Ужасный сервис.
Отвезла кофемашину в ремонт по гарантии 4 апреля 2024. Позвонила после майских праздников сама, хотя обещали позвонить сами. Сказали, что сделали. Спросила, какая была причина неисправности, " мастер" сказал, почистил лимонной кислотой, она заработала.
Привезла домой, как не работал капучинатор, так и не работает. Машину даже до конца не очистили, лилась кислючая вода. Сама чищу специальным средством.Вернула опять им , встретил меня выпивший мастер, покивал головой, что всё исправит.
На ресепшен дивица обещала, что если не подлежит ремонту, дадут справку, и я смогу вернуть кофе - машину в магазин и мне вернут деньги.
5 июня я вновь позвонила, узнать, когда же машинка будет готова. Сказали, что про меня помнят, и через 10 минут со мной свяжется руководитель. Конечно же никто мне не позвонил.
Сегодня 7 июня, я снова позвонила. Сказали, что перезвонит сегодня руководитель обязательно.
Никто не позвонил конечно.
Вновь набрала уже к закрытию этой ужасной организации. Приемщица нагло врёт, что мне звонят, а я не беру трубку.
Потом вообще заявила, что хватит им звонить, я ей мешаю работать.
Пишите претензию, она не при делах, ей все равно.
Конечно же я напишу, и в Роспотребнадзор обязательно. Два месяца они ее ремонтируют, видимо лимонная кислота закончилась.
Я очень пожалела, что туда обратилась. Я готова была и оплатить ремонт, только, чтобы сделали. Не советую туда вообще обращаться.
Отличный сервис, вежливый и грамотный персонал. В кротчайшие сроки подготовили документы для списания холодильника по горантии. Мастер по имени Дмитрий -настоящий профессионал своего дела! Большое спасибо сервисному центру, за проделанную работу!
Не знаю, кто пишет отрицательные отзывы... Мне очень повезло с этой компанией. Я купила комбинированную плиту Веко, в ней не работал электроподжиг одной комфорки. Мастер посмотрел и выяснил что ремонт нельзя осуществить,нужна запасная часть под замену. Менеджер заказал мне запчасть, перезвонили мне когда она была доставлена и удобное для меня время все неисправности были устранены. Спасибо огромное всём сотрудникам компании за добросовестный труд.
Очень компетентный и квалифицированный персонал. Обратилась за помощью в связи с поломкой холодильника на гарантии. Отреагировали быстро, девушка на ресепшен эмоционально успокоила. Диагностику мастер провел на отлично Решили все за три дня. В итоге холодильник вернули. Очень благодарна коллективу за такое чуткое и внимательное отношение к клиенту. Процветания вам и удачи!
Спасибо большое за ваш труд!
Сломался пылесос Polaris и я отнес его по гарантии .
В итоге пылесос сдал обратно , а мне вернули деньги .
Девушка на ресепшен все адекватно объяснила и рассказала , что позволило мне без труда получить возврат средст за неисправные товар .
На приёме сидит некомпетентная сотрудница. Взяли мясорубку принесли все документы, взяла на поставила отметку о приёме, за 45 дней не позвонили. Не сообщили о ремонте или проблеме.
в 2020 в феврале сдали телевизор, слетела платформа, был на гарантии. 45 дней была диагностика, как нестранно до сехпор работает без нареканий.Спасибо огромное,сервис на 5
Приветливые сотрудники, адекватная цена, оперативно делают.
Несколько дней назад обратился за ремонтом кофемашины Delonghi.
Очень быстро отреагировали, в этот же день сделали диагностику кофемашины. Отремонтировали также очень быстро. Все прекрасно работает. Спасибо вашей команде.
Отвратительная женщина сидит на приёмке, такого хамского и пофигистического отношения я не встречала ни в одном сервисе. Нафиг никто не посылает,
но общаются не как с человеком, откуда возникает такое желание общаться с клиентами - непонятно 🤷♀️
Живу на магазине орле. Утром у меня не включился пылесос, отдала в ремонт, сделали в этот же день. Кнопку поменяли. Потом носила микроволновку, ну тут 2 дня и готово. круто быстро и не дорого)
Спасибо
Здал колонку по гарантии как они сказали заменили денамики а в итоге ни чего не поменялось как хрипели динамики так и продолжили хрипеть ужасно починили плохой Евросервис
Не знаю, кому как... Моему чайнику провели диагностику втечение суток!!! Признали неремонтопригодным - и вот у меня новый чайник!!!
Огромное СПАСИБО всем сотрудникам!!!
Все очень достойно!!!