Очень много деталей снимают с заказов, и что самое главное, не сразу а дня через три, четыре, что реально не очень хорошо, когда простоял с авто из за таких моментов. Ищу других поставщиков запчастей.
Клиент этой компании более 6 лет. Думаю, что как во многих сетевых организациях каждый офис работает по разному. Поэтому о частностях обслуживания не скажу. Но общая тенденция, которая наметилась за эти годы-это ухудшение качества работы: постоянный пересорт, когда вместо одной детали дают другую и над тобой ржут в сервисах. Если кто думает, что сможет на глазок отличить при получении диаметр клапана в десятых миллиметра, пусть попробует. И наконец главное, магазин теперь позиционирует себя агрегатором. То есть сделал заказ, оплатил, ждёшь, машина стоит в сервисе. Проходит положенное по договору время, а тебе говорят-товара нет, поставщики виноваты. Очень ненадёжные ребята. Сам сайт сделан с ошибками, при заказе легко ошибиться. Очень легко. Напрмер покупал решетку радиатора в сборе, как было написано. Пришла только основа. Комплект маслосъёмных колпачков это просто некое количество, вовсе не означает, что это комплект именно для вашей ГБЦ. С радостью ставлю дубль. Но отмечу, что в некоторых местах альтернативы ему нет и цены иногда вкусные, поэтому не ноль.
6
2
А
арсений алексеев
16. seviye şehir uzmanı
3 Kasım 2021
Хорошие ребята,отличный ассортимент все во время доставляют)))👍👍👍💯
Обычный задрипанный экзист с сотрудниками которые не горят желанием в нём работать.
3
3
Kurumun yanıtını göster
Sergei Y.
4. seviye şehir uzmanı
7 Mart 2020
Советую, молодым работникам снизить свои амбиции, быть вежливыми, внимательными и не повышать голоса. И добавьте на сайте Exist информацию, что запчасти выдаются по номеру телефона, который указан при регистрации на сайте exist, сами понимаете, если регистрация сделана давно, а номер телефона поменялся, возникают непонятные вопросы и действия ваших сотрудников, хотя в сообщении есть номер заказа и код самой детали, а тот кто должен выдать эту деталь и слышать ничего не хочет, это что действия, направленные против клиента и самой компании?!?!?!
купил мотор печки заменил сам. а он оказался бракованный. купил еще один. ребята помогли оформить возврат по браку и вернули деньги. молодцы и профессионалы. соплежуи которые жалуются вы не мужики. в магазине работают нормальные парни которые помогут если четко изьясняться. хорошо заданный вопрос это уже половина решения. тот кто дома за 2000 а в магазине 4500 ты балабол. купи смартфон и смотри где угодно.
Мне по душе покупать Зч для авто в этой сетке магазинов! Цена и качество!
3
1
İ
İsimsiz yorum
9 Nisan 2019
Хотел предупредить всех, кто заказывает в exist.
Заказал три комплекта ковриков на сайте, чтобы выбрать один из более подходящих вариантов. На следующей день мне перезванивает оператор и говорит, что заказать три комплекта ковриков нельзя, потому что вы все равно все три комплекта не купите, и сказал если хотите выбрать то езжайте на рынок и выбирайте там, а нам возвраты не нужны. После разговора с оператором пропало все желание заказывать. Наверное я воспользуюсь советом оператора, поеду на рынок выберу и куплю за те же деньги.
Сам магазин,работа менеджеров-всё хорошо,но вот график работы очень неудобный.Работают с 10:00-20:00 а значит рано утром заказ не заберешь а вечером с работы не успеваешь.Сделайте часы работы с 8:00 до 21:00(вечером на выдачу дежурным менеджером)
4
1
Евгений
21. seviye şehir uzmanı
25 Mart 2020
Мне очень нравится этот Экзист. Ребята молодцы. Подъехать-паркануться удобно ( лучше, чем было на Ревпроспекте).
Очень удобный магазин, я бы сказал что это крупнейший интернет-магазин автозапчастей. Пользуюсь постоянно, можно найти все что угодно для своего авто за разумные деньги. Если деталь не подойдёт или есть сомнения - всегда можно сделать возврат.
Все ссупер! Только этот магазин смог найти мне запчасть, до этого обьехал десятки сетевых магазинов, везде отказ. Особенно хочу поблагадорить мпнеджера Курченково Сергея!
Если заказывать то только через интернет самому. При заказе в офисе навязывают самую дорогую цену.как пример пришел заказать топливный фильтр,мне говорят цену 4500,я говорю у вас на сайте есть тот же оригинал только ждать на пару дней дороже за 2000.в ответ мне говорят что это я чтото напутал и есть только за 4500. Придя домой заказываю его за 2000 и все.