Exist.ru
212 yorum
12 Ekim
Торгуют поддельными запчастями по цене оригинала! Купила оригинальный насос водяной VAG по цене 6500р, который через 2 мес вышел из строя (развалились подшипники). Попала на оригинальную охлаж жидкость в объеме 5 флаконов по цене 999 р за штуку и затраты на ремонт До этого приобретала свечи NGK, тоже левак. Причём не отстаивают интересы покупателя перед поставщиками в случае такой ситуации! Дают стандартную отписку. И не сообщают название поставщика. Живут за счёт наценки на запчасти, а покупатель не имеет дополнительной гарантии. Будто покупаешь на рынке или на Озоне! Сидят и им всё равно! Даже никто не извинился, ни сотрудники магазана, ни поставщики! Тоже самое, что купить на Озоне, но в два раза дешевле!
1
31 Ekim
Заказывал дроссельную заслонку, оказалось- неподходящий разъём. Обратно отказались принять, ссылаясь на то, что есть следы установки- отпечаток пальца механика, который я тут же стёр салфеткой и маленькая царапинка на основании. Это несмотря на то, что являюсь их клиентом с 2007 года и потратил у них за это время более 170 тыс. Задушились из-за 3 тыс. руб. Теперь, если и поеду к ним, то в самую последнюю очередь
31 Ekim
Товар не соответствует описанию. На сайте написано одно, а по факту приходит товар более дешевый. Ответственность перекладывают на поставщиков. По факту нарушают закон о защите прав потребителей.
23 Temmuz
Столкнулся здесь с невежливыми и халатно относящимися к работе менеджерами .
Вместо заказанного оригинала , подкладывают более дешёвые и менее качественные аналоги .
Вместо Тойоты ( Япония ) - в пакете лежит Корейский сальник - POS
16 Temmuz
Быстрое и качественное обслуживание. Профессиональная консультативная помощь.
14 Mart
Выдача проходит быстро, без ошибок, сбор заказа тоже оперативно.
В пункте выдачи чисто. Очередей как правило нет.
Рекомендую данное место.
9 Ağustos
90 процентов подборов-в точку. Но с последним получилась промашка. Колечки кондиционера из комплекта не подошло ни одно. Досадно.
29 Temmuz
Хорошее местоположение, ни каких очередей, очень удобно.
12 Ekim 2023
Просто ужас. Пришла за обычным прикуривателем.
Менеджер сразу же сказал, что я не правильно доношу информацию. Сказала, что мне нужен вход не просто USB. Менеджер начал мне говорить про шнур, который я не упоминала. Грубо и по хамски разговаривал, на повышенных тонах. ни здравствуйте, ни до свидания. Жалею, что не нахамила в ответ. Взрослый мужчина, а так с девушкой разговаривает. Компетентность и клиентоориентированность на нуле. Ужасный магазин. Все раскидано. З/ч везде разбросаны.
2
2
8 Ocak 2023
Т.к. я регулярно пользуюсь услугами интернет-магазина Exist.ru, а географически этот пункт выдачи мне наиболее удобен, то я обычно выбираю его. Работают нормально, вежливо, быстро. Вполне рекомендую.
6
28 Temmuz 2023
Отличный магазин! Менеджеры всегда помогут с подбором запчастей, адекватные цены и большой выбор! Советую
1
18 Aralık 2022
Ужасный сервис, ужасный магазин. Делал заказ на 20 т.р. и тысячу раз пожалел. Если вы заказали разные детали с разным сроком доставки, то знайте вы попали, вам придётся, каждый раз приезжать за отдельной деталью, ибо если вы не приедете в течение 10 дней они вернут деталь обратно, и по телефону договориться не получится Вы не клиент Вы их подданный. Ни за что и никогда не связываетесь с этой конторой, неудивительно, что в СПБ осталось так мало их офисов. Удачного банкротства ребят...
6
1
20 Temmuz 2023
Беру здесь запчасти достаточно давно, за все время один брак попался! Цены хорошие доставка быстрая! Мне нравится, я бы посоветовал!
13 Eylül 2023
Пыталась получить консультацию по телефону, необходима запчасть.
Контактный центр консультаций не дает и на менеджеров не переключает
Звонила я по 3м телефонам.
Ужасный сервис.
1
2
28 Ağustos 2023
Быстро все выдают, менеджеры хорошо разбираются, очень помогли. Кассир Амелия очень приятная девушка, добрая и отзывчивая. Спасибо всему персоналу.
1
1 Mayıs 2023
В принципе всё хорошо, единственно не понравилось , что необходимо подтверждать свою личность документами, нет возможности получить заказ по штрих коду с телефона или назвав номер заказа
1
24 Aralık 2022
Неплохой пункт выдачи Экзист, так же в наличии наиболее популярные расходники, масла, фильтры и т.д., напротив двери сексшопа 😁.
Для меня самое главное это быстро доехать и не стоять в очереди - тут пять баллов.
4
12 Mayıs 2023
Вежливый персонал. Сроки поставки выдерживаются. Но очень большая проблема с парковкой. Если запчасть тяжёлая, то это целая проблема.
26 Kasım 2022
Не очень удобно расположено. С парковкой более-менее. Есть и вдоль дороги и вдоль самого дома. Дверь налево. Очередей не наблюдалось ни разу.
6 Haziran
Есть дешевле в других магазинах
2 Ağustos
Классная девушка на ресепшене !
10 Mayıs
Толковые менеджеры. Рекомендую
28 Şubat 2023
Не знаю что и написать тут…..
Какие-то странные менеджеры, может мне конечно показалось, но в диалог никак не хотят входить, ни по делу, ни просто поболтать, может их там бьют за то, что разговаривают с клиентом 😂 лаааааадно, по большому счету это просто пункт выдачи товара - ну такое себе
1
12 Mayıs 2023
Экзист - отличный магазин. Пользуюсь им уже несколько лет. Заказы привозят в обещанный срок, иногда даже раньше. Однозначно рекомендую.
1
8 Mayıs 2023
Менеджеры мутные. Некомплектные товары, иногда бу ещё и со следами установки выдают как новые, не принмая претензий, а в случае возврата рассматривают через лупу и чуть ли не пробуют на вкус, прежде чем отказать в возврате.
10 Temmuz 2022
Заказал ориг. свечи на VAG от NGK. Ценник как везде на оригу...вместо ориги пришла явная паленка. На вопрос сотрудникам об ответственности экзиста за контрафакт, ответ в стиле "когда убьют, тогда и приходите". "У них куча поставщиков и экзист за них не отвечает"
Т.е. ориг свечи я должен установить только у оф. дилера, свечи должны мне положить мотор, я должен доказать что это было из-за рассыпавшейся свечи и только тогда они буду рассматривать проблему контрафакта...
К-клиентоориентированность.
6
13 Ocak 2023
Часто заказываю запчасти сдесь. Бывали и курьёзы, но менеджера всегда шли на помощь и решали проблемы с поишедшими запчастями
11 Haziran 2022
Точно в срок . Дешевле чем у большинства в спб.
Дважды пользовался услугами exist. Заказал и оплатил онлайн, забирал на Дунайском пр.28к2 . Все пришло вовремя, даже чуть раньше.Вежливые, внимательные сотрудники. Сервисом остался доволен . Покупал запчасти на киа мохав .
11 Ocak 2022
Отзыв именно про данный магазин.
Покупал в нём несколько раз запчасти.
Так же заказывал через интернет.
Каждый раз складывается ошущение что ты им денег должен. Сидит куча продавцов,а заказ выдать некому,все очень заняты. Отгородились какой то картонной коробкой от покупателей,это меры предосторожности от короновирусной инфекции?Так почему тогда все без масок сидят?
В том же магазине в рыбацком всё отлично,все всегда улыбаются,ещё и пакет предложат при получении товара.Тут же только недовольные лица.
Советую компании обратить внимание на сотрудников данного магазина,я не первый кто плохо отзывается именно о данном пункте выдачи,хотя в других всё отлично.
7
24 Haziran 2022
В последнее время покупаю запчасти для своих авто. Очень большой выбор автозапчастей на любой цвет и вкус и цену.
18 Ekim 2023
Отвратительный сайт.
Мерзкая система регистрации
Все настолько древнее и тупое что просто нет слов
2
1
27 Kasım 2021
Огромное количество запчастей, есть удобный способ доставки. Средние цены. В офисах порядок и чёткая работа сотрудников. Пользуюсь уже лет 20 для разных машин.
9 Şubat 2022
Ужасный магазин ,заказываешь онлайн товары ,принимают оплату ,после оплаты менеджер самовольно отменяет некоторые товары ,ссылаясь на то что нет в наличии и все это без предупреждения .Дозваниваешься до менеджера спрашиваешь в чем дело,почему оплату приняли если написано есть в наличии и срочно нужно,несут что то не внятное .На вопрос почему без предупреждения нагло врут что менеджер звонил было занято,наверное думают что телефон ещё проводной дисковый и не показывает пропущенные и что может придти смс что пытались дозвониться.
5
21 Kasım 2023
Постоянный клиент, больше нравится заказывать через сайт. Приложение не очень.
18 Ekim 2021
Ранее забирал заказы на Лени Голикова, но после пары кейсов, когда пытались впарить трансмиссионное масло с давно истекшим сроком, убеждая подписать приемку до получения и снятым по их инициативе заказу, деньги от которого так на лицевой счёт и не вернулись, вынужден был закрепиться здесь. Ехать дальше, но ни одного подобного случая за более чем два года не было. Совершенно адекватные сотрудники, готовые помочь, обсудить. Пару раз заказы задерживались, недоработку транспортной компании здесь сотрудники сами пытались сгладить, перезаказать зависший заказ. Каждый пункт выдачи - отдельное ИП, здесь можно быть уверенным - всё ОК, уж мне теперь есть с чем сравнить. Имеет смысл выбрать пунк выдачи этот.
3
16 Ocak 2023
Запчасти по заказ,но написаны даты и даже время когда привезут.Удобно но по предоплате.Все комфортно и быстро.
3
25 Ekim 2023
Пункт выдачи интернет магазина..можно припарковаться
27 Ağustos 2022
Чётко и быстро. Всегда в срок или даже раньше. Обращался как частное лицо, ремонтируюсь редко.
Не всегда удобно парковать рядом машину, но места таки находятся.
19 Mayıs 2022
Заказывал 2 решётки на передний бампер, сроки доставки 4 раза менялись, хотя заказ был сделан почти месяц назад(30.04.2022 сегодня 19.05.2022г) в итоге одна решетка пришла и на ней дефект, царапина, больше не ногой в такую организацию.
4
24 Mayıs 2021
Парковки нет вообще.заказ в срок не пришел .Статус заказа все время был доставляется в офис Три раза звонил говорили ждите.Думал придет в выходные девочка ответила что в выходные доставки нет.Перед самым закрытием офиса в воскресенье приходит смс заказ готов к выдаче.Вывод приняли ещё в пятницу а оприходовать забыли .Потерял два дня.По их вине пришлось переносить ремонт в сервисе.Не хотят парни работать когда заказ уже оплачен.Не советую офис на Дунайском Может другие работают лучше не уверен.
3
29 Kasım 2021
Всегда беру здесь запчасти, оперативно делают подбор по вин коду и привозят четко по срокам. Редко бывают очереди, не больше 2 человек. Рекомендую.
19 Haziran 2023
Всегда оперативно обслуживают, не сталкивался с неудобствами.
18 Aralık 2022
Отличный магазин! Всегда покупаю здесь расходники на свою машину!
20 Ağustos 2021
С 16-го года заказывал запчасти в этом магазине пока не столкнулся с ситуаций возврата. Изначально насос ГУР который заказывал был по видимому в заводской смазке в упаковке. Я не предал этому значение и забрал насос. Не подошло расположение отверстий под крепление, решил вернуть насос.
При оформлении возврата Шумилов Владислав начал орать на меня, на клиента который покупал запчасти в этом магазине более 5 лет. Требуя от меня протереть от масла насос. Если бы масло оставалось от меня - протер бы без вопросов, но я отказался. После чего хамоватый и весьма раздражённый Владислав отказал мне в возврате и дал бланк заявление на рассмотрение возврата.
По сути мне неважно чем закончится эта история с возвратом, важно чтобы вы прочитали и знали суть про этот магазин и персонал который там работает.
9
14 Mayıs 2021
Обслуживался раньше в офисе по адресу г. Колпино, ул. Тазаева 3. Поставил офису оценку 4/5 искреннее не понимаю, почему люди так не довольны. Потому что с отношением ко мне было все хорошо.
Теперь обслуживаюсь здесь, и это просто ужасно 1/5 это много. Какие то долгие и ПОСТОЯННЫЕ задержки заказов. Отношение к клиенту просто ноль. В офис к менеджеру вообще не дозвониться никогда. При этом придёшь в офис - 3 человека, один заказы кое как выдаёт, по 5-10 минут их ищет, другие в носу ковыряются и ничего не делают. Такое ощущение, что каждый день выбирают крайнего, который сегодня работает. Заказы отменяли уже несколько раз, хотя запчасти бьются по машине и к ней подходят но "мы вам так не можем заказать, у нас они не подходят. Заказывайте тогда зч без подбора по машине"
Постоянно паспорт просят. У вас же номера заказа смской приходят блин, и если я показываю телефон с номером заказа, то врятли я украл телефон у человека ради того, чтобы фильтр получить за 300р.
Слишком плохо. Никому не советую, выбирайте другой офис или даже другую компанию.
Ребята работать вообще не хотят
6
28 Aralık 2021
Очень оперативно доставили и выдали заказ(моторчик бензонасоса для Тойоты), хотя,несмотря на указаную мной конкретную модель,мне не подошел- контакты другие.
Для чего Экзист запрашивает номер кузова и год выпуска авто,хрень его знает!
1
28 Nisan 2022
Такое себе место. Чеки не выдают, даже не спрашивают. Выпаривают, дурацкую систему пред оплаты или полной оплаты, перед сборкой заказа. Обманывают в ценах за масло, фильтра и тд. Если есть выбор лучше обратиться в другую компанию
3
1
12 Ocak 2023
Удобная парковка.разрешена стоянка в нерабочее время.смотрите на знаки внимательно
1
24 Temmuz 2022
Спасают мою старушку Camry.
Уже лет 5.
Всегда помогут и привезут оригинальные запчасти, если таких нет - предложат лучшие аналоги.
Ценник гуманный. Персонал вежливый.
Уважение.
2
29 Ekim 2023
Продают неоригинальные детали под видом оригинала!! Также неудобная система оплаты договора, потом устанешь ждать возврата денег за такие вот детали
1