Из плюсов:
1. Обслуживание происходит за такое же время, как и в других транспортных организациях. Порой даже быстрее.
2. Персонал приветлив и доброжелателен.
3. Территория позволяет с комфортом парковаться или перемещаться на габаритных машинах.
Из минусов:
1. Территория неухоженная. Как будто переместился назад, в прошлое, в 90е года.
2. Офис давно требует ремонта или хотя бы генеральной уборки.
3. Нет электронной очереди
Нормальная кампания, со своими плюсами и минусами. Давно с ними работаю, цены нормальные, сроки стараются соблюдать, бывает даже раньше приодит груз, бывает позже. Нормальная кампания. Рекомендую.
На мой взгляд неплохая ТК .Вежливый коллектив на территории чисто,предложили погрузить посылку в машину. Плохо что не отдают пока не скажешь трек номер и очень далеко!Поэтому 4 звезды.
Обслуживание отличное. На сайте отслеживается. Менеджер позвонила, сообщила о доставке груза в город, поинтересовалась откуда удобнее забрать. Офис за городом и на Доватора, не всем удобно, но меня устроило. 9кг получилось 560р из Москвы в Ростов-на-Дону.
Есть выходной, надо учитывать. Мой груз пролежал на складе в Москве 2 дня, оказалось перед выходным отправить не успели.
Я заказывал перевоз груза из Усть-Катав до Ростова-на-Дону. Номер трека 7414-1086891. Отправитель мне отправил квитанцию отправления, где сумма перевозки была 4105 руб. По прибытию мне объявили стоимость к оплате за перевозку 4395 руб. На мой вопрос о разнице стоимости, мне ответили, что я не знаю это ваши трудности и разбирайтесь сами. Если не оплатите эту стоимость, то груз не получите. Позвонив один раз в Усть -Катав она не стала утруждаться, дала мне тел горячей линии и ушла курить. Все это было вчера 1 июня 2023 года. Прошу выяснить имя сотрудника и принять к сведению о работе офиса. В итоге я заплатил 4105 руб (начальную стоимость), только после часа ругани и нервов!!!
Посылку из Москвы весом в 36кг упаковали до 132кг . При получении оказалось 122кг. Усохлась при поездке, деньги взяли огромные,8дней с Москвы в Ростов, пэком дешевле и быстрее!!! Больше не буду крупногабарит отправлять энергией!!!
Самая ужасная т к при отправлении посылки перепутали авиа и ЖД отправку ,отправителю сказали что авиа ,отправили ЖД ,деньги взяли непонятно за что,плюс отправили 4 колеса в одно время через один пункт приема, а приехали 3 ,и говорят что одно ещё не доехало ,звонил в притензионный отдел проблему не решают
На мой взгляд, самая лучшая транспортная компания на сегодняшний день. Адекватные цены, быстрое обслуживание, вменяемые сотрудники, отличные сроки поставок. Рекомендую, однозначно.
Быстрая доставка,недорогие тарифы,но очень неудобное месторасположение.Промзона на 2ой Луговой, до Курской было людям гораздо удобнее добираться . Только из-за этого 4ка,а не 5ка.
Несмотря на то, что переехали к чёрту на кулички(моё субъективное мнение, жителя СЖМ РнД), по-прежнему осталась одной из лучших транспортных компаний России...
Моя посылка пришла в срок, без повреждений, в целости и сохранности...за что Им большое спасибо!!!
Если вы не сильно торопитесь и готовы к неизвестной задержке Вашего груза, то транспортная компания для Вас! Абсолютно не пунктуальная компания! При отправке говорят одну дану, а при доставке на несколько недель больше!
Отличная компания, пользуюсь ей без опаски и доверяю. Сейчас переехали в другое место, не совсем удобно, но это не проблема. Персонал вежливый, помогут и окажут услуги по оформлению и получению груза на высшем уровне.
Очень понравилась доставка. Расположен в промзоне. Есть где припарковаться. Очень приветливые девочки. Ребята на выдаче очень хорошие. Пришла посылка в деревянной раме, помогли и раскрыть и ещё и в машину загрузили.
Потеряли поддон товаров, коробок 10 в потерянных до сих пор найти не могут(((( если есть возможность оформите, каждый товар, каждую коробку поместно. Уже как 1.5 месяца ищут . Скоро зима, а зимней обуви для семьи нет (((конечно очень расстроена сервисом. Стол детский приехал разломанный, контейнера пластмассовые продавлены и изломаны. Конечно ооочень расстроена.
Ростовский офис подтянулся, что очень радует. Несмотря на переезд на Луговую... На прошлом адресе пару лет назад(где-то) нам пришлось искать подсобника из местных рабочих, что бы он за отдельную плату нам дал шуруповерт для разборки обрешетки. А сейчас и шуруповерт бесплатно дали (хотя мы свой привезли по старому опыту)и потом, даже помогли разобрать обрешетку. Успехов Вашей компании! Не останавливайтесь на достигнутом!!!
1
2
Kurumun yanıtını göster
Алексей Мирошниченко
18. seviye şehir uzmanı
3 Ekim
Ужасная транспортная компания. Один раз отправил и пожалел. Обрешетку умышленно сделали в два раза больше по объёму что бы содрать побольше денег. Доставку задержали из обещяных 3-4 дней вышло 14 дней.
Из Москвы до Ростова на Дону аж 14 дней. Это позор
Лично у меня всё прошло хорошо. Быстрая и дешёвая доставка немаленького груза. По приезду груза на склад даже оповестили в телефонным звонком.
Но находится конечно далеко)
1) 25 января, в среду, забрали груз у нашего отправителя в Брянске. 02 февраля, в четверг, только выставили нам счёт.
Почему-то счёт на перевозку с доставкой выставляется только по прибытии груза на терминал в Ростове.
Мы оплатили 2го февраля после шести вечера, деньги с банка ушли 3го, в пятницу утром. То есть, теперь в лучшем случае, в понедельник они их увидят, и, если будет чудо, во вторник - в среду, мы получим свой заказ.
Итого: из Брянска в Ростов реальный срок доставки 13-14 календарных дней.
Другие известные компании (Деловые линии, Байкал привозят нами на склад в течение недели).
Работаем с ними периодически лет пять, но, оказалось, нет договора, и из-за этого так долго.
Странно. Почему нельзя выставить счёт ДО того, как машина приедет в город получателя?
2) работают без НДС
3) телефон только один на всю страну, региональных номеров нет. Был десятый в очереди. Из плюсов - очередь прошла быстро
Нам отправили второй груз 27го, как вы понимаете, сегодня, 3 го февраля, мы ещё даже счёт не получили.
Естественно, третий груз мы уже будем отправлять другими транспортными компаниями.
Очень быстро доставили, а главное всё в целости и сохранности, та ещё и по вменяемой цене. Очень хорошая транспортная компания. Обязательно буду обращаться ещё и всем рекомендую.
Хуже транспортной компании за 10 лет не встречал. 2 раза был получателем и 2 раза мои грузы где то в дороге терялись. В одна доставка, состоящая из 3х мест, пришлось 3 раза приезжать и частями забирать.
Груз пролежал 2 недели после сдачи в отправку, на вопрос Почему не отправили ничего не сказали конкретного (не было возможности отправить). Дозвониться туда невозможно, трубки ни кто не берёт. Пришлось ехать разговаривать. Мне крайне не понравилась данная организация!
Нет претензий к персоналу в офисе. Хорошие сотрудники. Есть претензии к бардаку на территории, грязно, мусор валяется. Есть претензии к складу, уважаемое руководство, потрудитесь пожалуйста ответить, почему приёмка груза, и стол приемщика происходит на улице??? Почему сотрудники склада разговаривают матом в присутствии женщин и детей и не реагируют на замечания??? Каждый сотрудник это лицо компании!
Первый раз пользовался услугами данной компании. Был приятно удивлен начиная от цены и удобства отслеживания груза, заканчивая скоростью сервиса и выдачи. Вежливые сотрудники и сотрудницы - приятный бонус в комуникации. Ехатьк ним удобно, без пробок. Найти легко. Рекомендую!!!
Часто отвожу груз компании, но личный опыт крайне неготивен. 1 заказал запчасти с Владика орентируясь на цену указ на сайте. В итоге запросили плюсом 600р и я просто отказался получать получалось золотая деталь если платить. 2 случай пришёл груз повреждённый самой ТК в отказе через 3 месяца рассмотрения указали что плохо упаковано, а там банально наступили на пластиковую деталь в 80см длиной. Не рекомендую никому красную компанию в личных целях, чуть переплатить и не сталкнетесь с обычным надувательством
Очень неудобное расположение. Сутки не мог попасть на оператора или заказать доставку, в итоге пришлось ехать через весь город. На месте всё быстро и груз в надлежащем виде. Несмотря на минусы, плюсы всё же есть. Возможно просто мне так повезло
Доставили товар в отвратительной упаковке хотя я за упаковку деревянную обрешётку заплатил 900 р. Так они сделали ящик и кинули это крыло туда и это бедное крыло болтыхалось в ней всю дорогу теперь представьте себе в каком виде она пришла. За доставку одного крыло из Владивостока до Ростова на Дону пришлось заплатить 9100 р. Вместо обещанного у21 дня ждал 35 дней, очень обижен за хамское отношение
На мой взгляд это худшая транспортная компания (если эту контору вообще можно назвать транспортной компанией). Груз в указанный срок не доставили. Поддержка никакого внятного ответа дать не может. Новая дата доставки не устанавливается. Отвечают шаблонными фразами, никак не связанными вообще с моими вопросами. Отношение к клиентам хамско-свинское, как к мусору. Груз 6 дней валяется на складе без движения. Судя по всему его вообще потеряли.
Если вы хотите потерять груз и нервные клетки, тогда можете воспользоваться услугами этой чудной организации. Всем остальным не рекомендую!
Отличная ТК. Цены приятные , все товары получал всегда целыми. Единственное , что теперь огорчает это местоположение. На Курской было удобно. А на левый ездить далеко
Сотрудники крайне доброжелательные, но к сожалению это видимо только те что находятся в офисе в Ростове-на-Дону. К качеству доставки это не относится, по накладной всё пришло, по факту пару позиций забыли на складе в Москве. Разбили корпус зеркала автомобильного который был упакован в картонную коробку внутри которой была пенопластовая коробка. Написал претензию, жду что ответят
3 вялые тети еле работают, офис ушатан, далеко и неудобно добираться, а учитывая,что 1 филиал на весь город,думаю больше я туда не поеду вобше. На курской было лучше и в обслуживании и в расположении. Отдельно про грузчиков: при мне упаковывали бампер с иномарки, пока скотчем скрепили углы ободрали краску об весы. Кар при выгрузке из авто ,задом сдавая въехал в стопку упакованного груза на отправку, если что то не сломал это будет чудо, но чудес не бывает. Отношение к грузу очень посредственное, я бы не рисковал что то отправлять,что нежнее кирпича или рельса.
Мой груз в москве лежал 5 дней почти, он с дальнего востока ехал 9, а в Апаринках 5 лежал.. . вот вся срочность. Хорошо хоть целый приехал, ну сломать трубу выхлопную из нержавейки видимо не смогли.
6
1
Виталий
3. seviye şehir uzmanı
10 Nisan
Не связывайтесь с этой транспортной компанией. Груз 2314-2151920 отправлен 6.04.2024 из Краснодара в Ростов-на-Дону, города миллионники с расстоянием всего 250 км. Сегодня 10.04.2024 груз до сих пор в пути, срок доставки просрочен и когда прибудет неизвестно, об изменении срока доставки не уведомляют. Эта транспортная компания хуже почты России, при этом за доставку берут не малые деньги.