Я получал посылку наложенным платежом. Сотрудник отделения отказался выдать мне отправление, т.к. фамилия получателя Шимнский вместо указанной в моём паспорте Шиманский. При этом при мне был телефон с сообщением в вайбере о доставке отправления, паспорт, а само отправление было наложенным платежом, т.е. я пришёл за него заплатить!
Вы серьёзно? Вы инструктируете своих сотрудников быть такими принципиальными и из-за одной буквы заставлять человека приходить повторно?
Вы же понимаете, что я вряд ли порекомендую своим знакомым ваш сервис как удобный и клиентоориентированный?
Мне приходилось посещать Европочту и это почтовое отделение несколько раз, и я могу сказать, что оно действительно делает свою работу хорошо! 📮Персонал на почте всегда приветлив и готов помочь с любыми вопросами или проблемами. Они стараются обеспечить быструю и эффективную обработку почты, чтобы твои письма и посылки достигли своих адресатов вовремя. 👏📦
Я также хотел бы отметить, что почта старается быть современной и удобной для пользователей. Я получал уведомления о статусе доставки. Это очень удобно, особенно если ты ждешь что-то важное или ценное. 💻📱