Şirketin müşterilerle çalışma yaklaşımını beğenmedim. Ödemeye geldiğimde fiyatlarda bir artış bildirmediler, siparişin daha pahalı olduğunu öğrendim, herhangi bir bildirim almadım, temelde ödeme yapmaya başlamadım ve benzer ürünleri başka yerlerde daha ucuz buldum.
Никогда не обращайтесь в данный магазин/компанию!!! Вызвали замерщика, для точного замера, в итоге как замерял размеры не понятно, на 20 см пришла меньше арка. «Профессионального специалиста» зовут Антон. На мою претензию, придумали историю, что я дверной проём буду уменьшать и на замере я это сказала. Директор с покупателями не встречается, не знаю даже есть ли он. 3 недели звонила на горячую линию, там полное безразличие, мы передадим Ваш запрос ( просила, что бы директор связался со мной, хотя бы по телефону). Телефон его не дают, просила соединить с выше стоящем руководством, безрезультатно. Вот такое отношение в компании!!!!!!
2
Kurumun yanıtını göster
Катерина А.
6. seviye şehir uzmanı
20 Temmuz 2023
Плюсы это качество материала. Минус-прислали разного цвета двери и коробка с доборами с наличниками отличаются,что видно по фото. Сразу увидеть различия не могли так как они не видны были(на фото видно),только при установке доборов и наличников увидели разницу,а получается уже все установлено. Представитель от фирмы Естет на переговоры не идет,только отписывается на переписку,разрешение проблемы ничего не предлагает,говорит нарушены правила и что все установлено. Подскажите народ у всех при поставке дверей было все упаковано в коробки и в ней лежали паспорта или любая другая документация,в которой оговаривается гарантия?