Давно пользуюсь услугами Эксиста и у меня сложилось впечатлегие,что консультанты,которые подыскивают нам запчасти (со всего мира)обучались в Гарварде,настолько грамотно и толково всё объясняют и подыскивают любой аналог оригинала.Мало иметь перед собой компьютер,надо и в голове всё проигрывать.Наверное они и к Майбаху или Роллс-Ройсу смогли-бы какой нибудь аналог запчасти подыскать,это уж точно. Сравнивая Эксист с другими магазинами,могу с уверенностью сказать,что здесь вам плохого не посоветуют и всегда доставят всё в установленные сроки,а могут даже и раньше и оповестят Вас обязательно .
Быстро доставили. Стандартный магазин сети. Менеджер предлагал клиенту зч, пока ждал стал невольным слушателем. Не разводил, лишнего не насыпал. Объяснил разницу в цене и качестве. Всё по делу.
Обновление отзыва.
Торгуют подделкой. Взял фильтр масляный на Рено Колеос ( оригинал). На сервис попал спустя некоторое время. Фильтр не подошёл. Сравнили два фильтра, с машины и из коробки. Посадочное гнездо другое, корпус тоже. Внутри площадь фильтра меньше. Номера совпадают. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Как и многие другие экзист отменял предоплаченные заказы после 24 февраля. Некрасиво. Непрофессионально. Неклиентноориентированно. Экзист хотел заработать больше на ускакавшем курсе, но лучше я теперь буду закупать детали у добросовестного поставщика чуть дороже, чем потрачу деньги в экзисте.
Сохранить клиента - не ваш приоритет
Ужасный сервис, постоянно снимают заказы в день их доставки, потом поднимают цену. Мне на один заказ 4 раза скидывали, переносили заказ, поднимали цену, так и не получил желаемое. Решил зайти посмотреть и сравнить цены на другом портале, и понял на на экзисте высокие цены. Ребята решили не биться за клиента. Значит буду голосовать рублем у других сервисов. Экзист для меня умер.
Обслуживание быстрое, заказ приезжает за 1-2 дня.
Но поиск по артикулу а не по наименованию на сайте жутко не удобно! Без чёткого понимания в каком разделе искать ту или иную делать, потратишь уйму времени
Ужасное качество обслуживания, менеджеры всегда заняты, секретарь берет трубку ничего не решая, на пункте выдачи грубят, обслуживался в офисе на Дмитровском - очень расстроен
Средний магазин. Франшиза. Работнички так себе. Заказывал решетку радиатора- неоригинал. Придела с повреждением на хроме. На что продавец сказал, и—-ииииии они все такие и заменить не захотели. Плохое отношение к клиентам.
Хороший магазин. Уже раз пять покупал там запчасти для своего авто. Только один раз получилась накладка- салонные коврики не подошли, приняли обратно и вернули деньги без заморочек.
Если подешевле но не срочно-вам сюда.если горит -зависит от запчасти..можете попасть на неделю или две ожидания,а возврат денег вообще до месяца...увы..
Всё оперативно, к качеству товара по упаковке претензий нет, больше уже к самим производителям надо присматриваться и не идти на отчаянный риск продешевить. Доставляют в срок, для заказов от 3-4-х дней зачастую на день раньше, что приятно. Расположен в удобном месте к тому же.
Работают шустро. Всё чётко. Один минус-в магазин лестница, на которой нет пандуса и если вы мама с коляской или маломобильный гражданин, то попасть туда весьма затруднительно.
Дозвонится не реально. То не берут трубку то просто скидывают. Звонил час, писал в ватсап - вообще пофиг. Вы реально так работаете??? Заказ на 300к ушёл мимо из за такого отношения.
Сделал заказ, менеджер позвонил , подтвердил, сказал все закупили ,заказ в работе,ждите.
Через неделю статус снято. Почему сразу не сказать об изменении цены или каких-то других обстоятельствах неизвестно.
Одни из самых низких цен на автозапчасти. Товары приходят быстро, консультанты всегда помогают подбирать запчасти для машины.
Без проблем оформляют возврат, если это необходимо.
Всем рекомендую!
Заказываю запчасти уже на 3й свой автомобиль. Магазин хороший, цены на уровне и где-то ниже рынка. Вот только дозвониться не реально. Не получалось найти запчасть на сайте, а дозвонился только через сутки. Мне кажется, что есть штатные дыры в конторе. А так отличный магаз.
6
2
К
Камиль Гущин
5. seviye şehir uzmanı
28 Temmuz 2022
Вместо южнокорейского автогенератора продали перебранное ,крашенное серебрянкой старьё,да еще и не рабочее(не держит нагрузку),деньги возвращать отказываются,ссылаясь на то,что в накладной я расписался,что товар мной осмотрен и претензий я не имею.А гарантии на бесплатный ремонт у сего девайса оказывается нет.Стоимость генератора 14538 руб.Решайте сами,стоит ли вам связываться с такими людьми.
Привезли не тот товар, хотя на коробке был указан правильный артикул. Товар обратно не приняли, деньги не вернули. Слева подделка справа то что было нужно.
Все отзывы накручены!
Сколько раз заказываю запчасть и всегда выдают несовременно. Часто снимают заказы, когда подходит срок выдачи ( в день выдачи), объясняют тем, что поставщик не может привести, а заказывать повторно уже цена намного дороже. Лучше брать в автодоке, находятся недалеко от них и ниразу не задержали товар. Цены такие же. Столько раз подводили меня, что больше не хочу брать в этой конторе. Последний раз сказали: не нравится, заказывайте в другом месте. Это ж надо такое клиенту сказать, вернее отправить его к конкуренту. Итог, снял все заказы, заказал в автодок, привезли на следующий день, хотя по заказу ждать 3 дня!
Именно этот салон не советую, сидит ленивый пацан которому лень что либо посмотреть и подсказать, ищите сами вопрос зачем он сидит здесь и за что ему платят?
Невозможно зарегистрироваться. Сайт кривой. То не выбран регион, то вы не прошли проверку на робота. Отвратительно, я не робот, привет.
1
Илья У.
8. seviye şehir uzmanı
17 Ağustos 2022
Заказали запчасть на заказ по более низкой цене (не через интернет), все сразу оплатили (100% предоплата) ждали 5 дней в итоге когда нужно было забирать сказали что такой запчасти нет и предложили взять в два раза дороже
Магазин хороший, мало народу, выдают быстро. Чтобы выдать товар - много времени не надо. Это часть моего отзыва.
Вторая часть менее оптимистична. Дозвониться до этого пункта невозможно.!! Все мобильные телефоны менеджера не отвечают, один выключен. Позвонив, на городской-общий услышала изумлённый и недовольный ответ "значит много народу! Некогда отвечать на телефон". Ок, пришлось всё-таки ехать. Доехав, увидела тишь да гладь и благодать. Ни одного покупателя, две девочки на выдаче (одна другой говорит , как спать охота), менеджера нет, телефоны звонят. На мой вопрос , где менеджер, кто подберёт запчасть? Сказали, ждите он обедает. Ждём, подошли ещё люди, тоже на подбор, ну мы ждём - у него обед. Что тут непонятного? Все понятно. Услышав недовольные вопросы, после длительного времени ожидания, менеджер всё-таки вышел, нашел запчасть и сказал, что есть только оригинал, под заказ, ждать три дня.
Короче, я просто подождала пока он поест. Лучшее б поставщиков нашли. Экзист уже не тот. Заказываю с экзиста уже 10 й год. Раньше очень часто, всегда был выбор и аналогов куча и оригиналы от разных поставщиков по разным ценам. Сейчас все очень ограничено и сервис хромает! Меняйтесь , иначе клиенты уйдут у конкурентам.
Отвратительный магазин! Заказываешь позицию по одной цене...ждешь...а потом заказ внезапно снимают с доставки, и заказать ты можешь уже по новой цене, конечно же, бОльшей, и так может быть несколько раз! Менеджеры общаются нагло! Хамоватый сервис! НЕ рекомендую!
Место входа не очевидно. Большинство перворазов идут, сомневаясь.
Сотрудница выдачи - показала всю степень не удовольствия, выдавая заказ за 5мин до закрытия. О приветливо три не было и речи.
В остальном приемлемо. Нужные запчасти привезли, по нормальной цене.