Ничего плохого сказать не могу о данном объекте, заходил пару раз за заказом, немного не удобна организация, т. к. в одном здании менеджера, а в другом получение заказа, но в целом все хорошо. Приходите покупайте то, что вам надо!
Хороший магазин электрики. Есть все необходимое - от изоленты до светильников. Закупал комплектующие для квартирного щитка - автоматы, бокс, расходники, несколько марок на выбор
С электрикой стараюсь не связываться, но если сильно просят и люди приятные, обращаюсь сюда. Выслушают, поймут, поправят и подскажут. Сроки заказа не всегда совпадают, выполняют раньше.
Очень долго и неудобно получать заказ. Система выдачи не подразумевает получение даже одной позиции быстрее, чем за час. Крайний раз просидел два!!! часа. Больше сюда ни ногой...
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
6 Temmuz 2022
Менеджер по телефону не особо утруждал себя в поисках аналога кабеля в замен того что отсутствовал в наличии.
Сами нашли на сайте товар той же марки но другого производителя, попросили заменить в заказе. Оплатили онлайн.
Далее круглосуточный склад в Шушарах. 40 минут ожидания. И вуаля заказ у нас на руках.
Я бы поспорила насчёт прекрасной клиентоориентированности данной сети.
Хороший магазин, опытный персонал. Очень большой выбор электротехнических изделий, на любой вкус и кошелёк.
Из минусов только одно, порой очень долго ждать выдачу товара.
Я работаю с менеджером Павлом. Всё супер. Особо радует бонусная программа. Бывает нет в наличии какой-то позиции товара. Забираю чуть позже. Не совсем удобно лишний раз ехать в магазин, но это бывает редко в моих заказах. В целом вообще всё устраивает. Спасибо Этм!
Супер. Хорошая профильная компания и магазин принём. Всегда проконсультируют и порекомендуют. Любезно проинформируют по телефону. Большой выбор. Рекомендую к посещению.
Покупал там часто по безналу. Были разные менеджеры, в основном безответственные и зачастую некомпетентные. Недавно наткнулся на Шеховцева Александра! Отличный менеджер всем советую. А так ценник хороший и ассортимент широкий!! Больше плюсов если хороший менеджер с вами работает, а это в ЭТМе большая редкость!!!
Огромный ассортимент, большой склад, но есть один ньюанс - забежать с улицы купить какую-нибудь мелочевку(лампочку, автомат) будет немного проблематично- нужно будет заказа-оплатить- пойти на склад получать. В общем электрика для профессионалов.
Магазин хороший. Большой выбор товаров ,конкурентные цены. Из минусов долгое ожидание выдачи товаров.И очень ленивые менеджеры именно в этом отделе продаж!
Недостоверная информация представленная при заказа онлайн. Пришла за одним товаром, по факту в наличии нет. Хотя на сайте и при заказе было написано, что в наличии есть. Предложили замену, но факт остаётся. Товар, который оформила не получила.
Порадовало, что Колл-центр работает 24 часа в сутки, в любое время готовы проконсультировать и принять заказ. За это две звёзды!
На этом, по сути, положительные моменты и закончились. Начались «нестыковочки» и разочарования.
1. Оформил заказ на 110 метров кабеля 3х6 по телефону, цена действительно лучшая среди конкурентов. Обещали через день доставить в удобный мне офис. Когда приехал забирать в назначенный день моего кабеля там не оказались. Заказ не доставлен, сказал менеджер, разбирайтесь где заказывали. Либо оформить новый заказ. Оказалось, что моего кабеля не осталось, извините). Предложили заказать другой, дороже в полтора раза., на 100 руб. На 200 метрах получается серьезное удорожание.
2. Второй заказ, по новой цене, решил забирать сам с центрального склада, время поджимало. Приехал ко времени. То, что заказ не был собран не удивило. Удивило то, что отсутсвие на складе позиции на 8 000 руб выяснилось уже после того, как у меня приняли оплату(!!!). Возврат средств через 3 дня). Весело!
3. Ну и вишенка на торте - бухту 200 метров кабеля, весом более 100 кг, предложили грузить самому, погрузчик довез до машины!!! Хорошо, что сам приехал, помучился но загрузил! А ведь сначала хотел жену послать,…
Короче, ребята, над сервисом ещё надо работать!
Ну, и перестаньте обманывать, два раза «извините, ошиблись, нет в наличии» - это уже не случайность, а стиль Работы!
Хороший офис, был тут всего один раз, но он оставил о себе отличное впечатление, в офисе чисто, менеджеры вежливые, готовые помочь, помогли зарегистрироваться в интернет-магазине, благодаря чему я получил хорошую скидку. Товар высокого качества. Есть гарантии на определенный товар (в моем случае на лампы светодиодные 2 года), возможность замены. Несмотря на то, что было много народу (на складе при выдаче) справились со всем оперативно, поэтому даю твердую оценку 5, всем рекомендую и сам уверен, что приду сюда ещё ни один раз.
По электрике всем рекомендую сюда однозначно. Есть всё и даже больше. Одну звёздочку снимаю за не очень быстрый сбор заказов. Всегда трачу много времени на посещение этого магазина
Отличная сеть электороматериалов, в частности этот магазин. Работают быстро, но с 10-14:00 есть очереди на выдачу товара, это обусловлено большим кол-вом людей.
К сожалению ассортимент сильно снизился после 24 февраля, о параллельном импорте не хотят думать. Буду искать других поставщиков, работать то нужно как то
Довольно большой выбор товара. Почти все есть. Комплектуют после оплаты тут же на складе. Можно подьехать на машине- всё выносят, грузишься и уезжаешь!
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
20 Kasım 2021
Отличный магазин! Огромный выбор! Менеджеры молодцы: помогут в подборе, расскажут, все быстро оформят!
Если получать интернет заказ, то проблем нет. Если хотите что-то там приобрести, то лучше обходить стороной. Менеджеры занимаются всем чем угодно, кроме обслуживания клиентов. Отношение такое, что будто вы им что-то должны. На жалобы руководство не реагирует.
Отличный магазин! На любой заказ звонит предварительно менеджер, называет сроки полной доставки, согласовывает. По прибытию в место выдачи части заказа приходит сообщение заказ частично доставлен, и так пока весь заказ не будет доставлен. В любой момент времени после заказа в личном кабинете можно посмотреть статус заказа, статус доставки. Отличный магазин. Пользовался и буду пользоваться
Суперский офис, всё быстро и оперативно! Оформила заказ через менеджера и на завтра уже всё привезли, помогли с выбором и решить проблему, работают специалисты! Спасибо👍🥰🥰🥰