KORKUNÇ HİZMET. 150 bin değerinde kfc siparişi verdiler, adresi verdiler. Sonra siparişi iptal ettiler, parayı yazdılar. Aradık, ne dediklerini sorduk, kuryenin size ulaşamadığını ve size bir push bildirimi geldiğini söylediler. Telefonu kapattık ve bundan sonra push bildirimi geldi. Kurye numarasını ver dedik onunla anlaşacağız siparişin iptal edildiğini söylediler hiçbir şey değiştirilemez. Tamam parayı iade etselerdi, parayı iade etmeyi bile reddettiler😂😂 birkaç yıldır sipariş veriyorum ve bu en garip durum. Sonra yemeğimizin nerede olduğunu söylediler, imha ettiklerini söylediler. Sonuç olarak, destek telefonu yeni attı
Express24'ten (Yandex'e ait) sipariş vermeyin, pizza sipariş ettim ve bana hiç iştah açıcı olmayan bir şekilde getirdiler (fotoğrafı aşağıya ekliyorum). Bunu düzeltmek istediler hata% 15 indirim için LOL.
Değişiklikler: Pizza parasını iade ettiler.
Don't order anything from Express24(Yandex owns this company). My order arrive like in the photo below. And support gave me just 15% discount for next order. LOL
Edited: they gave me back my money for pizza
Ekspres 24 ve kureri kaba ve operatörler durumdan titreşemeyecekler.
2 farklı adrese yemek siparişi verdim.
İki adres için aynı siparişlere sahip olduğumu açıkladılar.
Ve haritadan işaret ettim.
Nazik operatör bir siparişi sildi ve müsaitlik için yeniden verdi.
Aferin
Öyle oldu ki karttan bir siparişim var
Terminalden bir sipariş verdim ve anneme bağıran kurerim ile anlaşmam gerekiyor. Bu alanda çalışamazsanız neden çalışıyorsunuz.
Annem senin için tekrar sipariş vermek ve beklemek zorunda kaldığımı çok çabuk tuttu.
Müdüre hitap etmek.
Bu durumu böyle bırakmayacağım
Bu hizmeti asla kullanmayın. Onlar korkunçlar. Buradan 2 km uzaklıktaki kafede tatlıyı (önceden yapılmış olan) neredeyse 2 saat bekledim. Teslimat takibi çalışmıyor. Teknik destek ve kurye teslimatın durumu hakkında yalan söylüyor. Uygulamanın arka arkaya dört kez "10 dakika içinde" teslim edileceğine söz verdiler. Uygulamayı sildim ve bir daha asla kullanmayacağım.
Teslimat için çılgınca para ödüyorsunuz, bekliyorsunuz ve getirmiyorsunuz, iğrenç hizmet!!! Sonuç olarak beklediler beklediler ve yemediler ((( korkunç uygulama, anlaşılmaz sorunlardan dolayı hiçbir şey getirmemeleridir
Teslimatları çok uzun sürüyor. Bir saat hazırlanıyorlar, 40 dakika sürüyorlar. Operatörlerin, teslimatçıların her zaman geç kalmanın nedenlerini bulduklarını.
Express 24 müşterilere saygı duymuyor!
Ben sık sık Socials'tan Taras Shevchenko'da Express24 aracılığıyla kahvaltı sipariş ediyorum. Bugün 8 Mart. Eşimi ve kızlarımı Socials'tan en sevdiği lezzetli kahvaltıyla memnun etmek istedim. Express 24 üzerinden sabah 9: 00'da (teslimattan bir gün önce) önceden sipariş verdim ve sakindi. Her şey plana göre. Ancak sabah saat 8: 20'de Express 24'ten beni aradıklarında, bugün Taras Shevchenko'daki Socials'ın çok az malzemeye sahip oldukları için Express24 siparişlerini kabul etmediğini bildirdiklerinde şaşırdım. Ve harika Socials ve Express24 şirketlerinden evde sıcak bir şekilde harika hizmetin tadını çıkarmak yerine, bu iki şirket benden Socials'a kendim gitmemi istedi. Ben tembel değildim. Gitmiştim. Bu arada sokakta rüzgar kuvvetli ve genel olarak hava böyle. Sorunsuz sipariş verdim. Tüm yemekler mevcuttur. Hepsi malzemeler var. Sadece bir nedenden dolayı müşterilere saygı duyulmuyor ve bu kadar yüksek bir hizmet maliyeti için beklenen bir hizmet yok. İşte bu yüzden müşterilerle ve hatta böyle bir tatilde bu kadar alay etmek. Hem itibarınızı hem de gelirinizi kendiniz azaltırsınız. Bir dahaki sefere Express 24'ten bir şey sipariş etmeden önce 10 kez düşüneceğim. Sonuçta, size güven yok. Sizin güvenilirliğinizde. Belki Yandex.Yemek mi?
Her şey yolunda, teslimat bir saat gibi çalışıyor, ancak bazı kuryeler nereye gidecekleri konusunda aptal olsalar da, bu teslimat hizmetinin operasyonel çalışmasını iptal etmiyor ❤️
En kötü hizmet!!!
Destek sohbeti, sürücünün yolda gözaltına alındığını yazdı, operatör restoranda sipariş beklediğini söyledi sonra sürücüyü aradım ve siparişi tamamen iptal ettiklerini söylüyor
Sözden müşteriye hiç saygı duyulmaz! 3 kişiye akşam yemeği sipariş ettim, Noryn'in porsiyonu başına 70 bin toplam maliyet + 34 bin toplam teslimat, bir ürün seçerken hiç kimsenin kaç gram olduğu hakkında bir açıklama yok, vb. Operatörden yanıt olarak böyle bir ürün için para iade edemeyiz
Korkunç teslimat sadece korkunç, bu hizmeti kullanmanızı tavsiye etmiyorum. 35-45 dakika teslimat yazarlarsa, 2 saat sonra getirirler ve bu ilk kez değildir
Bugün yandaki restoran-kafede kendime öğle yemeği sipariş ettim, oraya 10 dakika gitmem gerekiyor ama çalışıyorum, sipariş vermek zorunda kaldım, restorana ön izin yok ama teslimat var.... Siparişimi bir saat bekledim, sonra uygulamada siparişi bana teslim ettikleri anlaşıldı, ama sonuçta yok. Kuryeyi aradım, teslim ettiğini iddia ediyor, kızımın aldığını (çocuğum yok) Destek için aradığını söylüyorlar, şimdi bir kez daha teslim edeceklerini söylediler, teslim ettiler, ama tortu kaldı
Evime arabayla 10 dakika uzaklıktaki kuruluştan 1,5 saat, iğrenç fast food siparişi taşıdılar!!! Size normal teslimat sağlanmayacak, bunun için beklenti, sinirler, tıkaç refleksi ve rüzgar için para sağlanacaklar! Çok teşekkür ederim! Ve sokak 77 et çürümüş kokuyor, çöpe gitti
Korkunç hizmet. Herkes her şeyi umursamıyor (ve bunu incelememi yeniden yazdım çünkü moderatör tarafından mat kelimelerle ilk inceleme kaçırılmadı). Müşteri onlar için sıfırdır, günde 2-3 kez sipariş verdiğim ve her gün tüm pervazlarını müşterilere aktardığım gerçeği göz önüne alındığında, kendiniz karar verdiğinizi söylüyorlar. Genel olarak, alt kısım
Çirkin teslimat!!!!
Buna ek olarak, yiyeceklerin neden soğuk ve 40 dakika geç getirildiğine cevap bile veremedikleri iğrenç bir destek hizmeti!
Bu aligofrenlerin hizmetlerini kullanmayı bıraktık!
Taşkent'e misafir olarak yemek servisi için hizmet kullandım. Sürekli gecikmeler ve sipariş iptalleri. Bugün bitiş çizgisindeydi. Kahvaltının teslimatını bir saat bekledim, durumu görmek için uygulamaya gittim ve bana bir kurye bile atanmadılar.
Her zaman ekspres yoluyla sipariş veriyoruz, her şey her zaman harikaydı, ancak geçen yıl tüm sistem hataları müşterilerin eğriliğine atılıyor, sol siparişleri getiriyorlar, tazminat yok, düzeltmeler için bir sürü boş vaatte bulunuyorlar... Çocuklar, bu mega utanç verici ve üzücü, ama gerçekten berbatsınız, çok fazla itiraz ve sıfır değişiklik var.
Devlerin ortaya çıkmasını bekliyoruz. Tekelin tadını hisseden adamlarımızın tedarikçileriyle uğraşmayı unutmuş olmaları ve kafe-restoran-mağazaların operatöre ne pahasına olursa olsun cevap vermeden hayatlarını yaşamaları üzücü
Ne kadar ücretlendirildiklerine hayran kalacaklar. Tamam, parayı kilometreyle orantılı olarak alıyorlar ve ayrıca uygulamada sunulan ürüne fiyatları da sarıyorlar
Siparişi verdim, bir dakika sonra Teslimat Canavarlarını geri aradım ve yakında her şeyi teslim edeceklerini söylediler. Oldukça hızlı getirdiler. Aferin beyler.