Prensip olarak, günlük yaşamda ihtiyaç duyulan her şey var, daha spesifik ürünler için prensipte doğal olan büyük mağazalara gitmeniz gerekiyor. Çalışanlara soru sorulmuyor, ellerinden geldiğince deniyorlar.
İğrenç hizmet, sürekli bir bilet gişesi çalışıyor, ayrıca mağazanın kapanmasına hala 16 dakika kala hoş olmayan bir tortu kaldı, müşterileri aptalca dışarı atıyorlar ve kapıyı burunlarının önünde kapatıyorlar. Bunu kasadaki mağazada 6 kişinin daha olması gerçeğiyle açıklıyorlar. Soru, o zaman ikinci gişede oturmanın sorunu nedir?