Самая ужасная транспортная компания , которую можно было придумать! Все самое негативное и отвратительное в обслуживании здесь, в одном месте! Обращайтесь! Не могу получить груз, терминал находится в Ростове-на-Дону, ехать мне до него еще 180 км. Сам забрать не могу, отправил водителя на газеле, в выдаче отказали. Нужно лично мое присутствие, хотя при отправке груза уверили в обратно, якобы с выдачей проблем не будет. Теперь нужно отправителю опять ехать и изменить получателя, а после этого опять отправлять машину. В итоге все эти движения стали мне дороже груза. О потерной массе времени и скорости получения нужного груза вообще молчу. Так что хотите развлечься, Вам сюда! Всем удачи, а руководству огромное "спасибо за оперативность и простату в обслуживании".
Учится нашим людям ещё и учиться.
Приехал груз, резина плюс диски. Девушки в одном кабинете выписали документы, просили всё подписать и отправили. Но! В документах стоит пункт о том, что получатель не имеет претензий к компании относительно груза. Но груз ещё даже не выкатили на пандус. Т.е., я его ещё не видел. Подписать отказался, пока не осмотрю груз. Девушки сказали, что груз они выдать не могут, т.к. регламент у них обязывает вначале всё подписать. После, конечно можете написать претензию и т.п. Ответил, что таким образом могу подписать и груз оставить компании. Смотрели, как на идиота. В общем, сказали, что это нормальная практика (так и есть), что все так делают... И т.д. Ответил, что мне такая практика не подходт. Что там началось! Склад выдать не может, у них регламент...В общем, выкатили, показали, осмотрел, после всё подписал. Отличная компания! Рекомендую!
Посылка должна была прийти 29-30.05.24г. а по факту пришла 02.05.24г. запчасть даже стрейчем не обмотки а деньги за упаковку взяли, тут упаковка такая три ленточки и при получении две порваны. Весь редуктор в пыли и стружке древесной теперь на мойку взти а он весит 235 кг., что не желательно для него.
Всё отлично. И работают достаточно быстро и груз пока ни разу не сломали/потеряли. После переезда на новое место стали лучше работать и быстрее.
Но такое чувство что человек который выбирал место под новый склад специально постарался засунуть его в самую жопу, так чтобы поездка в ТК внезапно могла растянуться на несколько часо(((
Если есть альтернатива - пользуйтесь другой ТК.
Сроки непредсказуемы. Бывали просветления и груз и московский обл до Ростова доставят за 3-5 дней, а два раза бывало что за три недели. В Апаринках этих как чёрная дыра и груз может валяться там очень долго. Служба поддержки отвечает что новые сроки не устанавливаются - ждите.
Новый филиал очень далеко. Доставка до адреса тоже может быть через несколько дней после прибытия на склад и приходится далеко ехать, чтобы забрать самому.
Быстро оформят документы и доставят товар любого габорита, отзывчивые приёмщики и красивые, вежливые девчата готовы помочь вам по вопросам отправки или получении товара.
Сервис нулевой, операторы ничего не знают а всегда с кем то соединяют и связь прерывается. Сроки доставки никогда не исполняют, такое чувство что они на лошадях возят грузы. Очень долго, в 3 раза дольше заявленного срока. Уже даже не в 3 а в 4 раза. Груз до сих пор не приехал!!!! Он уже 3 недели лежит на центральном складе отправителя и каждый день они говорят что завтра отправляют
Самая ужасная транспортная компания , которую можно было придумать это тк энергия.
При отправке ставят одну дату потом меняют на другую в итоге груз находится на складе по две -три недели
При вопросе в тк сколько груз должен находится на складе чтоб сформировали машину для отправки, они отвечают таких сроков нет.
Не пользуйтесь ТК ЭНЕРГИЯ,поберегите нервную систему.
Впечатления.
Приехал в эту транспортную, отправить груз.
1 Выгрузку из машины производишь сам. Не помогают.
2 Пошёл в офис оформляться, насчитали 17500₽. Очень дорого, сказал не буду отправлять. Пока был в офисе, уже заполнители 1 поддон, за это заплатил 850₽🤬. Далее мне заявили что «Энергия», самая бюджетная компания🫢
В итоге благополучно отправил этот груз за 6500₽ компанией «Мега Транс»
Не советую эту контору👎
Все чётко и быстро !
Не то что некоторые!
Всем бы так!
А главное цены приятные, тк с названием на 3 буквы ( или на 4ре) за отправку авторучки берет 780 р!
Тут колесо на джип 19 размера - 670!
Делайте выводы !
Из плюсов:
1. Обслуживание происходит за такое же время, как и в других транспортных организациях. Порой даже быстрее.
2. Персонал приветлив и доброжелателен.
3. Территория позволяет с комфортом парковаться или перемещаться на габаритных машинах.
Из минусов:
1. Территория неухоженная. Как будто переместился назад, в прошлое, в 90е года.
2. Офис давно требует ремонта или хотя бы генеральной уборки.
3. Нет электронной очереди
Нормальная кампания, со своими плюсами и минусами. Давно с ними работаю, цены нормальные, сроки стараются соблюдать, бывает даже раньше приодит груз, бывает позже. Нормальная кампания. Рекомендую.
На мой взгляд неплохая ТК .Вежливый коллектив на территории чисто,предложили погрузить посылку в машину. Плохо что не отдают пока не скажешь трек номер и очень далеко!Поэтому 4 звезды.
Обслуживание отличное. На сайте отслеживается. Менеджер позвонила, сообщила о доставке груза в город, поинтересовалась откуда удобнее забрать. Офис за городом и на Доватора, не всем удобно, но меня устроило. 9кг получилось 560р из Москвы в Ростов-на-Дону.
Есть выходной, надо учитывать. Мой груз пролежал на складе в Москве 2 дня, оказалось перед выходным отправить не успели.
Посылку из Москвы весом в 36кг упаковали до 132кг . При получении оказалось 122кг. Усохлась при поездке, деньги взяли огромные,8дней с Москвы в Ростов, пэком дешевле и быстрее!!! Больше не буду крупногабарит отправлять энергией!!!
Я заказывал перевоз груза из Усть-Катав до Ростова-на-Дону. Номер трека 7414-1086891. Отправитель мне отправил квитанцию отправления, где сумма перевозки была 4105 руб. По прибытию мне объявили стоимость к оплате за перевозку 4395 руб. На мой вопрос о разнице стоимости, мне ответили, что я не знаю это ваши трудности и разбирайтесь сами. Если не оплатите эту стоимость, то груз не получите. Позвонив один раз в Усть -Катав она не стала утруждаться, дала мне тел горячей линии и ушла курить. Все это было вчера 1 июня 2023 года. Прошу выяснить имя сотрудника и принять к сведению о работе офиса. В итоге я заплатил 4105 руб (начальную стоимость), только после часа ругани и нервов!!!
Самая ужасная т к при отправлении посылки перепутали авиа и ЖД отправку ,отправителю сказали что авиа ,отправили ЖД ,деньги взяли непонятно за что,плюс отправили 4 колеса в одно время через один пункт приема, а приехали 3 ,и говорят что одно ещё не доехало ,звонил в притензионный отдел проблему не решают
5
Алексей Мирошниченко
19. seviye şehir uzmanı
3 Ekim 2024
Ужасная транспортная компания. Один раз отправил и пожалел. Обрешетку умышленно сделали в два раза больше по объёму что бы содрать побольше денег. Доставку задержали из обещяных 3-4 дней вышло 14 дней.
Из Москвы до Ростова на Дону аж 14 дней. Это позор
На мой взгляд, самая лучшая транспортная компания на сегодняшний день. Адекватные цены, быстрое обслуживание, вменяемые сотрудники, отличные сроки поставок. Рекомендую, однозначно.
Быстрая доставка,недорогие тарифы,но очень неудобное месторасположение.Промзона на 2ой Луговой, до Курской было людям гораздо удобнее добираться . Только из-за этого 4ка,а не 5ка.
Отличная компания, пользуюсь ей без опаски и доверяю. Сейчас переехали в другое место, не совсем удобно, но это не проблема. Персонал вежливый, помогут и окажут услуги по оформлению и получению груза на высшем уровне.
Если вы не сильно торопитесь и готовы к неизвестной задержке Вашего груза, то транспортная компания для Вас! Абсолютно не пунктуальная компания! При отправке говорят одну дану, а при доставке на несколько недель больше!
Очень понравилась доставка. Расположен в промзоне. Есть где припарковаться. Очень приветливые девочки. Ребята на выдаче очень хорошие. Пришла посылка в деревянной раме, помогли и раскрыть и ещё и в машину загрузили.
Потеряли поддон товаров, коробок 10 в потерянных до сих пор найти не могут(((( если есть возможность оформите, каждый товар, каждую коробку поместно. Уже как 1.5 месяца ищут . Скоро зима, а зимней обуви для семьи нет (((конечно очень расстроена сервисом. Стол детский приехал разломанный, контейнера пластмассовые продавлены и изломаны. Конечно ооочень расстроена.
Несмотря на то, что переехали к чёрту на кулички(моё субъективное мнение, жителя СЖМ РнД), по-прежнему осталась одной из лучших транспортных компаний России...
Моя посылка пришла в срок, без повреждений, в целости и сохранности...за что Им большое спасибо!!!
Лично у меня всё прошло хорошо. Быстрая и дешёвая доставка немаленького груза. По приезду груза на склад даже оповестили в телефонным звонком.
Но находится конечно далеко)
Очень быстро доставили, а главное всё в целости и сохранности, та ещё и по вменяемой цене. Очень хорошая транспортная компания. Обязательно буду обращаться ещё и всем рекомендую.
Ростовский офис подтянулся, что очень радует. Несмотря на переезд на Луговую... На прошлом адресе пару лет назад(где-то) нам пришлось искать подсобника из местных рабочих, что бы он за отдельную плату нам дал шуруповерт для разборки обрешетки. А сейчас и шуруповерт бесплатно дали (хотя мы свой привезли по старому опыту)и потом, даже помогли разобрать обрешетку. Успехов Вашей компании! Не останавливайтесь на достигнутом!!!
1) 25 января, в среду, забрали груз у нашего отправителя в Брянске. 02 февраля, в четверг, только выставили нам счёт.
Почему-то счёт на перевозку с доставкой выставляется только по прибытии груза на терминал в Ростове.
Мы оплатили 2го февраля после шести вечера, деньги с банка ушли 3го, в пятницу утром. То есть, теперь в лучшем случае, в понедельник они их увидят, и, если будет чудо, во вторник - в среду, мы получим свой заказ.
Итого: из Брянска в Ростов реальный срок доставки 13-14 календарных дней.
Другие известные компании (Деловые линии, Байкал привозят нами на склад в течение недели).
Работаем с ними периодически лет пять, но, оказалось, нет договора, и из-за этого так долго.
Странно. Почему нельзя выставить счёт ДО того, как машина приедет в город получателя?
2) работают без НДС
3) телефон только один на всю страну, региональных номеров нет. Был десятый в очереди. Из плюсов - очередь прошла быстро
Нам отправили второй груз 27го, как вы понимаете, сегодня, 3 го февраля, мы ещё даже счёт не получили.
Естественно, третий груз мы уже будем отправлять другими транспортными компаниями.
Нет претензий к персоналу в офисе. Хорошие сотрудники. Есть претензии к бардаку на территории, грязно, мусор валяется. Есть претензии к складу, уважаемое руководство, потрудитесь пожалуйста ответить, почему приёмка груза, и стол приемщика происходит на улице??? Почему сотрудники склада разговаривают матом в присутствии женщин и детей и не реагируют на замечания??? Каждый сотрудник это лицо компании!