Разинина Татьяна - лучший риелтор. Помогла с покупкой дома по высшему разряду! Делает - как для себя; докопается до каждой мелочи в поиске лучшего и одновременно с этим быстро работает! Успели купить дом до нового года, огромное ей за это спасибо! Уже порекомендовала ее всем своим знакомым, что собираются купить жилье и буду рекомендовать дальше!
Хочу выразить благодарность Одинаеву Расулу из агентства недвижимости Этажи. Продал квартиру в максимально короткие сроки, удобная межрегиональная сделка,все четко и ясно. Практически ежедневно предоставлял информацию, всегда отвечал на все звонки, все объяснял, давал рекомендации,помогал в подготовке документов. Ответственный, пунктуальный и позитивный человек. Мои наилучшие рекомендации!!!
Не ответственная компания - лучше не обращаться по строительству дома. Просто находят подрядчика по строительству. Цену проставляют на 20% дешевле. Ответственность ни какую не несут.
Оставлял заявку на сайте в чате на поиск квартиры в аренду с описанием нужного варианта, позвонили на телефон задали пару вопросов по требованиям к квартире и пропали. Это точно агентство недвижимости?
Благодаря неравнодушному подходу к работе и к каждому клиенту специалиста по новостройкам Сайзаны, смогла приобрести квартиру именно по своим запросам. Особенно ценно было то, что все это делалось в нестабильное время в банковском секторе (повышалась ключевая ставка, менялись условия по ипотечным программам). Большое спасибо!
Хочу выразить искреннюю благодарность Мищенко Ольге за проделанную работу!!!Честная работа, позитивный настрой,четкий план действий, высокий уровень профессионализма, умение владеть собой, умение анализировать и пользоваться информацией, настойчивость, индивидуальный подход и теплые деловые отношения к клиентам, максимальный учет пожеланий, умение просто и доходчиво объяснить сложные тонкости нашего законодательства. Чрезвычайное чувство такта! Ольга, спасибо за вашу работу, очень признательны за участие и помощь в решении других жизненных моментов. все грамотно, четко и оперативно, а главное честно! Рекомендуем всем! Качество работы - по высшему разряду! Побольше бы таких профессионалов, как Ольга Мищенко.
Замечательная компания! Впечатления-от личного общения с риэлтором до новогоднего интерьера офиса-самые замечательные! Были приятно удивлены и сервисом и скоростью оформления сделок. Кажется,"будущее" уже наступило! Анастасия Середина-особое спасибо за понимание и спокойствие,которое сопровождало наши сделки!
Спасибо большое Татьяне Ахматовой с "Этажи" за оперативность,профессионализм,за индивидуальный подход к каждому клиенту,за помощь в выборе квартиры. Желаю Татьяне успехов в работе и побольше клиентов 🌸
Здравствуйте! Хочу рассказать вам свою историю и конечно оставить положительный отзыв!
Мне 41 год, у меня никогда не было своего "угла" .2 года назад открыла своё дело, но так, как самозанятая и с тёмным пятном в кредитной истории, да ещё и с действующим кредитом 700 000, я была уверена, что шанса взять жильё в ипотеку у меня нет. Но главное☝️-отношение к риэлторам, к которым, я очень негативно относилась. Я была уверена, что они ***, которым только нужно "содрать" деньги.
От безысходности, я всё таки выбрала риэлтора себе. Интересуясь очередным домом по объявлению, наткнулась на ненавязчевого и доброжелательного. В общем решила с ним работать над ипотечным вопросом. И не пожалела. Искали дом вместе где-то два месяца, ездили вместе, смотрели почти каждый день 🤦♀️, а меня всё не устраивали дома. Это же сколько терпения у моего риэлтора! А теперь о качествах этого специалиста: терпелив, тактичен, порядочен, отзывчив, профессионал!!! Я поняла, что кредо моего риэлтора :
1) На первом месте- действительно помочь!
Мой риэлтор тогда уже не занимался объектами сам, а стал руководителем звена, но, понимая мой сложный характер, взялся мне помочь. (На самом деле у меня очень тяжёлый характер)
Объективно оценивал дома, жизненную ситуацию, мои запросы и порой вопросы, как лучше сделать, которые противоречили интересам риэлтора, но при этом Алексей всё равно оставался объективным!
2) Сделать качественно свою работу.
3) И только на последнем месте - заработать!
Я бесконечно благодарна Волох Алексею!!! Работая с Алексеем, было ощущение, что, я ищу дом с братом, другом, отцом в конце концов. С человеком по настоящему не равнодушным!
Я пересмотрела свои взгляды на риэлторов, теперь, я считаю их чуть ли не святыми людьми!!! Колоссальная работа!!! То что мы им платим, я теперь считаю даже не достаточным!!
В июне я начала искать дом, а 30 августа (третий месяц август- подготовка документов, опека и т. д.) , я стала собственницей, не просто дома, а 3-х этажного коттеджа с обалденным цокольным этажём (по факту 4-ре этажа 🤗).
Зря мы недооцениваем работу риэлторов.
Я стала свидетелем того, что порой они делают для нас невозможное от чистого сердца!!!!
Ещё раз благодарю риэлтора Волох Алексея, помощницу Алексея Евгению Пташник и конечно руководителя этого поистине профессионального агентства "Этажи" ☝️🌷🌷🌷!!!
"Этажи" -лучшее агентство в России, у меня была возможность сравнить, были и раньше попытки в ипотечном вопросе!! Работая с "Этажами" ощущение, что ты в Европе в хорошем смысле!! У них всё на высшем уровне, всё грамотно и продумано, профессионально!!! Так, как я искала дом долго, то, я успела понаблюдать и за работой самого агентства и поняла, "Этажи" - это не просто агентство, это философия, мировоззрение, это команда, которая хочет изменить мир к лучшему, раскрыть в людях только лучшие качества!!! Спасибо вам ! Вы осуществили мою заветную мечту!!!!! ❤️
Не хотели писать отзыв, хоть и не особо остались довольны качеством оказанных услуг. Но вскрылись некоторые обстоятельства после покупки квартиры, что молчать не хочется.
В июле 2023 года покупали квартиру (вторичка) через АН ЭТАЖИ.
Хоть нам и сделали скидку за оказанные услуги, так как квартиру мы нашли сами, но само оказание услуг на протяжении всего времени оставляло желать лучшего, то мы сами вытягивали из риелтора информацию по нашему вопросу, приехав вносить первоначальный взнос, нас никто не предупредил, что нужно наличными, пришлось оперативно ехать снимать немалую сумму.
Дальше веселее.
Спустя несколько месяцев проживания в квартире выясняется, что она была затоплена (прорыв труб в соседнем помещении), о чём нам никто не сообщил при покупке. Квартира оформлялась в ипотеку, была с новым ремонтом, ключевое слово тут «была», по итогу сейчас мы имеем то, что стены в плесени, все обои соответственно сняты, ещё предстоит замена пола и т.д.
Если АН ЭТАЖИ позиционирует себя как Агенство недвижимости №1, то мы теперь так не считаем, так как сотрудник данной компании безответственно подошёл к своей работе, не узнав или скрыв информацию о том, что в доме была авария.
Разочарованы и рекомендовать данное АН точно не будем.
Хотелось бы выразить благодарность Вашему сотруднику Александру Владимировичу Юдакову , за внимание и внимательность, за чуткость тактичность, уверенность и профессионализм. Продавал квартиру не первый раз , но такого внимания и заботы я не встречал. Тактично, спокойно, вежливо объяснял все нюансы, спокойно и доходчиво... Рекомендую компанию Этажи и риелтора! Будете покупать или продавать Передавайте привет от Мастракова Игоря Владимировича !!!
1
Екатерина Отто
14. seviye şehir uzmanı
16 Ağustos
Самое лучшее агентство недвижимости Этажи в стране , приятные специалисты недвижимости, на ресепшене красивые приветливые девушки. Здесь вам помогут купить , продать или построить свой дом. Быстро. Выгодно.
Решили мы купить землю за городом. Участок нашли сами, прогулявшись по СНТ. Но телефона продавца у председателя не было, и мы нашли этот участок в обьявлениях на одном из сайтов. На звонок ответил риелтор из компании "Этажи".
Со сделки ценой 200 тысяч рублей нам назначили комиссию 26 тысяч (это 13%!!!). На наши возражения, что это дорого и в принципе нам не нужно, нам сказали, что иначе сделки не будет. Таким образом, агентство нагло навязало свои услуги!
Энергичная девушка-риэлтор быстренько внесла наши данные в договор купли-продажи и назначила встречу в МФЦ. Я позвонила на горячую линию поддержки клиентов и попросила снизить комиссию, на что мне пообещали перезвонить в течении 3-х дней (забегая вперёд скажу, что не перезвонили). Ладно, пришлось согласиться.
Но самое интересное было в МФЦ. Первым делом команда риелтеров (да, они приехали компанией!) в хамской форме предъявила претензии мужу, что он "жаловался" на горячую линию (хотя звонила я, и я лишь вежливо попросила снизить комиссию). Вопрос к руководству "этажей": зачем публиковать на сайте горячий номер для помощи клиентам, если за звонок на него клиента отсчитывают?
А потом оказалось, что продавец тоже должен был отдать 26 тысяч. Но он почему-то не был предупреждён об этом и отменил сделку. Таким образом, сделка не состоялась не по нашей вине, но ни извинений, ни каких-то объяснений не последовало. К нам просто полностью потеряли интерес. Несколько дней потом в себя прийти не могла от такого непрофессионализма и хамства.
Подавали мужем апартаменты в июле 2023 года. В целом, остались недовольны работой агенства.
Но начну с плюсов:
1. Сделку провели.
2. Провели удаленно( мы находимся в мск, сделка пооводилась между Новосибирском и Москвой)
Пожалуй все . Этажи были просто посредником между нами, застройщиком, банком. Не было ощущения, что мы их клиенты и они отстаивают наши интересы как перед банком, так и перед застройщиком.
Что по факту:
Начнем с того, что мы продавали "инвестиционный" объект, который оказался в итоге убыточным. А был подобран так же этим агентством. Ну это ладно. Это риск, мы на него шли осознанно.
Что из минусов:
1.Не было ощущения юридического сопровождения сделки:
-Юристы дают непроверенные и не заполненные шаблоны доверенностей с орфографическими ошибками и не вставленными данными. Даже когда данные вставили после неоднократного обращения, там остаются непонятные блоки, которые все равно требуются корректировать и додумывать мне с нотариусом, на что тратится время
-Юристы отмахиваются от любых просьб со словами "это требования банка"/застройщика, реально не выясняя, нужен этот документ или нет, не разъясняя, зачем нужен тот или иной документ Нам приходилось самим созваниваться с застройщиком и узнавать, что документы по итогу не нужны.
-Юристы не работают с возражениями и вопросами, не защищают наши интересы перед застройщиком и банком. По некоторым вопросам отправляют к специалистам банка/специалистам застройщика, чтобы мы сами их решали.
-юрист не разъяснил разницу в продаже по переуступке и по ДКП. Разницу выясняли сами с нашими юристами.
-меньше чем за сутки был скинут документ, который поверг нас в недоумение, о котором мы ранее не знали и не были предупреждены, и это чуть не сорвало сделку. С нашими возражениями юрист никак не отработал, скинув голосовое от сотрудника банка и сославшись на то, что "нуачотакого это требует банк. Есть вопросы, вот номер сотрудника банка, позвоните". По итогу: по нашим высказанным опасениям, что сделка похожа на мошенничество,нам разъяснили про гарантии сделки со стороны агенства и заинтересованности со стороны агенства "не кинуть" уже руководитель нашего риэлтора; а так же разъяснияли детально пункты документа сотрудники банка уже в день сделки. Хотя это была прямая работа нашего юриста и ризлтора .
2. Общение в чатах через голосовые сообщения. Ну ребят, это вообще не профессионально . На мое замечание было сказано: это не всегда возможно. Считаю это не профессиональным подходом.
3. С самого начала есть ощущение затягивания сделки, не предпринимание активных шагов в заключении сделки переуступки(нам в итоге пришлось выйти через договор ДКП, что замелюдлило сделку). По крайней мере мы об этом не знали. На некоторых этапах нам самим приходилось договариваться с застройщиком.
4. Первое сообщение от риэлтора после подписания докуменов в банке не про поздравление со сделкой, или какими то словами поддержки. А вопрос, когда мы переведем комиссию. Причем мы еще на тот момент не увидели денег на счете....
5. Ну и вишенка на торте:когда мы высказали все претензии, которые были описаны выше, нам сделали скидку на услуги агентства 10%. Так же нас предупредили, что с нами свяжется руководитель компании Этажи некая Юлия по нашему вопросу, предупредили про время. Но Юлия с нами вовремя не связалась, позвонила позже, мы передовгорились на следующий день на время, она так же не вышла на связь. Вышла на связь только через 50 минут после оговорённого времени. На мои слова, что я не вижу смысла общаться дальше, так как даже руководитель позволяет себе такое по отношению к клиентам, она написала, что это я не могу второй раз выйти на связь и звоните сами, как появится возможность. Ну для меня это показатель отсутствия клиентоориентированности.
6
О
Олег
6. seviye şehir uzmanı
1 Kasım
Покупал загородный дом. Очень понравился сервис обслуживания, от выбора участка до выбора подрядчика для постройки дома Ипотечное решение так же одобрили быстро через компанию. Покупкой очень доволен, переехал за город наслаждаюсь прелестью загородной жизни. Спасибо компании Этажи что помогли осуществить мои желания.
Искал дачу. К сожалению, интересный вариант был только в базе этого "агентства". На показ риэлтор, некая Наталья Александровна, поехать не смогла (или не захотела). Написала адрес. После катания по родному краю нашёл. Правда, объект ничего общего с фотографиями не имел и никто нас там не ждал. По телефону "риэлтор" недоступна. Сфотографировал избушку с адресной табличкой в доказательство того, что был, и уехал не солоно хлебавши. Единственной информацией, которой уверенно владеет эта милая дама-риэлтор - величина комиссионных. Потребовал компенсацию за пустой прогон, "риэлтор" гордо молчит. Оплата собственной безответственности в её бизнес-планы не входит. Ничего не имею против посреднической деятельности, но лишь тогда, когда посредник реально что-то делает и ответственно относится к своей работе. В этом случае видно лишь желание АН «Этажи» получить почти 80 тысяч рублей лишь за то, что они есть. Хотя, разобраться, на кой чёрт они сдались? Да ещё и за деньги.
Обратились в Этажи с задачей продать квартиру в отдаленном районе, без ремонта и купить поближе к метро) Работали с замечательным специалистом Ириной Морозовой, профессионал и очень приятный человек. Не ожидали, что сможем продать квартиру настолько оперативно. У Ирины был четкий план и последовательность действий, никаких промедлений, не давала нам расслабиться и тормозить процесс)) Поэтому в течение рекордных пары недель квартира была продана, получен первоначальный взнос на ипотеку. В покупке квартиры тоже получили полную поддержку и сопровождение на всех этапах. Ирина предлагала в очень удобном формате различные варианты с полным расчетом ипотеки, очень удобно и наглядно. В итоге подобрали прекрасный во всех отношениях вариант. Самое ценное, что абсолютно на всех этапах процесса Ирина была с нами, полное вовлечение и участие, заинтересованность в результате. Спасибо огромное за ваш труд!
Здравствуйте товарищи!
Когда мы с женой решили выбрать компанию "ЭТАЖИ" в г.Новосибирске для покупки квартиры, мы были приятно удивлены офисом компании, куда обратились.
Современно, чистенько, красиво, уютно. Тишина, никто лишних вопросов не задаёт, общение по-деловому, по-существу.
Ещё мы благодарны руководству компании "ЭТАЖИ" за то, что менеджером к нам была назначена Захарова Ольга Анатольевна.
Внимательная, чуткая, она отнеслась к нашему вопросу со всей своей профессиональной ответственностью.
Во многом именно благодаря её участию в разрешении многих вопросов, связанных с приобретением квартиры, почти постоянном присутствием до конца сделки всё благополучно свершилось!
Огромное СПАСИБО Вам, Ольга Анатольевна!
А всему коллективу компании "ЭТАЖИ" желаем крепкого здоровья и успехов в Новом 2023 Году!
С уважением Думчевы Валерий и Оксана
Спасибо большое!
За ту связь которую вы предоставили !
Напомню , что НИКАКУЮ !!!!
Отвратительное агентство , отвратительное отношений , 0 клиентоориентированности и тупо бессмысленное ожидание !!!
Выставляют квартиры на связь не выходят , какой смысл вашей работы …?
Не хотели зарабатывать деньги так бы и сказали , из-за вашего ожидания потеряли другую квартиру!!!
Огромное спасибо , ЭТАЖИ !!!!!!
Работать было приятно, все вопросы решались оперативно. А их было много, так как сделка осуществлялась из разных городов. В любой момент времени всегда риэлтор был на телефоне. Все пожелания и опасения учитывались. В общем даже пожеланий для улучшения работы особо нет.
Если вам нужен дом, квартира, вам нужно получить ипотечное решение, хотите получить подборку по Вашим предпочтениям от профессионала, то звоните и приходите!
Однозначно лучшее агентство недвижимости в Новосибирске 🔥
Не удобное месторасположение с точки зрения автомобилиста, нет парковки (все вокруг занято, студентами, сотрудниками, жильцами ближ.домов). В самом офисе не уютно, огромный людской конвеер. И самый главный минус - профессианализм. Вопрос, " когда Вы прекратите "плодить" абсолютно безграмотную, хамовитую массу, называемую агент по недвижимости?"
Хочу по рекомендовать риелтора Расула,очень хорошо справляется со своей работой.Всегда был на связи.Быстро нашли вариант квартиры,все показы ездил с нами,объяснял,рассказывал,очень веселый,грамотный.Хорошо вёл переговоры с продавцами,сделка прошла успешна!
Нормальное агентство. Сначала когда они сами на меня вышли по моему объявлению данному мной на Дом клик, я просто согласился чтобы искали покупателя, вознаграждение платить не хотел. Но когда они привели реального покупателя, да ещё помогли довести сделку до договора, а нюансов вылезло много, в том числе которые я и сам уже не помнил, сделка могла сорваться несколько раз. Спасибо Артёму и Александре, поработали со мной и с покупателем и всё решилось. Поэтому деньги свои они заработали честно и не жалко стало платить. Рекомендую этих риэлторов!
Выходили на сделку , риелтор продавца Елена Чепурная, после подписания задатка и передачи денежных средств , мы узнали что квартира куплена с торгов, нам предоставили справки об отсутствии задолженностей. Но в ходе личной проверки по квартире оказался долг на 80тысяч. От предыдущего жильца . Я считаю, что о таких вещах нужно предупреждать при подписание задатка !
Умолчали умышлено .
На вторых переговорах присутствовали :юрист , продавец , риелтор и руководитель. Хочу сказать, что риелтор как язык проглотила.
За ней говорил руководитель и юрист .
Меня пригласили в переговорную, так мой юрист опоздал на 5 минут . Все 4 решили воспользоваться случаям , и попытались надавить.
Хочу сказать, что риелторы некомпетентные в этой компании . Мое мнение, пытались любым путем продать эту квартиру (Сухарной 96)
Слава богу решили вопрос вернуть задаток и я думаю это благодаря моему юристу, а не решению продавца .
Хочу выразить благодарность специалисту Панчук Светлане , всю свою работу сделала отлично, покупали квартиру молодому парню, все наши пожелания были учтены , да и огромный ПЛЮС как просто замечательному человеку, очень приятно было общаться на протяжении всей работы. Рекомендую ! Спасибо Всем ( компании "ЭТАЖИ" и нашему риелтору)
Отзыв посвящен ужасному сотруднику компании "Этажи" Стрежнёву Евгению Юрьевичу, который пытался обмануть меня на 170 000 р.
Евгений, как он сам выражается, "хотел предложить квартиру на покупку" своему клиенту. Под предлогом понять где именно находится квартира, он спросил номер квартиры. На что я ему ответил, что скажу номер квартиры только при условии, что он не будет размещать ее на всевозможных источниках, так как такой негативный опыт уже был. Он подтвердил, что номер квартиры он сообщит только своему клиенту.
Но в итоге Евгений украл мое описание и мои фотографии с авито, удалил водяные знаки и разместил квартиру на сайте этажей, без моего ведома.
Через неделю пришел покупатель, который сотрудничает с другим риелтором этой же компании, и выяснилось, что моя квартира закреплена за Евгением.
Евгений, быстро сориентировался и начал требовать с меня комиссию, поливая грязью своего коллегу, угрожая отменой сделки, под различными невнятными предлогами, якобы, по регламенту компании по-другому никак и сделки не будет если я не заплачу ему комиссию в размере 170 тысяч.
Резюмируя, покупатель пришел с другим риелтором, а Евгений, ничего не сделал, даже не побывал в квартире, только поговорил со мной 2 раза по телефону, решил обманным способом стрясти с меня 170 тысяч просто так.
Кроме этого Евгений препятствовал сделке, из-за чего ее пришлось перенести.
Риелтор Стрежнёв Евгений Юрьевич, отвратительный агент и человек, готовый на все ради денег.
Обратились в компанию «Этажи» для продажи садового участка. Специалист Сон Эльвира помогла с определением рыночной цены и в кратчайший срок нашла покупателей. И на этом должно было всё закончится, но оказывается это было только начало. Без Эльвиры мы бы не смогли пройти этот путь, состоящий из сбора справок, квитанций и других бюрократических элементов. А «вишенкой на торте» оказался суд по вступлению в наследство за отцом, умершим 24 года назад. Компания «Этажи» оказывает ещё и юридические консультации и помощь. Рекомендации Эльвиры сохранили нам множество нервов.
И вот спустя почти 8 месяцев всё завершилось благополучно.
Большая благодарность агентству «Этажи» и лично Сон Эльвире!
Отличное агенство, с нами работал Риэлтор Кулишкин Дмитрий Витальевич, очень ответственный и обязательный! Отвечает на все непонятные вопросы, советует как лучше и быстрее. Очень доволен работой с этим человеком 👍🏼
Покупали квартиру на Державина 92 с этим агентством. Нашим риэлтором была Алина Пермякова. Очень грамотный и внимательный специалист. После покупки квартиры нас ждал приятный бонус от Алины. 😊😊😊 спасибо агентству и конечно Алине! Рекомендую!!!!
Хочу выразить благодарность , сотруднику компании этажи ! Кобзевой Светлане Валерьевне ! отличный специалист ,знающий своё дело!вежливая , компетентная и вообще классный человек ! Желаю ей процветания , успехов и много хороших клиентов! Буду рекомендовать всем ! Светлана Валерьевна действительно занимает своё место ! Очень ей благодарна , работалось с ней очень легко ! С уважением клиент Ковач Елена.
Выражаю огромную благодарность лисно риэлтеру Жерноклеевой Наталье и компании Этажи в целом! Огромное спасибо за профессионализм Натальи, чуткое, внимательное отношение к своим клиентам. Очень рад, что обратился именно в компанию Этажи!
Искали квартиру в строящемся доме с ремонтом и нашли! Отличный специалист Минцаева Белкиса помогла в кратчайшее время определиться с объектом, провела экскурсию, сопровождала сделку от начала и до конца. Очень приятная девушка и компетентный сотрудник, обращайтесь, не пожалеете.
Хотим оставить отзыв о нашем агенте Белкиссе ❤️ замечательный профессионал , отлично знает свое дело , сумела в один день решить все наши вопросы , теперь с нетерпением ждём когда достроится наш дом ☺️🙏🏻❤️ Сотруднику желаем больших высот и той доброты , которую излучает она сама 🥰
Обратились в агентство Этажи за помощью в приобретении коммерческой недвижимости в ипотеку Все сделки быстро и качественно, работой довольны. Рекомендую . Риелтор Белла Минцаева грамотный и внимательный специалист. Всегда всё объясняла, рассказывала, советовала, помогала в решении всех возникающих вопросов.
Очень приличное агенство, не шарашкина кантора. Офис отличны, персонал приятный, а НАШ агент, Троценко Татьяна выше всяких похвал. Очень ответственная, самый лучший агент. Решит любую сложившуюся ситуацию в пользу клиента, даст хороший совет, если нужно. Всем желаю работать с таким агентом. Татьяна мы вас любим, желаем вам только адекватных клиентов.
Обратилась в агентство "Этажи" в г. Екатеринбург для продажи квартиры в г. Новосибирске. Мне порекомендовали обратиться к Корольковой Татьяне. Татьяна оказалась квалифицированным специалистом, чутким человеком. Сделка прошла в течение месяца, что очень порадовало. Огромное спасибо Татьяне за ее работу, внимание, понимание ситуации. Желаю Татьяне дальнейших успехов не только на работе, но и в личной жизни. Агентству процветания!
Хочется выразить огромную благодарность агенству недвижимости " Этажи". И конкретно риэлтору Изабелле Куртажевской, за помощь в совершении успешной сделки по покупке квартиры. Отличный профессионал и мастер своего дела. В кротчайшие сроки подобрала вариант квартиры, всегда грамотно и квалифицировано отвечала нам на наши вопросы. Спасибо большое за вашу заботу о клиентах.
Категорически не рекомендую услуги данного агентства!
18 августа 2022 г. заключили договор с компанией для продажи квартиры в Новосибирске (сами проживаем в Красноярске). Квартира была получена в наследство, находилась в совместной собственности двух собственников – эта информация была известна агентству. Сделка купли-продажи прошла в ноябре 2022 г. При подготовке к сделке было озвучено, что каждый из собственников получит налоговый вычет 1 млн. руб., и должен будет оплатить налог сверх этой суммы. Исходя из этой информации устанавливали цену продажи квартиры.
Однако, при обращении в налоговые органы в апреле 2023 года для подачи декларации выяснилось, что налоговый вычет на каждого собственника составит только 500 тыс. руб., а не 1 млн. руб., как было озвучено агентством. Уменьшение размера вычета связано с тем, что при составлении договора купли-продажи была выбрана не та форма договора. Подготовкой договора занималось агентство «Этажи», что закреплено в агентском договоре с компанией.
При обращении в компанию «Этажи» в мае 2023 г. сотрудники сняли с себя ответственность за допущенную ошибку, ссылаясь на то, что договор был составлен сторонней компанией, и они вообще не занимались его подготовкой. Хотя эта обязанность прямо прописана в агентском договоре. Данный факт выяснился только в мае 2023 г., и не был озвучен на сделке. При этом у компании есть юридическая служба, которая, видимо, занимается какими-то другими вопросами, а составление договоров купли-продажи (самый важный документ для сделки) делегирует сторонним лицам, не уведомляя об этом своих клиентов.
В качестве дополнительных негативных моментов могу отметить, что сделку купли-продажи квартиры удалось провести только с третьего раза, первые две сделки сорвались (причем на одну из них мы специально приезжали из Красноярска). Также после регистрации сделки возникли проблемы с открытием аккредитива (чтобы получить оплату за проданную квартиру). Агент из компании «Этажи» решить вопрос не смог, пришлось самостоятельно решать проблему с сотрудниками Сбербанка. При этом агент отдал ключи от квартиры покупателю еще до того, как был открыт аккредитив и получены деньги за квартиру, о чем нас также предварительно не уведомили.
Резюмируя, стоимость услуг данного агентства составила почти 200 тыс. руб. (69 тыс. руб. комиссии и 130 тыс. руб. переплаты по налогу), что эквивалентно 7% от стоимости проданной квартиры, при средней стоимости данных услуг 1,5-2%. Плюс куча дополнительных проблем, отмеченных выше. Дешевле было бы самостоятельно ездить на каждый показ квартиры из Красноярска.
Планируем обратиться в надзорные органы для проверки качества оказываемых агентством услуг и получения компенсации. Обращаться в данную компанию категорически не рекомендую, если не планируете дополнительно привлекать собственного юриста, который будет представлять ваши интересы и перепроверять документы для сделки. Компания заинтересована только в получении комиссии, после оплаты, ваши вопросы и проблемы больше никого интересовать не будут.
Отличное обслуживание. Вежливый персонал. Кофе, вода всегда для клиента. Сам офис даже очень приличный, чистый, оформлен в деловом стиле. Время ожидания для получения консультации буквально несколько минут. Грамотные и тактичные специалисты. После первого своего посещения ушла с хорошим впечатлением и даже устроилась работать в компанию, где являюсь сейчас специалистом по недвижимости.
Хотелось бы оставить положительный отзыв Денису Перескокову за проффесионально и быстро сделанную на ОТЛИЧНО свою работу . Отзывчивый , понимающий специалист своего дела , РЕКОМЕНДУЮ!!! Сдали квартиру в кратчайший срок 👍
Это самое удачное агенство которое я встречала в своей жизни, а я очень много раз обращалась в агенства разные. Мне не понравилось, что сдесь риэлторы вводят в заблуждение, манипулируют, чтобы выполнить с покупателей и продавцов деньги. И вообще очень не компетентные риэлторы и юристы, которые элементарно не знают законодательство. Я никогда в жизни не свяжусь с этим агенство ещё раз, хотя приходится иметь с ними дело уже второй раз.
Услуги по продаже квартиры,этой компанией,мне предоставил их сотрудник Пешков Алексей,грамотный,работоспособный,ответственный человек.Все делает быстро,подстраиваться под клиента,поэтому в офисе мне пришлось побывать после выполненных им услуг(расчета-оплаты)....И вот тут я наткнулся на очень странные обстоятельства,а именно: -в офис меня не запустили без моего реэлтора(в это время он был на выезде,...хотя по телефону подтвердил мою цель визита)
-ну а что касается расчёта,то деньги взяли просто так,без приходника или чека,заявив,что основанием принятия денег считается акт выполненных работ...Уверен,что служба финансового контроля РФ так не считает.
Хотели бы оставить отзыв на компанию Этажи, а именно на специалиста по недвижимости Татьяну Ахматову
Покупали вторичку в Новосибирске, город вообще не знали, так как сами из Казахстана, про законодательство Российское вообще молчу. Поэтому хотим отметить следующие моменты:
1. Оперативность. За 10 дней без знания города, с помощью Татьяны мы смогли определиться с районом, ЖК и квартирой. И за день до отъезда отдать задаток
2. Профессионализм. Татьяна хорошо знает своё дело, что помогло на каждом этапе четко отработать: запрос, выбор, достижение договоренностей и тд
3. Внимательное отношение к нашим критериям отбора. У нас был длинный список и все пункты сошлись
4. Работа с полной отдачей. Татьяна не пожалела ни времени, ни сил, чтоб ознакомить нас со всей спецификой города, рассказать все плюсы и минусы застройщиков, критичные моменты при выборе самой квартиры.
5. Экономия нашего времени. Многие проблемные варианты вы помогли нам отсечь и нам не пришлось обивать пороги заведомо неудачных вариантов.
6. Юридическая поддержка. Нам как не россиянам специфика оформления была абсолютно нова. Грамотное сопровождение юриста Елены и вовлеченность Татьяны на каждом этапе вселили уверенность в то, что будет оформлено грамотно и без проблем. И когда возникли проволочки от продавца, потенциально грозившие судебным разбирательством, нас не оставили и помогли с оформлением документов, консультационной поддержкой и компетентными рекомендациями
Грамотно оформленные документы в самом начале помогли нам избежать потенциальных проблем и позволили нам спокойно спать, зная что риски закрыты. Сделка выглядела простой. Но как оказалось имела несколько специфичных моментов оформления. Вовлеченность компетентных юристов от агентства Этажи играло решающую роль в сделке. И отдельно выделим поддержку при работе с банками, так как у продавца были специфичные обстоятельства с банковскими обязательствами. Татьяна и Елена проделали активную работу, которая выходит за пределы ожиданий формальных обязательств риелтора. У нас было ощущение полной поддержки на всех этапах работы.
7. В целом готовность агентства оказывать поддержку не выходя за пределы обозначенной суммы была очень приятна, несмотря на то, что сделка была сопряжена со многими усложняющими моментами
В общем мы ни разу не пожалели, что выбрали Этажи а именно Татьяну как агента. У нас был выбор работы с другими качественными агентствами и мы остались очень довольны, что сделали выбор в вашу пользу
Очень рекомендуем работу с агентством Этажи и конкретно с Татьяной. Наш позитивный опыт за 10 дней выбрать квартиру и оформить задаток, а потом с полной поддержкой пройти все этапы сделки (частично в удвоенном формате) говорит сам за себя. Вся работа длилась 1,5 месяца (с учетом специфичности сделки - месяц мы ждали документы от банка).
Оценка 5+
Хороший компания я недавно купил квартира, как только мы выбрали объект начили работать Насиба Абдалаевна она сразу очень удобно сказала из чего начать были некоторые сложности, но она уверена решала все моменты все детали, меня очень порадовала его характер и отношение на дело, итоговое покупка нашего квартира 100% заслуги Насиба мы очень довольны его работой всем советую работать именно Насиба Абдалаевна, ( вам нужно только вибрат недвижимость, остальное детали решает Насиба и это недвижимость 100% уже будет вашим) и для информация Насиба может общаться 4 языком Русский Узбекиский Таджикиский Киргизиский это очень важно для тех кто не знает русский язык или плохо говорит
Работали в Новосибирске с менеджером Ильёй из агентства недвижимости Этажи. До работы с агентством длительное время пытались найти покупателя самостоятельно. Считаю, что только с помощью агентства, быстро нашли покупателя на нашу квартиру, менеджер всегда был на связи, помогал оперативно решать все вопросы, учитывая, что продавать квартиру приходилось после переезда в другой город. Поэтому показ квартиры полностью ложился на агентство и менеджера. Сделка также прошла быстро и, самое главное, с ощущением полной безопасности. Хочу выразить огромную благодарность лично Илье и агентству Этажи.