Энергосбыт Волга

Burayı değerlendirin

3. seviye şehir uzmanı

Интересно, у Энергосбыта денег не хватает на сотрудников? Какой раз прихожу и постоянно работает одно окно! Одна и та же девочка -Анна -работает видимо за всех. Очередь постоянная и никому дела до этого нет! Не важно взять квитанцию или оформить документы - всё к одному специалисту, а за стенкой притом (куда простым людям хода нет, Юридические Лица обслуживаются) ржут остальные. Невыносимо. Так ещё и девчонку все гоняют к этому аппарату с оплатой. Че в голове у людей? Навели камеру да оплатили, и всем спокойнее будет. Пока она бегает можно было ещё несколько человек обслужить. Оптимизуйте уже работу в офисе! И наладьте доставку квитанций! Четвёртый месяц пошёл и всем хоть бы хны!

Светлана К.

4. seviye şehir uzmanı

Быстро переоформили договор. Рябкова Ирина вежливый и высокопрофессиональный сотрудник, терпеливо всё объяснила и помогла.

Олеся

3. seviye şehir uzmanı

Когда же наконец разгонят эту организацию! Вообще на них управы нет! Что хотят то и творят. Сменили счетчики и не сообщиди да же! Оплачивали целый год по 375 квТ каждый месяц, в итоге долг 50000, сколько раз туда звонили спрашивали как снимать показания, раньше с пульта было, тут год на пульте одно и то же! Они да же не сказали что есть на столбе счетчик новый в ящике, ключ к этому ящику не дали. А долг плати. Хорошо договорились с их начальницей Ольгой Александровной что до конца мая погасим, платили каждый месяц то 10000,то 17000 и вот 19.04 приехали бравые парни и отрубили свет😵‍💫долг погасили в тот же день, теперь к ним не дозвониться, футболяют с одного номера на другой, дали электронную почту, типа заявку на включение сделать и чек по оплате скинуть. Такго адреса в итоге нет🥹🥹🥹, уже трясет от них! Надо видимо писать в алминистрацию и заявление в суд!

Мария

4. seviye şehir uzmanı

Отключаю электричество(на зиму уезжаю обесточиваю дом)в конце октября, оплачиваю по последней квитанции все полностью, но каждый месяц шлют новые квитанции за свет, которого нет, дом обесточен, все квитанции с разными суммами. Ради эксперимента оплатила две, шлют дальше за каждый новый месяц. Позвонила, сказали приехать из Москвы в будний день, сфотографировать свои показания и поехать в Энергосбыт Волга в киржаче и передать свои показания....Предложили разбираться самостоятельно. Я должна потратить целый день на это. Вопрос, что тогда снимают электрики с счётчика каждый месяц и какие показания передают, если дом обесточен, завален снегом и там никто не проживает? От куда они берут все новые показания????

13. seviye şehir uzmanı

Контактов нет. Приложение не работает Оплатить невозможно. С напряжением чехорда постоянно. Отказываюсь платить за электричество до наведения порядка. Сентябрь месяц никто не жил, электричеством не пользовались, пришел счёт на 88 кВт. Может хватит воровать?

Наталья Ансимова

5. seviye şehir uzmanı

Безобразное отношение к клиентам!!! Отключили электричество и опечатали счётчик ( на столбе) якобы за неуплату. Оплачиваем всегда вовремя, задолженностей никогда не было. Дозвониться до компании невозможно! Висишь на телефоне по 40 мин. Потом отвечают совершенно некомпетентные операторы, дают другие контактные телефоны , которые оказываются незарегистрированными в сети. Придётся ехать в Киржач для решения проблемы. А это 40 км + время! С таким бардаком сталкиваемся впервые!

Никита

18. seviye şehir uzmanı

Посещали сегодня 18.10.2022. Помещение чистое, светлое. Обслуживающий персонал хороший, за исключением одного оператора. Хамство, и не всегда уважительное отношение к клиентам. Но если её вовремя одёрнуть, то всё нормально. Товарищи руководители, обратите внимание. Я понимаю, что это всего лишь сфера обслуживания, но нужно всегда оставаться человеком.

Виталий М.

5. seviye şehir uzmanı

настоятельно рекомендовали отменить бумажные квитанции, т.к. все теперь в электронном виде. В итоге - второй месяц захожу 25 числа ... ну как захожу - пытаюсь зайти для передачи показаний. Хрена лысаго. Зато 26-го можно зайти и прочитать, что прием показаний завершен. Ребятки - если ваш сервер ложится под запросы - вряд ли это стоит делать моей проблемой. Не надо.

Rina G.

4. seviye şehir uzmanı

Отключили электричество по вине электрокомпании (отсутвует информационная коммуникация между отделами) в ноябре 2021 года. В связи с закрытием дачного сезона проконтролировать включение электричества было невозможно (по телефону нас заверили, что проблема решена и электричество включат). 20.04.2022 мы приехали на дачу и что-же...электричества Нет! Оставили обращения в колл-центр и личном кабинете, съездили лично в отделение ЭнергосбытВолга в г. Киржач, где нам подтвердили отсутствие проблем и долгов, заверили что ничего платить не нужно и нам включат свет в течении дня. Дача полностью на электричестве, в связи с его отсутствием нет тепла, воды, еды (на улице ночью +3). Мы чуть не окоченели ночью, с надеждой на утро, но электричества так и нет!! Сутки не могут кнопку нажать! Издеваются над клиентами! Продолжаем писать и звонить, но общение одностороннее, только заявки регистрируют. Включение электричества удалённое, звонок от офиса ЭнергосбытВолга поступил вчера, где свет????

Елена С.

5. seviye şehir uzmanı

Отвратительная, некомпетентная кампания. Абсолютно не отвечающая за свою работу. В г. Киржач Владимирской области в зимний период постоянные отключения электроэнергии. Почему идут веерные отключения зимой? Дома маленькие дети. Творят беспредел. Этой кампанией должна заниматься прокуратура.

василий п.

4. seviye şehir uzmanı

Энергосбыт Волга esbvolga.ru Энергоснабжение Открыто до 17:00 василий п. Опубликовано для всех 20 дек 2021 Постоянно отключают подачу электричества в Киржачском районе!! За последние две недели третий раз! Почему профилактические работы нужно проводить в морозы! Оставляя людей без источников отопления (газа в деревнях Старово нет!) Почему случаются аварии ночью? Если при правильном регламентном обслуживании не должно быть форс-мажора. Такое происходит уже много лет именно тут. Ничего похожего в других областях не бывает или бывает редко и действительно из-за чего то непредвиденного(судя по отзывам). Платят люди исправно! Это доход государства! Почему отношение такое к потребителю да и просто к людям? Руководство данного направления значит слабое! Не могут решать поставленные задачи и эффективно и быстро реагировать на проблемы! (вопросы риторические конечно). Ситуацию нужно исправлять всеми известными рычагами воздействия!

ev v.

5. seviye şehir uzmanı

Ужас что творят , в морозы отключают свет на сутки !!!!! Деревня Юрцово за неделю третий раз. У нас нет газа, все работает только от электроэнергии !!!! У многих маленькие дети. Как можно с маленькими детьми сутки сидеть без воды , тепла и это все в мороз -20 ???? Каждую неделю отключают !!!! Сегодня якобы дали свет (одну вазу включили ), а это значит на весь дом одна только лампочка горит и все моргает от низкого напряжения!!!!! Начали звонить в организацию ,так вообще отключили свет !!!! Это вторые сутки пошли без света !!!!! За что мы платим не понятно !

Татьяна Раскостова

2. seviye şehir uzmanı

Сегодня мама пошла оплачивать квиток.в квитке ошибка,написали не те показания(прибавили больше),на просьбу исправить показания,отказали якобы всё правильно,не смотря на то ,что в предыдущем квитке показания другие..в сумме переплата вышла на 1000.мама пенсионер пенсия маленькая и тут ещё обирают..как только не стыдно. Если это ошибка,то надо исправить ,а не просто послать человека. Беспридел

Надежда П.

4. seviye şehir uzmanı

Полнейшее безобразие, в этом году каждую неделю в минусовую температуру отключают свет на полный рабочий день, многие люди обогреваются электрокотлами и конвекторами, при такой температуре могут полопаться трубы. Такие работы обычно делают в тёплое время, когда длинный световой день и не доставляет столько проблем людям. На отправленную жалобу пришла очередная отписка, что надо рубить деревья и именно в это время устанавливать новые столбы. О людях совершенно не думают. Люди, надо писать в вышестоящие организации, иначе нас просто заморозят.

Михаил Серегин

6. seviye şehir uzmanı

Дозвониться так и не смог. Прочитал отзывы - может быть и к лучшему, что не дозвонился.

андрей в.

2. seviye şehir uzmanı

Киржач, ул. Звездная, постоянно отключают свет, не менее, чем на 7 часов, информации добиться не откуда, телефоны либо отключены, либо Никто не берет трубку.

Алёна Б.

9. seviye şehir uzmanı

Очень быстро мне помогли перезаключить договор.

Анна Воронкова

5. seviye şehir uzmanı

Край света. 21 век. Киржачский район. Нет света очень давно. Целый день. Вкючить пока не обещают. Не было всета вчера днем, не было света полночи, нп было света на той неделе бесконечное число раз и осень длительный период. Как так можно было не подготовится к зиме, ожидаемым снегопадам.

752113 Максимка

9. seviye şehir uzmanı

Отвратительнаое состояние электросетей! При каждом сильном ветре, постоянные обрывы, делают очень долго. 17 часов уже сидим без электричества! В справочной службе сказали что в 7 утра восстановили электроснабжение, однако прошло уже больше 4 х часов но света так и нет. Снти старые, никто не хочет тратить деньги на замену, лесополосы никто не выпиливает и не обслуживает. Вобщем просто отвратительная работа данной конторы!

Надежда С.

2. seviye şehir uzmanı

Ужасная компания!!! Частое выключения света, квитанция по оплате не присылают каждый месяц, операторы вообще не в курсе всех дел, телефон горячей линии не работает, световые опоры ни сегодня завтра упадут. Ужас

Людмила Пятина

4. seviye şehir uzmanı

Постоянные отключения электричества! 20.12.21 уже 11 часов отключено. Если перемерзнут батареи (газовое отопление) кто ответит? Киржачский район с наступлением зимы замерзает!

Духов

4. seviye şehir uzmanı

Частое отключение подачи электроэнергии в д. Сопово, СНТ Салют. Вопрос к руководству этой конторы- когда это прекратится?

Валентина Смирнова

4. seviye şehir uzmanı

Единственный ,к кому можно обратиться в данном офисе-девушка Анна. Остальные-либо безграмотны, либо лают как собаки.

Роман Чугунов

6. seviye şehir uzmanı

Хорошие специалисты на местах, заключил договор на установленный счётчик минут за 15-20! Девочки всегда подсказывали, что и как нужно было на писать))

Правдоруб

9. seviye şehir uzmanı

Просто ужас, прошу помочь с выходом в личный кабинет для оплаты- нет специалистов. Не понимаю зачем там сидят штаны протирают!

Наталья Волкова

8. seviye şehir uzmanı

Самая ужасная компания. Реагируют только на платные услуги. Отключают электричество почти каждый день на 2-3 часа. Диспетчерской нет!

Анастасия Д.

3. seviye şehir uzmanı

Не дозвониться! Не достучаться до меднолобых сотрудниц, не получить квалифицированный ответ на вопросы. Хорошо умеют только стричь бабки, выкатывая космические счета. На днях на гнилые, старые столбы вешали новые счетчики, понятное дело, потом еще раз будут менять. Постоянные отключения, даже в морозы, свет мигает, перебои, сколько сгорело зарядок, телефонов, лампочек, не перечесть! Нужно с них вычесть за каждый перебой , скачок напряжения или отключение!

Мария Зайченко

4. seviye şehir uzmanı

Невозможно узнать и причину и срок отключения электроэнергии, горячая линия не работает, сотрудники работают до 20, а дальше жизни нет

Александр Зинченко

13. seviye şehir uzmanı

Интернет ресур работает прекрасно. Нет нужды ездить в офис. Всё можно делать в личном кабинете. Посещение офиса лишь если есть вопросы и то модно решить онлайн.

Мужик из села

3. seviye şehir uzmanı

К работникам офиса претензий нет. А вот к тем кто обслуживает линии электро передач имеются.у нас в дерево лежит на проводах около месяца , и ни кому нет до этого дела

Дмитрий

7. seviye şehir uzmanı

Одна из самых гнилых, подчеркну гнилых организаций. Нереально дозвониться... Обычно более 10 минут. Отключений в этом году более 50 раз.

владимир владимир

2. seviye şehir uzmanı

Вежливые операторы,всё рассказали,быстро и качественно обслуживают.

Алексей Ширшов

12. seviye şehir uzmanı

в офисе все четко, но качество услуг страдает, напряжение падает до 135 Вольт, последний месяц все очень плохо, у соседей сгорела техника

Алексей Леонов

8. seviye şehir uzmanı

Очереди не было, быстро приняли и всё разъяснили. На вопрос по почте тоже ответили быстро. Ещё б киловаты подешевле продавали, цены б не было.