Сменила электроприбор упр компания опламбировала.Два месяца квитанции идут по старым паказаниям.Позванила чтобы разабраться. Приехали и отключили прибор учета электра энергии. Звонишь или орут в трубку или скидывают.Вот так работают люди в городе алапаевск в свердловской области.
Стал обладателе точки подключения энергосбыт плюс.
Делая доступ в личный кабинет могу войти только один раз, в следующий раз пишел пароль не вырный. Делаю восстановить пароль пишет пользователь не найден.
Бардак как и у любого монополиста.
Ездил в филиал 3 раза восстанавливаю доступ на один раз и дальше опять.
Надоело!!!
Не работают, а точнее, работают как хотят. Время 16.30, вторник, а у них уже двери на клюшку, типа пандемия и график работы изменён. Хотят цены поднимают, хотят время работы сокращают, хотят обед устраивают, о котором в расписании не указано.
Пришли в районе 12:55. Оказалось работают в будни без обеденного перерыва. При входе охранник вежливо попросил взять талон электронной очереди, посетителей не было вообще. Буквально через 5 минут вызвали в кабинет 5. Девушке объяснили что в соответствии с письмом ТСЖ необходима замена прибора учета, после короткого выяснения наличия всех необходимых документов, предложила заполнить заявление пока она будет снимать ксерокопии. Все прошло быстро, вежливо, толково. Очень довольны персоналом. 5*
Отвратительные и безграмотные работники, не знающие законов РФ, старшие специалисты с полным служебным несоответствием, контору целиком и полностью необходимо обновлять под чистУю,
при небольшом долге отключают электроэнергию и безосновательно требуют оплаты за возобновление подачи электроэнергии в размере 3000 рублей, не предоставляя никаких документов на основании которых должен быть совершён данный платёж, занимаются вымогательством и мошенничеством, в связи с чем возникает необходимость разрешения всех споров через суд.
Ужасное обслуживание, перепрограммировали счетчики, дак квитанция приходит третий месяц по одному тарифу, россети должны были им все отправить, а по факту я с двумя детьми должна туда.тащится из верхнего дуброво, вы вообще издеваетесь? Дендги дерете дак делайте все нормально, о перерасчете я думаю вообще навырно потом стоит молчать, так как фиг дождешься
Отвратительный сервис! Ужасное отношение к клиентам. Делают всё, что в их силах, чтобы люди платили, как можно больше за электроэнергию! Предоставляют НЕверную информацию! И всё это потому, что по факту им никто и ничего не сделает... Если бы была хоть какая-то возможность полностью отказаться от их услул - с большим удовольствием это бы сделал...
Объясните , почему у вас на дверях одно рассписание работы без обеда ,но ваши сотрудники вывешиваю свое с перерывом на обед? Сегодня пожилая женьщина ,приехавшая из другой деревни ,сидела целый час на ваших ступеньках ,чтобы заплатить комуналку ?! вы уже совсем охамели ?!!
организация читает отзывы?отзывы должны иметь обратную связь, а иначе зачем мы тратим свое время ?
Организация работает для людей Белоярского района, но связи с ней нет.Придется связываться через Прокуратуру.
Белоярский район, была и есть проблема с организацией Свердлоэнергосбыт Плюс. Установлен на столб датчик для учета энергии. Первые три месяца показывает показания одно дневное, ночного практически вообще нет. Приезжали, проверили, сказали все будет хорошо, отдали в руки акт для перерасчета. Ничего не изменилось. Как считал одно дневное, так и считает. Идет большая переплата. Дозвониться до СвердловскэнеогосьытПлюс не возможно. Звонили и рано утром, и днем, и вечером много раз. Безрезультата. Правда, на месте в Белоярском районе 13.09.2021г.нас принялт оператор(Елена Анатольевна) все хорошо детально, понятно обьяснила, как и куда необходимо обратиться с нашей проблемой, огромное ей спасибо очень понравился оператор. И пятерка поставлена исключительно только ей.
Была бы возможность, давно бы от их услуг отказался! Один обман, говорят одно а по факту все совсем другое! Если есть возможность, не связывайтесь с ними, шарашмонтаж!
Добрый день. Живем в 21 веке, такое впечатление, что данная организация осталась в прошлом. Личный кабинет не работает. По телефону не дозвониться. Позвонила на единый номер. Алгоритм соединения такой, что я уверена, никто не дозвонился. Надо передать окончательные показания после продажи дома, сделать этого не могу, т.к. они вне доступа. Из Москвы в Белоярский приехать не могу, хотя как и другие клиенты данной организации раньше решала вопросы только личный приездом, по другому данная организация не доступна. Сказать, что просто ужас, это ничего не сказать. И уверена в том, что наши отзывы руководство данной организации не читает, а надо бы! Господа когда же вы клиентоориентируетесь? Или оно вам не к чему!!!!
Организация просто ужасная, специалистов грамотных нет, начальников грамотных нет, заработную плату получают как роботы. Показания в конце увеличивают сами, добавляют начисления с потолка и никто не может обьяснить. На запросы ответы приходят только формальные. Один выход- на действия (бездействия) обращаться в суд прокуратуру
Здравствуйте. Не могу войти в личный кабинет уже неделю, чтобы загрузить данные счётчика. Подскажите в чем проблема, подскажите, как быть, что делать? Приехать не могу, нахожусь за границей.
Энергосбыт плюс, это МОШЕННИКИ сидят там.
Сейчас поясню, в 2019 году построил дом провел 320 вольт , документы не были готовы дом.
Дом полностью отапливаю электромнергией, за зиму нагорало за свет по 12000 руб, я обращаюсь в электро сеть мне там пояснили, можно поменять тариф в 50% если сделать справку, через МБТИ, я им сказал что документы не готовы на дом, в электросети сказали не переживайте платите по обычному тарифу , как все сделаете принесёте мы сделаем перерасчёт.
Я и плачу как есть, потом с этой корона вирусом документы затянулись до августа.
В Августе все сделал, получил справку что весь дом работает на электроинергии. Приношу в ЭНЕРГОПЛЮС мне поменяли тариф. НО перерасчёта не кого и не собирались сделать за все время за который я платил по 100% тарифу.
Мотивируя вот в августе получили справку с сентября будете платить по скидки.
ВЫ МОШЕННИКИ КОТОРЫЕ ОБМАНЫВАЕТЕ ЛЮДЕЙ.
Отвратительная конторка, не могут сделать перерасчёт 90 дней , пишут в смс что я должник.Я очень хочу заплатить, но не понимаю сколько, так как перерасчёта нет по сей день.Написано 2 заявления,2 претензии результата НОЛЬ.Ждать ответа оператора можно в среднем 25 минут,операторы не каких контактов руководителей вообще не дают, существует походу только контакт цент. Жаль что нельзя прикрепить записи разговоров к моему комментарию. Поднял бы всем настроения на весь день !
ужасная организация. Агенты (ТСО)которые списывают показания счетчика на опоре не правильно в списали показания августе. потом выставили счёт огромный,вызывал МРСК приехали составили акт что осмотра и сверки счетчика .Уже декабрь нечего так не исправили. Обратную связь писал и отправлял копию акта раз двадцать, пишут ответ получен. звонил раз тридцать в контактный центр эти операторы нечего не решают выслушают и все.
Недозвониться вообще, ожидайте, ваш номер в очереди 30,и ждешь 40 минут, когда ваш номер будет 1,а потом оператор говорит вас не слышно, перезвоните ещё раз!?? Заявление подала больше месяца назад, не могу дождаться ответа и не дозвониться, как и где узнать результат, намера телефонов, указанные на сайте вообще не отвечают.
Ужасная организация дозвониться нереально придумали какую то автоматическую услугу где надо ответа ждать почти час пока ждешь хочется разбить телефон это не обслуживание население а издевательство над населенемдджэ
Совок и Монополия.
Дозвониться очень сложно.
Ни на одном информационном ресурсе нет информации или образцов заявлений, что бы люди могли сами находить нужную информацию без личного посещения.
Информации на сайтах НОЛЬ. А мы им деньги платим....
Монополисты и никуда от них не денешься в этой стране.
Мы тогда ездили специально из Екатеринбурга, написали все заявления, подали. А потом в городе в центральном отделе нам сказали что нашей заявки нет, зря скатались, по сути нас обманули.
Компания полное "дно", бюрократия, бардак, документы в одном кабинете даже теряются. Почта по уровню обслуживания по сравнению с ними просто сказка. Операторы обиженные жизнью.
мерзость организация...коммерсанты захватили оплату чужих ресурсов...договора с ними как собственники жилья никто не заключал...единоросы распорядились так управлять народом.. обратной связи нет...ответ везде один -звоните в справочную...плату берут за не получаемую услугу...и слышать не хотят что в квартире просто физически нет отопления..на документы подтверждающие это выданые госструктурами плевать хотели..ПОДЛЕЖАТ_УНИЧТОЖЕНИЮ ПОЛНОМУ!!!!
25
2
Kurumun yanıtını göster
Сабакабабака
7. seviye şehir uzmanı
15 Mart 2020
Коммерсанты хреновы! Не успел обратиться с вопросом - сразу должен! Телефоны указаны, но по ним толком ничего не узнать - автоответчик даёт общую информацию. Зачем 3 телефона с автоответчиками? Впечатления от посещения офиса остались отрицательные. Персонал не компетентный. Сразу видно, что сидят там не для того, чтобы помочь и разобраться, а для того чтобы отнять у населения денежные знаки.
Очень долго пришлось ждать. Был 12 в очереди, прождал более 40 мин и не дождался обслуживания, работал 1 оператор. Крайне возмущен, т.к. сейчас в гос. организациях такое по закону недопустимо!
Дозвониться до них не реально,постоянно кормят завтраками а если и дозвонишься то ответ один через "час приедем" а по факту целый день сидишь дома и не кого не видешь.Счетчик заменил,заплатил 1000 рублей,ладно бы бесплатно дак за деньги ехать не хотят пломбировать,сказали что будут в течении месяца я их уже жду 2.
Надо увеличить количество специалистов! Едут со всего района и электронная очередь не спасает! Девочки работают в напряжении, много скандальных людей, много кто лезет без очереди. Ни чего не понятно в организации приема на консультацию, приходиться подходить к специалисту по несколько раз.
Очередей стало меньше, даже вечером. Не грубят, вопросы решают. В целом все позитивненько.
5
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
25 Temmuz 2019
Очень вежливые работники. Но очень не тактичный начальник, который не идет на компромиссы, считает себя хозяином собственной организации и диктует свои придуманные законы.
6
7
Kurumun yanıtını göster
М
Марина Р.
4. seviye şehir uzmanı
19 Temmuz 2021
Не возможно дозвониться!!! Приедем из Екатеринбурга, если не примут, как пишут люди, обратимся на все каналы телевидения! БЕСПРИДЕЛ!
Отвратительный совок, все вокруг изменилось, а тут прям отвратительное отношение к клиенту. Очень надеюсь на человеческий прогресс и альтернативные источники электроэнергии, что бы забыть этот ужас на всегда.
Белоярский р-н, пер. Центральный,1, 4 часа в очереди без людей из 4 окон работает 2 окна, НЕ МОГУТ ПЕРЕОФОРМИТЬ ДОГОВОР с одного физ лица на другое физ.лицо, реальное издевательство, что за бред, элементарного невозможно сделать???
Сделайте подъездную дорогу - ужас, поставьте указатели на трассе - вас иначе не найти и, последнее, я был третьим в одно из окон и пришлось ждать больше часа.
Ужас просто, всегда огромные очереди, всегда не все окна работают. Но можно отдать должное девочки в окошках выдержанные и вежливые, не смотря на поведение клиентов.
Не дозвониться ни по одному номеру.
Вечный автоответчик. Заплатили за электроенергию, в личном кабинете висит что у нас задолженность. Странная организация. 👎👎👎