, родителей, учителей! Нам невероятно приятно! ❤️🔥❤️🔥❤️🔥
30 Aralık 2024
Noel ağacı tam olarak siparişe göre teslim edildi. Mallar kaliteli. Hediye olarak yeni yıl kokusu olan bir mum aldık :) Noel Ağacı 1'den Yeni Yılı ikinci kez kutluyoruz. İşbirliği yapmaya devam edeceğiz. Şımarık bir tatil istemiyorsanız, o zaman buradasınız :)
Orijinalini göster · Русский
28 Aralık 2024
Hiçbir avantajı yok. Yönetici Olga ağacı aldı. En tüylülüğüne söz verdim. Bu arada Nordmann köknarını aldık. Onları 10 yıldır alıyoruz, ama obi'de. Bu sefer ölümcül bir hata yaptılar. Ağaç yarı kel geldi. İğneler sürekli en ufak bir hareketle ondan dökülür. Tüm kuryeler meşgul olduğu ve teslim alamayacakları için onu iade edemezsiniz. Sadece atılan 9000 ruble
Orijinalini göster · Русский
29 Aralık 2024
Her yıl bir Noel ağacı sipariş ediyoruz ve her yıl yeşil güzelliğimizi bize getiriyorlar. Her zaman taze, ince Noel ağaçları, çok teşekkür ederim! Uzun zamandır hiç başarısız olmadılar
Orijinalini göster · Русский
30 Aralık 2024
Harika ağaç ve iyi bir Yeni Yıl arifesi havası için 1 numaralı Noel ağacına teşekkürler❤️ Harika personel, netlik, kolaylık ve kalite!
Orijinalini göster · Русский
9 Ocak 2024
Заказываю здесь ёлочку не первый год. Всегда привозят замечательные ёлки, но в этом году она совершенно особенная: очень стройная, с равномерно расположенными ветками и очень компактная и пушистая ! К ёлке было приложено удобрение для долгого сохранения внешнего вида. И сейчас 9 января, ёлочка выглядит как в день приезда. Стоит уже 2 недели и ни одной осыпавшейся иголки. Спасибо за замечательный праздник !
29 Aralık 2024
Dükkan beni kandırdı. Tamamen farklı iki çelenk teslim ettim, bunlar farklı şekillerde ve iki kat daha küçük ampullere sahipler (200 yerine 100). Aynı zamanda, üzerinde lamba sayısının doğru olduğu kutulardaydılar. Sonuçları kendiniz yapın. Yılbaşı ruh haliniz için teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
1 Ocak
Noel Odasındaki ilk yılı değil, 1'i sipariş ediyorum. Ben çok beğendim. Noel ağaçları mükemmel, güzel, kokulu🤗🙌 Teşekkür ederim!)
Orijinalini göster · Русский
30 Aralık 2024
İkinci yıl bu şirketin hizmetlerini kullanıyorum. Şikayet etmek yok. Her şey en üst düzeyde. Tatil için çocuklara teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
29 Aralık 2023
Впервые заказывали Елку в Мск и столкнулись с таким некачественным сервисом и итогом. Курьер привез кривую елку с обломанными ветками, сверху почти лысую. Предложил альтернативный вариант из тех, что у него были с собой, он был не лучше… но т.к. я понимала, что у него другие заказы, люди ждут и т.д. Решила взять что есть, да, наверное это была моя ошибка. Нашла затем ребят в соцсетях и прислала им фотографии, сообщение прочитали и проигнорировали, и ответили только тогда, когда я отметила в соцсетях их недоброкачественный сервис. Упрекнув меня, моим же отзывом, очень расстраивает, что работа людей так подрывает репутацию компании, еще более грустно сталкиваться с таким сервисом в нише, где огромная конкуренция… очень жаль, что люди не умеют работать с обратной связью и решать ситуацию… Итог второго дня жизни елки, она сыпется вся…
1
25 Aralık 2023
Заказывал в том году и все было здорово, в этом году не повезло.
Начну с хорошего.
Плюс - к дереву особых претензий нет.
Да, осыпается, некоторые веточки сломаны, но не кртично, ель высокая, ветвистая.
Минусы.
1. Обманули по времени доставки (иначе не назвать).
Согласовали с менеджером за неделю доставку на воскресенье в интервале с утра до 16:00. Строго.
Для меня было критично важно, чтобы ёлку доставили не позже четырех часов дня. Дома гостили родственники и в планах было до вечера нарядить елку, ибо ежегодная традиция, и проводить их (живут далеко, привезли шарики, дети ждали процесса, в общем не ерунда). Итог - привезли в районе 22:00 часов. Гости уехали не дождавшись. Наряжал сам. Спасибо, действительно - привезли "праздник" (табличка сарказм).
Не было бы претензий если бы сказали - в течение дня. Какой смысл договариваться?
Господа, вы нужны по сути как доставка. И тут косяк.
Менеджер в воцапе предпочла тактику избегания. На очередное уточнение "когда же ждать?" Что-то про недопонимание.
2. Просил подрезать внизу ветви на 20 см (проговорили дополнительно), так как ставить в подставку глубокую. В итоге не подрезали. Фото во вложени.
3. Водитель подъехал и, позвонив, спросил - не могу ли я спуститься и забрать елку?
С его слов - не было места припарковаться. Ни у кого иного о такой трудности не слышал на протяжении лет, что живу в доме.
Ок, я вышел и спустился за елкой, доставку которую оплатил.
4. Плохая связь менеджера с доставкой обернулась комментарием водителя"ой, у вас не оплачено". Начились звонки водителя в офис. Выяснения. Длительно. В итоге показываю чек об оплате в телефоне и ура - несу сам елку.
5. Заявленный подарок, видимо, поменялся. Теперь это не удобрение, а геморрой. Потому что удобрение мне не дали.
Больше заказывать не буду. Да, возможно, "это исключение" и остальным повезет. Надеюсь. Но я разочарован.
К компании - фраза "у нас высокий спрос сейчас мне неинтересна". И ежу понятно, что летом у вас вряд ли их покупают выстроившись в очередь. Мне это не должно быть интересно, я клиент, а не коллега по цеху.
Понимаю, хочется больше заработать, жадность жело такое. Удачи с ней, но без меня, как клиента.
3
28 Aralık 2023
Елка прекрасного качества: запах новый год к нам мчится!
Привезли оперативно!
Елки нужно была две на рызные адреса- одна в Мск, вторая в ЖК Ильинские луга- и основная задача - небольшие и пушистые! Оператор меня правильно поняла.
Рекомендую
Очень удобно, что есть сопутствующие товары: подставка, удобрения.
Брала еще лапник в офис: стоят уже три недели!
Качество на высоте
1
2 Aralık 2023
Купила у ребят на «елочном базаре» сосну 2м, какая она красивая, пушистая, пахучая! Ребята на позитиве, елочки разные, и размер и типаж!🎄 помогли погрузить, у меня самовывоз был) только приятные эмоции!🎄☃️❤️
25 Aralık 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность компании за ёлочку. Покупали Ель Русскую 1.25-1.50, доставили на следующий день, девушка оператор и курьер оказались приятными людьми, а сама ёлочка невероятно ароматной, и пушистой, хотя подобного сорта ёлочки не всегда славятся такой густотой. Это был первый опыт покупки живой ёлки через интернет и оказался он удачным. Спасибо!
1
28 Aralık 2024
Bir taraftan tamamen dalsız bir Noel ağacı getirdiler. Sitede sunulanlardan çok farklı.
Kuruluşun hizmetlerini bir daha kullanmayacağım
Orijinalini göster · Русский
17 Aralık 2023
Заказала пихту , приняли заказ в 16.00, в 19.00 её уже доставили. Слов нет, одни восторженные эмоции. Она - шикарна, высота 2 метра, пушистая, ароматная, ладная! Аромат на всю квартиру. Ещё не успели её украсить, но все равно фото приложу к отзыву. Курьер , очень грамотный, приятный - ему отдельное спасибо! Второй год заказываю у вас! Успеха в вашем деле ребята!
1
31 Aralık 2023
Здравствуйте! В предновогодних заботах чуть не осталась без ёлки. В 16 часов 30.12 решилась на заказ по Интернету.. И не ошиблась. На заказ отреагировали оперативно. Елку обещали привезти вечером, оговорили время доставки. Курьер аккуратный и вежливый. Елку привезли качественную: красивая и пушистая. Надеюсь: простоит долго. Первый опыт заказа елки он-лайн оказался удачным. Спасибо!
1
23 Kasım 2023
Пока жили в Москве, покупали ёлку здесь практически с самого открытия магазпна.
Мне нравится Датская: пышная, красивая, ароматная.
Операторы обрабатывают заявки так, что на чай каждый раз хочется оставить.
Тьфу-тьфу, пока что без косяков)
1
25 Aralık 2023
Елку мне доставили , и это самая красивая Ёлка из всех, что у меня стояли ☺️
Спасибо большое за такое чудесное дерево и водителя, который ее привез и установил. Пришлось немного подпилить ствол, чтобы она хорошо встала в подставку. Все супер
30 Aralık 2022
Заказываю елку в этой компании второй год подряд. Очень слаженная команда: диспетчер в ватсап (ответила на все вопросы, помогла перенести доставку, проконсультировала по ценам), мастер по установке приехал в оговоренное время, быстро установил елку и даже обрезал верхушку, чтобы на нее налезла моя верхушка. В том году я брала пихту Нордмана, привезли просто шикарную! Фото внизу. Простояла около месяца, не осыпалась
В этом году решила сэкономить, заказала русскую сосну. Планирую начать украшать завтра утром.
1
8 Ocak 2024
Спасибо большое ребятам за то, что помогли выбрать самую красивую и свежую пихту. Смотрим на неё и нарадоваться не можем. Спасибо, вы подарили настоящий праздник:))
1
26 Aralık 2022
Отличное место, огромный выбор ёлок на любой вкус. Очень приятный персонал, особенно приятно обращаться с оператором Владимиром. Он сильно помог в выборе ёлки, рассказал о плюсах и минусах. Спасибо за вашу работу! В следующем году обязательно купим у вас!!
2
24 Aralık 2023
Спасибо за отличную елку. Мы сами приехали на базу, сами выбрали из огромного количества клевых елок разного размера и цены
24 Aralık 2022
Большое спасибо!! Покупали елку 3 метра. Елка очень хорошего качества, пушистая и равномерные ветки. Обслуживание просто отличное, помогли выбрать, показали, упаковали., загрузили в машину. И все с улыбкой и добрым расположением. Огромное спасибо кще рвз ,
1
1
24 Aralık 2023
Полное разочарование! 😔 Ожидание и реальность в фотографиях. Ухаживала за сосной правильно, дерево стояло в воде, помещение проветривали. Через 2 недели сосна умерла. Дерево стоило 16т рублей! Позвонила и попросила замену - отказ и нежелание помочь. Обидно за праздник.
1
13 Aralık 2024
Süper seçenek, çarşıdan daha iyi, teslimat ve kurulum var
Orijinalini göster · Русский
6 Aralık 2023
Заказываю уже не первый год. Всегда беру датскую елочку! Ёлка как в американских фильмах. Нереально пушистая! Иногда даже не успеваю сама заказать, а мне уже звонят для заказа. Приятно что помнят о клиентах ☺️
31 Aralık 2024
Noel ağacı taze, parçalanmıyor. Gelecek yıl döneceğiz. Çok güzel.
Orijinalini göster · Русский
26 Ocak 2023
Большой выбор ёлок по размерам и по сортам. Отзывчивые сотрудники, помогли с выбором, хорошо упаковали. Хороший подъезд, много мест для парковки. Рядом с домом 👍
20 Aralık 2023
Очень красивые и свежие ёлочки. Ребята просто супер❤️Спасибо огромное за красавицу! Я в восторге!
25 Aralık 2022
Спасибо большое за ёлку🎄не первый год заказываю именно в этой компании , хорошее качество ёлочек и сервис 👍Ель русская в этом году порадовала 💫пушистая и ароматная 👌Всех с наступающим Новым годом 😀Радости и крепкого здоровья 🤩
2
5 Ocak 2023
15 тыс стоила такая елка,при заказе просила менеджера выбрать елочку поровнее,т.к. в прошлом году елка была с одного бока полулысая(стоила она еще дороже),но к стене развернули,вышли из положения.Обещали привезти самую красивую в этом году,вот хожу не налюбуюсь)боюсь представить как выглядят некрасивые елки...Причем менеджеры читают сообщения,смотрят фотографии и уходят в закат)можно было выразить сожаление хотя бы,что так случилось,что это дерево и тд,клиентоориентированность видимо не у всех в приоритете.Два раза одно и то же это уже система.Больше,конечно,тут заказывать не стану,все-таки елка должна приносить радость и создавать праздничное настроение,а не разочарование и грусть от ее унылого вида
P.S. Ответить на ваш официальный комментарий нет возможности здесь,поэтому дополню отзыв.Изначально ваши менеджеры игнорировали мои сообщения,потом сказали,что елка на фотографиях хорошая и замене не подлежит.Этот отзыв был написан после того,как стало понятно,что решать проблему никто не хочет.А позже уже вы предложили заменить на другую елку,за которую я должна была еще и доплатить,поэтому я согласилась на небольшую компенсацию и на этом с вашей компанией распрощаться.Я за честность и качественный сервис)
2
1
30 Aralık 2022
Заказали елку 28 декабря утром, менеджер девушка очень внимательная , курьерская служба очень доброжелательные, все привезли как и оговаривали при заказе, елочка хорошенькая, спасибо большое!!! С наступающим Новым Годом!!! 🌲
12 Aralık 2023
Подарили мне праздник! Помогли выбрать лучшую елочку, доставили в тот же день и ещё и установили ♥️
Спасибо вам!
10 Ocak 2021
Отличный сервис, приемлемые цены, вежливый персонал. И, самое главное, это замечательная пихта Нордмана-свежее, пушистое и ровное дерево.
Заказ делала 28-го декабря вечером, на 29-Ё декабря, на эту дату пихты нужного размера были почти везде раскуплены. В Ёлочной подобрали дерево, но уточнили, что может быть чуть выше необходимой высоты. На следующий день позвонил курьер и попросил принять заказ чуть раньше. Я сообщила, что не смогу сама поднять пихту(время доставки согласовывала с учётом приезда мужа после работы). Он сказал, что без проблем доставит до квартиры. Приехал очень доброжелательный, вежливый мужчина. занёс ель прямо в квартиру. В предыдущие года заказывали в другом месте, там доставка осуществлялась до подъезда, подъём оплачивался отдельно. Здесь же пихту доставили прямо в квартиру, без дополнительной оплаты за подъём. Впредь будем заказывать новогоднее дерево здесь!
30 Aralık 2023
Купили ёлку очень хорошую,как и хотели.
Сыну подарили шарик на ёлку ,все счастливы )
29 Aralık 2022
Прекрасная елочка, пушистая и ароматная! Всю команду поздравляем с наступающим Новым 2023 годом! Счастья и душевного равновесия вам всем!!!
24 Aralık 2022
Второй год заказываю здесь, пушистых красавиц привозят день в день, как договорились и плюсом хвойный аромат и настроение)) В следующем году тоже к Вам) на фото русская ель 2,4 метра, стоила всего 3400 без доставки. Ребята, спасибо Вам!
25 Kasım 2023
Ёлки всегда самого лучшего качества и цена приятная!Всегда беру датскую ель,стоит больше месяца👍🏻
5 Aralık 2022
Отличные спицыалисты, быстро подобрали хорошею ёлочкку за разумные деньги. Также есть доставка надом и установка.Всем рекомендую.
3
17 Aralık 2021
Шикарный елочный базар! По факту это интернет-магазин с возможностью доставки, но также есть возможность купить елку непосредственно на складе, чем и воспользовался, так как хотелось посмотреть и выбрать елку/сосну в живую. Ассортимент огромный и на любой вкус, сорт, размер и ценник. Цены рыночные. Хотел бы особо отметить доброжелательного, культурного и компетентного специалиста на складе. Помог с выбором. Все очень понравилось. Однозначно всем рекомендую и впредь буду теперь покупать елку/сосну перед Новым годом непосредственно на этом елочном базаре возле Универмага «Москва». Большое спасибо!
2
16 Aralık 2022
Елку привезли точно по времени, как заказывала. В этом году решили поставить пихту, в прошлом заказывали сосну у них же, стояла до февраля. Помогли с установкой, спасибо огромное, пихта тяжелая, сами бы не справились. Радует, наконец-то новогоднее настроение пришло!
1