Здравствуйте всем только что менял лампы и покупал т.завесы ну супер правда было воскресение все чётко и по существу оплатил получил и уехал да ещё скидку приятную сделали так что рекомендую отличная фирма и работники что надо
Центральный склад, быстрое оформление в офисеи на складе тоже без нареканий, расписался, подогнал микроавтобус, вывезли, правда сам грузишь, а так всё хорошо.
Персонал не расторопный и с бумагами такая валакита , а если ещё они не правильно заполнили , будешь искать виноватого очень долго, а товар у них хороший
Всё очень долго, не удобно….на покупку кабеля ушло больше часа. Причём аншлага не было.
3
Kurumun yanıtını göster
Танюшка
18. seviye şehir uzmanı
3 Mayıs 2022
Оооочень всёёё не спешаааааааааааа...
Задача:
Дано:
5 человек персонала в торговом зале и единственный посетитель...
Вопрос: Странное время ожидания.... И странное приглашение... Не информативное табло, тебя просто кто выкрикнул... А потом говорят, что уже приглашали..,.
Ответ:
Очень Странная ситуация...
Работа с электрикой требует сосредоточенности... Видимо.
Воды в кулере нет, на мою просьбу дать воды напиться принесли новую бутыль, когда я уже уходила...
В общем и целом, говорят ассортимент хороший и цены тоже, график работы практически всегда в работе...
Магазин не для людей. После того, как оплатил заказ в магазине на Ленсоветовской дор., 30 мин. ожидал выдачи товара. Этот совдеповский подход просто удивил. Сотрудник склада сказал, что мне еще повезло, 30 мин. это не так много. Т.е. как только магазин получил деньги, ты становишься ему просто не интересен. Больше туда ни ногой. Я даже переплачу в другом магазине, чем приду сюда. Спасибо что хоть не обматерили.
Вечное ожидание на получении(складе, после сборки товара)
В лучшем случае работает 2 сотрудника
Между выдачей товара клиентам, такое ощущение, что ходят чай пить, а не принимают следующего
И это центральный, а работа выстроена хуже, чем в магазине
Вопросов к качеству товара и наличию не возникало
В офисе к продавцам нет вопросов
Отличный круглосуточный магазин, все что есть в городе у них наличии (это их основной склад). Есть не только электрика, но и сантехника и инструмент. Закупаюсь у них по ночам.
Очередь на выдаче на складе 14 просто коллосальная, работает 2-3 кладовщика на сборке. Выдача моего заказа от момента как кладовщик принял его у меня 40 сек заняла. В очереди сидел 1 час 47 мин.!!!
Отвратительная работа компании! Лучше обратиться в тот же Петрович… оформил заказ через платформу iPRO, оплатил счёт в тот же день. Прошла практически неделя ни одного звонка из компании не последовало, дозвониться крайне проблематично, по срокам не могу ничего сказать, все перемещают…. После жалобы решили перезвонить и сказать, что им нужны сутки, чтобы из Шушар привезти на Энгельса куда и был оформлен заказ ( час езды на машине по КАДу). Клиент всю работу по оформлению заказа сделал самостоятельно на сайте без участия менеджера, а компания даже доставить и выдать заказ не в состоянии. Первый и последний раз обратился в эту компанию! Обрабатывать Претензии эта компания тоже не умеет.
Огромный выбор. Не всегда норм цены, но обычно не сильно выше чем в самом дешевом месте. Но блин выбор реально компенсирует всё. Проще 1 раз приехать сюда чем ездить по 10 местам.
На счёт товара не знаю, а погрузка долгая на 18:00 было назначено выехал только в 21:00
Kurumun yanıtını göster
A
Al Y.
9. seviye şehir uzmanı
16 Şubat 2023
Худший торговый зал. Такое чувство, что сотрудники в постоянном состоянии итальянской забастовки: на клиентов даже не смотрят (можешь с документами стоять прямо перед его лицом, а он будет делать вид, что тебя нет), на погрузке швыряют товар и быстренько отчаливают, очень медленно формируют заказ со склада.
Все очень долго. Грубый персонал. Только дядечка на шлагбауме приветливый. Остальные - не понятно зачем работают с людьми.
В зале стоит сломанный стул, его никто не удосужился убрать. Я села на него, упала, менеджер даже глазом не повел, не извинился и после падения не убрал этот стул, чтоб на него сел следующий покупатель.
Ужасное отношение к покупателям.
Не плохой магазин,очереди бывают ,в целом нормально,но с заездом бардак пока,закрыли главный шлакбаум и если вы на большом фургоне неудобно заезжать, надеюсь быстрее с этой проблемой справятся
Оч большой ассортимент профессионального оборудования. Но!!! Ужасно долгое обслуживание. Куча бюрократических процедур и отсутствие гибкости по корректировке заказа. Заторможенные продавцы в отделе продаж без уважения к клиенту. Ещё один нюанс. Топовые кабель каналы ДКС не комплектуются соединительными вставками и углами - невозможно . Чего-то нет в наличии и большие сроки запаха. Короче я сюда больше не вернусь. Если припрет - закажу в Питере, но в Шушары больше не поеду, Кстати на Ленинском 140 в магазине ЕТМ очень шустрые и умные продавцы, особенно девушка Мария - оч грамотно работает и без всяких проволочек
Я вообще не смог добраться до склада, спасибо охраникам с синдромом вахтера, люди совсем не умеют изъясняться, когда пытаешься что-то уточнить, несут бредятину на грани истерики(
Срочный заказ пришлось оформить через ИМ как физ лицо. приехал ранним утром т.к. слад круглосуточный, спросив у охраны как и где можно забрать оформленный и готовый к выдаче заказ получил ответ чтоб ждали открытия офиса, а то что якобы круглосуточный это вывеску просто не поменяли. На всякий случай уточнив: "точно ли необходимо ждать офис для получения", в общем не обматерили и ладно.
В офисе менеджер дала совершенно иную информацию (что склад круглосуточный и я мог их не ждать, а проезжать на территорию).
Далее спросил охраны куда девать пропуск на въезд, мне показали на стол. оставил пропуск на столе и поехал ко въезду на территорию. Через минуту выбежал охранник и начал кричать про какое-то оформление и то что не пустит.
Устав от этот вакханалии вернулся в офис, отменил заказ, сделал возврат, порвал пропуск и уехал.
Резюмируя: охрана неспособная изъясняться и нормально разговаривать. Только хамить и истечино что-то нечленораздельно кричать.
999/1275133
Пришли в офис на Заозёрной от организации получить товар 14 июля 2021 на входе за столом девушка ленивая. Говорим пришли получить товар оплаченый. Она нам встречный вопрос номер счёта. Даём ей номер договора, доверенность. Не хочет разбираться. То есть нам нужно звонить в другой город узнавать. Она сидит за компьютером и может легко всё узнать. Так нет лень зашкаливает. На выдачи ничего не могу сказать - хорошо. Гнать таких менеджеров надо или в уборщицы максимум переквалифицировать. Мнение об организации складывается при первой встрече.