Чудаки... Отменяют оплаченные заказы.
Почему не позвонить и не согласовать замену?
Когда звонишь сам - трубку не берут.
Такое ощущение, что их не интересует прибыль и клиенты её приносящие.
Парковка бесплатная, 1 час, пришёл, проверил товар, всё в порядке, забрал.
Kurumun yanıtını göster
Денис
7. seviye şehir uzmanı
14 Ağustos 2022
Всё отлично, есть парковка удобное расположение, работает кондиционер, вежливый персонал.
1
Kurumun yanıtını göster
Максим М
10. seviye şehir uzmanı
3 Mayıs 2022
Отличный магазин. Хорошие цены и великолепный сайт с показом вариантов неоригинальных запчастей по вашему запросу. Ещё большой плюс это множество пунктов выдачи по Москве.
Позвонил в данный магазин, поинтересовался, в наличии товар или нет. Ответили быстро, сказали даже сколько в штуках!
Приехал, приобрёл товар. Сотрудники знающие своё дело, вежливые.
Конкретно к магазину претензий нет. Но вопрос почему вы работаете с поставщиками, которые привозят очевидную подделку масла АТФ, мне непонятен. Вернуть подделку не удалось, т.к. масло у нас в стране вернуть нельзя🙃. Номер масла 93740313.
P. S . Масло удалось вернуть, как контрафакт. Вопрос решился за сутки. Благодарю.
Аналогичная ситуация.
Во вторник заказал и оплатил заказ, который по графику должен был приехать в пятницу к полудню. В итоге под вечер пятницы заказ просто аннулировали!
Без предупреждений и прочего.
Замечательный интернет магазин запчастей! Много раз выручали.
3
1
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей
5. seviye şehir uzmanı
23 Mayıs 2022
Безобразное отношение к клиентам. Менеджеры работают на двойку. Заказы ведут плохо. Совершают ошибки при проверке заказов за которые потом платят клиенты,перезаказывая детали. Запчасти не знают. Не советую связываться с данной точкой продаж запчастей. Себе дороже будет. Имею негативный опыт работы с данной точкой. Больше туда ни когда не обращусь и читающему данный отзыв советую тоже самое.
Отвратительный сервис, телефон 7(499) 0090353 не отвечает, запросы на почту игнорируются. Отправил запрос на снятие позиции, в обработке 4 дня.
3
1
Т
Трешкин
8. seviye şehir uzmanı
3 Mart 2022
Организация, как надежный продавец, себя не оправдала , постоянные отмены заказов. Не могут гарантировать что цена при которой заказываете будет актуальна. В итоге отмены позиций и предложение новой цены на несколько тысяч дорого. По телефону не дозвониться . Ценам верить нельзя, можно ждать неделю и ничего не получить . Огромный минус!
И отзывы если отсортировать по плохим , все мои слова подтверждают.
Работают на отвали и не мешай, если просто заказали, то выдадут.
Проверить, помочь с выбором - в лучшем случае скажут , что подходит к вашему авто, а что вам нужно, куда вам нужно решайте сами. дозвониться нереально, трубку просто не берут. Возврат оформить, можно конечно, но очень постараются отказать. клиентоориентированности никакой.
В данном магазине всё устраивает, но цены лишний раз лучше сравнивать с рыночными. Недавно заказывал пистоны и начал сравнивать. В одном из подобных магазинах (кто-то может и догадался) пистоны были по 5 р. штука, а на экзисте по 30 р шт.
Ранее компания гремела и много покупалось деталей оригинальных по более выгодной цене нежели у дилеров в сервисе. С 2016 года испортило впечатление ряда подделок, как следствие удешевления закупок для самой компании.
В настоящий момент это одна из двух оставшихся от компании точек. Заказ осуществляю через личный кабинет. Все доставляется вовремя.
Осуществляется информирование о получении в пункт выдачи заказа.
Подвисли некоторые деньги остававшиеся в компании на личном счета до распада.
В остальном, обычный сетевой магазин. Если будет отслеживать качество поставляемого продукта, тогда балы только повысятся.
8
2
Е
Евгений
8. seviye şehir uzmanı
17 Temmuz 2021
Давно пользуюсь услугами компании Экзист. Устраивает актуальность информации и скорость поставки, которая в оговоренные сроки позволяет получить заказанные позиции. Сотрудники квалифицированы, по заменителям подскажут... Рекомендую.
1
2
Kurumun yanıtını göster
А
Александр Серов
3. seviye şehir uzmanı
22 Eylül 2021
Цены выше среднего, но взял колодки, проверил по сайту производителя - оригинал. Забирал после 18:00, тихо спокойно, без толпы. Бесплатная парковка.
1
Kurumun yanıtını göster
Алексей С.
11. seviye şehir uzmanı
17 Ekim 2022
Бывают срывы сроков, но в основном оперативно привозят по вкусным ценам
Самый лояльный к клиентам магазин на юго-западе. Три года беру запчасти через этот магазин. Всегда идут на встречу и пытаются решить вопрос в пользу клиента.
2
Kurumun yanıtını göster
Алока
14. seviye şehir uzmanı
29 Ağustos 2021
Быстро удобно, помогают выбрать запчасти оптимальные по цене и качеству
Ничего не покупал, однако зашёл за консультацией. Продавцы, молодой парень и солидный мужчина не "послали" меня, а просто объяснили по ценам на запчасти на машину и стоит ли её покупать.
Во первых адрес - это ТЦ Ю Южный, огромного размера, и искать Экзист придется долго, почему не поставить номер павильона в адресе.
Во вторых пришло письмо что заказ готов к выдаче, а по приезду выясняется что надо было оплатить онлайн и только тогда его будут заказывать. Никто не позвонил, не предупредил.
Всегда доставляют заказ во время, правдо у них дороговато стало в последнее время
1
Kurumun yanıtını göster
А
Александр Геннадьевич
10. seviye şehir uzmanı
28 Ağustos 2020
не хотят работать совсем. по каталогам не ищут, на выбор не предоставляют, на то что выбираешь сам отказываются заказывать, если даешь вин под проверку, могут заказать не то и потом сказать база кривая. если на микроавтобус или пикап закаживаешь , они говорят мы грузовиками не занимаемся. гнать в шею таких работничков из чертановского отделения
несколько раз машины стояли без работы изза заказа в экзисте. уж лучше дороже на 10-20 процентов но быстро