En yetersiz Nakliye Şirketi. Koltuk değneklerindeyim, tüm teslimatlar, OZON, ZHELDOREXPEDİTİON, katılımım olmadan tüm insanlar aldı çünkü fiziksel olarak teslim alırken olamam. Bu işk'ya kategorik olarak kimseye tavsiyede bulunmuyorum, şikayetçiyi uygun makamlara götüreceğim ve ayrıca dava açacağım. Kargoyu alamadım, kargoyu alabilmek için bir kişiden bana yardım etmesini istemem gerekecek.
Lütfen çalışanların beceriksizliğine dikkat edin, umarım iş böyle olur, çok yakında kapanırsınız.
Bu, bu ürünün ilk ve son kullanımıydı.
Paketleri aldım, fiyat uygulamadaki fiyattan farklı. Ayrıca, kartla ödeme, nakit olarak veya site üzerinden, tüketicinin korunmasına ilişkin yasaları ihlal ettiği söylenemez. Buna dikkat edin, bu durumda Rospotrebnadzor'a yazın.
R.S. Şahsen alabilmek için buzdan giriş yapmanız gerekir, çünkü düşerseniz bir güne daha düşersiniz.
Отвратительно! Самая плохая ТК на сегодняшний день в РФ! 10 дней товар лежит в сортировочной центре в Новосибирске и не сдвигается с места! Оператор горячей линии абсолютно никакой информации предоставить не в состоянии!!! Звонил утром, сказали ждите, узнаем перезвоним. Не перезвонил. Позвонил днем, сказали а склад уже закрыт, мы ничего не знаем... Я в шоке от такого сервиса! Верните мой товар!!! Доставка которого между прочим сразу была оплачена!!!
Так печально слышать про родной Ачинск, купил комплект шин в Владивостоке, до Ачинска. 13 августа груз вышел, с начала в Новосиб, потом в Край, потом в Ачинск. В итоге дошли три шины, одна неизвестно где. Три недели звоню на горячую, то шина в Красноярске, во вот отправят, то уже нет, сейчас информация, что потеряна. Еще две недели сказали ждать, потом оформлять претензию. Покупал, чтобы был заранее зимн комплект, хотел подешевле, а выходит что дороже и в разгар сезона. Сказали, если не найдется, то возместит 100₽ за кг. Ребята, если есть выбор, и ногой в 'Энэргию'.
Начиталась отрицательных отзывов и приготовилась к неприятностям и.... ошиблась. Заказывала первый раз, все прошло быстро и замечательно. Цена соответствовала документу, быстро оплатила и быстро отдали. Ещё и погрузили в багажник, (для меня тяжело было бы тащить) Спасибо большое работнику склада за это.
Отвратительное заведение. На сайте указано, что работают до 20, по факту до 18. Склад - бардак. Кладовщик... наверно по этому и склад такой. Чуть дождался выдачи товара, оказалось что кладовщик "залип" в телефоне (он его даже оставить в каморке не смог, так и ходил с ним и с пауэрбанком по складу выискивая мою доставку).
Teslimat hızlı, kargo paketlenmiş.
Ödeme sadece nakit olarak yapılır ve başka hiçbir şey yapılmaz. Arabasız gelemezsin. Tabela yok. Navigatörle bile bulmak zor. Hizmet hızlı, güler yüzlü. Personel cana yakın.
Хорошая и недорогая служба доставки! Только кое-как нашли где забрать посылку в Ачинске. А так всё хорошо! Посылку из Новосибирска доставили в срок и без повреждений!
С Владивостока заказывал комплект колёс. Оповещений ни каких, приехал забирать, оказалось пришли 3 колеса, на одно не хватило места! Пришло через 2 дня! Бардак! Не рекомендую
Первый раз в своей жизни обратился в ТК Энергия в городе Ачинске и сразу ЧП !!! Отправил дорогостоящий груз покупателю через данную транспортную компанию, в итоге не груза не возврата денежных средств ни кто не получил !!! Груз был успешно потерян данной ТК, на что они теперь пожимают плечами и говорят что ни чем помочь не могут. На данный момент готовлю документы в суд, т.к. стоимость потерянного груза составляет более 1,5 млн.рублей. Кроме этого Заказчик данного груза мне его стоимость в полном объеме оплатил и теперь требует вернуть деньги, которых у меня уже нету !!! Ни кому не рекомендую обращаться в данную ТК Энергия в городе Ачинске, а у центрального офиса прошу отозвать лицензию (разрешение) у представителей ТК Энергия в городе Ачинске !!!
Заказал лодочный мотор с Петрозаводска, изначально цена доставки была 2900 а по приходу стала 6965. не советую с ними связываться если есть выбор тк в лучшую сторону, не первая ситуация такая.
Дополню: при получении груза пришлось заплатить 6965, но все таки я добился и на следующий день пересчитали, и сумма стала опять 2900, деньги вернули, сказали что сбой в программе произошёл.
Груз нам отправляли из Санкт-Петербурга в Красноярский край, 7 августа поступил в ТК а получили только 24 августа. И только по тому что сами приехали в филиал в нашем городе.Сколько он ещё бы пролежал не понятно,статус ,,в пути,,не поменялся даже после получения.Бардак полный,не советую эту ТК.Одна звезда за то что все таки получили наш груз
Как не хотел туда ехать, но пришлось снова посетить "ЭТО" место. Отправлял рулевую рейку, предложили обмотать в картонку. Согласился. Иду на кассу и офигиваю что кусок картона 300 рублей оказалься, при стоимости доставки 400р.
Груз пролежал два дня но при этом не сообщили узнал чисто случайно приехал забрать груз знакомых и увидел свой спросил у грузчика откуда он сказал что из Барнаула провели номер квитанции оказывается он вообщем как то так, терминала тоже нет только переводом.
Цена-качество самая доступная ТК города, это Вам не Деловые линии… Персонал сработанный, отношение к клиенту благожелательное. Самые лучшие рекомендации 👍👍👍
Заказывал не дорогую запчасть для автомобиля. Предварительно позвонил на горячую линию, чтобы мне просчитали стоимость их услуг. Она получалась порядка 900 рублей. Когда заказ мне привезли, то стоимость их услуг увеличилась более чем в два раза. Увеличили стоимость услуги курьера вдвое, увеличилась сама перевозка на 250 р. "Впарили" упаковку ( размер коробки из под утюга) за 450 р. И ещё застраховали непонятно зачем. Идёт "развод" клиента на деньги!!!
Заказывал дверь в сборе из Владивостока в Ачинск. Упаковка с обрешеткой и стреч лентой. Вес 30 кг. Доставили за 4450.
Обрешётка сосна, со смолой грубые доски. Расстояние между досками сантиметров по 15. Дверь в обрешетке летала, следы обрешётки отпечатались на жестянке двери. Правка вмятин без покраски встала в 5000 рублей. Итог почти 10000 доставка и ремонт после доставки. Территория в Ачинске убитая, асфальт в огромных дырах. В итоге дверь я ставить не стал, отправил человеку в Башкирию. Он выбрал Деловые линии. Упаковка в пенофол, или что то подобное, в ящик. Цена за всё 2250 р. Расстояние почти такое же, как с Владика к нам. Вес тот же. Я считал Деловые линии дорогим перевозчиком, а итоге ошибался. Энергия оказалась крайне неудачным выбором. Больше не желаю с ними дела иметь
Никаких опознавательных знаков нет, найти компанию без карты невозможно. Сотрудник на кассе ведёт себя так, будто ему все обязаны, с такой постной миной сидит, это просто комедия какая-то. Мерзко туда заходить. При этом грузчики на складе - нормальные ребята, вежливые. Не рекомендую, лучше воспользоваться конкурентами. Тем более, что эти ещё и на деньги обманывают. За последний груз заплатил дважды, потому что в офисе "ошиблись".
Долго искали ,ни указателей ни знаком кое как нашли ,менеджер тоже не сразу нашла в компе наш товар,зато грузчик нам хорошо помог и погрузить груз и закрепить его на прицепе все хорошо
Всегда отправлял ЭНЕРГИЕЙ! Было довольно все на плохо! Пересчитывал места, забирал! Сегодня при пересчете выяснилось что не хватает части груза! Пересмотрел платежки и понял что вес отправленный и принятый разный! Отправлено 7,5 кг, а принято 3,6!
Позвонил на ФЕДЕРАЛЬНЫЙ НОМЕР, где мне не дали ни каких пояснений, и по голоса оператора было полное безразличие!
Оценка «Ноль» и оператору и компании!
Проблем с доставкой не было, все заказы приходили быстро и без повреждений. По цене одна из самых выгодных, единственный недостаток далеко находиться склад.
Хорошая, бюджетная, компания ! В Ачинске всегда все чётко. А вот из Новосибирского пункта приходит всё вскрытое постоянно !!!!! Спорить нет смысла и недобросовестные сотрудники этим пользуются , руша репутацию всей компании .
Отправил фары на Алтай, в обрешетке, запаковывали ТК сами, в итоге, пришли к месту назначения с сломанным креплением и поцарапанным стеклом, груз был застрахован, сказали писать заявление, в течение месяца деньги вернут, новый хозяин этого не стал делать, так как ему надо было срочно
Как один из вариантов отправить негабаритный багаж. Раньше отправлял родственникам в Устькаман посылки с продуктами (пожилому человеку). Потом вообще не отправляли. Вроде начали отправлять, только без продуктов и все по описи.
ТК Энергия доставляю из г Лесозаводск регулярно продукцию пчеловодства: мед, воск , пыльцу. Раньше пользовался другой фирмой.
Всегда груз упаковываю в их обрешетку, заказываю.
Через раз возникают проблемы: из 4 отправок - две потеря груза.
Я понимаю, что накладки- это рабочий порцесс, не понимаю почему проблемно представителям кампании их устранить. Получаю в г Абакан свой груз. Существует требование сначала полностью оплатить услугу иначе к грузу не подпускают. Всплывает факт потери части груза. Идёт дежурная фраза очень занятой сотрудницы : "Идите сами разбирайтесь..."
После звонка на единый номер тк Энергия выясняется , что нужно составить акт и зафиксировать недосдачу.
Выясняется, что они оказывается знают и даже не против составить.
Составляют. С актом снова "милый и любезный" сотрудник отправляет самим дальше разбираться: "ищите на сайте, пишите"-, поэтому нужно заранее знать где и как составить документ и на какой адрес его отправить.
При отправке Груз страхуют по средней рыночной цене. Завысить цену почти не возможно, но можно попытаться, поскольку Если мёд в пик сезона в Лесозаводске Приморского края стоит 450 р литр, то они так и постараются написать, а то и предложат занизить ( зачем вам лишнее на страховку тратить) Тратить надо обязательно и чем больше, тем лучше. Деньги за доставку они с вас возьмут в полном объеме и глазом не моргнут, поэтому даже если вам удастся через месяц или два получить компенсацию, то она не покрывает потраченные вами
средства.
Итог работы с Энергией:
Надеюсь, когда откроется филиал другой транспортной компании в г Лесозаводск, сотрудники филиала в г Абакан наконец то смогут вздохнуть спокойно и займутся более важными делами, чем разбираться с пропажей грузов.
Рекомендую, Если есть возможность, лучше обращаться в Деловые Линии. Берут дороже, но ваше время, деловая репутация и здоровье того стоят.
Пришло достаточно быстро, читаю отзывы и просто не понимаю тех людей которые винят в чем либо тк, просто ребят поймите перевозчики разные, и если вы хотите доставить груз в целостности делайте надлежащую упаковку груза. И не экономьте на этом. Это ваш груз. А любая тк доставляет одинаково груз просто надо учитывать что его будут перегружать несколько раз, и качество обрешотки и упаковки играет самую важную роль. Это я вам как водитель большегруза говорю. Доставляю разные товары разными тк и никогда небыло поломок, дефектов, так как огромное внимание уделяю упаковке. С отправителем это нужно обсуждать и выдвигать свои требования по упаковке.
Не одной бы звезды не поставил ,3 раза пользовался данной компанией и не разу они не выполнили своих обязательств перед клиентом .в первый раз перепутали груз отдали другому человеку,во второй раз испортили груз,сегодня отстоял полтора часа по причине отсутствия электра энергии не какой информацыии временной не работе.ужасная компания .
Ужасная...ужасная компания. 1.5 недели груз на складе валяется, все отправить не могут. Сроки доставки заоблачные. На горячую линию не дозвониться.... Сколько раз убеждала себя, чтоб не пользоваться этой компанией... А всё думаю вдруг исправились.... Нет эта компания не исправиться ни когда... То грузы теряют, то груз задерживают...
3
Igor
11. seviye şehir uzmanı
17 Haziran
Отправлял груз в Северную Осетию, сделали обрешётку груза, шёл 2 недели,всё норально.
Самая ужасная ТК! Испортили груз, при доставке. Ущерб посчитал, по минимуму! Очень лояльно! 17000 в претензии выставил. В Ачинске, тк Энергию представляет ИП Ганус, так вот она, даже не сочла нужным, ответить на претензию. Пришлось обращаться в суд. В результате, представитель Энергии, возместила мне ущерб, в сумме 52000руб.у меня не единожды повреждали грузы, в разных ТК, но только с Энергией пришлось обращаться в суд..однажды груз ушел, вместо Ачинска, в Абакан... Стараюсь, пт возможности, не пользоваться услугами данноц тк, но, порой нет альтернативы... ТК Энергия, я вмегда сравниваю, с авиакомпанией Плбеда.. Дешево, но очень убого...
Последнее время, что самое интересное компания работает с 13.00. А иногородним как быть? Приезжает человек к 9.00. А его ждет сюрпрайз, мы арбайтен с 13.00. и что ему делать? ждать, или домой ехать? А потом рассылают сообщения: хроним бесплатно столько то, у госсударства учатся отьем денег делать у населения!
Очень хорошая ТК ,из Новосибирска до Канска грузы за 3 дня доходят.. Ребята в Канске все очень вежливые и внимательные. Спасибо. Пользуюсь 2два раза в неделю.
Нет не оповещения что прибыл груз,приезжаю второй день закрыто,нет не вывески когда работают,выходных устроили "Логистика",люди груз некоторые срочно ждут,нет им звезд
Очень долго жду 6 дней звоню сроки не нарушенны ждите с21 по 24 ,очень не хорошая компания .Одна ответила ,что в эту сторону т.е Ачинск 18 января .21 января говорят ,что сроки не нарушенны.Сдали посылку 15 января
Компания совершенно не отвечает за качество перевозки, сегодня получал двигатель лифан для мотособаки,похоже коробку просто бросали как резиновый мяч, сломали полностью корпус воздушного фильтра, погнули корпус глушителя. И ничего не возможно доказать, проще купить новую запчасть чем заниматься писаниной бумаг.Никогда больше не буду пользоваться услугами тк энергия и отсоветую друзьям и знакомым.Самая непорядочная компания!
Уже неделю лежит на складе в Красноярске груз, почта России быстрее работает, проще самому на автобусе доехать забрать и вернуться, за что деньги платим непонятно, и из за этой халатности несу дополнительные расходы, шарашкина контора!!!!звонок на единый их номер вообще ниочём, нельзя так относиться к своей работе, в ачинское отделение вообще недозвониться
5
1
Танюшка
8. seviye şehir uzmanı
26 Ocak 2022
Самая ужасная транспортая компания!!!! Никогда не пользуйтесь её услугами!!!! Даже если однажды, все пройдёт хорошо, то в другой раз вы попадёте на время, нервы, деньги! Сроки огромные, просто не реальные! груз по несколько недель валяется на складах. Все операторы хамят, ответом ясных не дают!!!! Где владельцы этой компани? Куда они смотрят. Что за отношение к клиентам! Обходите стороной эту компанию!!!!!!!!!!!
Ни в коем случае не пользуйтесь этой ТК!! , испортили груз и разбежались при получении, чтобы акт не составлять. При разборках при мне же тоже испортили груз человеку, дак и отправляли домой - осматривать, так же чтобы акт не составить. Претензии в результате без удовлетворения. Девушка кассир - менеджер улыбчива) но работает в ползу компании и обманывает делая все чтобы клиент потом не имел смысла разбираться. ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ ЭТУ ТК!
Никогда не стоит пользоваться этим, если не заставят обстоятельства.
Трубки не берут вообще.
Отсюда сложилась проблема.
На сайте указано что можно оплатить терминалом. По факту только наличными. Всё бы ничего но терминалов рядом нет, ведь шаражка не в центре города, а за его пределами.
В общем уровень организации дно...
Заказал через эту компанию доставку груза. Из Анжеро - Судженска до города Ачинск, расстояние 350 км. Груз шёл 10дней. Как это понимать не знаю, хоть бы предупреждали.
В Ачинске находится у "черта на куличках". Дозвониться в контору сложно. Оплата товара только наличкой. Долго ждать выдачи товара. Из плюсов-пришло все целое.