Altın bir bilezik satın alana kadar mağazanın ilk izlenimi iyiydi. 3 Aralık'ta bileziği aldım, bir gün sonra bir uçurum fark ettim. Götürdüm, değiştirmek istedim, tamir etmeye ikna ettiler.. 6 Aralık'ta aldım. Bir haftadan kısa bir süre sonra bilezik zaten 3 yerde kırıldı. Onlara salona geldim, usta açıkça(!!!) bunun evlilik olduğunu söyledi. Daha sonra resepsiyonist, hostes geldiğinde gelmesini istedi. İşte burada başladı. Kendim kırdım, doğru giymedim. Garanti kapsamında almazlar ve parayı iade etmezler, ancak ek ödeme veya altınlarını getirmelerini isterler. Müdürün korkunç davranışı. Etraftaki herkes yanılıyor, o tek başına haklı. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Altının kalitesi korkunç ve fiyatları yüksek. Bu salonu tavsiye etmiyoruz!
Tavsiye etmiyorum!Görünüşe göre satıcı bu mağazada yaşıyor!Müşterilere çıplak ayakla evde terliklerle ve ev elbisesiyle çıkıyor!Ayrıca diyalog sırasında beni kibirli bir şekilde düzeltmeye başladılar, derler ki doğru konuşuyorsunuz!
Отвратительный салон с отвратительным персоналом. Хочу сразу отметить, что я пишу отзыв честный, прочитав другие отзывы был удивлён, и так по порядку.
Ровно две недели назад проходил мимо "салона" решил уточнить сколько будет стоить ремонт сережек, до этого каждый год меняли колечки на этих сережках в разных ювелирных мастерских, цена обычно в районе 2-3 тысяч выходила (меняем обычно часто, так как жена их носит не снимая, ну и как следствие протираются быстро), этот год тоже не исключение, начал обходить мастерские, цены как описано выше не изменились, в этом салоне мастер указал цену чуть ниже чем у остальных, спустя 2 недели я пришёл с изделием, и о чудо!!! Женщина в салоне называет цену в 6 500 тыс. Спрашиваю откуда такая цена! Ответ прейскурант такой, прошу показать, начинает выворачиваться, якобы он у них меняется, звонит директору, директор называет другую цену! (Не видя изделия вообще), в устном разговоре говорит, что мастер, который работал 14 дней назад, не имел права озвучивать цены не видя изделия, хотя сама только что оценила стоимость работы! Что за организация. Пришлось отдавать в ремонт к уже проверенным ювелирам, которые за работу взяли 2500 тыс. Так что делайте выводы сами, но я был очень удивлён ценами в этом салоне да и клиентоориентированность жутко хромает, очень наглая сотрудница мне попалась. Вывод один и он очевиденочевиден - рекомендовать данное заведение однозначно не могу! Хотя директору я сказал, что отзыв негативный я напишу, ответ меня удивил , пишите что хотите! Вот Вам и отношение к клиентам, !так сказать дорожат репутацией!
Ну нет ребят, так работать нельзя
05 ноября 2021 года отдал в ремонт цепочку и крестик, сказали что сегодня в течении дня сделают, мы не могли остаться, так как живем за городом. Договорились что я приеду во вторник.
Во вторник 09 ноября 2021 года я приехал. По графику магазин работает с 12 часов. Приехал заблаговременно и ждал когда наступит 12 часов, но в 12 часов никто и не думал открывать заведение)))). Позвонил по сотовому телефону и выяснилось, что там какой-то форс мажор и администратор приедет в течении 10 мин. В 12:15 администратора приехал, но далее было весело. Оказывается, что работа не сделана, потому что работа была изначально записана на выполнение только во вторник после обеда))) и об этом я узнал только в обед(в 12:20) во вторник, приехав специально из дома(живем за городом).
Я созвонился с управляющей данного заведения вновь, предупредить о некачественном исполнении ее работниками своих обязанностей, и что я вынужден донести это обществу)))), но мне было рекомендовано написать и о том, что их "замучали" проверками по COVID и это ОНИ (ну наверно проверяющие) во всем виноваты. Почитав отзывы на другом ресурсе, я понял, что и до COVID проверок у них были проблемы с дисциплиной и отношением к клиенту.
Рекомендую
1. Привести в порядок режим работы заведения
2. Стараться выполнять в срок работу
3. Если не получается выполнить заказ в срок то информировать об этом клиента, чтобы он мог скорректировать планы.
Желаю развития!
Супер ювелирный салон! Подобных в городе просто нет! Самые низкие цены и всевозможные Акции на ювелирные украшения.
Здесь же производится ремонт ювелирных изделий.
А украшения в продаже все единичные!
Добрый профессиональный персонал.