EuroAuto
641 yorum
22 Aralık 2023
Обслуживание довольно вежливое, но на этом плюсы заканчиваются. Есть ощущение, что тебя пытаются развести на деньги, предлагают странные услуги. Одним словом сервис - подозрительный.
3
22 Şubat 2024
Заявленное время ожидания не соответствует фактическому. Ждать на самом деле гораздо дольше выдачи авто.
Поэтому планируйте свое время с запасом.
Вовремя машину не отдадут.
В этом сервисе больше ремонтироваться не буду.
1
10 Aralık 2023
Не профессионально, не смогли подобрать комплект свечей для Лады Ларгус, предложили снимать и методом «тыка» подбирать, в 2023 году подбирать свечи на самый простой Вазовский мотор методом «тыка»)))
Квалификация сотрудников оставляет желать лучшего.
1
31 Ekim 2024
Все что было заказано, привезли за 2 дня... отличная работа...
23 Ocak 2024
Позвонили заранее чтобы узнать, ставят ли парктроник. Сказали что да, записали на 17.01. Я отпросилась днем с работы чтобы отдать машину, приехала, а на месте говорят - нет, мы нештатные парктроники не ставим. Почему вам это не сказали мы не знаем. В итоге потраченное впустую время
21 Ağustos 2023
Отличный сервис
Толковые мастера и механики
Все рассказали,объяснили
Отличное соотношение цена-качество как по товарам,так и по услугам
Приеду еще!
2
24 Temmuz 2023
Частенько заезжаю сделать текущее обслуживание авто. Был на разных авто, всегда рассказывали и показывали в чем была проблема и старались найти оптимальные пути решения.
1
15 Nisan 2023
Хороший, качественный сервис. Делают быстро, диагностируют хорошо. Удобно, что сразу можно подобрать запчасти, заказать их и приехать в оговоренное время на ремонт.
1
2 Kasım 2024
Сотрудник отказался брать в работу машину.При этом не смог толком обосновать свой отказ.
19 Nisan 2023
Обманули по цене сначала сказали 18к ремонт, все согласовали, по факту оказалось 21к, куда ушли 3к не известно.
Сказали что за день машину сделают, по итогу 1 день, сделали половину работы, на второй день машина просто стояла и с ней ничего не делали, когда позвонил вечером и спросил могу ли забрать машину, они сказали, что вечером спокойно, смотрю по камерам (дада, в приложении можно посмотреть что в ремзоне происходит), мою машину даже не загнали, я позвонил спросил что за фигня, они говорят болты закасли, смотрю камеру, они даже колесо не сняли чтобы болты открутить, по итогу машину только на третий день забрал.
Скажите что не успеваете, не можете сегодня сделать, зачем врать???
5
1
11 Nisan 2023
Сервис не лучше, и не хуже остальных. Но тут, очень долго все делают. Находиться не удобно. Рекомендую не ехать, а найти что ближе. Ведь может не подойти по стоимости работ. И время зря потраченное.
2
26 Mart 2023
Возможно сам сервис (качество) неплохие, НО!!!
Второй раз приезжаю сюда, видимо это здесь нормальным считается: сначала очередь чтобы сдать машину, в отделе «сервис» сидим один человек, второго нет, соответственно очередь на прием ТС. Далее, когда наконец то сдана машина, вместо обещанных 40 минут, ожидание длится час двадцать. Хоть извинились, как говорится и на том спасибо. В общем и целом, лично для себя ищу альтернативу данному сервису
1
1 Mayıs 2023
Действительно сервис европейского уровня, чёткая, слаженная работа, скидки, акции, выгодно и качественно. Спасибо
1
1
27 Mart 2023
Сделали ремонт хорошо, но долго. Менеджеры наверху не в курсе, что входит в протокол работы и не следят за ходом работ, неправильно информируют по времени работы. Обещали поменять радиатор за 3 часа, но справились за 7. Из них 3 часа сидела перед экраном, на котором машина в одиночестве сначала прогревалась, потом остывала. Мастер был недоволен, что его каждый час спрашивают, когда будет готово. Обещают ещё полчасика. Могла бы день в Питере провести более приятно
1
1
10 Aralık 2024
Arabanızın parçalanmasını istiyorsanız, onu tamir için eurovato'ya verin.!!!
Orijinalini göster · Русский
1
3 Kasım 2023
Все таки когда видешь чистоту и аккуратность создается впечатление хорошей организованной компании!
Желая процветания вам!
28 Ağustos 2023
Отличный сервис, ребята стараются.
Всё оперативно, качественно, без лишних работ. Я доволен.
1
29 Haziran 2024
Четко. Корректное отношение к клиенту. Отсутствие навязывания лишних услуг и т.п. Рекомендую!
10 Aralık 2023
Ужасно. Пригнали машину к 11-00 на замену термостата. Была обещана готовность в течение 2-3 часов. По итогу сейчас 17-00, обещают отдать машину через 2 часа. Если бы сказали сразу, что готовность в течение дня, я просто по другому спланировал бы день. Непрофессионально и безответственно.
15 Eylül 2023
Парни вы супер, вечером в пятницу отправлялся в командировку,в 18.30 обнаружил что кончились передние колодки.
набрал телефон и был рад наличию ЗП.на Jeep всего один час и все готово . Отдельное спасибо мастеру Андрею Алексееву
1
18 Temmuz 2022
Вполне нормальный авторемонт, пользовался пару раз один раз по электрике один по замене радиатора, сделали всё нормально к ребятам в ремзоне вопросов нет, всё сделали нормально. Ценник большой но хотя бы в цену попадают если заказ наряд сделали и посчитали сумму, если спрашивать по телефону разлет может достигать 50% от первоначальной озвученой цифры. Сервис на 4,в принципе норм но особого внимания к клиенту не будет. Сделали и ладно всё немного заторможено по обслуживанию в офисе, неторопливо так вяло.
В общем если ты хорошо знаешь что нужно делать и сколько это стоит и готов на озвученую цену можно пользоваться, если нет то тут могут быть любые варианты с любыми перегибами по цене сталкивался в данной сети по кузовне в другой точке. Этот сервис лучше чем некоторые другие сервисы этой компании.
1
22 Kasım 2023
Обслуживание хорошее, качество работы приемлемое. Минус звезда за время ожидания оформления авто на сервис.
28 Mart 2023
Провели диагностику и заправку кондиционера по акции. Через пару включений кондиционер перестал холодить. Приехала к ним и выяснилось, что не работает радиатор кондиционера и весь фреон ушел буквально в считанные дни. Вопрос: как же вы проводите диагностику, если не смогли увидеть что радиатор неисправен? И здесь только два ответа: либо у вас некомпетентные специалисты, которые не в состоянии сделать хорошо свою работу; либо ваши сотрудники умышленно не стали говорить о неисправности и решили слупить деньги за работу, которую не нужно было делать, ведь после замены радиатора кондиционер пришлось заправлять еще раз.
4
4 Aralık 2023
Новая станция, машину помыли хорошо. Пока всё хорошо. Админ состав норм.
12 Şubat 2024
Быстро и качественно решили проблему без навязывания дополнительных услуг.
Рекомендую.
1
21 Aralık 2022
Большое помещение. Есть запчасти как для грузовых автомобилей, в левом углу, также и для легковых автомобилей в правом. Парковка рядом со входом, большой выбор запчасти, грамотный персонал.
1
1
22 Temmuz 2022
В данном салоне заказываем запчасти и обслуживаем автомобиль, сервисом довольны. В зале чисто, достаточно диванов для ожидания, есть телевизор, персонал вежливый. Обращаемся по предварительной записи, принимают вовремя.
2
31 Ekim 2022
Отличный сервис, грамотные специалисты, быстрое и качественное обслуживание, широкий выбор запчастей- как новых так и б/у. Индивидуальный подход к клиенту.
1
1
23 Kasım 2022
Не встречал ещё сервиса кошмарнее, чем этот... Давно хотел написать отзыв, чтобы обезопасить других людей от ситуации, подобной моей.
Обращался ещё летом, на диагностику кондиционера . Записали на удобное мне время, по прибытию на СТО автомобиль сразу взяли в работу - и на этом положительные моменты закончились.
Для углублённой диагностики мне предложили заправить кондиционер с люминисцентной краской, и через пару дней приехать - в ультрафиолете будут видны мельчайшие утечки. Я согласился.
Через день пригнал авто обратно. Приговорили радиатор-конденсер, я купил и доставил его на СТО. Уточнил у мастера - не нужно ли ещё чего-нибудь по запчастям? Он заявил, что кроме радиатора всё остальное в порядке. Я ушёл, наивно полагая, что скоро авто будет готово. Через некоторое время мне позвонил мастер и заявил, что купленный мной радиатор не подходит. Я согласовал установку радиатора со склада СТО - мастер утверждал, что он точно подойдёт, а сам поплёлся в магазин сдавать неподходящий. И снова звонок мастера!!! На сей раз конденсер не поставить, потому что кривые крепления под него на основном радиаторе! Да, машина моя когда-то была в ДТП, но на моё возмущение почему сразу не посмотрели мастер пожал плечами... Позвонил в контроль качества, обьяснил ситуацию - к ремонту моей машины на мой взгляд подход максимально халатный. Обещали разобраться, дать ответ. И чуть позже мне позвонил руководитель СТО, обещал ремонт ускорить. Я согласовал СТО замену основного радиатора, и подумал было, что на этом всё закончилось, но нет...
Снова звонок от мастера!!! Негерметична фреоновая магистраль, нужна сварка трубки либо замена... На вопрос почему это не выявили сразу был ответ - диагностика процесс сложнейший, и вам его никогда не понять, ваше дело отремонтировать магистраль или принести нам новенькую. И авто будет готов. СТО эти трубки никуда в ремонт не возит - не хотят заморачиваться(что на мой взгляд в 21 веке недопустимо - нужно предлагать клиенту полный сервис "под ключ"), и мне пришлось искать в интернете самому, где отремонтировать.
Справился - нашел мастерскую, там трубку заварили, привёз на СТО. Мастер смотрел на неё с полчаса - его всё устроило, отправил человека устанавливать. Думаете, всё? Нет!!! Через полчаса мастер заявляет, что трубка после ремонта потеряла форму и установить её нельзя!!! Я позвонил в мастерскую, где варили трубку - там меня уверили, что за качество отвечают, и предложили пригнать авто к ним и доделать. Но я решил - пусть доделают те, кто начал.
И снова звонок контролю качества, снова возмущение...
И снова беседа с руководителем СТО, теперь вживую у капота машины. Главное его утверждение в ходе беседы - а что вы хотите, машина у вас старая... А то можно подумать на это СТО одни новые ездят? А признать полное отсутствие нормальной диагностики руководитель отказался наотрез. Но оставим это на его совести. Трубку эту я чуть подогнул вручную сам в ремзоне, и она была установлена. Слесарь это сделать, видимо, не в состоянии.
В итоге - авто было в ремонте НЕДЕЛЮ, я ездил на СТО на перекладных как на работу - каждый день нужно было что-то ещё для ремонта, хотя по идее после диагностики должна быть полная картина: какие запчасти потребуются и в какие сроки ремонт должен быть выполнен. А на данном СТО предпочитают ремонт методом тыка - сначала сделаем одно, не помогло - сделаем другое... Клиент же платит, можно и год ковыряться.
Если хотите потратить кучу времени и пару кило нервов - то вам сюда! А если нужна грамотная диагностика неисправности и квалифицированный ремонт - лучше поискать другой автосервис.
P.S В ходе ремонта мастер тактично "забыл" согласовать новые уплотнения фреоновой магистрали. Вроде бы и недорогие запчасти, а неприятно. Так могут и что-нибудь за пару десятков тысяч без вашего ведома заменить, а потом убеждать, что иначе никак было...
4
1
21 Ağustos 2023
Наконец-то рядом с домом есть отличный сервис ЕвроАвто. Персонал вежливый и профессиональный. Всё проверили дали рекомендации ни чего лишнего все по делу. Есть место ожидания, чисто, комфортно.
1
11 Nisan 2023
Толковый сетевой сервис. Можно на месте подобрать запчасти, персонал на всех этапах крайне клиентоориентирован. Если коротко, то очень хороший мультибрендовый сервис.
1
31 Aralık 2024
Her şey çok iyi.ve başkaları aptallaştığında çalışırlar
Orijinalini göster · Русский
7 Ağustos 2022
Обслуживание клиентов на высоте. Место сервиса выбрано не удачно, так как промзона. Провести время на время ремонта авто не где. Приехал с проблемой течи из дефферинциала. Говорят, что проблему решили и вымыли место течи, чтоб потом убедиться в её отсутствия, но приехав домой решил проверить и увидел,что место течи не вымыто и осталось грязным, а за эти работы были потрачены деньги. Время на разборки не было так как готовился в длинную дорогу. Так что за качество работы ставлю уд.
1
10 Mayıs 2023
С каждым разом обслуживание хуже и хуже.
В этот раз "диагностика тормозной проблем не обнаружила", однако машину ведет вправо при торможении и разгоне, жалоба на ложное срабатывание АБС в конце тормозного пути была проигнорирована. Негорящий габарит просто отмечен в карте осмотра как неработающий, хотя раньше предлагали ремонт. (Если бы напомнили, поменял бы фару целиком). Один из двух зуммеров сигнала не работает, но "звуковой сигнал исправен".
Каждый раз с удовольствием посещал сервисы компании, а теперь даже не знаю, что делать.
2
31 Aralık 2022
Сделали диагностику быстро, также отремонтировали всё оперативно, все запчасти в наличии. По цене очень адекватно было. Персонал квалифицированный.
1
14 Şubat 2023
Не советую данное заведение. Приехал на диагностику подвески, видел её печальное состояние и был готов к кругленькой сумме. По висела машина часок на подьемнике и мастер озвучил сумму в 50 тр. Сразу спросил про развал, ответили все сделают. На следующее утро ставлю машину в сервис и радуюсь. Через часок звонок мастера нужно ещё кой чего и сумма вырастает до 60 и рекомендуют замену суппортов (1 шт 29 т р) на вопрос о ремонте- не делаем ( при общении с механиком: ремонт долго за работу 1100, а за замену 900) ладно думаю суп порта сам перебиру а остальное пусть делают. Забирать сказали около 5. В начале девятого сообщают, что не могут развал сделать болты закисли, нужно поменять ещё 2 тяги и болты. Цена примерно12. Немного побурчав, чем там целый день занимались спрашиваю про подводные камни. Мастер сказал все без проблем, отпилим сабельной пилой и все ок. Пригоняю к 14, счёт на15 т р. Часа через три говорят болты не выбить и смету на работу плюс 25 т р и плюс запчасти. Механик про пилу и слыхом не слыхивал. Забрал свою ласточку- доделаю сам и на развал.
6
9 Ekim 2023
Давно там обслуживаю машину, сервис на высшем уровне. Всегда все расскажут и объяснят. Ни чего лишнего не навяжут. Сделают только то что необходимо!!!
18 Haziran 2023
Менеджеры не разговорчивые от слова совсем. Масло в двигателе не хотели менять.. Подкрылок прикрутили, но посторонний стук пластика так и остался.. В чем причина ошибки по топливу сказать так и не смогли, сделав диагностику. Машина стояла 4 часа без движения в сервисе. Когда поменяли масло, не позвонили. Подъезд к сервису одни ямы. Закрыли парковку в 21.00. Была проблема с выездом.
2
8 Eylül 2022
Коротко о впечатлениях:
Магазин - хороший
Механики - производят впечатление достаточно компетентных людей, которые знают свою работу.
Менеджеры СТО - ставят целью содрать как можно больше денег с клиента за пустяковую работу, совершенно не клиентоориентированы.
ОКК не работает, сложно назвать это ОКК.
Что касается данного СТО.
- У меня есть проблема, а именно - "не работает кондиционер".
- Я подключился диагностическим оборудванием, просканировал ошибку по датчику давления.
- Съездил и купил датчик давления.
- Записался на данное СТО.
- Приехал, говорю "так и так, не работает кондей, могу все ошибки и коды ошибок сказать".
- Менеджер отвечает "нет, нам ваши коды ошибок ничего не скажут, надо делать диагностику, 800 рублей будет стоить"
- Я говорю - "ну раз надо, делайте"
- Взяли ключи, я спустился к машине, через 25 минут вышел администратор(ну я не знаю кто он, человек в рубашке который загоняет и выгоняет машины)
- Я прошёл вместе с машиной, её поставили у самого входа. 30 минут никаких движений. Пришёл мужчина с планшетом, подключился, просканировал ошибки, сходил распечатал бумажку, положил в машину и ушёл. Я взглянул на бумажку, там была распечатка с ошибкой по датчику давления.( я иронично ухмыльнулся).
- После, при мне, в другом конце рем. зоны кто-то на серебристом седане (вроде шкода). Наехал на лежащий глушитель и вероятно коцнул передний бампер снизу(но это уже совсем другая история, возможно обошлось без повреждений)
- Ещё через 20 минут мне объявили результат диагностики - "вам нужно поменять датчик давления" (ДАЛАДНО??). Я говорю, он у меня с собой, давайте менять. Менеджер сообщает мне, что стоить будет 900рублей. Я говорю, что на сайте стоимость замены 350руб. Менеджер спорить не стал, залез на сайт евроавто, посмотрел и сказал -"да всё верно, 350 рублей". Итого 1600 выкачать и заправить фреон и + 350 поменять датчик. Я спросил, можно ли поменять датчик без процедуры выкачки и закачки, менеджер сказал "не знаю, вероятно нужно будет выкачать и вкачать"
- Я спустился вниз, отдал датчик давления мастерам, они перегнали моё авто, подключили трубки, чтобы выкачать фреон. Я у мастеров спросил повторно - "можно ли не выкачивать фреон?" Мастера ответили - "можно не выкачивать, но лучше выкачать, чтобы избежать проблем после замены и по нашим стандартам нельзя так делать"; Ок, хозяин барин, вы мастера, вы лучше знаете.
- Спустился менеджер, сказал, что тут рем. зона и нужно ждать наверху, мол нельзя тут находиться, я не стал спорить, пошёл наверх, смотреть шоу уральских пельменей, т.к. моё авто находилось в слепой зоне камеры и ещё вдобавок монитор с видеокамерами выключился.
- Прождал я достаточно долго. Точно не могу сказать сколько. но факт в том, что приехал я в 17:05; а уехал в 20:01.
- Датчик в итоге поменяли примерно в 19:50. и менеджер говорит. "В общем, кондей всё равно не работает" и что-то в духе "давай ещё 2800 и мы СКАЖЕМ, что у тебя не работает там".
- Я говорю - "получается, что я приехал сюда, провёл 3 часа, заплатил 2750 (800+1600+350) и в итоге мне просто поменяли датчик, и теперь вы хотите ещё столько же, чтобы сказать, что у меня не работает. А разве вы 800 рублей взяли не за это?". Менеджер начал, что-то говорить о том, что мы не знали наверняка и т.д. в общем и целом, он со мной не согласился.
- я оплатил заказ-наряд, забрал авто, сразу же позвонил в отдел контроля качества. Объяснил ситуацию, что считаю, что меня обманули по схеме "салонов-мошенников". Промурыжили кучу времени, взяли денег непонятно за что, и ещё 3к хотели просто-так взять. А потом ещё неизвестно сколько за ремонт. запросили бы. Оставил обращение на возврат 2400 (350 за замену датчика я готов оплатить). ОКК меня уверили, что завтра со мной свяжется руководитель, но так никто и не связался. 25.07 я повторно позвонил в ОКК, спросил - "что с результатом рассмотрения моего устного обращения?". Сказали. что передадут информацию руководителю)))))))
Руководитель на протяжении 4 дней не связался, я ещё раз позвонил в ОКК, сказали ждать, потом уже позвонил руководитель, лил в уши непонятную дичь, сказал, что не понимает за что они должны мне вернуть, я попросил направить мне сообщение с результатами рассмотрения моей устной претензии, так ничего и не пришло.
Ну в общем и целом, я потерял 3 000 руб. и знаю точно, что в любое СТО Евроавто я больше ни ногой
6
3
9 Ocak 2023
Привезла автомобиль c горящим значком аккумулятора сразу после того, как он загорелся, провели диагностику аккумулятора, генератора и тд, по заключению мастера неисправность была в генераторе, после чего его отправили на ремонт, в общей сумме заплатила за ремонт 15 тысяч, на следующий день во время прогрева машины начали плавать холостые обороты, по приезде обратно в сервис выяснилось, что мастером был снят аккумулятор, из-за чего слетела адаптация дроссельной заслонки и холостых, мастер попытался сделать адаптацию, но видимо не получилось, в следствие чего обороты ХХ плавают. Сервис франшизный, поэтому никакого вышестоящего контроля со стороны руководства нет! Также откровенно разводят на деньги, втихаря добавляя в счет замены лампочек, о которых не просили, зарядку аккумулятора, который был заряжен и тд.
1
26 Nisan 2022
Иногда заказываю запчасти. Персонал профессиональный. Вежливый. Парковка есть. Внутри есть кофейный аппарат. Есть розетки для зарядки мобильников. Из минусов, бывает большая очередь на выдачу из-за долгого поиска деталей. А бывает и отказ, не нашли. А ждал полчаса.
1
10 Eylül 2024
Не профессиональный, наглый, продавец. Хамил.
14 Eylül 2023
Шикарное место , отличный персонал . Чистая ремзона. Респект и процветания.
5 Haziran 2022
Недавно проводила ТО своего автомобиля в ЕвроАвто. Автомехаником был Незванов Егор. Решил все проблемы, написал необходимые рекомендации. Все честно, чëтко, качественно за приемлемые деньги. Обязательно буду обращаться к нему же еще раз. Спасибо!
1
3 Aralık 2024
Herkese mükemmel hizmeti tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
6 Kasım 2023
Покупал запчасти, всё хорошо консультант попался хороший. Быстро, качественно.
21 Haziran 2023
Приветливые менеджеры. Качество работы удовлетворили. Ничего не пытались накрутить, выполнили поставленную задачу. Время ожидания)) Видно ремонтную зону, поэтому когда увидели свой автомобиль, выезжающим из зоны, напомните менеджеру о себе.
1
10 Nisan 2022
Никогда не пользуетесь услугами этого Сто для диагностики. Три года я обслуживала здесь автомобили, были плюсы и минусы, как везде. Вчера на трассе заглохла машина и не заводится , связалась с ними, говорят привозите все решим, на эвакуаторе привезли сюда (3500р), диагностику посчитали (2800р),утром позвонили что якобы все сделали, кодов ошибок не выявлено, все отлично, просто перегорел предохранитель на катушки , его заменили (30рублей😅).забираем машину, завелась, работает ровно, ошибок нет, лампочки ошибок не горят. выезжаем с сто, проехали 2 км, ситуация повторяется, машина заглохла и не заводится .все как вчера.связались с сто, говорят привозите, эвакуатор снова за ваш счёт, но если действительно проблему мы не устранили, мы компенсируем расходы , привозим (ещё 3000), параллельно я обращаюсь в отдел контроля качества, где меня уверяют что в течении 30 минут разберутся и руководитель данного сто со мной свяжется, так как «он лично несёт ответственность за ваш ремонт», ок.ждём 4 часа, звоню.на сто рассказывают легенду что у нас оказывается горит лампочка давления, (не горела)и нет давления в двигателе, а мотористов нет, поэтому мы свою работу сделали, машину забирайте. то есть вчера у нас якобы сломался предохранитель катушек, а сегодня якобы случилась вторая поломка, пропало давление масла, не имеющая ко вчерашней никакого отношения.ну смешно,за 2 км, которые мы успели проехать.очевидно, проблему не нашли , а возвращать нам деньги очень не хочется, а компенсировать расходы тем более.да и вообще, приятнее же когда кто то другой дурак.так очевидно и нагло меня давно уже не пытались обмануть.разговаривают грубо, хамят.я не сторонник отзывов, как руководитель понимаю, что очень много нарушений происходит по вине нерадивых ленивых Сотрудников, зачастую руководитель не в курсе, но я дважды обращалась в отдел контроля качества , меня больше возмутило их бездействие.то есть это не просто халатность и непрофессионализм работников, это по всей видимости норма для данной компании.этому я конечно была удивлена, от евро авто не ожидала такого .была о них хорошего мнения.
5
13 Kasım 2023
Сервис отвратительный.
В процессе придумывают новую работу.
А мне еще и провода вырвали дополнительно.
Пришлось менять. Свою вину не признают, хотя доставали на горячий двигатель.
2
2
9 Kasım 2024
Приехал на эвакуаторе с ошибкой по двигателю. На следующий день прислали счет на согласование на 540к. По подвеске. С двигателем разобраться не смогли) короче забрал авто как есть.