Отдел тех.присодинени огромное спасибо Татьяна очень вежливо помогала по всем вопросам терпеливо отвечала на все вопросы,таких сотрудников побольше, и лично хочу благодарность выразитьНиколаю Викторовичу спасибо огромное
Секретарь по номеру телефона 956-45-25 и 269-13-71 не ответил ни разу за весь день. Звонила почти беспрерывно с 14:00 и до закрытия. Пыталась найти секретаря и по остальным номерам, но безуспешно. Может вам заменить отсутствующего секретаря на автопомощника?
За два с половиной года так и не подключили свет на дачном участке. ФАС трижды их штрафовала по моим заявлениям на общую сумму больше миллиона. Штрафы не выплачены, никаких работ так и не проводятся.
А я бы хотела поблагодарить всех сотрудников, за оперативную работу. Оставила заявление на подключение электроэнергии в личном кабинете, что очень удобно. По договору отводится 6мес на установку за 550руб, в срок уложились. Если у них были вопросы, всегда звонили и уточняли. Спасибо вам ООО Энерго!!!
Даже одной звезды для этой компании много будет! Не добиться подключения электроснабжения на участок. Сроки давно уже вышли ( чтобы выложить ТУ, Договор и счет) а на звонки отвечают "ваша заявка на рассмотрении. Вот молодец...я тоже вижу этот статус в личном кабинете
Абсолютное кидалово в личном кабинете, направили заявку, галки стояли прислать документы на электронную почту, заявка будет рассмотрена через 10 дней, через десять дней заявка аннулирована
Разговор по телефону вальяжно надменно." Смотри сюда и делай как я говорю". При моей поправке, как надо грамотно, вежливо говорить, закончили разговор со словом "пока". Что хотели передать мне, позвонив и начав разговор в повелительном тоне, я так и не узнала. Обиделся звонивший, что не готова прибыть к ним по адресу. Вам не стыдно? Энерго?
Чтоб подключить свет на даче приехала на Минскую, меня вежлево послали на сайт, где нужно пройти регистрацию ив том числе указать номер договора, где его взять, замкнутый круг, не попасть в личный кабинет, ужасно.....?
Личный кабинет не понятен. Направил заявку на подключение. Ответа нет. Позвонил. Сказали что все было отправлено в личный кабинет, а сейчас заявка аннулирована. В этой компании все через ж... Платим свои деньги а получаем абсурд. Жаль нет альтернативы
Просто абсурд какой-то! Договор заключили в октябре, сейчас конец апреля - света у нас нет! Звоним непрерывно, кормят завтраками, говорят, людей нет, но на участок приезжали 3 !!!!!!!! раза, каждый раз вешали какую-то новую железку, на вопрос отвечают "не выдали.... что-то там". И весь дачный массив сидит, ждет света. Уже претензию написали - приехали, подцепили один провод - второй висит! И никакой информации, трубку уже не берут.
25-26.12.2021 была буря. судя по всему оборвало провода. Позвонил. Мне вежливо мужчина сообщил что проблема решается, пока не решат - не уедут. И сказали что могу звонить ради апдейтов. по итогу спустя пару часов свет дали.
Что за проблема у вас с документами на подключение? Полгода ждать чтобы участок подключили к свету. Знать бы куда жаловаться на вас, люди сидят без света, жить негде, а вы работу свою делать нормально не можете
Очень приятное и хорошее обслуживание. Вот сегодня, где-то час назад авария произошла. Очень вежливый и участливый сотрудник, все объяснил, ввел в курс дела. Предложил чуть позже набрать для более полной информации. Предупредил о выключении электроприборов и света в доме, чтоб среди ночи они не разбудили. Короче по сравнению с тем обслуживанием, что я имею в самарской квартире-здесь прям сплошное удовольствие (хотя вообще-то я сейчас без света сижу)) В Самаре меня обычно управляющая компания просто шлет... В общем благодарю вас за работу, а дежурному что сегодня на службе я бы попросила премию. Он прям молодец, вроде ситуация не приятная, а у меня никакого осадка и настроение хорошее) Все бы так работали..)
Обратился с вопросом подключения к сети электроснабжения. Получил ответ от девушки ( официального представителя компании) в стиле пошёл на… и повесила трубку. Спасибо!