Esmart

Burayı değerlendirin

3. seviye şehir uzmanı

Не открывался токен после обновления Макбук. Специалист тех поддержки Надежда, профессионал своего дела, помогла разобраться в ситуации, сделала все настройки через удалённый рабочий стол, я сама бы в жизни не разобралась. Большая благодарность Надежде и всей компании. Ставлю 10 звёзд из 5 возможных.

Лев Трояцкий

2. seviye şehir uzmanı

Крайне квалифицированная тех поддержка!!! Удаленно настроили и все подключили!

Светлана Усова

5. seviye şehir uzmanı

Обратилась в компанию «ESMART” , когда возникла необходимость найти токен для записи электронной подписи. Токен приобрела именно у них. Понравился тот факт, что уже после того, как я записала электронную подпись в Сбербанке и потом не смогла настроить токен для пользования в системе «Честный знак» ( не умею настраивать подобные программы), я снова позвонила в компанию «ESMART”, чтобы мне настроили в ноутбуке такую опцию, они согласились и все мне настроили за 5 минут! Сделали все при мне. Инструкцию по настройке они прилагали, но для меня это сложно. Когда возникла необходимость новой настройки на другом компе, я уже смогла сама сделать. А по месторасположению - хорошо, что рядом есть стоянка)

Николай

9. seviye şehir uzmanı

Не очень клиентоориентированная компания. Хорошо, что сталкивался только по считывателям КД. При заказе считывателей есть три опции, можно нанести свою гравировку за отдельные деньги, если хочешь без гравировки, то надо тоже заплатить, чтобы её не наносили, либо получишь по умолчанию гравировку логотипа компании. В наличии практически отсутствует выбор цветовой гаммы, всё под заказ 40 дней, помним про гравировку. Шоу-рум находится в Зеленограде. Подход персонала – если тебе надо, приезжай или топай на сайт, на контакт идут сложно. ПО на телефоне работает своеобразно, в части «Свободные руки» либо проблема с технологией, либо BLE, либо считыватели как-то странно срабатывают, но когда на двери, на вход и на выход висят считыватели, при выходе срабатывает датчик на вход, при входе, наоборот, срабатывает на выход. При том не важно какое расстояние выбрано вручную или со считывателя, минимальное, среднее или максимальное. Можно стоять рядом со считывателями с включенной функцией «Свободные руки» а считыватели будут сходить с ума. С PRECo не работает, проблема на стороне PERCo, в преобразователе сигнала. С Болидом и Орионом заводиться, но надо немного пошаманить. На считыватели можно заливать прошивки, но настройки надо запрашивать у ESMART, ждать несколько дней, потом они тебе её присылают. Несколько дней, чтобы диод светился другим цветом. Крепление считывателя – не продумано соединение кабеля, залито термоклеем или компаундом, кабель торчит из считывателя под 90 градусов, далеко не всегда удобно, например если нет возможности просверлить и сделать скрытую проводку или на стекло, надо колхозить площадку, которой нет у производителя. По итогу у ребят хороший маркетинг, красивые фантик в виде сайта, брошюр на выставке Securika Moscow и рассказывающих менеджера какие они классные, но факту под капотом, какая-та не допиленная история и проблемы с персоналом в офисе. Не советую.