Energiya
490 yorum
26 Eylül
САМАЯ-САМАЯ плохая транспортная компания... но, обо всём по порядку..
Так уж получилось, что я попал в затруднительную ситуацию... но.. на дворе 21-й век и, если не всё, то многое можно решать дистанционно.. вот и мне пришлось воспользоваться услугами транспортной компании, чтобы перевезти запчасти из Владивостока в Ульяновск... кто-то мне сказал, что ТК Энергия это сделает быстрее и дешевле... оказалось - полная противоположность.... Энергия часть запчастей отправила быстро, но сроки доставки ну очень долгие.. одну же позицию неделю только упаковывали... потом запчасти начали свой долгий путь по стране.. в Ульяновск зачем-то через Москву, а из Москвы через Казань..... так наверное ближе, хотя Москва почти на тысячу километров дальше.. туда-обратно уже две тысячи.. смотрю отслеживание, уже третий день одна позиция лежит на складе в Подольске .потом запчасти поехали в Казань и уже полтора суток едут в Казань.. 500 км полтора суток... наверное Энергия до сих пор использует верблюдов для перевозки.. по цене такая же ситуация... бампер во Владивостоке стоил 5 тысяч, а за доставку Энергия решила срубить с меня 6 с полтиной... нормально?! так что думайте, чем отправлять свой груз.. я больше в Энергию ни ногой.. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
3
5 Kasım
Отличная транспортная компания, разумные цены и быстрое обслуживание, хорошее расположение относительно моего места жительства) отправляют грузы хоть куда! рекомендую!
18 Temmuz
Постоянно сдаем грузы для отправки по приморскому краю. Было что теряли груз, но к счастью нашли. Но когда груз повреждают, то прямым текстом говорят: "да, мы наехали клеркой на вашу коробку, но вы сами виноваты, что не заказали обрешетку". Сейчас клиент написал претензию, посмотрим как решат. Но отмазываются как могут и причем доводы смешные, вроде "сам виноват" и плевать на закон о защите прав потребителей или гражданский кодекс. Это не первый раз когда повреждают груз и отказываются решать проблему, ссылаясь на отсутствие обрешетки, но при этом признавая, что повредили они. В прошлые разы клиенты решали проблемы за свой счет. Но в этот раз клиент будет воевать, т.к. кондиционер стоит довольно дорого.
4
1
7 Eylül
что то с транспортными компаниями случилось, наверное нужно сказать ФАС, обращалась в этом году в три компании в Энергии помяли коробки... но вроде все обошлось..., в ПЭК разбили одну коробку полностью...в ЖДЭ груз был помят в первом случае, во втором намок, но слава богу ничего не промокло, так как количество упаковки зашкаливало, куда теперь идти ??? и все дружно навязывают обрешетку
16 Ağustos
Очень долго приходится стоять в очереди, чтобы отправить и оформить. Было бы хорошо выделить пару приëмщиков, которые принимают груз в одиночных количествах, типа экспресс кассы, потому что часто, чтобы сдать одну позицию, приходится ждать в очереди по часу, т. к. впереди сдают товар грузовиками. И тоже самое с оформлением, сколько бываю, никогда не было, чтобы все операторы работали
1
1
16 Eylül
При перевозке был повреждена одна единица груза. После написания претензии предложили произвести возврат стоимости поврежденной единицы груза, стоимость услуг по перевозке единицы поврежденного груза возместить отказались сославшись на ФЗ о транспортной деятельности, указав что в договоре с ТК нет пункта о возврате вознаграждения за экспедиторские услуги в случае повреждения груза. Безусловно ТК составляет договор таким образом, чтобы не нести за свои действия никакой ответственности. Однако ст.796 ГК четко указывает, что экспедитор обязан возместить не только стоимость поврежденного при перевозке груза, но и стоимость экспедиторских услуг.
Написал повторную претензию.Ответ на повторную претензию не получил.Деньги за поврежденную единицу груза молча зачислили на карту, стоимость экспедиторских услуг не вернули.После обращения в ТК получил ответ, что юридический отдел оставил претензию без рассмотрения и без комментариев и вы вольны действовать далее по вашему усмотрению, обращайтесь в суд.
Крайне не рекомендую эту транспортную компанию. Они не несут ответственности за свою работу и сохранность вашего груза.
9 Nisan
Отличная ТК , работают оперативно и слажено. Также хочу отметить отличную работу руководителя зала по работе с клиентами Раду, за её грамотный подход к своим функционольным обязанностям и решения проблем любой сложности.
3
3
4 Ocak
Вот раньше, прям, любила ПЭК! Эх...
Но в один прекрасный день просчитала доставку в Энергии и была приятно удивлена в пользу последней- там цена на отправку была меньше на 8000 рублей.. Переживала, конечно, но все пришло в целости и сохранности. Отправляла вещи курьером из квартиры, поэтому в офисе представители компании самостоятельно упаковывали на палет и делали обрешётку - все на уровне ! Рекомендую
2
2
11 Temmuz
Пожалуй лучшая транспортная в городе.
Доставляют даже в очень маленькие города. Всегда все приходит во время и в идеальном состоянии.
2
18 Şubat
Несколько раз получал груз в этой экспедиционной компании и остались самые хорошие впечатления.Без всяких очередей и проволочек и самое главное, груз более двадцати килограмм из Кемеровской области,обходиться дешевле,чем ,,почтой России"При отправке ,груз"очень добротно упаковывают,так что можно не переживать за целостность и быструю доставку по месту назначения.Вообщем только хорошие впечатления о компании! Будем с ними работать и в дальнейшем!
2
1
18 Nisan
Отгружаюсь этой компанией достаточно давно, были разные ситуации .. и все было бы не плохо, если бы не крайняя отгрузка с Екатеринбурга. Груз прибыл 13 апреля и лежит до сих пор на складе, а сегодня 18 число и оповещений никаких не было. В силу своей загруженности выпустила момент отслеживания по треку и ожидала звонка с ТК, т.к помню про дозвон.
Сегодня позвонила сама и с удивлением услышала про якобы звонки с ТК и даже сегодня, хотя ничего не было и все звонки у меня отслеживаются. Но оператор в ультимативной форме ответила что звонки были и это моя проблема.. и не дослушав мои вопросы начала предлагать услуги по доставке, а потом и вовсе бросила трубку.. сервис просто «на высоте» … очень разочарована таким отношением к клиенту
Работниками склада на выдачу товара
Очень довольна, всегда вежливые и помогают при погрузке
4
23 Şubat
Отдельно взятые сотрудники очень даже молодцы и тянут всё на своих плечах, наверно благодаря только этому мы вообще в с вами до сих пор работем.
В остальном это дно, руководство которое организовывает работу склада и набирают некомпетентных сотрудников, операторы которые вечно нечего не знают и по телефону консультировать не могут.
И главное, чтобы узнать график работы на праздники естесвенно звоним, в ответ переходите на сайт и смотрите там, хорошо переходим, гдето в самом ницу сайта находим маленькую вкладку и переходим по ней, написано - хотите узнать график работы, скачайте документ хсель, ладно, давайте скачаем, а вот вам на воротник, страница 404 вылазит.
Вот и зачем такой длинный и максимально бестолковый квест.
В отдельно взятых городах, всё как то работает, и даже возможно хорошо.
Но во Владивостоке, оставляет желать лучшего.
4
14 Temmuz
Жду отправки с 11.07.24г., лежит на складе, сам уеду и приеду быстрей чем дойдет груз, а мне ещн следовать дальше начнутся проблеммы с получением, польше пользовалься этой компанией не буду, позже отпишусь по факту, да договор составлен так, чтобы они не за что не отвечали, хотя не знают видимо за каждый день просрочки в 8 процентов
1
1
3 Ekim
Очень завышенные цены на доставку. Товар, купленный за 2000 рублей, можно доставить за 11000, вес 6кг. Объём 0,5куба. Пришлось отказаться от доставки. Потеряно 2500 рублей. Постараюсь, в дальнейшем не пользоваться услугами этой компании.
23 Ağustos
Калькулятор не соответствует, в квитанции есть непонятная графа Пер. там процентов 30 увеличение стоимости к калькуляторной. Навязывают обрешетку, которая увеличивает и вес и объем и, соответственно, стоимость и это не говоря еще о самой стоимости услуги обрешетки. На сайте оплатить тот еще квест. По всем фронтам плохое впечатление от данной конторки.
3
27 Aralık 2023
Отличная транспортная компания. Лучшая на сегодняшний день. Всегда быстро, просто, надежно. И главное сроки доставки оптимальные.
Без задержек, без рисков.
Уже несколько лет пользуюсь только ей.
Работают на 5+ во всех городах
10 Eylül 2023
Очень большой и удобный терминал, нет очередей, ребята очень шустрые, никто не спит, в развалочку не ходит, большое количество клиентов. Офис очень удобный, чистый, менеджеры доброжелательные, улыбаются, моментально все оформляют, никто не буксует и не дремит на рабочем месте. Очень довольна обслуживанием данного терминала.
Жаль, что в г. Кемерово, в ТК Энергия всем плевать на комфорт для клиентов.
Пригласите руководителей нашего терминала к себе на экскурсию)
2
27 Ekim
Не один раз отправляли и получали груз,всегда всё чётко,быстро без заминки,советую к посещению. Сотрудники отзывчивые.
11 Ocak
Во Владивостоке все отлично, быстро, но мама доставка это ужас в другом городе. Довезли доставку только до дома через 2идня, не очень приятная ситуация, звонили в энергию сказали что доставят но приехал курьер и готовит что то нет вашей коробки, пришлось ждать еще день, как так не понятно, сам приехал и ее не оказалось в машине
1
1
8 Mayıs
ЛЮДИ,НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ "ЭНЕРГИЯ"!!!!!!!!!!!
Если можно было бы поставить минус звезда,то поставила бы не задумываясь.
Сроки доставки не соблюдаются от слова совсем.
На момент написания отзыва,груз так и не получили.
По телефону операторы каждый день отвечают одно и тоже,как по шпаргалке.
Груз оплачен,а когда придёт и придёт ли вообще, неизвестно,так как они ничего не знают.
Написала жалобу в Роспотребнадзор,так как данная транспортная компания не выполняет свои обязательства!
Сенчихина Марина Игоревна
8
20 Haziran
Не связывайтесь с этой компанией. Отправил с Владивостока в Москву (четверть) заднее крыло с распила. Изуродовали до такой степени что крыло непригодно для монтажа при этом было в обрешетка и картоне. Просто нет слов. Это первый и последний раз я обратился в эту компанию.
3
22 Aralık 2023
13.12.2023 в Иркутске забрал груз ТК энергия 3808-2209940R и привёз в Красноярск 16.12.2023 вот тут это отличный результат, 1100км за три дня, хороший результат мне нравится! а потом пожалел, похоже у Энергии не хватает Энергии. Груз застрял на промежуточном складе (дыре где никто не работает хорошо) На складе , мест 1 , от 16.12.2023 , Красноярск Сортировочный , Северное шоссе, 31Г , а сейчас уже 22.12.2023г то-есть 6 дне лежит на складе!, а до Ачинска 168 км !!!? Сначала кормили информацией о заполнении машины, потом стали кормить что Новосибирск не отсылает машину ..... В общем 20.12.2023г на объездной дороги сам лично видел (я работаю на объездной дороги в Ачинске) как две фуры с надписью энергиЯ двигались в сторону Красноярска, значит работники ТК энергия просто СВИСТЯТ или лгут, а это не красиво и просто не красит компанию ТК энергиЯ и более я вашими услугами пользоваться не буду и другим буду говорить, чтоб не пользовались вашими услугами, теперь только Деловыми Линиями!
3
3
4 Ekim
По доставке груза вопросов нет, но при приеме груза сотрудники грубят, скотч стал платный 200р, оплату принимают только наличкой и сдачи нет еще и хамят что это не их дело иметь размен.
Это филиал на бородинской такой.
1
1
16 Ağustos
Мы долго искали какой транспортной отправить мотоцикл из Владивостока до Ижевска. Энергия больно уж дорого попросила, выше 120 тр. А мы увезли другой транспортной, и мото уже доехал, за 77 тр
29 Haziran
Не вывозят поток. Очередь к оператору 19 человек. Ожидание 25минут!
Старших в сб нет на месте
Из 4х операторов сидещих, принимает 1.
Груз забрали и пришлось уехать.
3
26 Eylül
"Передовая логистическая компания, лидер услуг по перевозке и доставке грузов"- все эти эпитеты точно не про команду Энергии. Больше подходит словосочетание - тихоход, стоп- кран, нажми на тормоз... Очень эмоциональная компания в части генерации отрицательной "энергии".
Краткая преамбула отношений- отправлен груз 30 кг. 13 сентября по маршруту Красноярск - Владивосток. Время доставки 19-26 сентября. Оповещение о приходе груза платное. Ну ок. Ждём.
26 сентября. Владивосток. Обед. Информации нет. Горячая линия мимо - вечно занята. Звоню по местному. Сначала долго робот, потом ругань- оператор.
Итог- если груза нет - приехать с паспортом на край географии, где только такси, написать заявление - претензию и ждать. Чего- непонятно. Срок неизвестен. Зачем приезжать, если и так непонятно, где груз и его никто не отслеживает? Видимо это вишенка на торте- поиздеваться над клиентом.
А так да- компания - бомба! Буду рекомендовать ее всем своим недоброжелателям. Процветания ей!
7 Mayıs 2023
Моя любимая транспортная компания , оптимальные цены. Большой минус , что сокращены мобильные офисы , от этого часто очереди на складах ; операторы вежливые.
Так же минус - изредка поступают жалобы от клиентов , что груз поврежден или намочен ; что-то взыскать с них , как с любой тк - практически невозможно, особенно если груз не застрахован и без обрешётки; но в целом лучшая тк , цена условия намного лучше Пэк и сдэк .
В тоже время Якутию , Камчатку , Сахалин лучше отправлять специализированными компаниями .
4
21 Eylül
Полное разочарование,простоял больше часа в ожидании приемщика,быстро сдал груз,и пошагал в очередь на оформление документов 🙆🏻♂️🤷🏻♂️ почти 3 часа ожидания🤦🏻♂️
7 Mart
Энергия на Фадеева изменилась и наверное в лучшую сторону офис выдачи и приемки грузов. Стало все более современным чтоли. Эл. Очередь , много операторов, быстро оформляют и выдают груз. Доставка с Хабаровска до Владивостока 1 день. Решать вам
1 Temmuz
Здравствуйте всем.
Уже несколько раз забирал доставку.
Организация хорошая, на оформление много не ждал, на выдаче по доброму
3
1
24 Ağustos 2023
В прошлом году отправляли вещи из Владивостока в Екатеринбург. Прошло всë идеально от и до. В этом году из Екатеринбурга во Владивосток отправили груз и что-то пошло не так, ощущение, что в шарашкину контору попали.. Груз ехал долго, на складе простоял долго, доставка на дом была оформлена при отправлении, но пришлось оформлять заново во Владивостоке. Сумму при получении увеличили в половину выставленной суммы при оформлении отправки. Дурдом. Дозвониться до оператора тоже тот ещë квест, разговаривают грубо.. Договорились на доставку, утром в день доставки нам позвонили и сказали, что грузчиков нет, поэтому никто не приедет, перенесли доставку на следующий день, было оговорено сразу конкретное время, но и на следующий день нам груз так и не привезли...забрали своими силами в итоге...Если раньше рекомендовали людям услуги этой компании, то теперь уж точно нет.
15 Ağustos
Все быстро, хотя с ценой вышла путаница, сначала сказали одну цену, стал отправлять, говорят другую, не очень приятно.
6 Aralık 2023
Ставлю 3 звезды!!!!! Отправила товар , оформила , но через 25 минут вернулась, чтобы его вернуть, так как не ту деталь положила. 25 минут Карл, мне сказали с меня 450 за коробку, которая стоит 150 в мире упаковке, и 500 за терминальную обработку! На минутку стоимость товара 2300. Я объяснила , все , но оператор просто игнорить меня стала даже не направила , кто может решить эту проблему.
По итогу ждите Вам позвонят когда найдут ваш товар, у нас нет людей , кто ищет возвраты!!! По чекам видно что прошло 20 человек после меня . На встречу не идут. 1280 если что отправка до Якутии, за 20 мин нахождения в их складе 950 рублей
3
15 Şubat
Безобразное отношение к клиентам! Я являюсь представителем юридической компанией, которая уже длительное время работала с данной т/к, сегодня столкнулась просто с вопиющим случаем, оказалось, что договор у нас с одним юр.лицом, имеющим ИНН, а в городе забора груза совершенно другой ИНН, хотя КПП один и тот-же, Соответственно отправитель груз не отдал! Вопрос: откуда получатель должен знать все эти нюансы, если в договоре об этом не прописано?! Смешные операторы зачем-то отправляют на сайт, для изучения данного вопроса!
3
2
27 Ekim
По телефону одна цена ! По факту приезжаешь цена в 4-7 раз дороже !
Не красиво утаивать , и увеличивать обьем груза !
15 Kasım 2023
Впервые обратился в тк для отправки груза и приятно был удивлен как быстро все оформили и приемщики товара все объяснили и показали. Девочки на приеме документов тоже отработали быстро. На все потратил минут 15. Есть большая парковка.
2
11 Eylül
Всё компетентно. Всё организовано. Начиная от ребят приемщиков груза. И до девчат оформляющих заказ. Выделить особенно можно Анастасию Ермоленко( если не ошибаюсь по фамилии).Профессионал своего дела. ТК Энергии конечно с ней повезло. Желаю ТК Энергии как минимум так и держать марку. Успехов Анастасия.
1
11 Temmuz
Быстро, четко, доброжелательно + физ разминка на второй этаж )))
20 Mayıs
Когда были пункты приема по городу было на много лучше. Если хотите потерять при сдаче груза часик то это именно то место.
1
4 Nisan
В общем и целом всё хорошо, но в очереди на площадку для сдачи груза происходит небольшой хаос. Упаковывал груз самостоятельно, но при сдачи груза могут упаковать на месте, если нужно.
29 Kasım 2023
Очень внимательный и доброжелательный персонал, быстрое обслуживание как при оформлении заказа так же и при получении. Есть место для парковки.
3
24 Haziran
Пришла посылка с Владивостока массой по их мнению 6килограм. При взвешивание оказалось 2 кг. Очень не приятная ситуация.
21 Haziran 2023
Часто им отправляю груз.
Все нравится.
Удобны несколько мобильных офисов по городу.
Обслуживание - всегда отлично.
Время ожидания - обычно минимально, но бывают исключения как и везде.
1
2
5 Ocak
Приехал груз, платил за обрешётку, приехал с другого города, хотел обратно вернуть, говорят что нужно еще платить за обрешётку, сам груз весил мало, еще до кинули за вес обрешётки, хотя фактически ее нельзя считать, отношения к нерусским такое себе, почему я должен платить за обрешётку дважды, когда мне по телефону сказали что без проблем отправят обратно, больше не ногой в эту компанию
3
1
24 Şubat
Компания не понравилась. Принимают очень долго. Большие очереди. Больше часа стоял только в очереди, что отправить одну маленькую посылку. Оформляют быстро. Лучшие отправлять посылки другими транспортными компаниями их слава Богу хватает.
28 Eylül 2023
Отличная транспортная компания! Очень слаженная работа, квалифицированный персонал,быстрое и чёткое оформление документов! Молодцы!
1
2
24 Eylül 2023
Всегда пользуюсь этой транспортной компанией при отправке груза очень хорошая всё быстро и качественно. Всем советую пользоваться этой компанией.
2
10 Ekim 2023
По опыту нескольких отправок и получения посылок: хорошая сеть филиалов (по городам), видел на второй речке передвижной минивен офис для сдачи груза. Цена пересылки адекватная, посылка решётки радиатора в Казахстан вышла 2200р (20год), коробка по краю 800р, получатели на повреждения не жаловались, без потерь. Электронная очередь в офисе но не на складе, работают быстро.
2
17 Mart
Всё хорошо, но жаль что убрали мобильные пункты. Очень далеко расположен от центра и северной части города
27 Ocak
Заказывали у данной компании машины часто, так как отправляли и получали груза из Хабаровска. Груз лежал на масляных пятнах, которые присутствовали в машине от предыдущих поставках и компания даже не удосуживалась положить коробки, чтоб следующий груз не пачкался и не впитывал в себя запахи. Сроки доставки нарушались. Впечатления не очень. Ушли от этой компании в другую.