Впечатление о Евраз Маркет Таганрог крайне негативное. Менеджер - это лицо компании. Либо им очень мало платят, либо просто набирают по принципу кто наглее. Отношение к клиентам безобразное. Конкретно речь идет о менеджерах Сергее и Владиславе. На просьбу выставить счёт, постоянно отвечают, что у них нет времени (тогда как у менеджеров конкурирующих организаций время находится в течении пяти минут). При любом вопросе о товаре менеджер отсылает на сайт. У меня просто вопрос какие тогда функции у менеджеров Евраз Маркет Таганрог?
По моим неоднократным попыткам с ними сработать по металлообработке (цена на металл была приемлемая, поэтому попытался сэкономить на логистике и разместить заготовительные операции у них), выводы крайне неутешительные.
Первое: когда попытался разместить у них две операции, резку на плазме и рубку гильотиной, оказалось, что мало того, что погрешность на гильотине у них +-3 мм, так они ещё и рубят только в упор, а не по световой линейке, и накопившаяся погрешность на листе, на котором уже был вырезан плазмой внутренний контур детали, привела к существенному браку. Плюс к тому надо проверять их чертежи резки, так как делают ошибки, а потом их не оспоришь, так как они оформляют не наши чертежи приложением к договору, а свои «карты резки».
Спорить бесполезно, а в суд идти было лень, да и овчинка выделки не стоила, себе дороже.
А на днях и с металлопрокатом начались проблемы: положили пять листов г/к десятки в сплошной двусторонней коррозии, а при разговоре начинают ссылаться на ГОСТ, в котором, кстати, вполне допускается наличие сплошной ржавчины! Имейте ввиду, что наличие ржавчины и её степень надо обговаривать в договоре купли-продажи металлопроката, иначе спорить будет бесполезно.
По моему мнению, с меня хватит. Буду менять поставщика.
P.S. Двухнедельное, почти, разбирательство ни к чему положительному ни привело, кроме того, что мне сказали, что пескоструйку оплачивать не будут, так как они считают, что дорого, менять листы не хотят и сами искать пескоструйщика тоже не хотят.
P.P.S. Щедрость не знает границ: из выставленных 60.000 за пескоструйку 5 (на самом деле 6 ржавых листов, один сразу был не виден, заложили), предложили оплатить 20.000 руб., цена, говорят не рыночная, но менять или самим найти исполнителя, не хотят. Ну да ладно: сам виноват, надо было озаботиться тем, что кроме договора купли-продажи ничто потребителя от присутствия поверхностной ржавчины, пусть даже сплошной, не защищает.
Просто ужасное отношение к клиентам. Нужно было порезать 6 уголков напополам, сказали что нужно ждать неделю, так как резчик очень загружен! Неделю! Хотя там никто ничего не делал, работники слонялись по Ангару.
Приехал за пол часа до обеда, сказали что погрузка будет уже после обеда, хотя за пол часа можно спокойно всё погрузить.
В общем давно уже не видел чтоб так относились к клиентам