Хотелось бы поблагодарить Кусакину Елену, за проделанную работу.
Елена очень приятная девушка. Все объяснила, показала, рассказала, при возникновении каких-либо вопросов, отвечала и раскидывала все «по полочкам», что становилось все понятно. Всегда на связи.
При выборе, опиралась на собственный опыт, советовала как для себя, рассказывала все фишки, как лучше сделать, как примерно все будет выглядеть. При подписании документов, всегда обращала внимание на них, проверяла данные.
В общении комфортная девушка, приятно иметь дело с профессионалом! А Елена Профи. Рекомендую!
Возмутительный непрофессионализм со стороны менеджера Геннадия. Продавала квартиру на площадке авито, со мной связался менеджер и предложил разместить на их сайте объявление (заранее обговорили условия о размещении лишь на сайте https://chel.etagi.com/ ). Без составления договоров и т. д. Спустя некоторое время поступает звонок от менеджера о желающем посмотреть квартиру, в итоге желающий находит меня на авито и уведомляет, что по продаже моего объекта выставлено второе объявление от лица "Этажей" - что являлось по сути прямым нарушением нашей договоренности с менеджером. При выяснении обстоятельств, я вежливо попросила удалить объявление, подчеркнув, что договоренность была иная, и что я самостоятельно веду продажу на авито. В ответ получила порцию хамства и обвинений в свой адрес, о том, что я преувеличиваю, что это не является проблемой, что я "вру" в чате поддержки о том, что мне пишут недоумеваюшие покупатели и т. д. Оперативно убрать объявление тоже не смогли. В качестве аргумента показывают какие то свои корпоративные таблицы в экселе, где они оставляют заявки на снос объявления. При этом в чате авито мне предложили записаться на просмотр, не смотря на уверения об удалении объявления. В итоге получаю около месяца потерянных потенциальных клиентов, и еще неизвестно сколько бы это длилось, если бы мое внимание на это не обратили. Ощущение, что понятие клиентоориентированности отсутствует в данной конторе, своих косяков тоже не признают. Уровень сервиса - 0.
Обратилась в разрекламированную везде фирму этажи! Категорически не советую! Нашла через сайт квартиру для съема. Риелтор Анастасия Максимовна. два дня пыталась её вызвонить. Много раз звонила на горячую линию. Ответы горячей линии очень удивляют и "радуют": рабочий день закончен; сильно занята (риелтор); проводит показ; видимо, на выезде; а вам ещё не перезвонили?...и т.д. Всё таки, мне соизволили перезвонить. Я озвучила конкретную квартиру, ничего внятного и вразумительного мне риелтор не сказала. Ничего взамен не предложила. Сказала: "Я вам перезвоню." Вот с 19 июля 2024г. всё жду, когда же когда. Про меня добросовестно забыли и забили. Обращалась к другому риелтору Евгению из этой же шарашки: результат такой же - нулевой. Пришлось в спешном порядке искать через знакомых проверенного риелтора, который действительно работает и желает работать. Квартиру мы успешно сняли. P.S. комиссия у данной конторы нехилая: 70% от сделки! Я так и не осилила, как работает данная контора. Что надо такое сделать, чтобы с тобой начали работать? И стоит ли с ними начинать работать...