Был приятно удивлен сервисом автосалона, который нашелна Яндекс-картах в Новосибирске. Персонал был очень внимателен и дружелюбен, помогли подобрать мне автомобиль по оптимальной цене и даже оформили необходимые документы быстро и без лишних хлопот. Очень рекомендую этот автосалон всем, кто ищет качественное обслуживание и хорошие цены!
Arabayı işe gidip gelmek ve farklı yerlere, şehirlere gitmek için kullanıyorum. Çalışan Alexander'a çok teşekkür ederim, arabayı seçmeme yardım ettim ve her şeyi anlattım, teşekkür ederim. Exeed makinesini tavsiye ederim iyi bir makine. Bir erkek için araba ateştir. Yeni yılın yaklaştığı için indirim yaptık, çok teşekkür ederim.
Очень приятный автосалон. Большой выбор автомобилей. Особенно удивили в наличии Land Rover. При прохождении ТО все быстро и понятно. Лишнего не предложат. Цены почти адекватные. Для обслуживания LR - рекомендую.
Müşteri odaklılık en üst düzeydedir. Hiçbir konuda hata bulamıyorum. Alina'ya danıştığınız, Anton'a test sürüşü yaptığınız, TXL Marina'yı satın alırken yardım ettiğiniz için teşekkür ederiz. Profesyonel ekip, salonunuzu herkese ve herkese tavsiye edeceğim.
пробег 9,000 на Exeed LX вывалились внутренние колодки из супортов , внешние кусками развалились , сказали поменяют по гарантии , ждал неделю , на приемке мастер сказал никакой гарантии на них 6мес , давайте мы поменяем супорта скобы диски все за деньги и ценник в три раза выше , проигнорировали что машина возит ребенка , оказалось можно было в день обращения поменять колодки в любом сервисе это не сказалось бы на гарантии!! ставлю авто на продажу - с такими приколами сервисов не сможем ездить на этой марке
Очень понравилось. Всё по теме, ответили на все вопросы. Покупали машину exeed lx, документы вовремя, машина в срок, подготовлена качественно. Отдельное спасибо менеджеру Максим. Довольны все.
Спасибо сотрудникам автосалона! Прежде чем купить себе TXL сравнил все предложения в Новосибирске, и отношение к клиентам здесь понравилось больше чем у кого либо из официальных дилеров, плюс ко всему здесь оказались самые лояльные условия для клиентов, без космических доп.услуг и навязчивости как у Автомира. Клиентоориентированность 10/10, опираюсь не на отзывы, а на личный опыт который получил пока искал где купить машину
Очень разочарована! Сегодня купили машину Exeed в этом автосалоне. Сдали свою машину в трейд ин, оформили все документы ДКП. Я вся в предвкушении, что вот сейчас я стану владельцем нового автомобиля, но не тут то было. Когда пришли в кредитный отдел подписывать договор оказалось, что платеж будет почти в два раза больше чем согласовывали днём раньше с кредитным специалистом Светланой. На вопрос почему так получилось, ответ был прост, мол их специалист забыла нас предупредить. Ну, ладно, деваться не куда машину уже сдали, пришлось оформить кредит с этим платежом. Вручил нам менеджер Иван ключи от машины, шампанское, конфеты, подписали акт приема передачи машины подходим к автомобилю, а Иван тут говорит: "Извините, у вас ручка на двери водителя сломана, но мы ее по гарантии через две недели как придёт обязательно поменяем!"... В общем нет слов, почему заранее нельзя было сказать что ручка сломана, я ты отказалась от этой машины! Вместо радости, одни слезы и разочарование. Я в ужасе от такого сервиса! 100 раз подумайте прежде чем здесь купить машину.
Хорошый автосалон всем рекомендую оссобено менеджери прозрачно работает Александр нам помагло с напарником и кредитный спецалист тоже хорошая девочка без обман всё прозрачно!, не думайте что я сотрудник автосалона я клиент вчера машина покупал и давольно катаюсь и насладаюсь Браво автосалон Альбион всем советую!!!
Салон понравился. Сервис не навязчивый, но если нужна помощь - сотрудник всегда рядом.
Сказывается выучка Land Rover.
Если писать об авто марки Exeed, то соседство их в одном помещении должно очень льстить)).
Я не смог устроится на водительском месте Exeed, я правда очень старался…)
Устроила цена обслуживания по норма-часам, обещали и в акте приема 3 часа по факту 3 дня, но оплатил за 3 часа. В результате сделали, но гарантию на работу не дали, так как часть работы за Альбион Моторс, по их инициативе пришлось делать в стороннем автосервисе. Клиентоориентированность пока на сдал машину в сервис на 5 из 5, только сдал машину в сервис на 3 из 5. Компетентность некоторых мастеров сервиса оставляет желать лучшего. Понравилось общение с менеджером интернет сервиса по запасным частям по имени Марат, оригинальная запчасть была в наличии, цена выгоднее на 20% чем в известных интернет магазинах г. Новосибирска, бронировал заранее, цена не изменилась. Еще спасибо адекватному менеджеру сервиса по имени Ян, что обещал, то выполнил в полном обьеме. Девушки-администраторы зала Вам тоже спасибо за вкусный кофе. Обращусь ли я еще раз в сервис Альбион Моторс, наверное да, но только в том случае если для ремонта своего Land Rover понадобится специальный инструмент, котрого нет в других сервисах, но буду учитывать свой предыдущий опыт ремонта. Убрать все недостатки (человеческий фактор) сервиса, связанного непосредственно с ремонтом автомобиля, поставил бы 5 звезд. Всем добра.
По телефону озвучили одни цены за услуги, по факту сделанных работ выставили счет в два раза дороже. По времени обещали 2-3часа, работали шесть. Так что если собрались, умножайте слова сервиса в два раза. Специально ждал их две недели, хотя в автопорте предлагали на следующий день поменять моторчик печки. А зимой ой как неприятно ездить без печки.
Просил сделать пятиминутую дополнительную услугу- убрать вебасто из аварийного режима, получил отказ. Запишитесь через неделю и приезжайте.
Раньше было лучше- кофе предлагали, теперь проси; мойка перед выдачей входила в стоимость, сейчас предлагают выборочно, не всем.
Не рекомендую.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Андрею!Он настоящий профессионал своего дела🏆Безумно приятно было иметь с ним дело💫Очень довольны его работой-чётко,по делу,с душой!Теперь всем знакомым рекомендуем именно с ним сотрудничать 🤝!Спасибо вам,Андрей!!!🤩Юлия Бойко😉
Самый лучший салон города Новосибирска. Приветливый и душевный персонал, отличные специалисты, знающие свое дело. Сюда хочется возвращаться. Спасибо вам. Молодцы.
Очень понравился этот центр. Хочу особо отметить, сервис на высоте. В Новосибирске больше такого уровня сервиса не встречала. Очень доброжелательный персонал. Была на нулевом ТО, мне дали подменную машину. Все сделали вовремя. Отличный сервис. Рекомендую всем.
Вежливые толковые менеджеры особенно юридический отдел .несмотря на одежду в которую я был одет после работы отношение хорошее . Не то што в других салонах
Никогда не думал, что буду ездить на Станционную к дилеру, имея через дорогу от дома другого, но качество сервиса заставило задуматься. А еще здесь не пришлось ничего доказывать или оставлять машину надолго, чтобы решить проблему по гарантии, просто снял видео, отправил, все согласовали с представительством, а я уже приехал на сам ремонт. Очень удобно. Рекомендую
Лучший автосалон в нашем городе!!!!! Менеджер Игорь Карнаухов-настоящий профессионал!!!! Клиентоориентированность на высшем уровне!!! Также хочется отметить кредитного менеджера Ирина! Профи! Спасибо вам! Теперь я ваш постоянный клиент.
Пользуюсь услугами данного автосалона и сервиса более 3 х лет. За это время мнение смог составить из разных ситуаций Покупка автомобиля, ремонт, диагностика, техническое обслуживание. В любой ситуации сервис на высоте. Время приема всегда совпадает со временем на которое договорился. Время ремонта тоже. Специально ни когда не затягивают. Доставка запчастей в разумные сроки дольше недели ни чего не везли, даже если из Англии. Для меня эта организация - эталон порядочности, правда и особо сложных задач ( серьезных поломок или эксклюзивных заказов ) у меня не было. Приличный бренд- отличный сервис
В сервисе ребята внимательные, к ним без претензий. Но продажник один вчера неприятно удивил. Хотел пройти тест драйв на одном из автомобилей марки, так этот трудяга скривил лицо и спросил, собираюсь ли я покупать машину или для общего развития. Работы у него, оказывается, много (очереди на выдачу автомобилей на заметил), нужно звонить заранее. Как же я могу заинтересоваться покупкой машины, если меня прокатить на ней не хотят? Желание пройти тест - драйв пришло, когда уже сдал свою машину в сервис и вышел на улицу, увидев, что дефендер есть для теста. А мне - то, глупому, казалось, что проводить тест - драйвы и привлекать людей к покупке - это и есть работа менеджеров по продаже автомобилей, но нет, я ошибался. Про других менеджеров не скажу, какие - то сотрудники сидели и просто с любопытством смотрели за этим не самым приятным разговором. Но, Игорь, ты не умеешь в сервис. Не надо так. Лояльность клиентов марки сохранить никто не мотивирован. Дефы себя сами должны продавать.
Лучший автомобильный дилер. Лучшее отношение к клиенту. Лучший технический сервис. Покупал у них первого Ренжа в 2013 году. До сих пор не могу пересесть на другую марку авто. На 80% это заслуга Альбиона. Доверие к дилеру - абсолютное. Надеюсь Альбион сохранит команду и отношение к клиенту, какими бы машинами им теперь не пришлось заниматься.