Expert
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
164 yorum
9 Aralık
Çok kibar ve yetkin personel. Tek dezavantajı, bekleme alanında ve koridorlarda oldukça serin olmasıdır. Sıcak çay ve su sunuyorlar.
Orijinalini göster · Русский
1
14 Aralık
Randevuya geldim. Onları 2 kez aramalarına rağmen iletişim numarasını yanlış yazdıkları, resepsiyondan bir gün önce aramadıkları ve kaydı iptal ettikleri ortaya çıktı. Doktor artık yerinde değil. Olur da olur. Ancak yönetici, »böyle olması üzücü« yerine, »peki, eğer aramadıysak, kendimiz aramamız ve onaylamamız gerektiği anlamına gelir" dedi. Dikkatsizliklerinden dolayı iptal ettikleri randevuya çoktan geldiğimi düşünürsek, çok tatsız. Bölge kliniğinde olduğu gibi hizmet seviyesi.
Orijinalini göster · Русский
2
11 Aralık
Dr. süper uzman, tüm vücudun ultrasonunun 7500₽ için promosyonunda çok şanslıydım, bu yüzden 12 dakikada 7500, zamandan tasarruf ettiğiniz için teşekkür ederim. Usta süper özeldir, her şeyi saniyeler içinde belirler. Benim profesyonel olmayan görüşüme alaycılık
Park yeri yok
Orijinalini göster · Русский
1
21 Temmuz
Из-за неадекватности администратора даже не дошли до клиники. Админы на свое усмотрение отменили запись, чьобы записать кого-то своег, видимо. Лишь потому, что не дозвонились. А звонили, видимо, чтобы предложить перенести прием. И разбить воемя, хотя мы записывались подряд на ущи и прием. Без нащего ведома и согласия гаш прием отменили. Еще и нагло отвечали после. На вопрос, в какой стороне от чкаловского находится клиника, тоже не смогли ответить. Жертвы егэ в действии. Решили, что найдем другую клинику.
4
3 Ekim 2023
Мне нравиться эта клиника. В ней уютно и комфортно. Всегда очень доброжелательный персонал на ресепшне, внимательные и грамотные врачи. Чувствуется персональный подход к пациенту, в диагностике всё по существу и ничего лишнего. Ну а когда узнаешь, что доктора ещё и книжки пишут полезные, то испытываешь гордость за них.
1
12 Mayıs
Лечением в этой клинике остался доволен, все доктора профессионалы своего дела и это главное.
Было бы здорово улучшить клиентскую зону: добавить фоновую музыку, предлагать чай/кофе хотя бы при длительном ожидании, увеличить количество мест для зарядки гаджетов.
1
1
30 Eylül
Пыталась записаться сегодня к доктору на прием, ни разу со мной не разговаривал администратор в такой грубой форме, у девушки явно что-то с настроением. Еще не попала на прием, который стоит 9500 и уже испорченное настроение. Два раза она зачем-то повторяла адрес и метро, когда я не спрашивала как мне пройти, ответила ей что все пониманию, но она не останавливаясь как машина продолжала свой заученный текст.
3
31 Mayıs
Делала зондирование.
Огромная благодарность девушке,которая это делала.
Мега терпеливая, добродушная, со всем помогала и поддерживала в этой действительно сложной процедуре.
1
1
8 Temmuz
Была у Харитонова. Остались противоречивые ощущения. Лечение назначенное на первом приеме не поменяли после второго, хотя было сказано, что оно никак не поменяло ничего. На третий идти не вижу смысла уже.
2
25 Nisan
В клинике так и побывать наверно не смогу, так как у администратора «странная» позиция, что надо именно позвонить в клинику!!!!!!! Звучит, бредом, но это так.
И это, при существующих мессенджерах, которые вроде как созданы для удобства и необходимы для уточнения и для записи в том числе, в шапке профиля к номеру заявленному для связи в What’s app, так именно и написано( фото прикрепляю).
Товарищи, администраторы, у людей бывают разные обстоятельства, представляете и иногда люди не могут говорить!
Честно, говоря, вы бы еще попросили бы приехать за талончиком 🫠
А такое отношение уже отталкивает!
8
2
20 Ocak
Хорошая клиника. Грамотные врачи. Обращаюсь не первый раз, все чётко, по делу. Не назначают лишних исследований. Хочу отметить врача Калинина Анастасия. Чуткая, внимательная, грамотная
1
23 Kasım
Annemi numunelerle birlikte FGDS'YE getirdim. Aramadan çeki almaya kadar her şey yolunda gitti. Yöneticiler ve doktorlar seviyededir. Çalışman için teşekkürler .
Orijinalini göster · Русский
1
29 Şubat
Была у Поплавского на УЗИ - врач очень вежливый, все посмотрел достаточно внимательно, что и было нужно в моем случае. Сама клиника приятная, чистая, персонал вежливый.
Единственный минус - проблемы с парковкой
1
1
15 Ocak 2023
Очень хорошая клиника, вся моя родня и друзья лечатся там уже много лет у доктора Зиновьевой Евгении Николаевны. Внутри очень уютно, весь персонал внимательный, доброжелательный и очень профессиональный. Не дешёвая, но это того стоит.
1
1
20 Şubat
Вежливые администраторы, быстро сделали ЭКГ и быстро отдали результаты. Внутри комфортно и приятно находиться.
2
17 Temmuz
Хорошая клиника, грамотные врачи с обширным опытом работы по своей специализации. Единственный минус довольно дорогой прейскурант на услуги.
1
19 Kasım
Хорошая клиника в плане докторов, но просто ужасная работа администрации. Хамят не первый раз, раздражаются на вопросы, хотя все спросила максимально корректно. Не идут ни на какие уступки (хотела подтвердить запись звонком сама, потому что день перед консультацией было очень неудобно на работе брать телефон, так мне наотрез отказали и сказали, что будут звонить, а если трубку не возьму, то мне отменят консультацию, которую я ждала 3 месяца, к слову). Такая работа абсолютно не соответствует частной клинике, особенно с такими ценами, так даже в поликлинике разговаривать ненормально.
5
22 Ekim 2022
Чисто, уютно, дружелюбная атмосфера, быстро оформили договор.Делала фиброскан, всё быстро, четко. Врач Варламова Н.Н. всё рассказала, объяснила. Очень понравилась и как специалист, и как человек. Рекомендую.
2
17 Ağustos 2023
Поликлиника «Эксперт»…много лет наблюдалась у бывшего главврача клиники Зиновьевой Е.Н, делала узи, обращалась к эндокринологу, но после ухода Зиновьевой в клиники стали происходить странные метаморфозы…
Абсолютно невнимательные администраторы, которые не слушают или не хотят слушать пациента, мой муж был в клинике ни один раз, проговорила это при записи, но, когда пришли, администратор попросил паспорт и заполнить бумажки, на мое «мы ни первый раз в клинике», забрала все бумажки обрывисто и начала сильно суетиться. Вчера мой муж был записан на ЭКГ и узи всего организма к доктору Пуховой на 19:00. В 18:40 его забрали на ЭКГ, сделали довольно быстро, и мы продолжили ждать в зоне ожидания. В 19:15 я сама подошла к администратору, чтобы узнать причину задержки на 15 минут, хотя во всех приличных местах, заведениях и тд , если происходит задержка или неприятная ситуация, администратор сам обязан подойти к клиенту/пациенту и уведомить его об этом. Администратор на мой вопрос начала рассказывать, что были пробки и доктор опоздал, прием перед нами задерживается. Во-первых, как в клинике такого уровня, доктора позволяют себе опаздывать и почему, нам не позвонили и не сообщили или не предложили перенести визит на час позже? Спустя еще 10 минут (т.е 25 минут с начала приема) я сказала администратору: «Могли бы вы уточнить у доктора сколько еще времени ожидать?»? На что получила сухой ответ «скоро», на что уже нервно я спросила: «Скоро это сколько?», 5 минут. Но не через 5 и даже через 10 минут доктор не вышел. Мы посидели еще немного времени, расплатись за ЭКГ и приняли решение покинуть клинику. Просидев впустую целый час, при этом заплатив за парковку, муж был голодный целый день (подготовка к узи), нас так и не приняли, и доктор Пухова не соизволили выйти. Но , что меня убило, это фраза «извините», когда мы уже открыли дверь на выход. Прошу руководство клиники обратить внимание на работу докторов и профессионализм администраторов! Так как не может, чтобы в клиники такого уровня и с такими ценами, элементарно не принесли нормальные извинения пациенту за доставленные неудобства! Конечно, в клинику больше обращаться не будем, так как в городе есть клиники, где пациентов уважают и ждут! Не советую данную поликлинику.
14
18 Kasım 2023
Сегодня я была в клинике Эксперт на приёме у кардиолога Руденко Игната Валерьевича.
Хочу сказать большое спасибо. Доктор был внимателен. Очень профессионально все об»яснил. Назначил медикаментозную терапию.
1
5 Şubat 2023
Хожу сюда только к определенному доктору. И то , к счастью, она уходит в другую клинику.
Причина неприятия: общение с администраторами. :
За пару визитов, могу сказать, что девушки администраторы совершенно не сервисные. Спасибо что не грубят, но это не сервис. Будто бывших учителей взяли на работу. И да, как и пишут в некоторых отзывах, не пытаются войти в положение клиента, просишь перезвонить если освободиться время у доктора раньше, ответ, такой услуги нет. Тупо выполняют работу по инструкции.
Удивило общение по WhatsApp, который всплывает на сайте. На мой запрос о записи, написали просто: звоните и записывайтесь. А зачем тогда услуга WhatsApp предоставляется на сайте?
.
10
10 Kasım 2023
Отличное экспертное место)
Со всеми очень приятно тепло общаться)
Ребенку с ушами все решили успешно)))
Спасибо!!!
5 Ağustos 2022
Клиника находится на Петроградской стороне, на улице Пионерской. Парковки практически нет, машину поставить большая проблема. Помещения клиники на 1 этаже жилого дома. В клинике уютная атмосфера, всё очень чисто и аккуратно. Вежливые сотрудники на рецепшене. Современное оборудование, которое есть далеко не во всех прочих клиниках. Цены на услуги выше среднего. Квалификация врачей вызывает много вопросов
2
18 Ocak
Профессионально. В одном месте можно сразу практически все исследования выполнить, врачи хорошие. НО дорого!
1
10 Nisan 2023
Вынуждена оставить этот отзыв, потому что к врачу я так и не попала. То ли от незаинтересованных администраторов клиники, то ли всей работы клиники в целом. Записали за месяц (!!) на прием, смс-подтверждение не присылают. Но я записала себе время в календарь - 15:00. Позвонили за день и спросили «а во сколько вы придете?». Я будучи за рулем ответила, что приду во сколько записана. На что мне ответили, что не знают, во сколько я записана, так как запись почеркали ручкой и не разберут теперь. Почему запись ведется не электронная не знаю. Дальше мне сказали «ну видимо в 15:30». То что мне сказали устно, пока я ехала в машине, я не запомнила. Смс мне снова не прислали. Но в календаре у меня есть 15:00, так я и пришла. И сидела ждала своего приема 45 минут. То есть меня не приняли даже в 15:30. Не извинились, не предложили другое время, общались с пассивной агрессией. Я, конечно, не раздумывая ушла. Хотя до сих пор хочу попасть к врачу. Но уже точно не в этой клинике.
12
9 Aralık
Ev mobilyaları. Kibar personel.
Orijinalini göster · Русский
1
31 Mayıs 2023
Полностью поддерживаю предыдущие отзывы о некомпетентности АДминистративного персонала. Если Вы хотите, чтобы вас отчитали за Ваши же деньги, то вам точно сюда!
Началось все с момента предоставления пакета документов (естественно, когда я уже все оплатила): мне начали высказывать что все не то и все не так, дословно: «Наш директор сразу увидел, что доверенность подписана не пациентом», на мой вопрос, а ваш директор что графолог? Внятно мне ответить не смогли… вычитывали еще несколько минут претензии, а когда я сказала, хорошо, когда Вы мне вернете деньги? Начали убеждать что они звонят предложить, как решить этот вопрос, чтобы консультация состоялась.
Форма заказать обратный звонок на сайте не работает, как мне сказали ее отключили, тк много спама – для чего тогда на всех страницах прошита информация об этой услуге? Отзывы на сайте заканчиваются 2020 годом – тоже вопрос, почему?
15
1
15 Temmuz 2023
Хорошее место с грамотными врачами. Однако, как и во всех клиниках, присутствует стремление заполучить тебя на прием, даже сказав неправду.
Я однажды на ресепшене был заверен, что врач посмотрит мой диск с МРТ, однако, у нее даже компьютера для этого не оказалось.
1
2 Kasım 2023
Были у ЛОР врача Якушева. Проффесионал своего дела, очень внимательный, не назначает ничего лишнего, очень довольны, лечим детей только у него.
2
12 Temmuz 2023
Посещала в июне. Была на приёме у гастроэнтеролога. Всё на отличном уровне. И администраторы и сам Доктор вежливы и внимательны.
1
5 Nisan 2023
Так себе организация. Администраторы (лицо клиники)- просто жесть. Звонил,писал,уточнял- но все равно "потеряли" мою запись и заставили час сидеть в ожидании процедуры, которую проводил даже не врач, а медбрат- и это , между прочим, за мои 4000 р! Сумма за процедуру,кстати, оказалась больше заявленной на сайте и по телефону. Вижу, что я не один обратил на это внимание.
10
25 Nisan 2023
Хорошая клиника, необходимо было выполнить процедуру на три часа, вежливый персонал, окружил заботой. Процедура была выполнена специалистом, который не вызывал вопрос в своей компетенции!
19 Mart
Хожу к Шушане, очень довольна - за много лет раскопала проблему
Пациентов всегда много, клиника с хорошими специалистами
1
22 Ocak 2023
Действительно хорошие врачи.
Цена выше среднего по городу.
Спектр услуг большой.
Клиника довольно уютная.
19 Ekim 2022
В клинике все четко. Предварительная запись позволяет вообще не ждать. Оформление у администратор а занело буквально пару минут, вскоре доктор пригласил на обследование. Доктор внимательная, очень приятная в общении. Пыталась успокоить, хотя сама процедура безболезненая . Ожидание результата обследования тоже не заняло много времени. Рекомендую эту клинику для обследования.
3
16 Ocak 2023
Отличная клиника, проверял печень, все проверили и дали грамотную консультацию. Одно из немногих мест где делают эластографию, она заменяет биопсию.
3 Kasım 2022
Записывалась в клинику для прохождения нестандартного теста. Время пролетело незаметно(а это три часа полных), потому что работники очень доброжелательны и внимательны, места для ожидания комфортны. Спасибо!
2
1
25 Kasım 2023
Отличная клиника, лор Якушев просто очень хороший человек, вылечил нас, спасибо.
22 Mart
Был у эндокринолога, впечатление только положительное. Врач Лебедев, рекомендую,
1
27 Ağustos 2023
Ставлю 5 только за своего лечащего врача) цены на некоторые анализы дешевле чем в сетевых лабораториях. Отношение хорошее.
24 Temmuz 2023
Хорошая клиника. Вежливый персонал. В плане лечения - кому-то помогает, кому-то нет - как и везде.
1
2 Kasım 2023
Хамоватая администратор, абсолютно некомпетентная, отношение к людям отвратительное, кем они себя мнят? Обслуживающий персонал, а корона минимум на владельца сети клиник, лор это отделтная тема, сидит самозаанец возомнивший из себя прекрасного врача, по факту наговорил ребенку диагнозов, чуть ли не завтра спочно на операцию, напугал меня, а по итогу мы перепроверили в другой клинике ребенка и все хорошо, доктор якушев , известен он благодаря соц.себям, а по факту просто сидит трепло, заучка, и несет всякую ахинею
9
3
26 Haziran 2023
Были с супругой (она второй раз). Прекрасные врачи, отличные специалисты. Цена абсолютно оправдана.
23 Nisan 2023
Была у врача. Ко врачу вроде претензий сильных нет, ибо была ознакомительная встреча, но прием врача первой категории оплатила как за врача высшей категории. В целом, дорогая клиника.
1
22 Eylül 2022
Лучшая клиника! Врачи, у которых я наблюдалась и буду наблюдаться- самые лучшие. Девочки на ресепшене- самые лучшие. 8 лет не могли поставить диагноз,а в этой клинике с первого раза диагноз был установлен. Меня буквально поставили на ноги. Все 5 звезд.
2
1
4 Şubat 2022
Квалифицированные врачи, комфортная обстановка. Ещё бы цены пониже были, вообще замечательно было бы. Место для парковки прямо перед клиникой. Хотя мне сказали что не всегда свободные места имеются. Я в выходные посещал, всегда были.
3
5 Mart 2023
Прекрасная клиника! Цены приемлемые. Отличный персонал. Комфортный интерьер
1
18 Mart 2023
Очень внимательные, профессиональные врачи! Особая благодарность Прашновой Марии Константиновне
3
6 Şubat
Ходили к доктору Харитонову- лучший гастроэнтеролог спб
1
12 Mayıs
Администратор как в районной поликлинике в нулевых. За пару минут разговора дважды сделала мне замечание. Я в шоке от такого общения. Еще и отзыв на нее не первый.
4