Потеряли мой груз еще в июне , месяц поисков , не нашли , написал претензию на возмещение денег , прождал еще месяц , в итоге позвонив туда
Сам на вопрос где мои деньги , сказали
Ехать в офис по вашему адресу проживания . Приехав сказали мы вам позвоним , туда сюда через весь город
Ездил к ним , в итоге предложили 100 рублей за 1 кг груза ! Не товара не денег не извинений .
Эта компания самое дно, пользовались услугами данной ТК несколько раз как Юр. лицо. Сроки для них условны, ни разу не привезли вовремя. Уведомлений о принятии груза и о его прибытии нет, счет за транспортные услуги можно получить только после звонка. Персонал на терминале в Орле не компетентен, на вопросы толком никто ничего сказать не может, звонки на горячую линию тоже результата не приносят.
Груз доставлен ровно в срок. Персонал на ресепшене и на складе вежливый и знающий свое дело. Было очень приятно,что быстро и грамотно все сделали. Всем огромное спасибо.
Но добраться до них было сложно,т.к.дороги нет совсем. Вокруг ямы и опасно разъезжаться со встречным авто.
Во время транспортировки испортили диск!!! Коробка порвана, и пластиковый защищающий диск тоже не помог. И его пробили чем то! На фото это не царапина а глубокий скол! Разными транспортными заказывал диски и таких проблем не было. Больше связываться не буду
Отправителю удобно было отправить через данную компанию груз. Поэтому мне пришлось посетить это ужасное место.
Подъезд до компании такой, что добираться если только вертолетом. Так как дорога в ужасном состоянии , лед и ямы.
Парковка на крутом скате. В гололёд это особенно напрягает. Над входом проводили сварочные работы -это конечно особый момент , именно во время посещения клиентов. Что бы открыть дверь, клиент должен разгрести провода висящие перед дверью , и прыгнуть в здание, дабы не упал на голову сварочный аппарат. Чтобы забрать груз на складе , надо отстоять очередь , так как один сотрудник на складе . в современное время-диковато как то....
Впечатление ужасное о данной компании .
Доставили быстро, отлично упаковано, в офисе очень красивые и ухоженные живые цветы, очень демократичные цены по сравнению с другими . единственный минус отвратительная дорога с глубокими ямами
Обычно забираю груз в выходной. Народу мало. Выдача очень быстрая. Персонал всегда корректен и вежлив. Только мечты и пожелания о хорошей дороге, но это не зависит от ТК.
3 недели ожидания груза из Владивостока. 3 места пришли больше недели назад, 4е место - "потерялось". Клиентоориентированность - на высоте. Каждый раз обещают перезвонить и сообщить информацию, по факту, ни разу! не удосужились позвонить. Да, сроки доставки Владивосток-Орел, после оплаты договора, оказываются уже не 7-9 рабочих дней, как в калькуляторе, а 1,5 месяца. Пожалуй на этом работу с вами мы закончим.
2
Е
Евгений
13. seviye şehir uzmanı
16 Mayıs
Дно пробито, для меня компания теперь в чёрном списке. Много раз доводилось с ними работать, постоянно задержка про срокам доставки, но на этот раз потеряли колесо в пути. Один отправитель, 4 места в накладной, три колеса приехали, когда приедет четвертое и почему оно исчезло никто не знает. Спустя несколько дней всё-таки приехало, но в оочень грязном состоянии. При отправке колёса были чистые. Спасибо, что хоть без повреждений.
Теперь ещё добавилось нововведение на терминале в г.Орёл, оплата транспортных услуг только переводом или наличными. Очень удобно, спасибо, до свидания.
Груз был доставлен в тк ещё 21.03.24,сегодня уже вечер 26.03.24 и он до сих пор лежит на складе и не отправлен!!! Это что за компания, проще самому за это время доехать, люди обходите стороной эту компанию, и запомните скупой платит дважды!! Из Москвы в Орел расстояние 350 км,🤬🤬🤬 4 дня лежит, машина одна что-ли на всю Россию!! Это треш просто, просто нет слов!!
Отличная компания, которая работает оперативно, гибко и с конкурентоспособной стоимостью на рынке среди конкурентов, что немаловажно для сегодняшнего времени (уверен т. к. есть с чем сравнить) Рекомендую на все 💯
4 звезды только из уважения к персоналу. По поводу получения товара вопросов ни каких, всё быстро оформили и выдали. Сама доставка была очень долгая. А ещё очень неудобный подъезд, проехать к пункту выдачи тот ещё квест.
Быстрая доставка, приемлемые цены. Сотрудники приветливые, всё подскажут, помогут погрузить. Есть приложение, но всегда сообщают о приходе груза. Да и расположение вполне удобное
Всегда всё чётко, без задержек, отличный персонал! Ребята помогают погрузить-разгрузить машину. Удобный заезд и парковка перед складом. Недорогие тарифы на перевозки. Рекомендую!
Самая ужасная и безответственная ТК. Потеряли часть груза. Никто не извинился! За 10 дней с момента того, как груз был потерян никакой информации мне не предоставили. Горячая линия обещает уточнить, но не перезванивает. Телефон в нашем городе не отвечает, иногда отвечает, также обещают уточнить и не берут трубку больше. Никто не решает по факту ошибку ТК. Никогда в жизни не воспользуюсь больше услугами данной ТК и никому не советую. Ошибки случаются у всех, но то как данная компания исправляет свои ошибки просто шок.
Ольга Сергеевна очень квалифицированный,грамотный и отзывчивый руководитель,персонал на высшем уровне,воспользуйтесь транспортной компанией Энергия и не пожалеете
Сегодня пару часов звонили в эту компания ,полный игнор ! Никто не ответил из трех телефонов ,в т. ч. и номер горячей линии. Там бесконечно занято ! Прочитав пару отзывов (настоящих) поняла что хорошего в этой ТК мало! Уже негатив сложился еще не воспользовавшись их услугами!
посылка за 400 км шла 13 дней, это пипец в сравнении с их конкурентами, при этом цена за 4 кг и малых габаритах 1000р., я крайне разочарован. больше никогда не обращусь
PS...вот еще интереснее))) ответ получил спустя почти год))) просят номер накладной))) вы еще бы лет через пять отреагировали
Первый и последний раз заказала в это й компании доставку. Груз пришёл на два дня раньше чем обещали. Только радоваться нечему т.к меня даже не поставили в известность. Когда я просто случайно посмотрела в день обещанной доставки где груз, то оставались считаные часы бесплатного хранения . Пришлось срочно ехать забирать груз.Не советую
Заказывал капот на авто в редко кузове с доставкой через данное ТК, доставили быстро и даже быстрее заявленного сроков, за что хотелось бы постатить 5 звёзд. Но во время транспортировки согнули угол капота и теперь прейдется потратиться на рихтовочные рахтовочные работа. ФОТО прилагается но уже после небольшой рихтовко, изначально был загну на 90 грабусов. Больше пользоваться услугами Тк Энергия, не буду и другим не советую если вам дорога сохранность ваших вещей
Замечательная ТК, только вот спрятались, скромняги (кто прочитает раньше, чем поедет - заезжайте со стороны Комсомольской, но актуальность информации со временем может измениться). Персонал приветливый, мои посылки приходили в срок в целости всегда.
Впервые столкнулся с этой кампанией, быстрое оформление, не габарит, большие расстояния. Хромает внешний вид и внутреннее оформление терминала. Цена доставки оказалась приемлемой.
Пользуюсь услугами не в первый раз, доставка быстрая, заказ отслеживается чётко, упаковка отличная, повреждений нет. Цена ниже, чем у других компаний. Жаль, что нет офиса в моем городе.
Находятся в том месте где не найти. Навигатор не ловит так как там видимо глушат сигнал. Вывеску не видно и догадаться что они в той дыре сложно. Пять звёзд только за то что быстро все оформили довезли и по хорошей цене!!!
Не часто что-то отправляю, но при обращении сработали четко и быстро. Сам я про них не слышал ранее, это просил покупатель отправить данной ТК, в моем случае они ко мне ещё и ближе других - это +
Первый раз очень трудно найти заезд , нет указателей
с комсомольской ул. Навигатор ведет с автовокзальной, а заезда нет. Искал заезд почти час. Телефон не отвечает.
Страшное место, будете туда ехать будет стрелка направо....едьте прямо..ценники на услуги космические.манагеры обдирают клиентов, говорят- у нас маленьких коробок нет!!!!надо было вам свою принести!!! Советуют по помойкам поискать...Помирающая фирма, любой, кто туда приходит, становится жертвой разводки на деньги...я их понимаю, клиентов нет, а кушать надо! Постараюсь там больше не появляться.
Иногда пользуюсь их услугами. Крупные габаритные грузы выходят дешевле, чем в других транспортных компаниях. Но месторасположение не очень. Поэтому четыре звезды.
Сколько раз отправлял, всегда всё быстро и без нареканий. Порадовала стоимость доставки, в отличии от подобных организаций. И скорость оформления заказа.
Сняла звезду за введение в заблуждение специалистов горячей линии , в ходе консультации по предоставлению услуги. Компанию трудно найти, при этом все вежливо с учётом пожеланий клиентов и без навязывания дополнительных услуг, в виде страхования, лишней упаковки, которые удорожают услугу транспортировки. Рекомендую
Не так давно открыл для себя эту транспортную компанию! Остался доволен услугами! Быстрая доставка, качественная упаковка а главное адекватный ценник!! Единственное что рекомендовал бы улучшить это увеличить штат менеджеров, приехал за получением посылки, ждал очень долго передо мной всего три человека было но менеджер сначала искала посылку потом оформляла документы и сама ее выдавала… у меня на миг сложилось впечатление что она там в одном лице за всех работает))) но пользоваться теперь буду только этой компанией, все эти сдэки и почта России для меня больше не существуют)) рекомендую!!!
Сначала долго сомневался в этой компании но груз пришёл раньше времени по цене действительно самый дешёвый привезли через всю Россию. По другим отзывам читал что плохое отношение ничего подобного на себе это не заметил не смог с первого раза найти перезвонил сразу взяли трубку по-доброму всё объяснили.
Никогда прям Никогда неотправляйте этой компанией. Потеряли мои 4 колеса, денег невернули, одни отговорки. До этого всегда отправлял или получал посылки ПЭКом все было ок. Решил отправить энергией... тк как пункт выдачи был ближе, за свою лень и поплатился.