ExpressMedService
530 yorum
31 Ağustos
Была здесь дважды, первый визит оставил приятные впечатления—пришла на ФЛГ, легко записалась, сделали быстро и без проблем, цена за такую быструю работу вполне адекватная. Поэтому и пришла сюда снова —нужна была справка для ВУЗа, возникли сложности с её получением бесплатно, сроки уже поджимали, поэтому требовалось получить её быстро.
Первая неприятность—дикая очередь, с которой я столкнулась, когда пришла не осмотр по записи на самое раннее время. Оказалось, это люди пришли на диспансеризацию, поэтому их пускают не по записи, а без очереди. Само собой, у подобных ситуациях создаётся живая очередь, через которую тем, кто пришёл по записи, никак не протолкнуться. В общей сложности я просидела часа два или два с половиной. Это было бы нормально, приди я в бесплатную поликлинику, но когда обращаешься в платный сервис, который даже в названии позиционирует себя как "быстрый", ожидаешь, мягко говоря, другого.
Ладно, выждала, прошла медосмотр. Специально уточнила у терапевта, когда будет готова справка, отметив важность получения её как можно скорее. И получила конкретный ответ—завтра (то есть уже сегодня, медосмотр я проходила вчера), после двух часов дня всё будет готово. Даже переспросила на всякий случай, точно ли будет готово. А сегодня оказалось, что никто ещё моей справкой не занимался, и я могу подойти только в понедельник, после 11 МОЖЕТ будет готово. Опять же, это было бы нормальной ситуацией, приди я в госклинику, а так это просто потраченные деньги и время за "срочность", которой по итогу не было. Крайне неприятное впечатление осталось от клиники.
9
3 Temmuz
Была в этой клинике дважды, на приеме у офтальмолога Эльметуалли Махмуда. Врач совсем молодой, но очень заинтересованный, чуткий и доброжелательный. Спокойно и четко составил структурированную схему лечения, благодаря которой я быстро оправилась от болячки.
Сама клиника тесновата ввиду большого количества пациентов на медосмотрах. Удобное местоположение у метро, разумные цены.
2
3
25 Haziran
Сегодня была в центре по направлению работодателя(ежегодный профосмотр) после 10:30, тк думала, что центр открывается в 10:00.
Много народа с утра - немного стало не по себе, решила что сдам анализы и приеду "завтра, послезавтра"....
Но... скажу честно, не ожидала, что к 12часам пройду всех специалистов, тк заняла очередь во 2 и 3 кабинет(рядом) и к гинекологу(самая длинная очередь), как то быстро получилось... Люди так же, как и я "переходили" с одного кабинета в очередь другого кабинета, плавно и без осложнений.
Специалисты адекватные, но немного "интересные"...
2 и 3 кабинет принимает врач в одном лице сразу "за двух узких специалистов", то есть проходишь в один кабинет и получаешь консультацию и обследование "от двух специалистов", - интересное решение для профосмотров! Быстро и с улыбкой.)
Результаты ещё не получала, посмотрим как работает лаборатория, после получения анализов) и ответов.
Пока довольна. Позитивненько.
2
11 Haziran
Цены в целом приемлимые. Но качество именно клиентского сервиса оставляет желать лучшего.
1) определённый комплекс анализов, который я выбрала на сайте пришлось оператору собирать по каждой единице отдельно. Это заняло какое-то время. И после этого мне предложили проверить правильность, хотя ,извините, почему я должна это проверять, если данный комплекс есть на сайте?
2) после определённого срока, никто не уведомляет об уже выполненных анализах. Мне пришлось звонить и уточнять статус готовности анализов. Следовательно, нет никакой надежды на то, что сервис сообщит о готовности. Личный кабинет в данном случае находится на тех.обслуживании и не работает. Почту электронную никто для контакта не запрашивал на ресепшене.
3) после обращения на электронную почту филиала, ответ поступил больше чем через 5 часов. К этому моменту,я уже сама обратилась в филиал за своими результатами
4)на филиале (Лесная) мне распечатали не все анализы. Пришлось возвращаться и допечатывать 1 показатель.
Времени потраченного жаль. Хотелось бы большую клиентооринтированность. Всех этих проблем можно было бы избежать, будь у вас уведомление и рабочий личный кабинет
3
1
16 Temmuz
Мои коллеги регулярно проходят профосмотры в этом медучреждении. Обычно не сетуют, тратят не более 1,5-2 часов, но успевают пройти всех необходимых специалистов. Коридоры узкие, но не видела, чтобы кто-то толкался или не мог пройти из-за большого количества пациентов. Те, кто самостоятельно оплачивает мед.услуги, думаю заметили, что цены здесь ниже, чем в других клиниках. Это важно. Со своей стороны благодарю медбрата Ахмеда. С улыбкой легко выполняет манипуляции по забору крови, иньекции и т.п. Мне назначены капельницы, благодаря легкой руке этого специалиста нет ни одного синяка, хотя курс уже подходит к концу. Внимательно и в то же время весело общается с пациентами, поэтому лечение проходит безболезненно и быстро. Надеюсь, что я не единственный благодарный посетитель этой клиники.
2
23 Temmuz
пришла сделать справку 086У, никакой записи у них нет, везде живая очередь, так как у меня была свежая медкнижка, то мне не требовалась проходить всех врачей, только сдать кровь и зайти к терапевту. начиналось все хорошо, пока я не просидела полтора часа в очереди на сдачу крови и еще час с чем то у кабинета терапевта. по телефону обещали, что я могу всех врачей пройти за 1.5-2 часа, а срок изготовление справки сутки, по факту же 3 часа на 2 кабинета и срок изготовления 3 рабочих дня, стоимость безусловно не самая высокая по городу, но в моем понимании не может быть такого бардака в частном медцентре, можно сделать банально электронные очереди, чтобы хотя бы урегулировать число людей возле кабинетов и добавить запись, чтобы в узких коридорах не сидело одновременно порядка 50 человек
4
1
5 Ekim
Отлично! Без очереди, цены достаточно низкие. Была у нескольких врачей, два раза на узи. И все врачи мне попадались отличные, высокопрофессиональные консультации и исследования, а еще они все очень доброжелательные, что в обычно поликлирике практически не встречается
29 Temmuz
Организация процесса на нуле. Слишком много людей "без очереди", из-за которых путается основная очередь. По какой причине администраторы не организовывают при таком количестве людей " без очереди", отдельный кабинет, осталось загадкой. Ведь возможность такая есть! Из-за беспорядка в очереди, люди скандалят чуть ли не до драки. Потеря времени колоссальная. Ранее обращалась за флг, за 15 минут всё было готово, пришла на оформление сан книжки и разочарованию нет предела. Одного врача прождала 1,5 часа, его тупо не было на месте. Уважаемые администраторы данного учреждения, если у Вас планируется диспансеризация от работодателя, Вы 100% знаете дату наплыва большого количества людей, ну перенаправляйте их ( контрактных) сразу не в 1 кабинет, а в дополнительно организованный. Уважайте свой персонал и клиентов!
1
1
29 Eylül
Отношение к клиентам с порога недоброжелательные, администратор разговаривает так, будто заходишь не в платный медцентр, а в советскую поликлинику, где уборщица вас с порога учить жизни начинает. Никакой доброжелательностью там и не пахнет. Девушка администратор даже не знает какие анализы у них есть, на сайте есть, а у нее нет ... Ещё и с недовольным лицом спрашивает: "Покажите, где это вы там нашли такой анализ на сайте ..." С закатыванием глаз из разряда какие же вы все тупые...
Уважаемый мед сервис, к вам клиенты приходят, несут свои деньги! Если вы так будете клиентов принимать, то боюсь останетесь без оных. Нельзя так относится к людям, желания сюда приходить вообще нет... И другим не советую.
2
2
2 Kasım
Обратилась в эту организацию для сдачи анализов, однако осталась крайне недовольна .
1)Несмотря на оставленную почту ,после определённого срока, уже выполненные анализы не были присланы . Необходимо было звонить и уточнять статус готовности анализов несколько раз на протяжении недели , что принесло некоторые неудобства .
2)После определенного времени мне поступил звонок от организации , где мне сообщили , что на мой анализ забыли наклеить специальный штриховой идентификационный код и мне нужно прийти и сдать анализ снова .Пришла , сдала .
3) Но это был еще не конец .После еще пары звонков с моей стороны для уточнения готовности анализов ( все это время мне отвечали , что они еще готовятся ) мне перезванивают и говорят , чтобы я опять пришла и пересдала их , тк в лаборатории сказали , что им нужны свежие ( извините , что?).
Итого: необходимый мне анализ , который я ходила пересдавать 2 раза так и не был выполнен , в 3 раз я уже не могла его пересдать , так как на тот момент уже был выпит антибиотик , да и желания делать что либо в этой организации не осталось . В конечном счете вернули деньги за услугу , что и дало мне возможность поставить хотя бы 1 звезду .
22 Ekim
Подошла в регистратуру и спросила могут ли мне здесь сделать справку о беременности (я состою в другой женской консультации но к сожалению до приема к моему гинекологу на тот момент нужно было подождать чуть меньше месяца а справка понадобилась срочно все свои подтверждающие документы взяла с собой в том числе обменную карту беременной) мне ответили что могут сделать предварительно позвонив в кабинет и спросив об этом их гинеколога
Ну рас говорят что могут значит гинеколог дала утвердительный ответ верно? Верно…но за цену первичного осмотра так как иным способом не попасть к их гинекологу я согласилась оплатила и мне сказали в какой кабинет топать
Зашла в кабинет и на всякий случай проговорила все то что говорила в регистратуре показала все свои бумажки сказала в какой консультации состою на учете и тд и тп настолько информативно насколько это возможно и тут мне гинеколог говорит что справки они не делают я естественно в тотальном шоке ведь при мне девушка из регистратуры разговаривала по телефону с гинекологом и обсуждали сколько с меня содрать за справку конечно я разозлилась начала вопить мол вы получается за *** содрали с меня бабки?! Гинеколог даже отрицать не стала что действительного по договоренности взяли с меня деньги за воздух по итогу все равно что-то накидала мне похожее на справку (она кстати не подошла что прибавило мне проблем за деньги) настоятельно не рекомендую посещать данную клинику *** и сами же не отрицают этого факта
Благодаря этим людям я потратила время и кучу денег ведь «справка» оказалась липовой что добавило мне не мало проблем
23 Ağustos
Минусы: Большие очереди ,в кабинете флюорографии не проводится дезинфекция поверхностей между пациентами.
Плюсы: рядом с домом, недорого,оформляют и оплату принимают в соседнем от регистратуры кабинете, чтобы разгрузить очередь на входе.
1
1
2 Ağustos
Пришла сделать флюорографию. Спросила у врача, как раздеваться, что делать. Он на меня наорал. Сказал, что нужно посадить директора моей школы, а школу закрывать (мне 22 года). Я зашла в кабинет, повторила вопрос. Он вышел, начал на меня орать «девушка, я тут работаю, в отличие от вас». Я не выдержала такого хамства. На самом деле было намного больше слов сказано в повышенном тоне. Когда сказала отдать моим документы, врач еще больше возмутился. Ушла и попросила вернуть деньги. Деньги вернули без проблем. Почему они берут предоплату - тоже большой вопрос
3
1
14 Ağustos
Абсолютно неграмотный административный персонал. Дают заведомо ложную информацию о прохождении периодических медосмотров - при актуальной действующей сан книжке, пытаются направить на полный медосмотр, вместо того чтобы сделать только анализы при смене места работы. Что это - целенаправленное выкачивание денег или банальное незнание порядка и периодичности прохождения мед осмотров - можно только догадываться.
Но догадываться я не хочу и просто никогда сюда не вернусь.
2
10 Eylül
Прочитала много отрицательных отзывов и поэтому морально была готова ко всему. К моему удивлению всё прошло великолепно. После оплаты сразу же прошла в ЭКГ кабинет, после мне отдали ЭКГ пленку и направили к врачу на описание ЭКГ. Всё прошло очень быстро. В других организациях описания было только на следующей день.
1
29 Temmuz
Пришел на медкомиссию. Всё объяснили, показали. Прошел всех в один заход, Вежливый и приветливый персонал. И самое главное - адекватные цены.
1
13 Haziran
Врачи, возможно, хорошие, но организация процесса ужасающая. В прошлом году стояла два часа в один 3 кабинет. В этом году даже не для прохождения обследования, а просто для получения дубликата справки опять стою.. В регистратуру тоже всегда есть очередь, но она более менее быстро двигается. Почему хотя бы дубликаты справок нельзя выдавать в регистратуре? Или сделать электронную запись?
3
27 Temmuz
Сотрудники организации нагло используют данные пациентов в своих целях (в целях знакомств и встреч) используют номера и адреса. Напрашиваются в гости. Закон о персональных данных данную организацию не беспокоит. Также после этого поступали многочисленные звонки с номера организации. Это что такое? Место встреч и знакомств? Или медицинская организация!?
Может ещё и около дома сторожить начнете? Чтобы наверняка?
На все жалобы со стороны организации игнор и никакого ответа.
Телеграмм для связи: @EnoBUUUU
1
1
27 Mayıs
Хотел сделать сан. книжку. Просидел у двери дерматолога 1,5 часа. Сначала говорили что у неё идёт приём, а как оказалось её вообще ещё нет. Потом Подошла девушка по записи, сказала что она пойдёт вне очереди так как у неё запись. На возмущение ждущих в очереди пригласила администратора, которая подтвердила что по записи идут вне очереди. Сделал возврат денег и ушёл. Не советую данную контору. Обходите стороной.
2
1
23 Mayıs
Долго ждала результатов обследования, 3 дня. Не дозвониться, на рецепции на тебя никто не обращает внимания, полный игнор! Очень странное отношение к пациентам, даже за деньги. Не организованная работа администраторов с пациаентами, постоянно отправляют с рецепции в 6-й кабинет, а там на тебя так же смотрят странно, как буд то все удивляются чего ты сюда вообще пришел.
1
1
1 Ekim
Ужасная клиника. Пришла сделать справку, надо было пройти всего двух врачей. На ресепшене работают неприветливые девушки, пришлось самой все спрашивать, тк они толком ничего не объясняли. На электрокардиограмме пока я сидела в очереди - то проветривание, то бумага закончилась, по итогу уже час тут торчу. Обычно весь процесс занимает минут 20, из-за такой неорганизованной работы я опоздала на учебу.
18 Eylül
Самое отвратительное место, где можно получить справки
Жду уже больше двух недель, а по факту сказано было 7-10 дней
Кормят завтраками, огрызаются, за что платила не понятно?! Видимо, так и не дождусь бумажки, раз тут все через одно место!!!!!!!
Можно было бы поставить оценку в минус, с удовольствием бы поставила
1
13 Mart
Плюсы: Расположение рядом с метро, в удобном месте
Минусы: - время ожидания что в регистратуре, что проход в кабинеты занимает от 20 минут и выше! И это при том, что клиника себя предъявляет как «med EXPRESS “!!!
-потеряли мою кардиограмму, спустя один день после того как я ее сделала (в частной(!!!)клинике)….
-девушки в регистратуре очень медленно работают
-клиентоориентированность на 0, очередь -100/10
В общем остались только отрицательные эмоции и впечатления, и приходила всего лишь за справкой для спорт зала, в итоге ее так и не доделала:(
6
22 Eylül
Из русского персонала только девочки на рецепции. Очереди незаменимых специалистов. Квалификация врачей вызывает вопросы.
Нужна была срочно мед. Справка на смену прав. Три раза заходил, смотрел на безумные толпы и уезжал. В итоге растянулось на три недели.
Не рекомендую никому.
1
21 Ocak
Отлично, недорого, быстро. Мне очень нравится, хоть и добираться приходится долго, по итогу получается гораздо быстрее и приятнее, чем в других местах, особенно бесплатных.
1
14 Eylül
Никому не рекомендую. Была на флюорографии, рентгенолог — хамло редкостное, документы взять не может, визжит что дотронулись до двери аппарата, ничего не объясняет, договор об оказании услуг не вернул. Готовлю жалобу на него в минздрав. С такими нервами не врачом работать, а где-нибудь на удаленке, ибо он скоро на людей начнет кидаться.
2
1
15 Ağustos 2023
Проходила мед.осмотр. Все очень быстро, врачи компетентные, очереди не большие, все прошла за час/полтора!
Огромное спасибо медсестре Воронковой Ирине. Это самый лучший забор венозной крови в моей жизни!!! Я в восторге от медсестры!!!
А вот когда я пришла забирать результаты мед.осмотра, началась жесть. Простояв в регистратуре всю очередь, я узнала, что мне необходимо в 6 кабинет. Ожидание более 15 минут, более того, я несколько раз заходила в кабинет, трое специалистов, все свободны, но необходимо еще подождать.
3
4
30 Temmuz
Отвратительная клиника, никакого порядка в работе. Никто ни за что не отвечает, администраторы ничего не знают. В кабинет специалиста попасть невозможно, очередь никак не регулируется.Плюсов нет никаких!!!
2
1
28 Eylül
Бесконечные очереди, во все кабинеты, в один день приедешь- нормально, во второй просто кошмар (каждый кабинет - 3 врача одновременно, но из-за этого очереди еще хуже, особенно гинеколог - дерматолог, куча мужчин и женщин в один кабинет)
1
22 Ağustos
Центр ужасный, постоянные очереди из-за диспансеризации (особенно в кабинет 9, 10, 11) диспансеризация вне очереди и постоянно подьезжают новые люди, поэтому рекомендую никого из диспансеризации не пускать, пусть стоят общую. Духотища.
1
31 Ekim
Очередь в третий кабинет, просто зашкаливает, терпение людей не хватает и они уходят. Я пришел ровно в 14 часов, сейчас уже 16:34 и я всё еще в очереди.
п.с Уже 17:14 я всё еще в очереди, это просто издевательство.
29 Haziran
18 августа в 18.40 не работали кабинеты 8, 9, 12, 14....
27 июня в процедурном кабинете специалист очень хорошо провел забор крови из проблемных вен. Спасибо.
28 Temmuz
Это самый быстрый медосмотр, все анализы, все врачи в одном месте. Очень отличается от изнурительных медосмотров, которые никогда с первого раза невозможно пройти.
1
22 Temmuz
Для моряков крайне не рекомендую, уточняйте сроки анализов, будьте готовы к очередям и бесполезной беготне по кабинетам даже при прохождении только drug/alcohol теста.
1
10 Ekim
Нельзя столько времени тратить на сидение в очереди!!
Узкий коридор, духота, миниму 25 человек ждёт очень в 1 кабинет к терапевту.
Профосмотр из 9 врачей можно пройти за 5 часов!!!!!
19 Ekim
Отвратительное обслуживание , огромные очереди, специалисты неквалифицированы, 2 часа в очередях, час за получением документов, не рекомендую данную клинику!!!
19 Mayıs 2023
Хороший центр. Всегда можно сдать быстро и удобно на медосмотр . Работают с юр лицами, есть выезд на предприятие, очень удобно. Работают профессиональные специалисты. Есть свои машины для выезда даже в область. Внутри клиники можно попить вкусный кофе из автомата пока ждёшь результатов.
1
3
21 Ağustos 2023
Была 21 августа 2023. Хороший медцентр с лицензией, делала тут медкнижку от организации и когда стала переходить на другую работу, делала справку для госучреждения.
Так же хочу сказать спасибо милой женщине процедурной сестре, кабинет 11 Воронковой Ирине или Елене (не запомнила, но случайно услышала фамилию) она так отвлекает от забора крови, что я не поняла, когда мне провели эту процедуру, не почувствовала ничего , даже укус комара:) Так же офтальмолог выявил, что зрение немного садиться, есть повод обратиться более углубленно к врачам, чтоб подольше сохранить его.
Гинеколог тоже очень приятная. Все желают хорошего дня, вежливые. Могу сказать, что тут самые качественные и недорогие процедуры, для справок и медкнижек, а главное, лицензированные!
Обращусь сюда еще.
3
2
18 Temmuz
Пришла сделать флюорографию, на ресепшене быстро и вежливо оформили. Далее прошли к кабинету и тут нас встретил хамоватый врач. Грубо общался, настроение испортил.
1
1
2 Mayıs
Медицинский центр-это место, где должно быть чисто. К сожалению, здесь такого нет и требуется косметический ремонт. Особенно плохо выглядят туалеты. Пациентов всегда очень много.
1
1
1 Mart
Прохожу каждый год медкомиссию. Врачи все хорошие... НО....Очередь в 3 кабинет(психиатр)-это просто УЖАС!!!!Заняла туда очередь как пришла,в 11 утра...Прошла всех врачей по списку,а когда подошла к 3 кабинет,очередь даже не сдвинулась. Уехала,просидев в очереди в 3 кабинет 2,5 часа,так и не пройдя врача. На пациента выделяется по 30 мин у него. Сделайте ещё один кабинет с психиатром!!!Пол дня потратить и так и не закончить медосмотр!!!!Ужас!!!!
5
16 Mart
Прямо сейчас стою в очереди к очередному врачу (медосмотр от организации для устройства на работу). Всё очень печально, люди сразу занимают очереди к 2-3 врачам, т. к. иначе можно целый день всех врачей проходить, но из-за этого естественно получается путаница, все начинают нервничать и выяснять кто за кем 🤷 Очень узкие коридоры, мест для ожидания на всех не хватает…
24 Ağustos 2023
2 Звезды только за ресепшен и за врача кожвенеролога.
Девушка на ресепшене все подробно объяснила и подсказала.
Кожвенеролог так же качественно выполнил свою работу.
В остальном же, огромные очереди в кабинеты, прохождение 6 кабинетов заняло порядка 2,5 часов…
Посещение врачей скорее формальность, нежели качественно обследование.
2 Kasım
Делала УЗИ сердца у вр.МередоваН.М.. Большое ему спасибо за внимательное и профессиональное отношение. Получила ответы на все вопросы.
29 Ekim
Express совсем не экспресс! Мне нужно было сделать ФЛГ, позвонила в этот центр, получила информацию, что записываться не надо, делают быстро, очередь сейчас несколько человек. Через 15 мин пришла в этот центр, даю паспорт для заключения договора, а администратор говорит, что на ФЛГ ОЧЕНЬ большая очередь и предложила пойти посмотреть. В коридорах очень много людей, не славянской внешности и не понимающих по-русски (рядом с центром большое общежитие). В итоге, одна девушка сказала, что сидит в очереди уже несколько часов. Не рекомендую этот медцентр.
5 Temmuz 2023
Отличный центр.Приехала, оформили документы.Направили к специалисту.Через час у меня на руках были 2 УЗИ.Все быстро, четко и цены приемлемые, по сравнению с другими аналогичными центрами.Врач Рзаева Эмина Шахиновна мастер своего дела!Спасибо большое.
1
1
19 Aralık 2023
Набирают некомпетентный персонал. Сотрудник в процедурном кабинете не знает элементарных основ забора крови. Место укола оставляет просто так заклеив пластырем поверх марли без антисептика. Пришлось вернуться обратно. При оформлении зачем-то потребовали паспорт и СНИЛС. Зачем? Я имею полное и законное право на анонимный анализ, т.к. оплачиваю самостоятельно. В кабинете терминал не работал. Пришлось идти на ресепшен на входе. Итог посещения — двухнедельная гематома, которую замазывал гепарином.
3
4 Mart
Нормально. Делал флюшку. Быстро оформили.
Может мне повезло, передо мной был тольк один человек. Результат сразу.
Из минусов. это то что несколько тесновато и верхнюю одежду оставлять на входе у ресепшн. Стрёмненько :)
2
14 Ekim
Огромные очереди в узком коридоре. Много людей одновременно проходят диспансеризацию. Все чихаюти кашляют. Жарко, вытяжки нет.
26 Ocak
25.01.2024 проходила плановый медосмотр и дополнительно делала платно УЗИ у Лайко АП. Прекрасный доктор, отличное обслуживание, вежливое, корректное отношение . Спасибо.
1