Совершенно бардачная органищация. Сайт когда ни войдёшь, либо работает криво, не пуская в личный кабинет, либо выдает запрет на вход в принципе. Года полтора назад решили, что я не хочу получать квитанции по почте, потому что один раз вместо меня им звонил муж. И до этого бумажные квитанции то приходили, то нет. Долго разбирались по телефону - это тоже еще тот квест, так как ничем нормально помочь , ответить, сориентировать не могут, еще и позволяют себе хамить. У них видите ли особое положение, так как таких звонков от людей, которые хотят заплатить он лайн и не могут, несколько ко тысяч. Наконец то договорились, что будут присылать на Мейл. Но и тут проблема. Приходящие счета , как водится сейчас, имеют qr коды, которые не работают. Либо отсылают в совершенно не тот филиал, Мордовию , Удмуртию, Калмыкию, какой угодно, только не екатеринбургский. Либо отсылают в личный кабинет на сайте, в который, сюрприз сюрприз, снова невозможно войти. Высокооплачиваемые ай ти специалисты этого ресурсника тоже ничего с этим сделать не могут. В режиме ручного набора в любом интернет банке выдает совершенно не тот расчетный счет. Платишь, как коту Шрёдингера, который вы сами знаете , толи жив, толи мертв. Совершенно отвратительно, когда из за текущего платежа в сумме 963 рубля, операторы колл центр этого предприятия обрывают телефон, не давая работать нормально, да еще и пугают , что подали в суд! Серьёзно? Из за платежа менее чем в 1000 рублей за прошлый месяц? Единственно нормалтный / надёжный способ оплаты их услуг - бросить все дела, приехать в офис, и , отстояв очередь заплатить там.

Kurumun yanıtını göster

Светлана К.

5. seviye şehir uzmanı

Энергосбыт, ваша организация существует, чтобы обеспечивать людей электроэнергией. Так вот спешу сообщить: электроэнергии нет. Из года в год постоянные отключения. Чтобы о нем сообщить, надо полтора часа слушать автоответчик. Потом музыку в очереди. Потом тебе скажут, что у них главная информация о том, что нет информации о включении и откажутся принимать заявку об отключении. После 50 звонка заявку все-же примут (или сделают вид, что приняли). Будут откладывать время включения ( в данном случае сначала сказали 8 вечера, потом 11, потом 2 часа ночи, потом 6 утра, сейчас уже поют, что 10 утра, а электроэнергии нет скоро сутки). После каждого звонка вежливо просят оценить их работу, чтобы они стали лучше. Который год общаюсь - улучшений не заметила. Может лучше все-таки наладить работу по снабжению населения электроэнергией? Боюсь даже представить, что потом будет. Наверное раздражения у людей меньше станет. В противном случае надо будет жаловаться президенту. У нас же пока президент лично в ситуацию не вмешается- ничего с места не трогается.

Дмитрий Суслов

3. seviye şehir uzmanı

Компания является монополистом и эти пользуется, отключает электричество не разбираясь в проблеме которую сами же и создали. Всё что пишется в личном кабинете рассматривается 30 дней. Бригада вообще не известно когда выедет. Отключают за секунду для подключения требуется 48 часов. И всем пофиг что человек будет делать 2 дня без электричества. Желаю всем сотрудникам этой компании такого же отношения к ним.

Kurumun yanıtını göster