Çok sabah kliniği, kibar personeli ve yetkin uzmanları. Tedavi, arka plana karşı hoş ve rahatlatıcı bir müzik eşliğinde ağrısızdı. Diş hekimi Zulfia Magomedovna, gerekli tüm prosedürleri profesyonelce yerine getirdi - niteliksel olarak, ofiste rahat bir atmosfer yarattı, bu da beni hemen sakinleştirdi ve ziyaret korkusunu ortadan kaldırdı. Profesyonelliğiniz, iyi niyetiniz ve hastaya gösterdiğiniz özen için teşekkür ederiz. Bu diş hekimini ve kliniği herkese tavsiye ederim!
İlk kez klinikteydim, hoş bir şekilde tanıştık, çok beğendim, rahat ve modern. Sonraki tedavi ile konsültasyona geldim. Kendine çok elverişli, yardımsever bir insan olan Agaeva Nika Kamilevna'ya geldim, hoşuma gitti, dişimi kurtarmamı tavsiye ettim, tedaviye başladım, İşten sonra kayıt olma fırsatının olması uygun - bu büyük bir artı! Gülümsemelerimizi çekici kıldığınız için çok teşekkür ederim ve ziyaretimizin gününü ve saatini bize hatırlattığınız için kızlara da teşekkür ederim
Avrupa Kliniğini iki kez ziyaret ettim ve tüm binaların genel görünümünden ve tasarımından memnun kaldım. Personelden memnun kaldım. Özellikle diş hekimi Amaeva Nika Kamilevna'ya teşekkür etmek istiyorum. Bu çok özenli, yardımsever ve işini iyi bilen bir uzmandır. Bana iki dişini tedavi ediyordu ve ben onunla hiçbir şikayetim yok. Hem ona hem de asistan Marina'ya çok teşekkür ederim.
Наблюдаемся у ортодонта почти 3 года, у дочери стоят брекеты. И всё в целом было хорошо, но последний случай перебил всё хорошее. Наша врач ортодонт ушла в отпуск на 3 недели, а у дочери вылезла проволока (кто носит брекеты поймёт, о чем я). Перед отпуском мы были на приеме у своего врача, и она сказала, что если будет такая ситуация, то мы можем обратиться к другому доктору, который на тот момент будет принимать в клинике. Но другой доктор отказался нам помочь!!! Как так? Приклеивайте воск, был его ответ. Извините, это можно делать несколько дней, но 3 недели ходить с таким дискомфортом! Это слишком. Тем более, процедура удаления лишней проволоки занимает не более 5 минут. При этом никакой альтернативы нам предложено не было. Не ожидала я такого отношения в платной клинике!
Только после долгого общения с главврачом (по моей инициативе) нам было предложено записать нас к хирургу (не к ортодонту) для оказания помощи, хотя логично, что это предложение должно было исходить от клиники сразу при отказе ортодонта принять нас.
Р.s. в другой клинике нас согласились принять без вопросов в тот же день. Более того, чтобы нам помочь, их ортодонт, которая видела нас впервые, задержалась ради нас после смены. Кстати, удаление проволоки заняло несколько секунд!!! Неужели ортодонт из европейской клиники не мог найти минуту для нас?!
Вобщем, делайте выводы. О клиентоориентированности в европейской клинике, похоже, не слышали
Profesyonel doktorlar, kibar personel, doktorlarıma duyarlılıklarına, dikkatlerine, müşterilerimin bakımına büyük minnettarlığımı ifade ediyorum: Tikhonova Valeria Alexandrovna ve Zakharova Victoria Alekseevna - işlerinde eşsizler.
Defalarca teşekkür ederim!
Yaratıcı başarılar!
Прекрасное отношение к пациентам, отличный сервис, приемлемые цены. Посещаю стоматолога, в основном с целью, профилактического осмотра, делают качественно, лишнего лечения не назначают, всё по делу, аргументированно.
В Европейской клинике была на сеансе массажа у Серегина Антона. Отличный специалист. Максимально точно диагностирует проблемы позвоночника, использует разные техники массажа, избавляет от боли. Администраторы клиники всегда напоминают о приеме, вежливы и клиентоориентированны.
Чисто, удобно, хорошие врачи, приятные кабинеты. Как-то я пришла не в тот день записи, но все равно приняли, а не отправили домой. Спасибо.
В клинике есть кулеры для пациентов, удобная и чистая уборная. Ожидать приема очень приятно
Очень приятно было находиться в клинике. Спасибо большое докторам, специалисты высокого класса. Не первый раз обращаюсь и всегда буду в дальнейшем проходить осмотры только в этой клинике
Her şey yolunda gitti. Uzmanlar vasıflıdır, personel iyi huyludur, müşterilere karşı tutum iyidir ve tedavi planlanmıştır. İlk ziyaretten sonra eksilerini görmüyorum. Umarım gelecekte de böyle olur.
Her şeyi beğendim, çok tatlı ve nazik personel! Özellikle çok seçkin uzmanlar. Maslinnikova Larisa Dmitrievna'ya minnettarım. Sadece bu klinikte tedavi göreceğim.
Один из лучших гинекологов нашего города работает в вашей клинике. Цените Ларису Дмитриевну, она очень грамотный специалист и очень добросовестно относится к своим пациентам назначая свои рекомендации по лечению.
Очень понравился врач Усова Элла Дмитриевна. Спокойная, доброжелательная. Все доходчиво объясняет. С удовольствием буду и в дальнейшем наблюдаться у неё.
Стоматолог Некрасова хороший доктор, щепетильное отношение к делу, к мелочам, вежливое отношение к пациентам, и качество работы на высоте. Подлечил 5 зубов и чистку.
Отношение к клиенту на высшем уровне. Все в клинике приветливые, доброжелательные. Особенное спасибо стоматологу Захаровой Виктории. Она нашла подход к
ребенку и вылечила все зубы. Теперь моя дочь с удовольствием ходит к стоматологу, без боязни и слез.
Ходим в эту клинику к детскому зубному. Цена за услуги немаленькая, но вполне себя оправдывает. Ребенок с удовольствием идет к стоматологу. Врач - однозначно профессионал своего дела. Периодически нам звонят, напоминают о необходимости проверить состояние зубов, о чем приинашем ритме жизни мы часто забываем. Огромное спасибо за ваш неоценимый труд)
Хочу поблагодарить врача стоматолога Болдыреву Инну Валерьевну. Одна из лучших врачей города Белгорода. Всегда буду обращаться к вам и всем рекомендую.
Я осталась довольна отношением и профессионализмом докторов. Носила брекеты все сделали на отлично. На ресепшене всегда милые и внимательные администраторы.Все супер. Рекомендую .
Имплантат шестёрка. Первая фаза - установка импланта, челюстная хирургия выполнена на отлично. Обращался в октябре.
Понравилось
Без боли, без последствий. Профессионально, стерильно, деликатно. Особенно женщинам рекомендую. Будете под чутким вниманием мужчин - профессионалов своего дела. Спасибо Игорю Васильевичу и Тамалу за работу. 👍👌 Клинику рекомендую однозначно. Стоматология и протезирование супер.
Лайк за ортодонта, дизлайк за эндокринолога и гинеколога. Ходила к Масленниковой, осмотр, анализы, все ок. Мне сказали – через пару дней анализы будут готовы, придите за рецептом. Я зашла в кабинет ровно на минуту, чтобы забрать листок, а на ресепшене просили 1000 с лишним, якобы я была на консультации. Как звали эндокринолога, я не помню, но вся консультация состояла из анкетирования. И упреков, что не ем мясо, хотя с анализами у меня все чудесно оказалось.
Я точно не обеднею от трат этих, но, уважаемая клиника, нужно добросовестнее относиться к своей работе
Я была у ортопеда Шугаева М.И. на приёме.Лучшего ,в этом деле,не найти.Врач- профессионал и мастер своего дела.Очень внимательный и любящий свою работу.
Записалась к врачу гинекологу Усовой Э. Приём был назначен на 21.02 17:00. 20.02. мне позвонила администратор с клиники и уточнила буду ли я на приёме. Я сказала что буду. Она спросила не могла быя приехать пораньше. Я спросила на сколько раньше. Она сказала ну может в 15:30. Я сказала нет,в 15:00 у меня запись на шугаринг на Родине. Раньше 16:00 я точно не приеду,а там как освобожусь так буду. В клиникуя пришла где то в 16:35. Подошла оформляться на приём на что мне был ответ извините у вас запись была на 16:00. Я сказала нет у меня запись была на 17:00. Мне позвонили спросили смогу ли я раньше,я сказала что как освобожусь приеду. Но договорённости о том что у меня будет перенос записи на час не было. Администратор сходила к врачу. Вышла и скпзала что она принять не сможет вышла накладка.В итоге мне отказали в приёме. Девочки сказали нам жаль. Т.е. меня сдвинули,на моё место кого то записали,а вам досвиданья. При чем я сказала им что я ехала на автобусе с Никольского ,сделала в срочном порядке шугаринг,распределила время свое и своих члегов семьи чтобы оставить ребёнка с кем то дома. Т.е. потратила кучу времени. Неужели приём в 20 минут что то был изменил. И тем более не по моей вине произошло недоразумения. И врач не дорожит своими пациентами если даже не вышла и не стала решать проблему. А администраторы просто принесли свои извинения от которых мне не легче. После такого конечно туда ни ногой и знакомым советовать не стану.
Договор с типа "отказом от отвественнсоти" в одном экземпляре, т.е на руки не выдали вообще никаких бумаг.
20.02.24 Обратились с сыном к Тихоновой за установкой брекет системы, она перенаправила к работнику на удаление двух зубов мудрости на верхней челюсти к Чекарева Елизавета Кириловна. Которая в свою очередь хотела сделать удаление сразу ДВУХ с обеих сторон (вопрос какой стороной потом жевать, если около недели минимум сильный дискомфорт?!). После процедуры за 7тр за 1 зуб даже не было рекомендаций по наблюдению или в случае осложнений, особенно после наложения швов (не то что на бумаге, учитывая состояние после операции, а даже устно) только один совет принимать обезболку.
Спустя 4 дня до сих пор высокая температура 39. На консультации у других специалистов срочно назначили антибиотики чтоб исключить риск сепсиса. Как оказалось, сотрудница, проводившая операцию работает там последние дни (возможно УЖЕ были на то причины). Каким образом такому сотруднику дали возможность ронять репутацию клиники и подпустили к клиентам - вопрос открытый.
Качеством сервиса крайне не довольна, отбили желание обращаться в дальнейшем.
Помимо этого видимо придётся составлять претензию на некачественное оказание услуг.
Ужасное отношение администраторов,которые не знают своей работы и не умеют работать с пациентами.
Обратившись в клинику на стойке администрации нам сказали ожидать около кабинета, и после того как выйдет пациент можно будет зайти на прием … собственно так мы и поступили. Запись была на 12:00, в кабинет моя мама зашла в 11:50. Через 5 минут приема в дверь стучится администратор и говорит что пришла пациентка, которой и рядом не было около кабинета и жалуется, что не может попасть на прием, который у нее в 11:30. Я объяснила администратору, что мы сделали как она сказала, а контролировать прием не наша обязанность и списка пациентов которые записаны перед нами у нас нет, тем более что женщины не было около кабинета и неизвестно где она ходила все это время. Моей маме, которая уже в возрасте и после операции пришлось выйти по середине приема , чтобы не ставить доктора в дурное положение. Хотелось бы обратиться с просьбой к руководству , научить своих администраторов общаться с пациентами и решать вопросы не в кабинете врача по середине приема. В следующий раз, если случится что то подобное, жалоба будет напрямую к руководству в письменном виде на стол.
Хорошие впечатления о клинике еще на этапе записи и посещения зоны ресепшен , девушки в регистратуре вежливые, в клинике приятно находится.
Я записывался на гигиеническую чистку зубов , результатом доволен , врач Некрасова Татьяна Сергеевна сделала процедуру качественно, еще и попал под акцию - сделали скидку на дальнейшее лечение зубов 👍🏻
Не буду писать про работу доктора на приеме, напишу про администраторов.
1. Неправильно записали адрес электронной почты, о чем обнаружив ошибку сообщила, написала в вацап и позвонила, попросив исправить. Мне сказали, ок.
2. Жду, день, два, три, звоню, интересуюсь, есть ли результаты, мне отвечают, нет.
3. Жду 5 дней результаты анализов, их нет. Звоню. Говорю, анализы готовы? Мне отвечают, да. Почему не отправили - ответа нет.
4. Снова пишу электронную почту в вацап, и о чудо! Все пришло. К слову, результаты, судя по дате, были готовы на следующий день после сдачи! Я ждала ПЯТЬ ДНЕЙ!!!!
Ну уважаемые, так нельзя работать, ожидая анализы, я отменила запись к доктору, которая была запланирована заранее. Вроде приличная клиника, а такая небрежность, очень неприятно!
Была на приеме с дочкой на УЗИ. Такого подхода к детям и в унлом к пациентам, я давно нигде не встречала, все вежливо, деликатно, а главное профессионально. Спасибо врачу Узи Бибулиной Елене Александровне. Рада что нагла такую клинику и врачей. Удачи и процветания Вам.
Записался на прием к урологу Леонову Александру Андреевичу. Понравились
профессионализм и вежливость врача.
Хорошо выстроена работа администраторов. Доктора и клинику можно с уверенностью порекомендовать.
была там с ребенком 02.08.2023 и больше ноги моей там не будет! объясняю почему: ехали туда с сыном заранее получив интересующую информацию по удалению молочного зуба и стоимости процедуры от 1800 руб, в кабинете доктор-женщина громадного (хотя не имеет значения) телосложения, просто фамилию не помню, долго рассказывала как надо ухаживать за зубами, какие последствия будут если этого не делать и т.д, ну думаю нужно же как-то зубы заговаривать ребенку перед удалением! потом паста обезболивающая, укол, крики ребенка, слезы, сыну почти 10 лет, сертификат о том что он молодец и сильный, поощрение типа, шарик надули и пошли мы в кассу мокрые что сын что я после стресса! и! барабанная дробь! в кассе нам говорят, с вас 4 с лишним тыс к оплате! я говорю, а за что? мне начали перечислять мед термины, из них помню консультация, но вы меня простите, я шла на удаление зуба и консультацию не просила! как минимум меня должны были проинформировать о стоимости! далее интереснее, кассир мне, идите к доктору и сами поговорите! прекрасно! ребенок сидит подсыхает от стресса, а мама пошла в др конец коридора просить непонятные вещи для меня, из кабинета вышла медсестра, ничего не ответила, доктор так и не вышла ко мне, вернувшись к кассиру, говорю, я тороплюсь и ждать не могу, вызывайте полицию! ищите меня с собаками, я платить 4 с лишним тыс не буду! это шарлатанство!!! на что мне сказали 2790 руб так пойдет? мне ничего не оставалось как оплатить эти деньги, но прошу вас 1000 раз подумать перед тем как принимать решение идти в эту "доярню" денег, кроме как выдоить из вас денег, сделают там минимум манипуляций и процедур! ***!!!!!!!
Персонал очень доброжелателен, с уважением относится к клиентам. Врач, проводившая УЗИ - Леонова Н.П. профессионал своего дела. Нет желания залечить клиента и оставить всеми возможными способами в клинике для проведения ненужных процедур. Здесь действительно помогают. Спасибо!
Обратились в эту клинику по поводу постановки брекет системы, проконсультировали по высшему разряду, с презентацией, ребёнку объяснили весь процесс. Врач-ортодонт Валерия, профессионал своего дела, всегда встречает в хорошем настроении, приветливая, отношение на 5+.Советую знакомым обращаться именно в эту клинику. Мы посещаем с ноября 2021 года. На ресепшене сотрудники дают всю информацию, а самое главное всегда напомнят о записи и своевременно сообщают об изменениях, я считаю что персонал подобран отлично, руководитель молодец.
Хочу выразить огромную благодарность мед персону Европейской клиники. Посетила стоматолога, осталась довольна от приема. На месте можно сдать анализы и сделать узи. В услугах также есть массаж, была приятно удивлена. Мне все понравилось. Доброжелательная атмосфера) клиника находится рядом с домом, для меня очень удобно) спасибо! 🫶
Была на приеме в Европейской клинике с младшей дочкой. Записалась по боли и надо сказать спасибо администраторам , что согласовали дополнительное окошко с врачом. Врач Болдырева Инна Валерьевна, просто чудо. Заговорила 5 летнюю дочку и очень профессионально и быстро удалила наш разрушенный зубик. Теперь только к вам!!