Expess-Doors
4 yorum
16 Kasım
Добрый вечер! Заказывали двери (межкомнатные, две штуки) в этой конторе, но на Марата, в Строй граде. Не нашла, где оставить отзыв конкретно там, поэтому оставлю тут, контора же одна.
Не рекомендую тратить время и общаться с этими людьми. Безответственные и некомпетентные установщики и замерщики в их конторе.
Объясняю: заказали двери, ждали их замерщика неделю, при этом всю эту неделю он не отвечал на наши звонки, но по словам конторы мы должны были с ним сами связываться, но он везде игнорил. В итоге переход заказа в работу перенёсся на неделю.
Сами двери делали 6 недель, мы звонили в контору, после 5 недель, которые нам обещали при разговоре, нам сказали, что читайте договор)))) А в договоре написано, что срок до 90 РАБОЧИХ дней (4.5 мес), но никто об этом устно не предупреждал конечно же.
Когда двери приходят, контора просит снимать видео, фото дверей, что все впорядке, плёнка целая итд. Это конечно очень интересно. Также они требуют общаться с доставщиками отдельно, потому что это отдельная контора, с которой они сотрудничают. Самим звонить, находить контакты. Потом у них машина сломалась и дату переносить пришлось.
Установщик Алексей шёл к нам практически месяц после того, как двери привезли. Не отвечал на звонки, на смски в вайбере, тормошить его приходилось через его контору. Он типа занят. Не спорю, что занят, но можно же было позвонить и сказать, что занят до такого-то дня, свяжусь с вами после такого-то числа. 🫠
В итоге назначил дату, отец взял отгул на работе, чтобы быть дома, когда он приедет. В назначенный будний день он позвонил в 8:30 утра примерно, чтобы сказать, что заболел и: "это, надо будет перенести".👍👍👍 В результате отец просто потерял деньги со своего полноценного рабочего дня в размере 6к, так как не пошёл на работу. Он работает на военном заводе, куда нельзя опаздывать и нельзя приходить когда тебе вздумается, проще вообще не приходить, если не удалось придти вовремя. И вот я не понимаю: почему нельзя было позвонить заранее о том, что тебе плохо. Установщик же явно не проснулся в 8:30 утра. Он мог позвонить (или написать) заранее.
В итоге после этого случая писала в контору, просила назначить другого установщика, где меня проигнорили.
Кстати, если вы подумали, почему же мв не отказались от услуг установщика и ждали этого? А все просто: фурнитура хранилась у него, нам ее вместе с дверьми не привезли. Видимо, для того, чтобы мы не соскочили с взаимодействия с ними до конца. (Справдливости ради, они предложили нам прислать ее на такси только в день, когда установщик не пришел, и отец звонил и ругался с ними).
В итоге, этот установщик пришёл к нам в субботу, в день, когда шуметь нельзя)))))) Работу сделал, выдрав и сломав плинтуса, а на вопрос матери будет ли он их ставить назад, сказал, что это будет стоить 1500 тысячи рублей. Мать уже не выдержала и наорала на него.
В общем и целом хочу сказать, что двери, может, и хорошие, но вот эти ожидания, наплевательское отношение установщика и вцелом конторы, это просто отвратительно. Нервы пошатали знатно они. Теперь на эти двери просто смотреть не охота.
20 Kasım 2021
Покупали входную дверь. Продавец подробно все рассказал.
Показал фото и цвета в наличии, что для нас было важно. Даже сделал небольшую скидку! За что большое спасибо!)
Также оформили у них доставку и установку. На следующий день дверь уже была у нас. Мастера установщики очень тщательно подошли к своей работе. А у нас оказался не простой случай когда сняли прошлую дверь. Все выровнили до мм. Утеплили дополнительно проемы, и теперь лифт вообще не слышно стало. Нам все очень понравилось! Отличный магазин. Всем советую!
14 Haziran 2022
Заказывал двери в этом магазине
Качество ужасное. Один сплошной брак. Качество покраса отличается. Это я про наличники и в целом они смотрятся не одинаково.
Лучше подобрать меж комнатные двери в другом магазине. Больше сюда ни ногой.
1
4 Eylül 2020
Заказывали межкомнатные и металлическую дверь. Доставка была назначена на 9.30, привезли двери около 12, объясняя это поломкой машины. В итоге еще и межкомнатные двери привезли не те. Обещали заменить в течении 2-3 часов, но доставили повторно уже поздно вечером. Отвратительная доставка. При установке дверей выяснилось, что магнитные замки положили разныe. Обратилась в данную компанию для замены, обещали заменить. Замка в наличии не оказалось, продавец "любезно" посоветовал поискать замок самим. Прошел месяц, замок так и не нашли, продавец не связывается. Пришлось заказать замок самостоятельно в другой фирме. Не рекомендую данную организацию.
2
1