В целом без претензий, есть неудобства и слабый сервис. Отправлял не часто, особой популярностью не пользуется у клиентов.
По факту- гараж (склад)!
И офис в отдельном сдании.
Основное- фактическое неудобство, это отсутствие подиума(причала). Разгрузка- погрузка проблематична ровно на высоту кузова.
Со слов заказывающих- очень дорогая обрешетка.
Много негативных отзывов, от разных клиентов.
Не советую пользоваться этой транспортной компанией. Доставка по России, как из за рубежа. Операторы отвечают так как будто им домой позвонили, не компетентны. Руководству стоит обратить на это внимание, и прежде всего научить разговаривать персонал. Должно быть понимание что Вы берёте деньги за доставку, и соответственно нужно соблюдать сроки!!!!
Отправляли тушёнку в жестяных банках, заводская коробка, всё плотненько, обмотали пищевой плёнкой и скотчем, вес3,500кг, всего, но надо было так уделать эту коробку.... как будто её под колёса ложили, все банки помяты, 3 банки протекли
Если вам нужно привести быстро груз! Это точно не Энергия- это вторая почта России! Срок доставки с Тольятти 3 недели и это ещё не точно!!! 500 км, на себе можно уже привезти, это так они доставляют товар в торговую точку. Для них нет разницы постоянный клиентили нет. Индивидуальный предприниматель с частыми отправками товара им не интересен, от слова совсем.
Оператор на приёмке абсолютно не квалифицированный, не объяснить ничего не может, разговаривает с клиентом на повышенных тонах. Не рекомендую сюда обращаться.
Всегда пользовался этой компанией !! Но когда мне сделали обрешётку на 2000 руб, чтобы туда поместить переднее крыло от авто и непонятный вес в 88 кг откуда ???? , я был в шоке , в пэке обрешотка выходит 400 -700 руб , энергия 2000руб !!!!
Работаю ВОРЫ!
Ужасная транспортная компания. Работают воры и не профессионалы. Приехала забирать груз, сотрудник в офисе зная, что коробка с грузом вскрыта не сообщил, а только взял деньги за доставку и попросил поставить подпись, что груз принят грузополучателем. Когда пришла на склад, сотрудник склада отдавая коробку сказал, что она разбухла от воды. В присутствии сотрудника склада начала сверять содержимое с товарной накладной, не хватало 8 позиций на сумму 3030 рублей. Пригласили сотрудника из офиса, он только взвесил коробку, по таварной накладной сверять не стал содержимое. По весу не хватало 3 кг.
Когда звонила и выясняла почему не стали делать опись по накладной, сотрудник повышал голос, утвержая что все делается по другому. В экспедиторской расписке ценность груза указана 100 рублей за кг.
Ценность устанавливают сотрудники ТК, сложилось впечатление, что намеренно устанавливают минимальные суммы, а потом обворовывают.
Написала притензию, прошло три недели ответа на нее так и не получила.
Молодой человек принимающий груз умудрился с бумажки написать не правильный адрес получателя в итоге ждали на неделю дольше и заплатили на 1000 рублей больше.
За все нужно платить, оформили доставку курьером , не доставили - в прайс включили! Долго разбирались, чтобы снять. Доставили в обрешетке(было заплачен за эту услугу) но чтобы обрешетку снять-плати. Проще почтой России отправлять.
Минимальная сумма обрешетки - 1400 р.!!! Для сравнения у пэка выходит 300 р. А у них 1400 р.! А при расчёте на их сайте стоимость обрешетки ни где не указывается! Получаешь груз и вот тебе сюрприз!