Кухня ресторана,просто потрясающая.Перевешивает некоторые его минусы.
Есть проблемы с обслуживающим персоналом.
Информация поступающая от управляющей и администратора разница,нет связи между ними.
Одна говорит одно,другая другое.
Хотели приобрести сертификат на ужин в данном ресторане,администратор заведения сказала: «Да да все будет,приезжайте как понадобится.»
Через неделю после диалога с администратором,управляющая сказала мне,что совершенно не в курсе о данном диалоге и сертификатов у них вообще нет,и никогда не было,данная услуга находится в разработке.
На мой вопрос: «а как быть?Ведь мы договорились с администратором,сегодня уже готовы его приобрести.
Она сделала одолжение,чтоб «не обидеть»,что-то придумать.
Я указала срок до середины дня воскресенья,так как в понедельник уже нужно подарить.
В общем и целом, наступило воскресенье,ресторан не позвонил,я набрала сама 4 раза и трубку никто не взял.
Экстренно приобрели сертификат в другой ресторан.
В понедельник около 4 дня,перезвонил администратор «Этери»,сообщил что сертификат готов.
Я объяснила,что договор был на воскресенье и вообще управляющая сказала,что никаких сертификатов у них нет.
Девушка администратор очень удивилась и на этом мы с ней закончили наш диалог.
Очень жаль,что не удалось сделать подарок человеку ,в виде похода в этот ресторан.
Но поужинать советую🥰
Обстановка интересная,первый раз забронировали стол в итоге пришли и нам предложили последний свободный который был,совсем в другом конце зала,еда ну не сказать ,что супер вкусно но думаю можно что-то для себя найти,ушли не очень довольные,второй раз пришли попробовать хинкали( нам сказали,что их будет 12 видов) не 12 конечно,но выбрать ,есть из чего ,не всем зайдет конечно,что во второй раз не понравилось ,заказали чай с бергамотом принесли обычный ну ни чего страшного,заказали хинкали 6 штук принесли нам их через один час пять минут,я конечно была готова уйти муж сказал давай ещё пять минут подождем и ура мы их попробовали,стол рядом с нами также ждал ханкали очень долго уже собрались уходить их остановили ,извинились и о чудо они тоже смогли поесть.Хотелось бы ещё попробовать вино и десерт но пока желания туда возвращаться нет.
Побывали в этом месте по рекомендации хороших знакомых.
Впечатления крайне печальны: шашлык из мякоти (!) баранины пересолен и ужасно пересушен, встаёт комом в горле. В каждом куске- жилы, что для мякоти недопустимо. Шашлык делал явно не грузин😂
Овощи на гриле пересолены, салат с говядиной пресный и водянистый.
Чай с жасмином дешевый, судя по вкусу, я однажды привозила похожий из Абхазии за 3 копейки.
Такое жуткое качество еды не стоит потраченных денег и статуса ресторана. Кафешка среднего уровня.
Только вареная кукуруза понравилась))
Вывод: в Серпухове есть заведения с качеством кухни несравнимо лучше .
UPD на ответ бизнеса:
Уважаемые, как по-вашему можно вернуть шашлык, утверждая, что он весь с жилами, пока его весь не съешь? 😂Что за бред?
И с чего Вы взяли, что мы фотографировали еду ? Откуда такие сведения? Если мы использовали гаджеты, это не значит, что мы занимались фотографированием еды.
Мы сидели на веранде и никакого администратора рядом не было. Что за навязчивые идеи?
Если еда не понравилась, об этом пишут отзыв.
Нужны названия заведений, лучше, чем ваше? Не вопрос: ресторан Михайловский (это ЛУЧШАЯ , просто потрясающая мякоть баранины). Жаль, что в последнее время они редко работают с отдельными посетителями, не с банкетами, иначе в ваш ресторан мы никогда бы не пришли;
Стамбул
Жардин (прекрасно продуманное меню и исполнение блюд на высоте)
Овсянка
Матрена
Умейте достойно принимать отрицательные отзывы, когда еда не идеальна, и не писать ерунду про фотографирование блюд и оплату счета.
Поставила 4 ⭐️только из-за кухни, если бы не те НО, которые я сейчас перечислю было бы идеально.
1. При входе никто не встречает( гости предоставлены сами себе, мы были впервые, поэтому даже немного растерялись 🤷♀️)
2. Непонятно, где раздеваться🤦♀️(одежда тоже без присмотра)
3. Постоянно нас обслуживали разные официанты (поэтому не оставили чаевые-не понятно кому оставлять)
4. Работают до десяти. 😳Что…? Ребята в предпраздничные дни и в выходные…Вы серьёзно😟 Нас почти выгоняли. Хотя в зале находилось ещё много народу, который мог сидеть ещё долго и приносить прибыль заведению. Можно, хотя бы до 12 или 1 ночи.
5. Кухня вкусная. Даже очень. Повар, это единственный кому хочется сказать СПАСИБО!
6. Живая музыка, тоже достойно. 👍
7. Заказали каре из баранины-принесли почти одни кости(хм🤔за 900 рублей), опять таки не в претензии к повару, наверняка закупками занимается не он.
Не понятно какая концепция у данного заведения🤷♀️
Ставлю 2 звезды только за вкусную еду в этом заведение. Готовят тут очень вкусно, не поспоришь, но официанты - это нечто. Я нигде еще не встречала настолько хамский персонал. Как будто из из под палки заставляют тут работать. Зачем тогда шли работать с людьми - не понятно 🤷🏼♀️ Я надеюсь руководство уже наконец-то обратит внимание и примет меры
Отдали мой салат кому-то другому, начали утверждать, что отдали мне. Очевидно ресторан не готов к наплыву посетителей. Обслуживание подстать провинциальным городам. Покинул сие заведение, дальше изучать его пропало желание.
Мне понравилось. Хорошая кухня. Вежливый персонал. Был на террасе про интерьер мало что скажу. Думаю зимой зайти внутри посидим, летом лучше на воздухе…
Замечательный ресторан и гостиница расположена в старом городе, в шаговой доступности основные достопримечательности, номера в гостинице очень уютные, современные, свежий ремонт в классическом стиле. Ресторан великолепный, с вкусными блюдами, лаунж музыкальное сопровождение. Очень довольны посещением!
Вкусные хинкали, и очень вкусный суп - пюре из тыквы, очень необычное сочетание вкусов! Но вот лимонад клубнично-имбирный это просто сироп с водой, получилась просто приторная жидкость! Атмосфера приятная, персонал отличный, обслуживание быстрое.
Чудесный ресторанчик и отличная кухня. Обслуживание на высоте. Один минус: очень громкая музыка, общаться не комфортно. Но при этом музыка, что важно, живая.
Поварам отдельный плюс, очень вкусные блюда, бывает живая музыка , частенько бывает что некуда сесть но сотрудники находят решения таких проблем.Рекомендую к посещению
Мне было вкусно! Спасибо за то, что вы работаете с 8:00 и есть возможность позавтракать! Путешествие, благодаря вашему заведению, окрасилось новыми красками 😉 я рекомендую!
Очень приятное место. Вкусная грузинская кухня, хорошее обслуживание. Мы не бронировалии столик, но нам предложили столик на 2 ч, в субботу музыкальная программа по вечерам
Симпатичный ресторанчик. Но... Кухня невероятно медленная (это при том, что по совету официанта отказались от блюда, которое долго ждать) , да и по вкусу хотелось большего
Kurumun yanıtını göster
vbk
25. seviye şehir uzmanı
12 Temmuz 2023
Очередной грузинский ресторан - кто же в Грузии кормит?! Только завтракали - вечером в субботу была свадьба, живая музыка... Без повышенного шума. На завтрак много всего предложено, но цены - как на завтраке в Московском Кремле или в Зимнем дворце. А это просто провинциальная улица в уездном городе. Шведский стол в 5зв отеле в Сочи, на море и в горах, стоит 1500 - ешь что хочешь. Здесь два скромных блюда - пара яиц с тостом и кашка 600, а еще и кофе... 250... Перебор, рассчитанный на москвичей, которым некуда податься и они катаются по Подмосковью. 500 р за йогурт с ложкой гранолы, полложечкой варенья и кофе - нет, это не Патрики. Этери крутая дама, сразу цена по максимуму. Езжайте завтракать в калачную Марк и Лев за Окой - в 20 мин от Этери, но зато за те же деньги феомерские продукты, восторг и желание поселиться прямо в этой калачной. Это не реклама - это опыт одного дня. Оказались в калачной, потому что муж через два часа после Этери сообщил, что голоден... Но помещение ресторана и обслуживание - на высшем уровне. Если не считать мрачного (не нашего) официанта, не ответившего на до свидания. Ну, не ответил - и не будет свидания.
Не гостеприимны. Мы пришли туда. К нам никто не подошёл и не поздоровался. Я сам подходил к бармену и офицантке и после этого нам предложили стол. После 15-20минут ожидания что мы с женой просидели -без внимания -ушли оттуда. Прошло полгода как я побывал там и написал отзыв. С тех пор никаких изменений. Делайте выводы сами
Очень приятное место!
Заказ принесли почти через 15-20минут, кофе почти сразу!
Очень вкусные блюда!
И атмосфера позволяет приятно сидеть и пить вино! 🍷
Хинкали хотелось вернуть ( обычные пельмени, без соли и перца) Грузинская кухня на половину. Не в восторге. Подача блюд не одновременно гостям за одним столом (большой минус)! Грузинская музыка звучит всегда , можно и разбавить на русский лад, есть и на русском языке грузинские песни!
Очень понравилось данное заведение. Красивый интерьер, вкусная еда
В особенности понравилось обслуживание , официант Григорий очень вежлив с посетителями
Приду ещё
Вчера посетили это заведение. Брали кофе и Хачапури. Ну что сказать, вкусы у всех разные. Кофе просто коричневая жикость, ни аромата ни вкуса не имеет. А Хачапури невозможно солёное и с не пропеченым тестом. Вернемся ли сюда ещё? Думаю что нет. Зря послушали что это лучшее блюдо чем в каких-то ещё местах города.
Хорошие порции, хорошее обслуживание, но блюда которые я заказал я бы оценил на 3 с + максимум 4, но это моё субъективное мнение, в грузинских ресторанах я привык восхищаться вкусом блюд
Красивый интерьер. Прекрасная подача блюд и главное вкусные завтраки. Меренга просто божественна 😍 была проблема с ожиданием блюд и персоналом, который только усугублял долгое ожидание 😞
обслуживание 👎🏻
официантка ходила гуляла, напитки вынес бармен, сначала не те, но заменили в принципе быстро. долго сидели с грязной посудой, а потом посмотрев счет мы замерили лишние позиции в чеке) а так кухня хорошая. думайте сами идти или нет