Ужасно. Никакой организации и уважения к людям. Во первых, на вопросы и сообщения отвечают
долго- целыми днями( бронировала заранее!!!! Попросила их уточнить не будет ли такого что в последний момент мне придется искать другого турагента - актуальность брони они подтвердили). Во вторых, просто испортили мне отдых. Они знали что я всего 2 дня в праге и хотела посетить ещё одну отдалённую достопримечательность.Заранее спросив в какой день им удобнее( так как предложили 2 дня на выбор) я забронировала поездку и со спокойной душой купила билеты до другой достопримечательности на следующий день. В 12 ночи!!!!! Они мне просто написали что кто то там от поездки отказался- поэтому вас мы не возьмем. В итоге я пол ночи не спала потому что ждала от них ответа. А потом искала другого турагента. Вопрос а почему именно меня отменили? Я что рыжая? Никак вопрос решать не захотели( искать место ,договариваться) огромный косяк с их стороны. За который они даже не извинились.!!!! Не связывайтесь с этой организацией
Когда приехала на место встречи, никого не было , позвонила менеджеру, ответ был ,что тура не будет, может завтра ? Никто не извинился, видимо для них это обычная практика.
2
İ
İsimsiz yorum
7 Mart 2020
Отличные экскурсии из Праги по Чехии! Ездили группой 7 человек, бронировали через сайт компании Экспресс тур. Получилось это сделать быстро и удобно. Нас отлично проконсультировали позвонив по телефону на WhApp. Оплатили мы уже на месте утром экскурсоводу и выдвинулись в путь на замечательную экскурсию в Чешский Крулмов и замок Глубока. Невероятный замок, и парк вокруг него... город поразителен своим теплом и уютом даже в прохладную погоду. Было отведено свободное время, успели сделать отличные фотографии и пообедать (отличные местные ресторанчики со своим домашним пивом)..
Спасибо большое Экспресс туру за замечательные экскурсии, мы обязательно к вам вернёмся! Рекомендуем!
С женой выбрали именно индивидуальный тур, потому что хотелось и город посмотреть и на пароходе поплавать. Все четко организовано, за это отдельное спасибо. Забрали нас прямо из отеля и развлекать начали сразу. Мы и не заметили, как прошла дорога. Потом экскурсия насыщенная, даже ноги устали, но впечатлений масса. А ужин на теплоходе и музыка живая стали отличной кульминацией яркого дня.
Первый раз были в Праге, поэтому решили взять обзорную экскурсию. Мы были в начале июня, туристов на удивление было не так много, смогли вдоволь насмотреться и нафоткаться в красивых местах. Гиду отдельное спасибо за интересный рассказ на протяжении всей экскурсии. На все наши вопросы тоже ответил, не отнекивался. Для меня это тоже важно, когда экскурсовод на одной волне с туристами работает :)
У нас был двухдневный тур в Вену на выходные. Менеджер Дмитрий все подробно объяснил, как будет проходить, никаких неприятных сюрпризов не было. Трансфер на комфортабельном автобусе, гид все подробно рассказывал на русском языке. Удобно, что выдали радионаушники. Честно говоря, двух дней нам было мало, хотелось еще. Как закончится карантин и откроют границы планируем поездку в Швейцарию и Париж, опять сделаем заказ через Экспресс Тур и надеемся, что она будет столь же увлекательной, как поездка в Вену.
Приезжали в Прагу ненадолго, было решено съездить на экскурсию в Вену, чтобы отдых получился полноценным.
Целенаправленно заказывали экскурсию ещё до приезда, на сайте. Все разузнали у менеджера по телефону, сразу видно, что в клиентах заинтересованы, все подробно рассказали, а не отнекивались и не торопили, лишь бы продать. Поэтому когда прилетели в Прагу я уже не переживала.
Путь долгий действительно, благо гид попался хороший, звали Владимир, весь путь рассказывал об истории страны, интересно.
Хочется выразить благодарность всей вашей компании за такой труд. Побольше вам благодарных клиентов.
Хороший сервис и организация, начиная с офиса. Мы заранее бронировали на сайте одну экскурсию по городу, но потом решились на еще одну. Менеджер офисе, уже не помню как зовут, к сожалению, очень вежливый молодой человек. Предложил даже чай :) Рассказал обо всех экскрсиях, показал фотографии, решили остановиться на саксонской швейцарии, по описанию она больше всех понравилась. За вторую экскурсию сделали скидку небольшую)
Вернулись с экскурсии мистическая Прага, так что пишу по горячим следам так сказать. Экскурсия понравилась, весело и задорно все прошло. Полезностей маловато было именно исторических, зато очень хорошо провели время.
Были недавно в Чехии, решили себе устроить небольшие каникулы. Но, чтобы просто так не гулять, взяли экскурсию "Чешский Крумлов". Очень рекомендую, нам понравилось. За 32 евро вы увидите, по настоящему, сказочный городок, из которого уезжать не хочется. До самого замка ехали 2 часа, но не напряжно, комфортный автобус) И хорошо рассказывает гид.
Из экскурсий рекомендую взять Дрезден, Карловы Вары и Крумлов. Очень понравилось, а т.к. брали три сразу, то получили еще и скидку, приятно. Фаина (экскурсовод), которая прекрасно говорит по русски, очень интересно рассказывает. У них есть еще пешеходная, но я предпочитаю ходить по ""своим маршрутам"" - куда глаза глядят, тогда можно оценить маленькие улочки, которые не входят в поставленные маршруты.
7
Kurumun yanıtını göster
И
Ирина Чужакова
2. seviye şehir uzmanı
27 Nisan 2020
Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность экскурсионному агентству Экспресс Тур за прекрансую экскурсию в крепость Кенигштайн. Экскурсовод хорошо эрудирован, вежливый и доброжелательный, когда надо шутил) Мне лично понравилось, в дороге никаких накладок слава богу не было)
Всем привет из Татарстана! Впервые был Нами куплен тур в Дрезден через сайт компании Express Tour (Экспресс тур Прага) и мы были приятно удивлены профессионализмом гида, который выдавал не просто сухую информацию, а сделала всю поездку в увлекательно - позновательную, с юмором ,что не мало важно в дальной экскурсии.Время нашей поездки 28.12.2018.Так держать - МОЛОДЦЫ!! Будем рекомендоватью.
У экспресстур большой выбор экскурсий, даже растерялись, какую лучше взять. В итоге остановились на мистика и приведения старой праги. Организация на 5 - экскурсовод Фаина была в карнавальном костюме. Рассказывала так, как будто сама жила в те времена, вжилась в роль, молодец. Узнали много интересных и мистических историй. Кстати, проводится экскурсия в вечернее время, реально жутко было в некоторых местах.
В сентябре 2018 года были на экскурсии в Чешский Крумлов и замок Глубока. Бронировали онлайн, удобно, что не нужно бегать по незнакомому городу и искать контору. До замка ехали 2 часа на автобусе, за это время Владимир, экскурсовод, рассказывал про знаковые события Чешской республики. При этом интересно, а не только сухие выжимки из истории. Время провели весело и познавательно, хотя немного устали - экскурсия занимает весь день.
7
Э
Элеонора Унру
2. seviye şehir uzmanı
20 Nisan 2020
Нам ваше агентство посоветовали друзья, они вернулись из Праги недавно и все экскурсии брали у вас. Мы решили тоже заказать парочку, хотя и отпуск был короткий в этот раз. Но успели вместе с Дмитрием (это гид) съездить в Карловы Вары и на корабликах покататься. Впечатлений конечно масса. Организованно все на уровне! Будем теперь тоже рекомендовать вас друзьям.
Ездила на экскурсию Замок Чеш.Штенберг и замок Емниште. Само агенство ничего не делает Передают в другие. Похоже и не знают суть экскурсии. Завлена продолжительность 9 часов. В итога заняла 5 часов. Да и больше там делать нечего. за что 35 евро не понятно по всей видимости за такси между замками
Обходите стороной эту фирму. Сами ничего не делают, передают в другие тур.фирм. Группы огромные, сборные со всего города. Гиды уставшие и транспорт не первой свежести.