Ставлю целую звезду, лишь за то, что деньги быстро вернули.
Заказал клапанку оригинальную на бмв у этих профессионалов, сначала отказ пришёл через 2 дня, цена на 300р выросла) не беда, докинул, заказал, и что я получил в итоге, прислали самую дешевую китайскую копию, под видом оригинала. На мои возмущения, сначала склад мне сказал, мол а вы цену видели, затем и менеджер присоединился к ним, со словами это оригинальная китайская крышка)))) на секунду цена крышки рыночная 25-30, а у них за 19 думал выцепил. Оригинальный же каталог)
Лучше не покупайте ничего тут, если не знаете отличий копий от оригинальных деталей, ибо обманут в два счёта.
Замечательный магазин, ассортимент и конечно же,персонал! Нас встретил менеджер Сергей: прояснил все вопросы, обсудили варианты, и провели покупку! Все на высшем уровне. Спасибо!
Мне нужно было сегодня масло и всё фильтра. На маркетплейс не полез - шансов нет.
А тут в 12 заказал, в три уже всё привезли, в итоге я с нужными запчастями еду в сервис менять масло, довольный как слон. Если это не 5 звёзд, то я уже не знаю, что.
Обычный магазин в стиле посредника между покупателем и складами запчастей.
Заказал и жди что привезут подделку или нет . Магазин тоже не знает и ответственности не несёт , перекладывая все на эти склады или дистрибьюторов. Ну это наверное сейчас частое явление. С запчастями прям лотерея какая-то.
Хоть бы порядок наконец начали.
Уже не помню, сколько лет заказываю запчасти только здесь. Всегда точно и в срок. Грамотные и вежливые сотрудники - приятно обращаться. И сервис на первом этаже хороший - получил, поставил, уехал, не гоняя впустую неисправный автомобиль. И в случае выявления потребности в запчастях уже во время ремонта тоже удобно. Доставка тоже есть.
В целом всё норм. Выбираешь на сайте, можно проконсультироваться по телефону. Выдают пакетики для заказа. Расположены на втором этаже здания и Чтобы найти надо следовать указаниям стрелочек на полу и на колоннах. Проверяйте товар при получении, открывайте коробки, я например не проверил фильтр, а он оказался немного деформирован.
Главное научиться и уметь пользоваться каталогами на сайте,продавцы в зале сами не знают что продают.Каталоги информативные,можно самому всё что нужно выбрать,и заказать по той цене,и той фирмы что нужно,вот только по срокам доставки вас кинут.
Заказываешь то что у них"срочно" по завышенной цене за скорость-приходит хрен знает через сколько без изменения цены 👍.
График работы магазина тоже от слова -работать не хотим.На дверях магазина одно,по факту хрен поймёшь как они работают,хоть изменения рабочего графика на своём сайте писали бы и на дверях магазина.В будни могут быть закрыты,в праздники вообще непонятно-работают или нет- то магазин не работает а склад в том же магазине работает,то наоборот.
В нормальных конторах с именем- доставляют в срок,и думают о своих постоянных клиентах!.
Заказывал запчасти через приложение. Приложение очень удобное с отличными каталлогами и широким ассортиментом аналогов. Работой персонала остался доволен. Расположен довольно удобно.
Продали нерабочую деталь и отказываются оформлять возврат, возвратов у них нету, будто все рабочее и новое продают, просто потерял 2800 рублей, спасибо огромное
К персоналу вопросов нет парни красавцы. Но поставки товара просто слов нет. Ты платишь деньги а такое ощущения что ты должен еше.Компания не заинтересована в клиентах совсем срок поставки менялся 3 раза. То позиция на ЦС лежит по недели.
Хороший магазин, квалифицированные продавцы , быстрая доставка, в отличии от емекса не обманывают со сроками , рекомендую пять балов. Работают очень давно еще с 90 годов
Не первый раз в этом магазине, но всё, что мне нужно я покупаю здесь без проблем. Очень довольна обслуживанием сотрудников: по просьбе выходят на улицу осмотреть машину на предмет подбора запчастей, помогают поставить дворники. Если нет товара в наличии, делают заказ и быстро привозят. При необходимости буду обращаться только в этот магазин.
Прислали не тот товар, еле вернул. Менеджер не хотел принимать. Разговаривал так как буд то я ему что то должен. Больше ничего покупать здесь не буду и другим не советую.
До этого момента практически никаких проблем не возникало, но этот раз пришёл забирать товар( оригинальный масляный фильтр по очень хорошей цене, + использовал бонусы) , кладовщик его не нашёл, отправил меня к менеджерам, который начали мне говорить, про то, что со мной не могли связаться(был один непонятный звонок, попавший в антиспам), мой заказ был отправлен поставщику, и типа деньги на балансе, куда-то делись бонусы. Я был постоянный клиент несколько лет (с уровен цен vip), всегда забирал товар, но сейчас была такая ситуация ( племянника отправил на войну) можно было написать на почту, раньше они со мной без проблем связывались. Но в этот раз было такое отношение к покупателю просто ужасное, итоге потерял кучу времени, чтобы купить в наличии, так как записался в сервис с увереностью, что заберу купленный мной товар. Делайте выводы
Площадка требует подробный отзыв, но что можно сказать о интернет-ресурсе аналогов которого в принципе не найдено, сам пункт выдачи расположен удобно, ребята шустрые плюс есть скидка на установочные работы, хотя это уже балаболия.
На протяжении многих лет запчасти для всех моих автомобилей заказываю только на exist
Всегда самые "вкусные "цены, доставка вовремя, с качеством ни разу не подвели.
Советую
Ужасное отношение сотрудников на первом этаже, где стоят стилажи с дисками, продавец консультант общается на отвали, так как будто ему должны, не советую, остался недоволен.
Хороший магазин. Персонал грамотный. Очень трудно бывает найти парковку.
1
М
Михаил
10. seviye şehir uzmanı
19 Şubat
В целом магазин хороший. Только странное что нужно идти на второй этаж, что бы получить заказ. И приходится почти к каждому подходит на этаже и спрашивать где получать заказ. А так нормальный магазин автозапчастей. Аризаказе день в день могут изменить срок доставки на следующий только день)
Отличный магазин, с которым сотрудничаю не 1 год. Большой выбор комплектующих. По разумным ценам.
1
S
Slava Swet
8. seviye şehir uzmanı
11 Ekim
Цены сильно выше, чем в Москве. Постоянно отмены, ссылаются на поставщика. Причем ждёшь запчасть неделю, договорившись с сервисом, а тебе в последний момент отказ.
Нет никакой ответственности за заказ. Заказывал диски и колодки на 25к. Подтвердили, заказ оплатил. Через 2 месяца отказ. Теперь эти зч стоят 33к.
Крутили деньгами? Курс подскочил и сели в лужу?
Не рекомендую.
1
1
И
Иван П.
5. seviye şehir uzmanı
23 Haziran 2023
Единственный плюс данной конторы это каталог в котором можно самому выбрать нужную запчасть, но это есть и в других онлайн магазинах. Как только Вы попадаете в офис начинается один сплошной минус, полное безразличие менеджеров. Такое ощущение что они вообще не умеют работать со своим же каталогом, ошибка в заказе в порядке вещей,лишь бы "впарить". При возможности лучше воспользоваться альтернативный магазинами.
Отвратительный магазин, трубку никогда не берут, написано, время работы до 19:00, по факту в 18:00 никого нет. Называешь артикул и показываешь фото детали, подбирают вообще не то и не от нужного автомобиля. Разговор с менеджером в тоне, что я холоп, пришёл к ним попрошайничать.
Самостоятельно меняют артикулы товара и даты доставки, не согласовывая и не предупреждая заказчика. При оформлении заказа стоит одна дата поступления, а ближе к ней вдруг она меняется, как и меняется артикул детали. На сообщения через электронную почту не отвечают. На следующий день дата снова отодвигается и снова без предупреждения, через день снова отодвигается. В итоге со вторника перенесли на пятницу, потом на субботу, зайдя в личный кабинет в пятницу вижу, что передвинули на следующий вторник! Не согласовывая, не предупреждая! При оформлении заказа срок доставки имеет очень большое значение, иногда важнее цены. А тут такое наплевательское отношение .
Заказываю запчасти через их сайт, очень удобно, доставка всегда вовремя, иногда даже раньше обозначенного срока. Работники квалифицированные, не всегда могу нормально объяснить какая "хреновина" мне нужна, а они всегда правильно подбирают то, что нужно. Поэтому однозначно 5 звезд
Всё есть .
Доставка быстро.
Работники в окошке доставка супер....но при входе в магазин есть один работник такой субтильный...отношение к клиентам ...фуу
Продали не качественную запчасть.Покупал запчасти для замены грм на Honda Pilot.Не экономил купил оригинал. Проехал после замены ГРМ около 6000 т.км. вместо положенных 100000т.км. Обарвало ремень.Оказался не качественный ролик .При разборе он выглядел как ржавая железка , так как сильно грелся и вследствие чего заклинил. Вобщем двигатель застрелился , встретились поршня с клапанами.Попал на серьёзный ремонт двигателя с очень серьёзными затратами.Жаль не льзя предъявить .Вот и покупай после этого в Exist запчасти.
3
Nikolai
5. seviye şehir uzmanı
7 Haziran
Покупал пару раз прокладки для авто. Покупаешь оригинал GM. А привозят не понятно какую резину в обычных пакетиках с наклейкой типо оригинал.