Энергосервисная компания
555 yorum
16 Ekim
Добрый день. Обратился в эту компанию по поводу увеличения мощности на дачном участке и восстановлению старых докуметов. Всё сделали превосходно, быстро и качественно. Отдельно хочу поблагодарить специалиста по имени Юлия, которая мне всё клалифицированно объяснила и подготовила нужные документы. Спасибо Вам большое за оказанную Вами помощь!
15
1
4 Temmuz
Обратился по увеличению мощности на даче. Огромное спасибо Екатерине за внимание, профессионализм и терпение. По факту, были восстановлены утерянные документы, проведены работы по Договору. Все выполнялось с опережением обозначенных сроков. О всех возможных оплатах был предупрежден заранее. Очень приятно взаимодействовать когда тебе все терпеливо объясняют и рассказывают. Все обещания и договоренности соблюдались в полной мере. Осталось положительное впечатление и эмоции. Монтаж со стороны Россетей выполнен, осталось переподключиться. Заявка подана, жду электрика, который отзвонился в обещанный срок и заранее проконсультировал по предполагаемым работам по подключению и модернизации оборудования. Я получил все, что хотел и бонусом внимательное и дружелюбное отношение со стороны сотрудников. Спасибо вам большое! Радует, что все идет с опережением оговоренных сроков! Екатерине отдельная персональная благодарность!
18
2
3 Eylül
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Александру Слободянюку. Высококвалифицированный специалист, который быстро и четко выполнил свою работу.
В квартире мигало электричество, побоялись возникновения пожара. Александр оперативно приехал. Сразу понял, в чем проблема и быстро её решил.
Спасибо за скорость и профессионализм!
15
13 Ağustos
Заказывал подготовку и подачу документов на увеличение мощность для дома. Сделали все в соответствии с договором и в срок. Отличная поддержка в течении всего периода подготовки и оформления документов и даже после, вне зоны ответственности компании. Отвечали быстро на множество моих, наверное не всегда адекватных вопросов. Только положительные впечатления.
Читал много не лестных отзывов о компании на разных ресурсах. Подозреваю что негатив образуется от непонимания зон ответственности. Все что должна была сделать ЭСКО сделано четко и в срок. Были вопросы к Мособлэнерго или Россети, а у ЭСКО все было четко. Рекомендую.
16
3
4 Eylül
Огромное спасибо за выполненную работу. В квартире была проблема с проводкой, как решить проблему непонятно. Хорошо что есть такие профессионалы, и советом и делом помогли. Электромонтажные работы выполнил Юрий.
Золотые руки у мастера. Очень грамотно и аккуратно все сделано, даже обои не повредил. И по деньгам за такую огромную работу достойно. Такие мастера редкость, выше всяких похвал! От всей души благодарим!
16
1
9 Ağustos
Всем добрый день, у меня очень положительный отзыв о компании ЭСКО, обратился по тех подключению и увеличению мощности с 10 до 15 квт, остался очень доволен работой Екатерины, во первых что не мало важно всегда есть обратная связь, професионал в своем деле, но когда вы вынужденно заключаете договор с ГЕКом ( городская энергосбытовая компани), териториально это новая москва, нужно набраться бычьим терпением, т.е это шарашкина контора , трубки не берут на заявки не отвечают, договора не состовляют, чеков не дают, и на территорию своего офиса недо пускают, т.е физически с ними не пообщаться только онлайн. Мне в нашей ук говорили что после успешной подачи заявки на тех подключение к участку будете ждать 4 месяца а после этого еще год чтобы забрать документы с гека, так вот Екатерина все своими усилиями сделала за два месяца от техподключения к участку на 10квт до увеличения мощности до 15квт и готовыми документами на руки. Огромная Екатерине благодарность что прошла со мной эти круги ада не в чем не сомневаясь.
17
3
4 Temmuz
Обратился с просьбой повысить мощность и перейти на трёхфазное питание с заменой ПУ. Всё делается чётко поэтапно. Получил ТУ, получил новое балансовое разграничение. Договор не содержит скрытых платежей, все тарифы согласно справочника, каждый этап фиксируется и прописывается. Очень приятно общаться со специалистом Екатериной, привела все мои документы в порядок, информирует о статусе работы, всё происходит цивилизованно с пониманием и вниманием к клиенту. Екатерина на связи всегда отвечает через мессенджер в течении минуты. Лишнего волнения что про тебя забыли нет абсолютно. Обращение в данную компанию это первоисточник, поэтому никаких посреднических платежей и искаженной передачи информации между сетевой компанией и клиентом нет. По своему качеству и удобству работа с организацией напоминает портал госуслуги: всё предельно понятно и удобно оплачивать. Оплата также проходит этапировано по мере завершения каждого мероприятия. Работой очень доволен, и есть с чем сравнить, в другом домовладении иная сетевая компания с принципами работы из 90-х. Обращайтесь если хотите без проблем официально и за минимальную цену улучшить качество Вашего электроснабжения.
16
1
18 Temmuz
Договор ЭО84564.
Обратился с по необходимости замены старой проводки в квартире, установке современных автоматов и диффов с переносом щитка в удобное место. Мастера профессионально выполнили весь объем работ в кратчайшие сроки, соблюдая все необходимые нормативные документы. Работой доволен, могу рекомендовать. На фото - смонтированный щит со всей необходимой для обслуживания информацией.
13
19 Temmuz
Очень приятно работать с такой компанией! Во-первых менеджер грамотно проконсультировал и все объяснил, далее сразу связался мастер и мы сразу договорились о встречи на работы. Специалист приехал все сделал профессионально и самое главное на века. Выражаю огромную благодарность компании ЭСКО за такой сервис. Всегда будем обращаться к Вам.
13
1
16 Ağustos
Заявка ам-23775.
Нужно было опломбировать электросчетчик. 11 июля оплатила 2700р. 12 позвонил мастер, сказал, что приедет на неделе и больше не позвонил. Перезвонила сама. Мастер объяснил, что ехать ко мне только ради пломбы ему не удобно. Он будет ждать заказы в мой район. 22.07 снова ему набрала. Он снова начал говорить, что заказов к нам нет и ехать ему не удобно. Для руководства вот его телефон (985-620-94-50).
Я спросила, а если два месяца не будет заказов к нам. Он ответил, что приедет через два месяца.
Ждать оплаченную заявку за свои деньги?
В итоге почему пять звезд. Все зависит от человека. Я позвонила в Колл центр все рассказала и мне поменяли мастера. И вот чудо!!!
На следующий день 23.07 позвонил другой мастер. Сочнев Юрий. Представился сразу и сказал , что приедет 23.07 в день звонка. Очень приятный молодой человек. Работу выполнил за 10 минут. Написал акт и уехал.
Спасибо ему. Еще раз повторюсь все зависит от того, кто вам попадется.
Р. S. А теперь 16 августа решила позвонить и воспользоваться своими 20%.
Но не тут-то было!!!
Началась тягомотина. А вы оставьте номер телефона. А мастер перезвонит. А стоимость я не знаю (оператор). Как так может быть , что оператор не знает прейскурант????
2
18
17 Mayıs
Мастер Владимир подключал две новые электрические линии. Работу выполнил аккуратно и оперативно. Всем доволен, спасибо! Буду рекомендовать данную компанию знакомым
Номер заявки: ЭО83852
13
1
30 Temmuz
В ЭСКО сделали проект ЭОМ-Б-36306-24 (отзыв дополнила номером проекта после полученного от компании ЭСКО комментария на мой отзыв). Когда дошло до реализации, электрик обратил внимание, что розетка для стиральной машины 16а и для сушильной 16а заведены на один автомат 25а. Переписка с проектировщиком результатом не увенчалась (прикладываю). Жалоба в Вотсапе по номеру, к-ый размещен на главной странице сайта, осталась без ответа. В ходе звонка по телефону, номер к-го размещен на главной странице сайта, был получен ответ, что обращения рассматриваются в течение 10(!) рабочих дней.
3
15
8 Temmuz
Добрый день. Оформляла заявку на увеличение мощности, и как же я счастлива, что работают такие специалисты, как Екатерина. Я столько вопросов задала этому специалисту и она все мои «хотелки» терпела. Переживала, так как вообще не понимаю ничего в электричестве…Екатерина на общедоступном языке мне все объяснила! У меня даже документов не было на мощность мою, и это восстановили. В итоге увеличили мощность, так еще и после помогла мне открыть лицевой счет в Мосэнергосбыте. Я хочу выразить огромную благодарность Екатерине, вы лучшая ! Все оперативно, ясно и доступно! Спасибо!
12
27 Temmuz
Мне эта компания проводила опломбировку счётчика после ремонта. А кроме этого меняли провода, которые к счётчику подходят. За работу с меня содрали 6820 руб по договору, 350 руб наличкой "на материалы" и 2700 руб за саму опломбировку. Итогом работы стало обесточивание квартиры соседей. Позвонила этому горе-электрику, но он даже не соизволил вернуться и посмотреть, что случилось. Само - говорит - всё сломалось. Пришлось вызывать аварийку. Аварийка исправила. Оказалось, что чудо-мастер выдернул провод из соседского счётчика. Позвонила с жалобой им на горячую линию. Там мне тоже сказали, что сломалось всё само, а они ни в чём не виноваты. Вот такие мастера! А между прочим электричество - это опасная вещь
1
18
2 Kasım
Отвратительная компания, мастер Антон просто изуродовал комнату,. Заказывала установку 5 розеток, всё провода пустили по верху, а не в плинтус. Да розетки есть, но комната стала похожа на амбар. Служба операторов просто ужас - звонишь, оставляешь жалобу, говорят что с вами свяжутся и в ответ тишина. Ещё и месяц ждала мастера. Жаль что нельзя поставить минус 5 звёзд!!! Не связывайтесь с этой конторой и нервы и деньги будут целее. На фото работа мастера Да, забыла добавить, что на моё возмущение, мастер сказал, что он сейчас всё бросит и уйдёт и я останусь и без денег и без розеток!!!!
Итак.. Вторая часть Марлезонского балета...
Я предоставила все данные, которые просили меня в ответе на мой отзыв, было зарегистрировано обращение Т-4097. А далее я ждала 3 недели, чтобы получить вот такой ответ- отписку:
В ответ на Ваше обращение сообщаем о том, что нами проведена служебная проверка, в ходе которой было установлено, что:
1. 16 июля 2024 года Вы ( далее Заказчик) оставили заявку АМ-23899 на проведение диагностики электрической сети в Вашей комнате, расположенной в коммунальной квартире по адресу: город Москва, улица Менжинского, дом .......
. и замену розеток.
2. По Вашей просьбе был согласован выезд мастера после 02 августа 2024 года, так как Вы уезжали из Москвы.
3. 12 августа 2024 года с Вами были согласованы работы по монтажу электропроводки именно по потолку в кабель-каналах. Также Вам неоднократно были даны консультации по телефону по приобретению материалов на интернет-сайте.
4. После приобретения Вами необходимых материалов для производства работ мастер выполнил в согласованный с Вами срок весь объем работ.
5. Вами подписан акт сдачи-приема выполненных работ от 19 августа 2024 года, согласно которого претензии у Вас отсутствуют.
6. 20 августа 2024 года на сайте Яндекс вы разместили отрицательный отзыв, что порочит деловую репутацию ООО «Энергосервисная компания».
7. Там же, на сайте Яндекс, Вам был дан ответ.
8. Позже Вы предоставили информацию по заявке, позволяющую идентифицировать заказчика.
9. Согласно ст.10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Этой же статьей предусмотрено, что, если злоупотребление правом повлекло нарушение права другого лица, такое лицо вправе требовать возмещения причиненных этим убытков.
10. ООО «Энергосервисная компания» заботится о своей деловой репутации, мы работаем с каждым отзывом, хотим стать лучше и реагируем на конструктивные замечания, чего желаем видеть и в наших заказчиках.
По результатам проведенной служебной проверки Ваши доводы в отзыве на сайте Яндекс не нашли своего подтверждения реальным обстоятельствам, виновных лиц среди числа работников ООО «Энергосервисная компания» для привлечения к дисциплинарной ответственности не установлено.
Кто и какую проверку проводил осталось тайной, мне ни кто не звонил, ни приезжал, чтобы посмотреть на работу мастера.
Хотя я готова была к сотрудничеству, готова была купить новые расходники, а компания просто исправила бы работу мастера. Но нет... Отписаться проще...
Поэтому я оставляю свой отзыв как есть и еще раз хочу сказать, выбирайте другую компанию, нервы и деньги будут целее....
Добавляю еще 2 фото работы мастера Антона.
P. S после угроз вашего сотрудника подпишешь не только акт о приёмке, но собственный смертный приговор, и уже в который раз прошу вас перестать мне давать ответы-отписки, т.к они ни чего не меняют, вы отказываетесь признавать корявую работу мастера, а я оставляю за собой право на отзыв, может это хоть одного человека убережёт, и он не совершит эту ошибку и не начнёт с вами сотрудничать....
И давайте уже закончим это безперспективное общение, каждый остаётся при своём.....
Это ваши доводы похожи на выгораживание своих чудо-сотрудников, и я очень рада тому, что вы мне отвечаете публично, потому что больше людей будет сомневаться в тех оценках, которые у вас стоят... Почитав эту переписку, люди сто раз подумают сотрудничать ли с вами....
1
11
30 Eylül
Была задача восстановления документов на ТП и увеличения ее мощности. Екатерина сделала все очень профессионально и четко. Давно не сталкивался с таким высоким уровнем сервиса! Екатерина помогла сократить путь к положительному результату до минимума.
15
3 Eylül
Кто отзывы пишет ), смешно прям , через Мосэнергосбыт вызвали электрика , мало того сказали одну сумму за диагностику , а электрик требовал другую , так он еще минуту диагностику проводил , составил акт что все исправно , только счетчик за 1 ком.кВ мотает по 1000 кВт за месяц с учетом то что не живет в квартире не кто 2 недели , но все исправно , в акте!!! И на основании этого акта все отказываются менять счетчик , говорят платите по показаниям счетчика 😂💪завтра я приеду к вам в офис и так оплачу , что задачи не найдете!!!! Я бы написал больше , заблокируют , отзывы отличные.скажите тогда сколько удалили!!! Хотел бы хоть одного человека увидеть посмотреть кто писал с отценкой 5
3
16
8 Temmuz
Аварийная ситуация по электрике в квартире. РЕКОМЕНДУЮ ЭЛЕКТРИКА ЮРИЯ от ООО "Энергосервисная компания" (Москва, ул.Архитектора Власова д.33, к.1,пом.61) и ИП Каспаров Григорий Сергеевич (МО, г.Балашиха, мкр.Железнодорожный, ул. Пролетарская,д.1/2, кв.32, тлф. 8(495)226-90-09), который прибыл для выявления причин проблемы с электрикой в квартире. Вся электрика в квартире многоэтажного дома (построенного Пик-Конфорт) перестала работать в штатном режиме. Постоянное отключение в квартире света и электроразеток при включении УТЮГА или других электроприборов стало обыденным делом. Электрика жила своей жизнью. Электрики различных компаний длительное время не смогли устранить проблему. В результате сгорела электроплита Kuppersberg. Обратился на сайт АО Мосэнергосбыта "По вызову электрика на дом и ремонте электрощита квартиры" (заявка №89262). По заявке в согласованное время и дату прибыл электрик Юрий . Работу электрика Юрия оцениваю на отлично. Профессионально, грамотно нашел проблему в установке электрощита в квартире, заменил УЗО, пакетники, коммутацию внутри щита, прозвонил эл/линии. Все услуги по смете и прайсу Мосэнергосбыта. Главное, что проблема была не только найдена, но качественно устранена. Благодарю сайт Мосэнергосбыта, ООО "Энергосервисная компания" и ИП Каспаров Григорий Сергеевич, а особенно электрика ЮРИЯ за профессиональную работу!!!Рекомендую указанные компании тем, кто ценит свое личное время, цены, профессионализм и качество предоставленных услуг!!!!
12
23 Mayıs
Звонила в Мосэнергосбыт, специалисты приезжали от ЭСКО ООО. По телефону объяснила, какие услуги нужны, сказали, что выполняют, никаких уточняющих вопросов не задавали. Приехал специалист, выяснилось, что они это не могут сделать, сказали заплатить 2000 руб за вызов специалиста. По телефону не было озвучено, что выезд специалиста платный, я бы тогда не вызывала. Предварительно вопросы уточняющие не задали. Ощущение, что вся их работа сводится к получению денег за выезд. В общем, очень неприятный осадок. Больше обращаться не будем, однозначно. Совет: узнавайте все по телефону, чтобы не выкидывать деньги за «поболтать со специалистом».
6
16
12 Eylül
В связи с необходимостью замены старой проводки в квартире обратилась в компанию. Представитель компании приехал в день подачи заявки, на следующий приступил к работе. Очень благодарна Артёму Артёмову за выполненную работу: всё сделал профессионально, аккуратно и с учётом пожеланий к новому освещению. При возникновении вопросов Артём представлял оперативную полную консультацию. В дальнейшем за электромонтажными работами буду обращаться к данной организации
15
1
19 Ağustos
Крайне не советую данную компанию. Особенно если они делают что-то от Мосэнерго. Деньги берут вперед. Мастера забивают на время разговаривают грубо почти открытым текстом шлют на три веселые буквы выполняя шабашку где-то на стороне. В известность что опоздают или вообще не приедут даже не ставят. А ты сиди и жди когда эти горе электрики приедут и сделают работу за которую уплачены деньги. Оператор не в состоянии помочь решить проблему. В общем если Мосэнерго то просите других подрядчиков. Не понятно откуда столько положительных отзывов.
2
16
26 Ağustos
Добрый день!
Хотела написать благодарность Екатерине, которая терпеливо сопровождала весь процесс выполнения задачи от Мособлэнерго, которая ужасно работает и терпеливо, с пониманием слушала нас, старалась помочь. Еще пожелание, улучшить консультацию для тех, кто мало разбирается в этих делах, говорить более доступным языком что требуется от заказчика и что мы должны поэтапно увидеть от исполнителя.
15
1
27 Eylül
Приехал так называемый мастер составил смету за проводку двух метров провода11500 спросили откуда такая цена сказал что выезд 2000 тысячи штробить стену надо хотя стена из пенопласта плюс за ети деньги надо ему инструмент предоставит провод само собой. В итоги от услуг отказались мастер если назвать так не компеьентен чеки не предоставляет достал мятую накладную. Сосед электрик сделал туже работу за полчаса за могарыч. Спросили сколько такая работа стоит сказал при большой жадности 2000 а никак 11500 это сверх жадность и разводилово не обрпащайтесь в эту компанию при этом супер мастер добиралался 10дней эту компанию в чёрный список
3
14
19 Temmuz
Я впервые сталкиваюсь с таким уровнем оперативности решение моего вопроса. Хочу выразить благодарность Яне с отдела контроля качества. Ответила на все мои вопросы, была очень вежливой и понимающей. Спасибо, теперь я спокойна.
13
1
1 Ağustos
Хочу выразить благодарность ОКК, за оперативность и суперскую поддержку в решение моего вопроса! Спасибо большое девочкам с ОКК за такой сервис и высшую культуру обслуживания клиентов! Так держать! Всем советую!)))
14
1
1 Ekim
Заказывал электромонтажные работы (заявка ЭО85232)
Приятно, что все было сделано в кратчайшие сроки и без нареканий! Выражаю благодарность специалисту Владимиру!
14
29 Ekim
На протяжении месяца компания не отвечает на заявку, кроме операторов кол-центра, не владеющих никакой информацией, никто не связался и не разъяснил вопрос о выставленной квитанции о задолженности. Каждый раз только повторно оформляют заявку и «передают информацию в отдел по работе с клиентами». Складывается впечатление, что никто никуда ничего не передает или никакого отдела не существует.
1
12
26 Eylül
Добрый день. Получив земельный участок в наследство столкнулась с проблемой в подключении электричества, как оказалось оно когда то было, но ни Пу ни оборудования на участке не было. Сама решить вопрос не смогла, обратилась в компанию за помощью. За 3 недели Екатерина сделала колоссальную работу избавив меня от нервов. Выражаю огромную благодарность за моё спокойствие и профессионализм! Смело рекомендую обращаться ! Спасибо Вам, Катерина!
14
7 Ağustos
Спасибр большое Екатерине! Терпеливо и внятно отвечала на все вопросы, всегда была на связи , оперативро помогла восстановить документы и увеличить мощность электроэнергии с 5кв до 15 ! Так как документы были подготовлены все верно, то и услуга была оказана не за 6 месяцев как предполагалось, а в течение месяца! Спасибо
13
1
17 Mayıs
Начинаем работать с компанией.
На этапе переговоров приятно удивляет отсутствие долгого ожидания ответа на поставленные вопросы , понятные ответы и вариативность выбора набора услуг ( на данном этапе менеджер Руслан).
Надеемся, что и сама услуга будет оказана профессионально.
11
1
27 Mayıs
Благодарю Екатерину за помощь в оформлении документов на присоединение. Всё объяснила, помогла и всегда на связи. Приятно получать качественный сервис.
12
1
21 Mart
По договру Пс-32432 работали с Сергеем , все ОЧЕНь позитивно , вежливо, понятно и профессионально.
Сам купил все материалы, очень аккуратно работал, что не пришлось даже ломать стену, хотя другие эксперты говорили, что без этого не обойтись.
Рассказал за что отвечает УК, ответил на все глупые вопрсоы.
Рекомендую 👌🏼
18
1
8 Nisan
Осуществлял увеличение мощности на даче (договор АО-27874). Хочу выразить благодарность оператору Екатерине. Она действительно была заинтересована в скорейшем оказании услуги, старалась ответить на все вопросы, всегда была на месте в рабочее время, т.е. делала всё, что в её компетенциях. Теперь конкретно об услугах, которые предоставляет компания. Фактически, как оказалось, консалтинговые услуги и составление ТУ за которые было уплачено 17 т.р. это механизм посреднечества. Само увеличение мощности осуществляют Россети. И если бы я был чуть более информирован, имея все документы на руках, я мог бы напрямую обратиться туда и создать заявку на увеличение мощности на сайте Россетей. Как я понял, энергосервисная компания просто собирает документы, создаёт аккаунт на сайте Россетей с вашими данными и подаёт заявку с вашими документами. Таким образом, если у вас есть все документы на руках, советую вам обращаться напрямую в Россети и не терять деньги на посредниках.
13
29 Mayıs
Хочу выразить огромную благодарность Екатерине,за профессионализм,за проделаную работу и за качество оказанных услуг(у меня было первичнное подключение.Екатериной,все вопросы были решенны.Спасибо.
12
1
14 Haziran
Хочу выразить огромную благодарность Решетову Евгению и его напарнику Евгению за проведённые электромонтажные работы 04.06.24 по договору √Б0-18448. За один день они сделали вдвоём то, что, возможно, делалось бы несколько дней!!! Я в восторге!!!
Спасибо-спасибо-спасибооооооооо)))
12
1
3 Mart
Огромное спасибо Артему Артемову. Мастер с большой буквы! Помог в покупке необходимых материалов. Все необходимые работы выполнил качественно, дал дельные советы по эксплуатации, ответил на все мои вопросы. Рекомендую этого Мастера. 5+
20
16 Nisan
Через Мосэнерго подали заявку на ремонт нашей 2-х комнатной квартиры. Приехал Мельников Юрий Сергеевич — прораб — все осмотрел, спросил наши пожелания, посоветовал, как сделать все оптимально, проконсультировал по многим вопросам. Заключили договор Р-1957. Капитальный ремонт квартиры с полной заменой электропроводки, переваркой труб в туалете, красивой переделкой ванной комнаты, выравниванием пола, стен, по клейкой обоев и укладкой ламината был произведен качественно. Его подчиненные грамотные и «рукастые» специалисты, все сделали хорошо. Квартира преобразилась, в ней приятно стало жить. Большой спасибо за ремонт.
11
19 Eylül
Хочу поблагодарить Екатерину, за помощь и быстрое решение вопросов по подключению света. Спасибо вам большое, побольше бы таких отзывчивых сотрудников.
14
22 Nisan
Работал с мастером Артем Артемов, все в порядке, выполнил профессионально, честно . Может подсказать как сделать правильно. Видно хорошее понимание как все работает, потому что в старых домах все не так очевидно. Также радует что будут на руках документы от мосэнергосбыта.
11
1
19 Mart
Обратилась в ООО Эско, договор НС-1762, по нашей проблеме в санузле. Приходил мастер Федоров Сергей Александрович. Создавалась сложная ситуация, в которой требовалась трудоемкая работа. Мастер очень внимательно оценил обстановку и принял правильное решение для устранения недостатков. Благодаря его старанию и знанию технических средств, которые он использовал для устранения проблемы, неполадки были устранены. Благодарю Сергея Александровича за его сложную работу, которую он выполнил с большим старанием и аккуратностью.
15
31 Ekim
Обратился по поводу увеличения мощности. Менеджер
Екатерина объяснила какие документы собрать. Отвечала на все вопросы. Всегда была на связи. Взяла на себя полное сопровождение от договора до обеспечения кабеля в дом.
11
7 Mart
Прекрасный сервис и качество услуг! Мастер Максим был максимально вовлеченным, профессиональным и вежливым. Спасибо большое за выполненные услуги по монтажу светильников, выводов переключателя в щитке для электрокарнизов и установке электрошлейфа для них. Рекомендую!
17
22 Nisan
Нанял на ремонтные работы по договору №РН-388. Так называемый «прораб» Илья Сафарович Р. с первого дня работ все время указывал что что-то да не так в моем ремонте.
Буквально все что сделано - сделано ужасно. Возмещать или доделывать/переделывать отказывается. Когда указываешь на недостатки - следует либо ответная агрессия, либо переделывается/доделывается таким образом, что становится хуже чем было.
При укладке плитки оказывается стены плохие, при монтаже затирки -эпоксидная затирка плохая, при укладке ламината - оказалось что весь ламинат кривой плохой, при поклейке обоев - плохие обои потому что бумажные, при установке доборов с наличниками у входной двери - доборы плохие поэтому их пришлось измазать в герметике, пене, клее, а наличники подпилить инновационным методом, который я ни разу в жизни не видел, при покраске стен оказалось что краска плохая потому что в нее засохшие частицы этой же самой краски с крышки попадали.
Итого потерь:
Ламинат пришлось переложить - перекладывала сервисная компания от производителя ламината CBM - оказалось ламинат все таки отличный, но за перекладывание естественно пришлось заплатить - 30 тысяч рублей;
Обои бумажные Sanderson - 2 рулона страшнейшей рваной поклейки- 22 тысячи рублей;
Плитку с затиркой не переложить - потеря стоимости материала;
Доборы с наличниками испорчены пришлось демонтировать - 10 тысяч рублей их цена;
При демонтаже испорчена входная дверь, которая была на тот заменена вместо двери от застройщика. Сначала это были просто следы клея и пены, но рабочий решил почистить некоторые места и зашкурил что называется до основания под краской. Уена двери - 80 тысяч рублей.
Покрашенные стены наверно попытаемся пережить.
А вот двери под покраску - последнее что мне сказал прораб Илья - «Ваши двери только сжечь остается». Не знаю расценивать ли это как угрозу.
После этого на связь не выходит. Обратился в компанию - на обращение реакции нет.
Собираюсь оформлять исковое заявление, будем работать через суд. Потребуется компенсация за испорченный материал и компенсация за моральный вред, который следует оценить таким образом чтобы восстановить все нервы.
Резюме: крайне не рекомендую. Сплошная потеря материала, денежных средств и во всем будете виноваты вы, потому что плохой материал/стены/двери.
3
14
16 Şubat
Одной звезды для этой компании - слишком много, если было бы технически возможно, поставила бы оценку ниже.
Б36477 Вызвала мастера через Мосэнергосбыт. Мосэнергосбыт, как оказалось, услуги связанные с электричеством (замена розеток, установка новых розеток и т.д) физическим лицам не оказывает. Но, у него есть подрядчики. Подрядчиком оказалась Энергосервисная компания (ЭСК). Теперь по существу.
Через пару дней переговоров с операторами и менеджером ЭСК позвонил электрик и сказал, что если он снимет старые розетки, и обнаружит алюминиевые провода ДЕЛАТЬ НИЧЕГО НЕ БУДЕТ. (это прямой текст). А я в свою очередь должна буду оплатить его приезд 1500 руб.
На следующий день звонит оператор и сообщает, что приедет другой электрик, но я должна прослушать правила компании. Правила следующие: Приезжает электрик и составляет СМЕТУ! (а надо только заменить розетки старые на новые, причем новые розетки в наличии). Так вот Составляет электрик Смету, а право заказчика приинять ее или нет. НО в любом случае надо заплатить за приезд электрика 1500. На мои возражения, что мне смета не нужна, я и так знаю, что должен сделать электрик и уж тем более СМЕТУ составляют профессиональные Сметчики (инженеры - экономисты), а не электрики оператор заявила, что это правила компании. В общем, зарабатывают ребята не на выполнении работ, а на поездках к заказчику. Сметы составляют электрики, а не сметчики. Оператор не понимает отличия Сметы от Акта выполненных работ. Откровенно хамят. Это было бы очень смешно, если бы не было так печально.
13
28
7 Mayıs
Монтажные услуги по заявке АМ22637. Звмечательная компания, работает чётко, организованно, клиент-ориенированна. Владимиру, как представителю данной компании - большое спасибо! Всем рекомендую, обращайтесь!
13
2
1 Ağustos
Большое спасибо Сергею Федорову.Мастер высокого класса.Приглашаю только его.Качественно,в срок,помощь в покупке материалов.Всегда профессиональный совет.
13
1
2 Nisan
Обратился за услугой по увеличению мощности до 15кВт. Сотрудница Екатерина с высочайшим уровнем профессионализма, терпением и вниманием ответила на все мои вопросы, четко расписала, что и как делать на каком этапе и сопроводила до этапа получения договора с сетевой компанией.
Жду подключения со стороны сетевой и обращусь повторно за монтажом в эту же Компанию.
14
29 Aralık 2023
Спасибо компании и мастеру Юрию, который приезжал по заказу РО-28469.
Проблема электроснабжения частного дома, которую не могли решить несколько месяцев, была решена. До этого были бесконечные звонки в Мосэнергосбыт и Россети с просьбой исправить или заменить прибор учёта на столбе и два приглашённых частных электрика, которые отказались лезть под пломбу Россетей. Прибор учёта искрил, в доме регулярно вырубалось электричество, что зимой особенно критично, так как дом обогревается электричеством.
Мастер приехал быстро, в день обращения. В течение нескольких часов проверил и подтянул всё контакты в приборе учета, в электрощитке внутри дома, прибор учета заново опломбировал, у него были на это полномочия. Восстановил работу всех розеток в доме. Кроме того, порекомендовал обратиться в офис Мосэнергосбыта с заявлением о перерасчете платы за электроэнергию, так как увидел, что на столбе стоит счётчик с повышающим коэффициентом. На всё работы мастер дал два года гарантии.
Услуги этой фирмы нельзя назвать дешёвыми, но это стоит того, когда нужно сделать быструю и качественную работу. Особенно хорошо это понимаешь, когда долгое время никто не может решить проблему.
Буду обращаться в эту фирму по другим вопросам, так как в фирме работают разные специалисты: электрики, сантехники, специалисты по ремонтным работам. Даже лестницу на второй этаж мне обещали сделать!
23
1
2 Ağustos 2023
В июле обращался в компанию для выполнения работ по электроснабжению загородного дома под ключ. Приятные в общении и компетентные сотрудники компании, которые помогали мне при расчете и выборе материалов. Отдельное спасибо электрику Александру, который достаточно оперативно и аккуратно выполнил свою работу, после себя оставил чистоту, которой не было до его прихода. И самое главное- качество, которым я остался очень доволен, это при том, что цены за услуги не выше рыночных, а по некоторым позициям даже ниже. Однозначно мои рекомендации и процветания вашей фирме🤝👍
9
3
26 Eylül
Угадайте сколько стоит опломбировать счетчик? 4700. Почему? Потому что эта контора работает на подряде у Мосэнергосбыта и за выезд мастера нужно заплатить 2к рублей плюс сама работа 2.7к. Должно ли это быть моей проблемой?
4
15