Очень доброжелательный коллектив! Подсказали по свечам, помогли выбрать аналог. Приехал из Москвы и в районе города Валдай начал троить мотор. До Питера доехал - машинка дотянула. Так вот менеджеры подсказали в каком филиале есть провода в/в. Хоть и не потребовалось! Но от души спасибо. Приятное отношение. Уточнили может сервис нужен... Итог-сгоревший клапан на Митсубиси! Даже в клубный сервис MLS позвонил-их аж перетряхнуло от того что машина уже старше 10 лет! Как результат евро авто -молодцы. MLSсервис - обосрались и не заработали 80 000 руб
Сто из ста)) Это моя оценка работы ребят СТО на Придорожной аллее 8))))
Проблему ребята решили профессионально, сэкономили мои деньги, буду рекомендовать моим друзьям! Особое спасибо и низкий поклон Альфиру на ресепшене, всё разъяснил, посоветовал!!!
И конечно же Алексею, профессиональный диагностик!!! Браво!!!
Спасибо и успехов вам ЕА)))
История из тех, в которые невозможно поверить, но всё правда. Букв много, но эмоций ещё больше. Итак.
Теплым осенним днем, поехала жена-риэлтор на работу, куда-то на север города. Приехав по адресу, припарковала машину в месте куда показал навигатор. Криво-косо, но как смогла так и припарковала. Вышла-посмотрела, надо переставить, Села в авто, заводит... заводит... заводит, а ррррр не происходит. Пичаль... вот что делать? Перегородила дорогу а освободить не получается, ещё детей собирать-забирать по школам бассейнам и садикам, и цветы полить свекрови надо... ППЦ... Звонит мне "Алармо-Ахтунг-Хонда-Капутен". Спрашиваю, что есть перед глазами, хоть какие ориентиры или адрес какой? Описала - "Стеклянный БЦ, с рестораном и надписью "ЕВРОАВТО".
Я помню этих "промасленных разборшиков" во времена своих первых машин, брал там какие-то запчасти, редко. Слышал, что сервис у них есть, но "промасленные ангелы", всякий раз возникали перед глазами... Дилема. А пробка растет, народ гудит, волнуется. Хонда не заводится...
Со слов жены: "Навигатор, евроавто, телефон, набрать!" (да риэлторы не церемонятся со своими телефонами, а приказывают им *прим.автора). Голос сказал "Алло!" через минуту - другую машина в ремзоне, у мастера.
Забирали машину вечером. Я в шоке. Диагностика с ремонтом 6 тыр (дешевле эвакуатора), мастер в боксе показал, что перегорело, как он менял, как паял. В боксе чисто, тепло, уютно, чай в моей руке, пью и просто тащусь насколько элегантно была решена проблема, решить которую казалось уже невозможно.
ЕВРОАВТО, ребята, большое ВАМ человеческое СПАСИБО!!! Вы спасли не только Хонду! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!
Отличный сервис, отзывчивый и внимательный персонал, всегда есть запчасти, при чем разные варианты, что даёт возможность выбора. По качеству работ замечаний нет. В Евроавто обслуживаюсь лет 15, до этого ездил на Испытателей, теперь выяснил, что такой же сервис есть и рядом с домом на Придорожной аллее. Доволен и всем рекомендую, мастеру Виталию отдельная благодарность!
Удобный сервис подбора запчастей, оперативный и качественный сервис по обслуживанию авто. Удобно что после диагностики можно составить план визитов для обслуживания с комфортным графиком.
Очень не хорошо!!!! Менял вентилятор радиатора, после замены заметил, что он обо что-то скребёт. Приехал, посмотрели, сказали, что всё нормально, да и вообще, машина старая, типа битая, вентилятор не оригинал ( причём это ИХ не оригинал), и, типа, а чего вы хотите... Через две недели радиатор потёк!!!! Попал на замену радиатора, после съёма мне мастер сказал и показал, что протерло именно вентилятором. ЗАЧЕМ БРАТЬ МАШИНУ В РЕМОНТ, ЕСЛИ НЕ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ ПО- ЧЕЛОВЕЧЕСКИ??? Вот больше точно туда не поеду....
Обслуживаю машину только в Евроавто на придорожной аллее, всегда приятный и вежливый персонал, всё расскажут и покажут, не навязывают ничего лишнего, всегда только по делу. Особая благодарность Виталию в последний визит!
Профессиональный и грамотный подход к ремонту авто, в начале лета привез машину, так как возникла проблема с кондиционером. Ребята заменили и заправили. Необходимые детали купил у них в магазине. Все отлично по качеству, все лето кондиционер работает отлично!
10.11.2024 ремонтировал свой Тусан, как всегда остался доволен профессионализмом и оперативностью всей команды! Спасибо мастерам и слесарям в ремзоне, а в особенности мастеру на приемке Андрею!!!
Очень хвалил вас мой коллега по работе. Решила выбрать вас. Цены приятные. Мастера четкие ребята. Решили проблему с двигателем достаточно быстро . Все норм. =)
Buraya düzenli olarak arabamla geliyorum ve kocam da buraya gidiyor. Herhangi bir sorun olup olmadığını her zaman hızlı ve net bir şekilde kontrol ederler - işin ve detayların planına ve maliyetine göre hemen konuşurlar ve netleştirirler. Söyleyecek kötü bir şeyim yok, ustalar mükemmel ve insan tutumu hissediliyor.
Качественно выполнили свою работу, подсказали слабые места и дали рекомендации. По обслуживанию уровень сервиса выше, чем у официального дилера, есть с чем сравнивать. Отдельно хочу поблагодарить мастера приемщика Виталия и автомеханика Николая, свою работу они выполнили без нареканий.
Также среди своих рекомендаций прошу обратить внимание на въезд на парковку сервиса с Придорожной аллеи, было бы правильно установить знак об обозначении места, сейчас там знак «Автомойка». Изначально по ошибке заехал в въезде, который находится дальше.
Приехал с проблемой утечки антифриза. Нашли что треснул патрубок. Заменили. Но, после их ремонта машина стала сильно дымить, до этого такого не было. Такое ощущение что мне поменяли что то в движке. На время проблема ушла, но вскоре снова вернулась. Мотор стал очень сильно греться. Вернулся к ним. Снова поковырялись, проблему не решили, денег взяли. Не верится, что после замены лопнувшего патрубка вылезли такие проблемы. И делали неделю... Так как устранить не смогли, рекомендовали обратится в другой сервис. Что то точно нахимичили. Но, как доказать... До этого обслуживался на индустриальном, никаких проблем.
Помогли сэкономить на ремонте, подобрали более бюджетную деталь для замены. Огромная благодарность консультанту и монтажнику за быстро икачественно выполненную работу!!!
Приехал на сто с жалобой на стук в задней части машины, за рулем ощущения что с лева, вот вам машина, диагностируйте,на третий визит все таки диангостировали что внешний шрус правый люфтит,заказал поменяли. Через неделю появился идентичный стук так же ощущения что слева, взял на всякий случай гранату, может левая граната не долго переходила правую. Отдал машину, на диагностику и если надо замену. Отдают машину говорят сделали, поменяли шрус, выезжаю , стук не пропал , записался еще раз, зовут в ремзону показывают что стук из Внутренней гранаты , того привода что меняли аж в первое обращение, получается,что во второе обращение, забили на диагностику и поменяли исправный шрус на новый. А при обратной сборке привода ушатали мне внутренний шрус, который и застучал. На жалобы отрегировали стандартно,- типа сам дурак ты же сказал что ощущаешь и запчасть привез, вот мы и поменяли, хороший бизнес менять по субьективному мнению водителя, а не механика. Клиенториентированность 0 целых две десятых. Больше не доверю авто СТО. В отчет в телегу прислали вообще не мою машину.
Добавляю фото которые сделаны спустя 3 месяца на плановом то, Вот так ребята в евроавто делают ремонт... справа первый шрус ими поставленный, слева второй, который они зря меняли.
Birden fazla arabaya servis yaptım. Genel olarak, teknik açıdan her şey yolunda. Beklediğinizden daha uzun süre beklememiz gerekiyor. Temiz. İş yaparken hazır bulunabilirsiniz. Tüm raporlar Telgrafla gönderiliyor. Yeni yedek parçalar var, bir tane var, kendinizle yapabilirsiniz.
Заезжала в ЕвроАвто для замены лампочек ближнего света и над гос.номером.
Меня проконсультировал мастер Андрей из отдела "сервис".
Андрею отдельное большое спасибо.
Встретил меня положительно, записал на удобное для меня время и день, ответил на все мои вопросы (настолько подробно, что доп вопросов не возникало).
Предложил бесплатную диагностику автомобиля (потому что интересовалась по поводу ТО).
Перед тем как отдать автомобиль, меня сориентировали по стоимости и по времени.
Когда мне отдали машину, так же все подробно рассказали что сделали и на что стоит обратить внимание, и отдельным счётом мне уже подобрали детали и посчитали стоимость работ(на что мне самой времени тратить не надо будет).
Сделано все качественно, быстро и хорошо.
Кстати ближней свет мне не поменяли, сказали что при осмотре все работает и контакты нигде не отошли. Поэтому на деньги не разводят и доп услуг лишних не предлагают.
Андрею за качество обслуживания премию можно выдать или сделать работником месяца!
Развод по полной !
Приехал с конкретной проблемой, а в итоге, чуть ли не полный капремонт автомобиля.
С 18.00 до 20.30 просидел в кресле напротив менеджера, один плюс, бесплатно посмотрел на днище своего автомобиля.
Упорно навязывали дополнительные работы, когда от них отказался, стал неудобным клиентом.
Лучше бы поехал в другое место, там за это время уже бы отремонтировали бы, думал, тут ближе.
Так и уехал не с чем, очень и очень жаль своего потраченного времени, теперь еще день терять.
До конца жизни к ним теперь обращаться не буду, это не первая история по разводу, заказывал у них генератор для автомобиля, а они мне подобрали не по каталогу, а по креплениям, который по мощности в три раза ниже моего !
Приехали в воскресенье 03.11 по запись к указанному времени утром. В отделе сервиса из 5 мест работает только одно. Подождали минут 5 дополнительных сервис-консультантов не появилось, спросили у того единственного, который работал с клиентом "Где все?" в ответ "У нас система сломалась сейчас"
Я конечно понимаю, что такое сбои в работе ПО, но почему все сервис-консультанты сбежали на радостях пить кофе и курить, а не работать с приехавшими по записи клиентами, чтобы те не стояли столбами посреди сервиса не понимаю зачем они спешили к вам с деньгами.
Бал исключительно за отсутствие мотивации у сотрудников и клиентоориентированности у компании.
Очень понравилось в этом сервисе. Все сотрудники очень вежливые, отзывчивые, объясняют всё чётко и грамотно. Можно присутствовать во время ремонта. Хочу отметить хорошую работу мастера Виталия. Он правильно распределил фронт работ. Выявил, что критично и нужно прямо сейчас устранить. По остальным неисправностям приеду в другой день и только к Виталию. Рекомендую этот сервис! Благодарю вас! До скорых встреч!
Была приятно удивлена обслуживанием в Евроавто, диагностика и ремонт моего автомобиля. Все четко, по делу, вежливо и в оговоренные сроки. Самый честный сервис с которым я сталкивалась. Спасибо большое мастеру Андрею Копецкому и менеджеру по продажам Андрею Парфенову за быстро и качественно выполненные работы!
Обращался мой сын. Ему очень понравилось. Машину быстро отремонтировали, всё объяснили. Персонал вежливый и доброжелательный. Если понадобится, то поедет только туда.
Лучшее СТО в городе) Профи в ремонте тормозов, за такую цену никто не сделает так качественно, отдельно спасибо Копецкому Андрею, за адекватность и сервис в целом)
Fren sistemini onarmak için adamlara döndüm. Bana yeterince hızlı bir teşhis koydular, arızanın sebebinin ne olduğunu söylediler. Bana öyle geldi ki, çocuklar burada profesyonelce çalışıyorlar. En azından sonuç olarak her şey benim için mükemmel bir şekilde düzeltildi
Автомобиль был обслужен качественно, быстро и в обговоренные сроки, никаких лишних работ не навязывали, мастер после ремонта дал все необходимые рекомендации.
СТО оставила, к огромному сожалению, очень печальное впечатление. Обслуживались на нём практически с момента открытия. В своё время на старте открытия, руководство и мастера реально «горели» работой и были заинтересованы в результате. Сервис не ограничивался банальной заменой масла и пр., если была проблема, с которой нужно разобраться и подумать, с ней реально разбирались, ища причину. Этот «огонь в глазах» очень подкупал. Но сейчас радикально изменились и политика руководства и явно «потухли» мастера. Между мастерами-приёмщиками и механиками нет никакой обратной связи и понимания, за результат никто отвечать не хочет. Вся работа свелась к тому, что выполняются наиболее очевидные технические операции, на превентивное обнаружение и грамотную диагностику никто работать не хочет. Проверка по 14 параметрам превратилась в фикцию. Мастера-приёмщики стараются сохранить имидж СТО, но их усилия множатся на ноль общей политикой станции и наплевательством механиков. Последней каплей стало, когда приехали 8 июля утром с жалобой на чек двигателя по причине пропуска зажигания, рывков КПП и стука в передней подвеске. Попросили проверить вышеуказанное и провести проверку по 14 параметрам. В итоге – к вечеру никто на связь не вышел, с трудом дозвонившись до СТО выяснили, что ошибку по пропуску зажигания выявили и просто её стёрли, никаких выводов о причинах сделано не было, никаких отчётов о проверке по 14 параметрам сделано не было, по стуку в передней подвеске было предложено связаться 9 июля утром. 9 июля утром никто не позвонил, в обед, так и не дождавшись звонка лично подъехали на станцию, где выяснили, что машиной уже давно никто не занимается и она просто стоит, что никаких отчётов по проверке по 14 параметрам нет, по стуку в передней подвеске была предложена тестовая поездка. Вместе с мастером-приёмщиком Аюповым Виталием совершили эту поездку, отдельное огромное ему спасибо что смог выделить время, так как его просто «рвали на части», в процессе поездки все жалобы подтвердились, после чего Виталий сказал, что необходима консультация механика для фиксации поломки и предложил совершить повторную поездку с участием механика, конечно мы согласились. Вернувшись на станцию, мы в итоге 4 часа!!! ждали, когда кто-то из механиков выйдет к нам на 5-ти минутную поездку, но так никто и не вышел, единственный кто вышел это Виталий, который долго извинялся и признался, что механики просто не хотят выходить и предложил оставить машину и приехать в другой день для той-же тестовой поездки. Оставив машину, мы уехали. Дальше с нами на связь также никто не вышел, после чего мы забрали машину с СТО. Итог – машина 3 дня простояла на СТО, за это время без попытки найти причину просто стёрли ошибку чека двигателя, не предоставили никакого отчёта о проверке по 14 параметрам, а по результатам тестовой поездки где все жалобы подтвердились и где механики отказались выйти, мне в ремонте фактически было отказано. Мы не стали устраивать скандал с вызовом директора, но очень жаль, что СТО уровня ЕвроАвто скатилось в уровень мастерской, где всё зависит от желания или не желания конкретного механика в конкретный момент, а также в готовность механиков работать только по очевидным операциям, где не требуется аналитических усилий и грамотного приложения рук.
4
Kurumun yanıtını göster
D
Daniil Komarov
4. seviye şehir uzmanı
19 Eylül 2024
Уровень работы на высоте. Всегда все делают быстро и качественно, уже не первый год обслуживаю свой форд только здесь. Один раз после того, как забрал машину, на приборной панели снова вылезла ошибка. Позвонил в сервис, сказали что все поправят по гарантии, попросили только снова до них доехать. Очень приятно, что не пытались слиться и переложить с себя ответственность.
St. Petersburg'da Smart'ın onarımını reddetmeyen tek araba servisi. Diğerleri bahaneler arıyor, örneğin asansörde kaldırılamıyor veya uzman yok, ancak burada sorunsuz bir şekilde onarıldılar ve bir garanti verdiler. Teşhis uzmanı Vadim'e özel teşekkürler. Şimdi tüm akıllı kulüplere buraya gideceğiz.
Благодарим мастеров на Придорожной алее за проделанную работу!!!! Мастера супер!!! Несколько раз отдавали в ремонт автомобиль Тойота Авенсис 878 ( не знаю, может читают мастера), всегда чинили,находили причину и устраняли.В наличии на выбор детали для авто, бюджет, не бюджет, какие хотите.
Огромное спасибо мастеру приёмщику Виталию Аюпову!!! Грамотный специалист, про автомобили знает всё и даже больше. Вежливый, спросит, расспросит, покажет, расскажет, на время ремонта всегда на связи. Только к нему. Рекомендую!!! Всем спасибо🙏💕 ласточка моя газует!!!
Хочу выразить благодарность коллективу данного филиала. Мастера приемщики профессионалы своего дела. Вежливо встретили и приняли в работу мой автомобиль. Отдельная благодарность механику Николаю за качественно выполненную работу. Так же хочу отметить менеджеров Андрея и Виталия помогли выбрать зап.чачти и дали рекомендации по работам.
Прочла положительные отзывы про вас и решила заехать. Были проблемы с двигателем. Мастера профессионалы знают своё дело. Быстро решили проблему. Однозначно рекомендую
Хочу сказать большое спасибо сто ЕвроАвто на Придорожной аллее за внимательное отношение к клиенту и добросовестное обслуживание. Особенно хочется отметить Виталия, который, для меня, является визитной карточкой этого сто, за его компетентность и человеческие качества. Спасибо ему огромное за определение очередности выполнения работ и дельные советы.
Ранее обслуживала авто только у дилера, но с недавнего времени цены там стали неоправданно высокими,поэтому задалась вопросами поиска нового места обследования своего авто. После смены нескольких сто я очень рада что попала на сто на придорожной аллее. Нравится их подход к клиенту: детальное обсуждение в начале приемки авто с последующим прицельным обсуждением непосредственно с мастером (считаю, что это благодаря координации принимающего мастера Виталия)
Была впервые по этому адресу в еа. Делали ТО. Несмотря на сильную загруженность, сотрудники сто были позитивными и любезными. Отдельное спасибо мастерам Александру и Андрею. Все уточнили, объяснили, дали рекомендации.
Менял в данном автосервисе свечи зажигания. Обратился в данный сервис-центр, так как близко к работе, плюс хорошие отзывы. Качество обслуживания хорошее, все комфортно и удобно. Попросил порекомендовать свечи. Порекомендовали "аналог лучший из лучших, так как на двигателе не стоит экономить". В чеке производителя свеч не указали, только сумма (6200 за комплект). В итоге свечи отъездили 1 год и 3 дня и 8500 км.
PS: масло и фильтры меняю не реже раз в год или 10000км. Заправляюсь практически всегда (за редчайшими исключениями) Лукойл.
На придорожной аллее обслуживаю автомобиль Рено Каптюр относительно недавно. Обратилась туда с неким недоверием, но не оставалось других вариантов. Объясню свое недоверие к данному сервису. Ранее обслуживала автомобиль на Ушинского, где просто мастера разводят на пустом месте, по всей видимости, потому что я женского пола. Меняя задний барабан в котором просто сорвало резьбу для болта крепления, меня заставили поменять все, что только можно, потому что у них ломалась деталь за деталью. Как результат, новый барабан был повреждён, что выяснилось только на Придорожной аллее. На Придорожной аллее дважды пришлось решать проблему по тормозной системе. Мастеру Виталию Аюпову отдельное большое спасибо, который решил проблему от начала до конца. Внимательный, ответственный, теперь я точно знаю, что такому мастеру можно доверить авто и не бояться за свою безопасность. Не чувствуешь себя мимо-проезжающим клиентом, на которого всем наплевать.
Хочу выразить огромную благодарность сервису, мастеру Андрею и конечно же всей команде, которая отлично выполняет свою работу!
Андрей, если вы читаете этот отзыв, то знайте, что вы не просто мастер своего дела, вы для меня сегодня супер герой!!! Спасибо! На все 100 % довольна результатом, сопровождением и процессом взаимодействия!
Теперь только к вам)
Всегда обслуживалась в ЕвроАвто в Сертолово, цена в мае 2024 года на шиномонтаж с хранением была 3820, делали 25-30 минут.
В этот раз впервые делала шиномонтаж на придорожной аллее. Та же услуга обошлась на 56% дороже в 5970 рублей и делали её 1,5 часа.
Отличные ребята. Работают с утра до вечера. Работу свою делают качественно, с гарантией. Знают о машинах почти всё и точно могут диагностировать что сломалось. И устранить проблему.
Хочу поблагодарить команду автосервиса за компетентную диагностику, консультацию и помощь с моими вопросами. Мастера замечательные, все нюансы рассказывают. Было приятно обратиться к таким профессионалам
Приемщик Альфир хамит на приеме, согласовании работ, не можем компетентно пояснить какая поломка случалась в автомобиле и требует верить на слово.
Резко негативные реакции на просьбы не трограть салон авто, чтоб после «сервиса» пришлось долго восстанавливать. Просьба оштрафовать/уволить сотрудника.
Ранее общалась только с Виталием, всегда вежливо, компетентно с пониманием и лишним объяснением, так чтоб точно быть уверенным, что все друг друга поняли.
Tam bir servis yaptım ve sonra onarımlar yaptım, kendim için en uygun seçeneği seçtim ve onarımlar aynı gün tamamlandı. Ustalara karşı hiçbir şikayetim yok. Hizmet kaliteniz ve hızlı çalışmanız için teşekkür ederiz.
Был сложный ремонт, по результату предоставили подробный фотоотчёт и акт с ценами. Цены честные, без навязывания лишнего. Всё запчасти у них брал, цены сравнивал, у них самые выгодные.
Очень компетентные и вежливые сотрудники,делал диагностику подвески проверили не только подвеску и ходовую но и состояние акумулятора, технических жидкостей и другие параметры .выдали подробную информацию о неисправнностях ,и рекомендации по их устранению. Буду в дальнейшем обращатся сам и рекомендовать друзьям и знакомым
Сколько вожу машину, столько и знаю этот сервис) не обманывают, опытные механики и быстро! Вот буквально приехал вчера, проблема с двс. Оперативно продиагностировали, з.ч в наличии, сделали за пару дней. Молодцы
Всë время езжу сюда на ТО или если вдруг что-то сломается. Быстро находят проблему и всегда предлагают лучшее решение. Всем доволен, честный и доступный сервис для автомобиля. Бывало, что приезжал даже без записи, всë равно найдут время и помогут с ремонтом. Каждый шаг фотографируют, присылаю. Ещё хотелось бы отметить Виталия, который обычно принимает у меня машину. Спасибо за компетентность, внимание и отзывчивость. В общем, всем рекомендую
Sürekli Volkswagen polo'mla ona geliyorum. Sarf malzemelerini kendiniz aramanıza gerek olmaması uygundur. Her şeyi kendileri sipariş eder ve kurarlar. İşimden memnunum. Teşekkür ederim