Был продан некачественный товар , когда пришла поменять , отказали в возврате. Клиентоориентированность отсутствует совершенно. Хотя в торговом центре есть конкуренты.
Ужасное отношение к постоянным клиентам. Вместо 140 руб. Вы потеряли клиента. И мало того, это Вы порекомендовали и продали, не то что нужно и ошиблись, вместо того, что бы пойти на встречу клиенту и не потерять его, признать свою вину и извиниться, Вы решили отказать в обмене. Вы не единственный кто это продает. Головой думать надо